避坑指南：OZON卖家如何防止被强制取消订单

有部分OZON卖家在选物流服务商和线路的时候，纯属抱着哪个便宜选哪个的想法，或者是凭借一些小白的经验选择，并不会考虑太多。例如产品的特性、物流运输限制规则、平台禁售规则、退货规则等等。其实首要考虑物流费用是没有错，毕竟我们做OZON跨境电商的目的就是赚钱，只有保证出售的产品是有利润的前提下我们才会进行售卖，但是也要考虑到更多相关的运营细节，尤其是物流板块更不能马虎，才能在掘金OZON的路上高歌猛进。

OZON平台上允许出售的商品并不意味说所有OZON物流物流合作伙伴都能肩负起运输的使命，不同的物流、不同的渠道运输规则都不一样，也就是说，要保证你所选择的OZON合作物流商能运输你想要出售的产品，你才去选它，这样才能保证自己免受出单后的打击，不要等爆单了才被告知商品不能清关运输，订单被物流商强制取消，这样不仅蒙受金钱的损失，而且你之前所花的时间精力也打水漂了。

近日就有OZON新手卖家遭遇这样的打击，明明自己销售的产品不属于违禁品类别，但就是被强制取消订单了，还是在卖家和买家都没有授权的情况下，涉及的订单接近50单，而咨询到物流商那边却被告知只能接受这样的事实。

当然平常一般的产品，大部分物流还是可以胜任运输的资格的，如果你是走带电产品、纯电、粉末、液体等敏感类产品，就一定要和OZON物流商再三确定好，该物流商能不能走、具体要选哪条渠道线路。

并不是说确定好物流配送方式后就可以高枕无忧了，如果因为仓库有多种货物或者其他原因添加了多个不同的物流配送方式，这就时候就要特别注意了，买家是有可能在你添加的所有物流配送方式中挑选一个，并且卖家是无法更改买家选定的物流的，如果该配送方式只能运输普货而不能运输带电等敏感类产品，那出单反而成了祸害，而却多次出现订单被强制取消的情况，无论是对于sku的权重还是店铺的权重都是有一定影响的，甚至还可能会被平台误认为是恶意经营。

所以说如果你同时出售带电类等敏感类产品和普货，建议可以分仓管理，把普货类产品放在一个仓库，把带电敏感类的产品放在另外一仓库，并配置不同的运输方式，这样科学管理产品库存可以最大化降本提效，提高运输效率保证产品利润。

一般情况下，就是产品相差不大的情况下，就算只设置一个配送方式这是没有问题，虽然一个仓库可以添加多个配送方式，但是如果选了多个的话，其实是不方便管理的，除了需要对接更多的物流商之外，产品定价利润率的浮动也会更大，这是不利于产品精细化运营的。

打个比方，一个仓库同时有大件货物和轻小件，只设置一种物流方式就很局限，如果都走慢陆运线路，就没有时效优势，而如果全部走空运，大件货物的价格很多都会去到“天价”，所以要科学分类管理才能提高运营效率。

例如你全部产品设置了大概 60 天的陆运，物流费用是便宜了，但是对买家的体验就不太友好了，假设这时你的对手设置了 15 天左右的空运，这样对比你的优势就显现出来了，如果你是买家，更愿意买谁的商品？

如果因为物流没设置好导致一直不出单，OZON 会根据系统算法，判断你的产品不迎合市场、不是消费者所喜爱的，然后就会对你的产品进行降权处理限制流量的分发，最后就会导致产品排名的下降，销量也会跟着下降。

所以选物流不需要多，而在于精，更不要一味过于侧重物流成本而忽视OZON买家的真实需求情况，以及OZON平台和物流的商品运输规则等等。

（来源：公众号今日跨境电商）

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