看透美国男性消费市场,这样更有利于你的销量

观海论商
观海论商作者:Capri
2017-02-09 18:39:27

你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。

看透美国男性消费市场,这样更有利于你的销量

男性在线购物是如何增长的

你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。

根据IBIS World收集的数据和Quartz的分析,在五年期间内,男性购物的年平均销售额增长率为17.4%。

美国男性消费市场

Boutique@Ogilvy调查了1,232名年龄18岁以上的美国男性,发现他们每月在男装(服装和配饰)上花费85美元左右,比女性每月的平均花费高出10美元。

这种转变是如何发生的,什么在驱动着这种转变呢?好吧,这关乎男性购物的方式,而且现在看来这种方式跟以往是不同的。这一转变的很大一部分归因于男性时尚博客,但也受到零售商在线用户购物体验的影响,ForeSee对CRX和男装之间的交集进行的深入研究很好地说明这一点。

研究表明,40%的男性会选择在线购物,这使更多的在线男装零售商正在逐步完善自己的销售渠道,以满足男性购物的期望。所有这些增长引起了在线零售商亚马逊的注意。

现代男性如何购物

综合了英国和美国的一些数据,我们发现,男性顾客的购物体验较女性而言满意度要更低。

此外,男性消费者也不太愿意推荐商店。

美国男性消费市场

当然,也不能排除男性购物者会跟女性的购物方式越来越像,可为什么他们仍然不太可能推荐商店或者对自己的购物体验感到满意呢?

对此,国外的一些研究表明,这与心理状态和在线购物体验的关系并不大。尽管电子商务网站可以通过改善购物体验,让男性在基准水平上逐步提高,但一般来说,女性比起男性要更喜欢推荐。但我们却不能否认,虽然男性推荐特定商店的可能性比较低,但作为购物者,我们知道他们每月的花费是更多的。

此外,ForeSee的研究表明,男性实际上的转化率要高于女性(27%vs40%),并且随着时间的推移会带来更高的价值,这些潜在的价值真正地使男装零售商快速的崛起。另外男性的转换百分比更高,而且每次购物花费更多。他们也会更经常地购买自己所喜欢的东西,而女性购物者更愿意进行比较购物。

Mr Porter,业务最佳的男装网站之一。

他们对市场研究表示:当你营销男装时,应该以终生的客户价值和忠诚度为目标,而不只是寻求一次性的快速销售。顾客对于零售商而言,分为赢得的忠诚和买来的忠诚,买来的忠诚是用优惠券换来的,而这种促销只会产生即刻的满足。而赢得的忠诚度则会带来终身价值,但这需要更长时间。它需要更多的内容,教育和差异化。

如何获得忠诚的男装购物者

我们一直采用的电子邮件的方式其实并不过时,特别是对于希望得到男性消费者注意的零售商是比较有效的。顶级服装购物者喜欢与零售商通过电子邮件沟通,男装零售商与男性消费者联系的最好方法是为其量身定制电子邮件营销活动。

美国男性消费市场

Campaign Monitor是国外著名的邮件营销网站,他们推荐客户常用的个性化策略包括:

• 在主题行中输入订阅者的名字

• 根据订阅者的性别更改电子邮件的内容(必须要做)

• 根据你客户的位置或任何其他数据点更改内容

他们提醒:这里的关键不是在你的电子邮件或营销活动中推销足球或宣传其他刻板的美国男性标志。即使这些内容适合于多数的男性消费者,但不应该是千篇一律的。

如果你的第二种营销手段是每周发送折扣,那你应该重新考虑一下。多数的男性消费者并不太关注优惠活动,对比女性的消费习惯,这种营销方式可能更适合女性消费者,通常男性消费者更关注产品本身的信息,较少受到清仓甩卖的激励,更多的是通过口碑宣传。

在这不得不提的是之前的Kickstarter营销活动,Ministryof Supply发起的coffee socks活动,

从3,150名支持者手里赚取了204,601美元。只是单纯的袜子。

其实,锁定男性消费者为终极目标是一个非常复杂的过程,他们独特的购物方式在过去几年里发生了巨大的变化,而且很难获得他们的忠诚度。

但不能否认的是,客户的生命周期会回报以更高的销售业绩,这是男装零售商所期待的。

以上内容属作者本人观点,不代表雨果网立场

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