跨境卖家如何有效降低侵权风险，避免账号和资金冻结？

一、跨境电商知识产权纠纷频发背景

随着我国跨境电商交易规模的极速增长，跨境电商领域的纠纷，尤其是知识产权类纠纷也日渐增多，知识产权已经成为境外企业制约我国跨境电商从业者的重要竞争手段之一。据不完全统计，知识产权问题造成的损失超GMV1%，即超1400亿。

跨境电商的典型特点是“什么流行、什么热销，就卖什么”，即所谓“网络爆款”，这其中往往蕴藏着极大的知识产权侵权风险。事实上，这些“流行款”或者“热销产品”等，大部分都是受知识产权保护的，包括受商标权、包装装潢、著作权、外观设计、发明专利等保护。跨境电商最常见的投诉为商标、专利、版权投诉，轻则要求下架产品，重则被TRO，冻结账号和账号资金。很多跨境卖家往往都是收到侵权邮件通知之后，才意识到侵权问题并进行一系列的经济补救措施，这种行为虽然能够在一定程度上挽回损失，但其实是被动的、且低成效的。

二、跨境卖家们如何有效降低侵权风险呢？

首先，对于跨境电商来说，想知道如何解决侵权问题，必须思考在整个新品开发乃至销售流程中，哪些阶段可能会发生侵权。在未被权利人投诉之前，最大程度的去规避侵权问题的发生，在收到侵权投诉或者TRO后，及时进行处理，最大可能的降低侵权损失。以下是在产品上架前后可能产生侵权并降低侵权风险的节点：

1. 选品阶段：卖家在进行选品时，应与供应商确认是否有自有的知识产权，包括是否有意向或者已经注册的商标、专利以及版权等情况，保证采购渠道的正常、正规。卖家也可以在选品前对想要上架的产品进行知识产权侵权排查，检索确认目标产品是否为知名IP、是否已经被其他权利人进行相应的知识产权保护。在此基础上，进行侵权规避：

1) 存在商标侵权风险：避免在产品本身或者包装上使用到该商标，在编辑文案时，不使用该商标进行宣传；

2) 存在专利侵权风险：确认专利是否有效，根据专利地域性，进行错开专利保护国家销售，比如该产品已经被其他权利人注册美国专利，则可以选择在欧洲地区进行销售，尽量避免在专利有效范围内进行销售；

3) 存在版权侵权风险：版权的情况较为复杂，一般来说，一些知名的IP，比如迪士尼、漫威等都会进行版权注册保护，售卖这些产品最好获得权利人的授权。

图片来源：老蔡聊美国和解与应诉

此外，如果是自主研发的产品，建议提前做好知识产权部署，对研发产品进行知识产权保护。目前最常见且最方便快捷的是对产品进行外观专利、商标保护，授权时间较快且费用较低。很多跨境电商自研厂家都没有意识到提前对知识产权进行保护的重要性，等到自己的产品被别人恶意抢注，反过来投诉自己的产品，再进行维权的时候往往需要耗费一定的时间和金钱，这样可就太冤枉了。

2. 编辑阶段：销售在上架时编辑的标题、五点描述时，尽量避免使用到其他权利人已经注册的商标（可以在WIPO、USPTO等网址进行查询），且这些文案不要直接去复制其他卖家的，最好进行修改。使用的产品展示图要避免盗图，有条件的可以自行拍摄，让美工进行编辑，精致的图片展示能够在一定程度上大大提高产品曝光率。

3. 上架阶段：在产品上架之后，如果受到知识产权投诉，根据亚马逊或者其他跨境电商平台邮件的要求及时进行处理，并对其他上架产品进行排查，检查是否有涉及售卖同款的链接，避免其他链接收到投诉。值得注意的是，收到侵权投诉最重要的是确定是否侵犯他们的权利，如果被投诉产品不侵犯他人的知识产权，需及时进行申诉动作，避免影响产品的销售；如果涉及到侵权，则需进行下架链接或者整改，账号被冻结后还需联系投诉方进行处理，卖家可以根据赔偿金额的大小，决定选择和解或者应诉，赔偿金额过高最好进行积极应诉。

图片来源：老蔡聊美国和解与应诉

也就是说，卖家们在产品上架前就可以进行知识产权风险排查，甚至可以向专业的知识产权机构进行咨询，借此规避侵权风险。如若在上架后因侵权被冻结，则应该及时进行处理，避免超过处理期限而导致拒绝处理的情况。针对很多卖家关于每天接收邮件太多而无法确定收到冻结邮件是哪一封的情况，建议可以采用关键字段进行提取，针对接收到该关键字段的邮件触发提醒机制，确保能够在第一时间接收到该通知。

综上，知识产权问题不可忽视，跨境卖家乃至相关的电商企业，要逐步提高侵权意识，健全侵权体系，形成完整、有效的防范与处理机制。有必要的情况下，可以咨询专业的知识产权团队，在研发产品阶段提前对产品进行分析，并做好相应的知识产权布局；在侵权被下架后，请专业的知识产权团队进行处理，往往事半功倍。

以上皆为个人观点，仅供参考，不作为具体指导建议。

（来源：公众号：赛贝维权申诉）

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