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2024-11-12 17:05
日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回Baofali在Temu销售的婴儿床围栏。据悉，此次召回是因为联邦《婴儿安全睡眠法》禁止使用带衬垫的婴儿床围栏，该产品可能存在窒息风险。
一、合规风险：跨境电商的“暗礁”
近年来，中国跨境电商产品通过“高性价比”的优势迅速出海，同时还积极投资当地本土企业、自建海外仓，以此拓展海外市场，但目前仍以低价大量铺货快速扩大规模的模式为主。
中国跨境电商凭借低价策略和信息差在蓝海市场中“乘风破浪”，但发展过程并没有想象中那么顺利。
早在去年3月，Temu就由于可能存在窒息风险，被CPSC要求召回在售的婴儿床保险杠；不出三个月，又被加拿大政府要求召回平台销售的几款儿童汽车安全座椅，因为不符合加拿大的机动车辆约束系统和加高座椅法规，碰撞后可能会增加受伤的风险。
无独有偶，陷入产品安全风波的还有亚马逊和TikTok Shop等其他跨境电商平台。
近日，加拿大卫生部针对GoveeLife和Govee Smart Electric在亚马逊和 TikTok Shop等平台上在线销售的两款智能取暖器发布了召回通知，明确指出这些产品可能会因过热导致火灾或使用者烧伤；且其制造商在美国已受到106起过热投诉，甚至还有1名使用者被轻微烧伤。
调查显示，对于东南亚市场和北美市场的消费者来说，尽管他们对价格非常敏感，但在经济能力允许的情况下，他们更倾向于购买品质更好的产品；而日韩消费者对产品质量的要求很高，愿意为高质量产品支付更高的价格。
不难看出，产品的质量安全已成为跨境电商平台和卖家不可忽视的问题。
二、合规品牌化成为趋势，跨境卖家如何应对
为了保护消费者权益，营造出可靠的电商环境，促进良性竞争，各国监管机构的合规政策愈发收紧。
根据菲律宾政府新发布的《互联网交易法》（ITA），卖家必须确保其经营活动符合当地法规，如Shopee和TikTok Shop等平台都要求菲律宾跨境卖家必须尽快提交合规文件，否则卖家账户将被限制。
此外，Shopee近日更新通知，宣布将严打假冒商品与侵权行为。平台定期检查中若是发现有侵权及假冒行为出现，会对卖家进行罚分，情况严重者将被永久冻结店铺。
Shopee侵权及假冒商品政策介绍 图源：Shopee
由此可见，随着跨境电商市场的繁荣发展，各国对跨境电商的合规管理已成为一种必然趋势。
网经社跨境电商部主任表示：“解决发展中的合规问题已经迫在眉睫，跨境电商卖家需要关注诚信、税务、知识产权保护等方面的问题。同时品牌出海已经成为跨境电商的重要发展方向。”
经过多年的发展，中国跨境电商已经具备了全球竞争力。跨境电商企业需要利用好国内的优质供应链，通过品牌出海塑造优质品牌形象，培养消费者忠诚度，降低面对全球贸易保护主义抬头时的风险。
对于跨境卖家来说，则需要加强产品质量控制，转向深耕细分赛道；品质化发展比一味追求短期销量更为重要，应提升合规意识，规避法律风险。
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（来源：海外仓市场观察员Yejoin）
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