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2024年亚马逊最新政策与功能全解读:AI赋能卖家,提升购物体验

2024年,亚马逊推出了一系列新政策和功能,旨在进一步优化卖家运营体验、提升消费者购物满意度,并加强平台管理和监管。以下是对这些新政策和功能的详细盘点:

一、针对卖家的AI功能

生成式AI助手

该工具可回答卖家关于销售数据、客户流量等问题,如“我的业务进展如何?”等,帮助卖家简化管理,专注于产品创新。

智能生成器

AI可自动生成产品描述,优化产品标题,提升曝光率。

Amelia助手

Amelia为第三方卖家提供数据驱动建议,处理账户异常问题,帮助卖家专注业务增长。

二、针对消费者的AI功能

视觉搜索功能改进

改善了图像搜索体验,增加了文本提示功能,帮助消费者更快找到所需商品。

三、平台管理和监管功能

动态广告视频生成器

AI可根据商品图像自动生成短视频,提升产品展示效果。

AI驱动的退货管理方案

FBA卖家可选择“评级和转售”,通过严格质量评估重新推售退货商品。

四、2024年新政策

FBA旺季配送费用调整

新的旺季配送费用适用于美国站,涵盖假日购物季的运营成本增加。

商业责任保险扩展

商业责任保险要求扩展至欧洲九国和加拿大站。

运输时间设置变更

亚马逊将根据实际处理时间调整SKU的运输时间设置,无法禁用。

国际退货政策更新

国际卖家需在收到退货请求后两天内提供国际退货标签。

销售佣金调整

部分热门品类的佣金有所上调,重点关注销售价格和数量。

五、新功能

仅退款解决方案

FBA卖家可选择让买家无需退货直接退款,节省退货处理费用。

秒杀政策更新

限制秒杀期间的库存修改,避免滥用规则。

品牌打造与保护工具升级

增强了Vine计划、A+内容等工具,支持品牌推广和顾客互动。

这些新增政策和功能将大大提升亚马逊平台的运营效率,助力卖家在激烈的市场竞争中保持竞争优势,同时也为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验。

(来源:阿U)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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