已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

5招教你轻松玩转Snapchat

Snapchat在电商界还属于新面孔,要超过Facebook的广告系列,它还有很长的路要走。

5招教你轻松玩转Snapchat

二十年前,除了广告牌、电视和电台广播,零售商几乎没有其他可选的广告模式。 随着智能手机和平板电脑的兴起,以及社交网络的普及,为电子商务开启了机会之门。从FacebookInstagram,到Snapchat、Printerest,如今,商家有越来越多机会通过社交网络来销售及宣传他们的产品。

什么是社交商务?

社交商务是指利用社交网络的影响来提高商品转化率。社交商务可以以任何形式出现在社交网络上,如产品推销软文、促销广告、用户体验等多种方式来吸引人眼球,将流量带入商家的电商平台,最终实现购买。

“千禧一代是如今购买力最强的消费群体。80%的千禧消费者热衷于社交网络,他们喜欢在社交网络上追踪品牌,与品牌互动。同时,他们习惯于在网络上搜集信息,乐于通过社交网络将这些内容分享给其他人。其中,60%的人会被这些信息影响购买决定。这也就是为什么越来越多品牌转战社交网络。” —— Lengow乐售中国市场负责人孙晔女士告诉雨果网。

社交网络在消费者购买行为中扮演着越来越重要的角色。它将消费者和品牌紧紧地连在一起,全天候的互动为商家创造了一个建立良好客户关系的绝佳机会。同时,还可提高品牌知名度。因此,零售商需要了解如何巧用社交商务吸引更多消费者,提高销售额。

下面是孙晔提分享的如何利用Snapchat提高商品曝光率的5个方法:

Snapchat

Snapchat的用户每天都在持续增长,如今,在全球拥有1.66亿日平均活跃用户,用户每天会花费25-30分钟在Snapchat上。Snapchat之所以这么受欢迎,正是因为其“阅后即焚”的神奇功能。“Snapchatters”发送10秒视频剪辑或照片,在被查看后被删除。据Lengow法国乐售数据显示,在美国,超过50%,年龄在25岁以下的用户,每天发送snap总数量为30亿次。

2016年,Snapchat在自己的平台上看到了商机,引入了电商广告,使零售商有机会根据自己的目标量身定制垂直广告,同时,增加了与客户互动的机会。

1. 瞄准对的目标群体

适当的受众群体定位对实现ROI最大化至关重要。商家可以在Snapchat上面根据兴趣、人口统计、位置和所用设备定位受众,充分利用这些信息来改进和提高广告系列,从而覆盖最有价值的访问者和用户。

与Facebook、Instagram的功能类似,Snapchat也可以根据商家提供的数据构建自定义受众群体。

商家可以充分利用收视率匹配,查看受众群体和捕捉互动受众群体,使商家能够匹配现有用户的数据,将具有与现有用户特征相似的Snapchat用户定位。

将适当的信息传递给适当的人是Snapchat广告系列的最大优势。2016年,英国著名伏特加品牌Smirnoff在Wireless、Reading  和Leeds festivals活动期间与Snapchat合作,精准地定位其目标群体(18岁以下的英国人),获得了390万用户使用Smirnoff的滤镜广告,镜头播放次数达290万次。

2. 推动APP下载和销售

雅虎Flurry Analytics的一项研究显示,在智能手机用户中,90%将时间花在移动端设备的应用程序上。随着移动电子商务的兴起,越来越多的人习惯下载使用APP,据Lengow法国乐售调查,4/5的移动端消费者使用的是APP而不是网络浏览器。毫无疑问,APP在电子商务中扮演着越来越重要的角色。

对于商家而言,APP可以促进与消费者之间的互动,提高客户忠诚度和保有率,从而提高销售量。Snapchat为了满足商家的要求,推出了“Snap Ads + App安装”选项,允许零售商通过“安装”按钮创建视频或静态广告,随后进入一个嵌入式App Store或Google Play商店页面。只要“一击”,用户便可在后台安装你的应用程序。

另外,除了“安装”按钮之外,Snapchat还提供另外9个按钮,如:“现在安装”,“现在订购”,“加入购物车”等。这对于零售商意味着什么?Snapchat利用这些具有号召性的按钮吸引用户点击,让用户在无意识下载商家的APP,达到用户通过广告与商家互动的目的。

3.使用Snapchat购物应用程序增加零售商网页访问量

社交网络在消费者购买决策方面具有很大的影响力,正如ODM集团的一项研究指出,74%的消费者依靠社交网络对其下一次购买进行指导。

2016年,紧跟Facebook和Instagram前进的步伐,Snapchat推出Snap Ads + Web View功能,瞬间变身为电商平台。该功能可以让用户在播放广告后立即访问预先加载的网站。另外, “Snap Ads + Web View”格式具有比应用下载格式更多的号召性用语按钮,包括购买门票,立即预订并预订。

除了增加网站访问量外,Snapchat还具有自动录入用户信息的功能(包括姓名,电子邮件地址和电话号码),既节省了消费者的时间和精力,又为零售商提供了重要的客户信息。因此,这种高级广告格式是提高商家网站流量及转化率的最佳选择。

4.通过位置特效引流到实体店

零售商一直在寻找搭建线上和线下之间的桥梁,吸引更多的客户到他们的实体店。 Snapchat创建了位置特效,根据消费者所在的位置,提供带有零售商标志的特效。通过这些特效让Snapchat用户每天都有惊喜。同时,也增加了商家曝光率、知名度。据Google和TNS透露,74%的购物者“将口碑定为购买决策中的关键影响因素”。那么,Snapchat的位置特效正是为零售商创造了“口碑”。

快餐连锁店汉堡王转利用Snapchat的位置特效功能推销新品,其目的是推动店内用户购买菜单中的最新添加内容,并与朋友分享他们的体验。76%的用户表示,他们非常愿意与朋友分享带有位置特效的图片,因为这为他们带来了快乐。

5.创建有新意的活动刺激消费

由主办Snapchat独家竞赛和礼品赠送可以成为让客户与品牌互动的有效途径,同时也提高用户对产品的认知度。大多数用户喜欢在 Snapchat上观看品牌故事,了解产品的开发或产品灵感。

很多时尚品牌如Burberry,通过在Snapchat分享优惠代码来吸引更多的消费者。

结束语

Snapchat在电商界还属于新面孔,要超过Facebook的广告系列,它还有很长的路要走。然而,作为社交营销工具,Snapchat广告系列是零售商不可错过的机会,通过社交网络的垂直广告特性,覆盖适当的目标群体,最大化ROI,并与客户建立更牢固的关系。

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享