印度电商服务科技化，快递员人手一台平板

众多公司在为顾客开发移动App软件时，也不忘为工作人员设计科技设备，例如亚马逊印度站为快递人员提供平板电脑，印度打车应用TaxiForSure则推出地方语言交流方式等，这些方式有望提高工作效率。

雨果网了解到，亚马逊为7000名快递人员配置了平板电脑，平板电脑安装了实时自动更新快递路线、费用和顾客留言等快递信息的软件。

亚马逊印度站发言人称：“投入使用平板电脑是为了让我们的快递人员工作更加方便快捷，快递能够准时送达，平板电脑上储存了快递所需信息，快递工作人员也无需再用纸笔。”

印度打车应用TaxiForSure则在其各项业务中添加了使用地方语言的选项，业务包括培训项目和出租车司机App软件。

TaxiForSure首席执行官Arvind Singhal表示：“出租车司机可以使用自己最熟悉的语言和乘客交流接载地点，行车路线和打车费用等。”

“这种更为舒适的交流方式让司机与公司的合作更加密切，也更好地为顾客传达公司的服务理念。”

同时，第三方物流服务提供商Delhivery获得Tiger Global投资的8500万美元资金，准备在印度首都试行新的快递配送路线，路线根据系统分配，运送效率将提高30%—40%。“我们将对系统分配路线和人工分配路线进行评估比较，以及对快递人员进行培训。“ Delhivery的CTO和联合创始人Kapil Bharati表示。

Delhivery正在测试它的物流行业评级设备，公司10000多配送人员将配置该设备。（编译/雨果网 Jack 译审 吴以辉）