UPS取消！Wayfair所有小包裹改运FedEx

Wayfair最近宣布对其小包裹的承运人分配进行重大调整。到 4 月 17 日，Wayfair计划将所有小包裹运输全部切换到FedEx。

很多卖家朋友看到了此通知后，对Wayfair做此更新的原因感到疑惑不解，也非常担心此转换会不会给自己造成不利。

就此，小编将简析一下此次更新背后的原因、卖家如何采取行动以及转换的潜在影响。

转变小包裹承运商其实是Wayfair改善客户运输和交付体验的方法之一。Wayfair发言人日前曾表示“与 UPS 相比，联邦快递具有许多优势，包括更广泛的配送中心网络、更频繁的交付和更快的运输时间。” “我们相信 FedEx 是满足我们对小包裹运输需求的最佳承运商。”

由此可见，Wayfair做出此改变的主要原因还是在于 FedEx 能够提供比 UPS 更快的运输时效。对于卖家朋友来说，此次改变也可以为客户带来更快的交货时间，提高自己账号的到货时效。

同时，FedEx 还提供更广泛的送货选择，包括陆运、快递和隔夜送达等等。FedEx 还提供许多旨在改善客户运输体验的功能，例如跟踪物流和送货通知。由此来说，不管对于卖家朋友还是Wayfair顾客，交由FedEx承运都是更有利的。

当然FedEx承运也不是十全十美的。首先在最初的调整期，卖家伙伴们需要适应新的承运人，可能会导致订单履行和运输流程暂时中断。其次，对于习惯于从 UPS 接收包裹的客户在从FedEx接收货物时可能会感到困惑或担忧，使得潜在客户流失。

另外，FedEx 通常比 UPS 贵，尤其是陆运。更新承运商后可能会导致卖家产品的零售价提高。FedEx 还有一个最大的缺点就是它不如 UPS，相对来说丢失和损坏的包裹更多。这可能会造成客诉升高，给卖家们带来不利影响。

总体而言，Wayfair 将小包裹从 UPS 转移到 FedEx 是一个具有潜在优势和劣势的重大变化。对于所有相关方而言，了解调整期间的潜在挑战至关重要，例如订单履行和运输流程的暂时中断、客户困惑以及潜在的服务质量差异。

为确保顺利过渡，卖家朋友们必须立刻采取行动，创建 FedEx 运输账户、设置第三方计费并更新其仓库管理系统中的承运人代码。相信这一变化最终能够改善Wayfair的运输流程并为客户提供更好的体验，提升所有卖家朋友们的销量！

（图片来源：wayfair平台截图）

（来源：公众号-跨境电商C14）

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