Facebook相关性分数：关乎如何更有效的利用你的广告预算!

当 Facebook 信息是转发给目标受众 Audience，有些人会选择略过，有些人会选择观看，有些人会 like,有些人会点击链接。受众的行为主要是看信息内容是否自己关心的。Facebook 广告信息亦如是。受众关心的就是和他自己相关性 Relevance高的内容。

Facebook 相关性分数

相关性的量度要依赖受众的反应。Facebook 相关性分数 Relevance Score (RS) 是一个收集受众对广告的互动反应的指数，从 1 到10. 受众反应可以是正面 (例如：Like, 评论，分享，点击链接 ) 亦可以是反面 (例如：选择隐藏广告)。愈正面分数愈高。

作为利用Facebook宣传推广的广告付费者，你可以参考相关性分数进而通过优化筛选受众而将广告的效率提升。简单来说就是将广告精准地瞄准可能会对广告有兴趣的受众。

· 假设两个来自不同广告客户的广告都跟受众A相关而A只要接受一个广告 (太多的广告会招来负面的感觉因此，Facebook 限制广告曝光)，Facebook决将那一个广告曝光在受众A面前会参考用户的竞投出价 Bid Price，亦会参考相关性分数，特别是如果广告的设定目的是增加互动Engagement。

· 当广告活动是进行中，广告人可以监察相关性分数，调节筛选受众条件来改善效果。

广告内容及广告内容格式亦会影响，例如：图片比文字纯粹更有效，真实照片比买来图库图片更好，大图比小图好，旋转木马图片一般优于单一图片，视频又比图片更有效。

· 广告密度和新鲜度会影响相关性分数。Facebook可能将不同活动的广告发放给同一受众。如果广告内容不变，对已经看过的受众自然较难引起互动。新鲜内容自然有一个优势。过频密广告亦容易引起反感。

· 所以你只能从实验中学习，那些内容，那些密度 Frequency，适合你的生意。例如：当你在刊登广告而受众是 Like你专业的用户或他的朋友时，你应该同时避免再发其他免费帖子或广告，从而避免同一受众在短时间内收到多个来自你的信息而産生反感，兼且这种做法亦有点浪费弹药。

如何查看相关性分数?

您可以在Facebook 广告管理系统查询广告相关性分数。相关性分数直接和你要付多少广告费有关。在”所有宣传活动” ->“所有广告”下检查你的过去和现在的广告活动

在”栏位：成效” -> 勾选 “相关性分数”

显示 “相关性分数”，你还可以检查成本，成效和付费覆盖范围。以下分享两个实例。

实例一：我们首先推出一个广告作为实验，结果如下：

大约20天左右，我们做同样的广告，再次推动粉丝页面上 Like “赞”,但更加针对那些标记自己对促销相关话题有兴趣的受众。相关性分数从7上升到8，上述每个 “赞”成本从 HKD4.75 (相关性分数 7) 下降到 HKD3.78(相关性分数 8).

通过操纵相关性分数，我们成功实现每个 “赞”成本小于 1 元。相关性分数不单纯应用于Facebook 广告，亦应该被Facebook应用在发免费信息时，相关性分数低的信息 Facebook 自然会调低自然覆盖率从而让出受众新闻源 News Feed 空间给其他人，只是 Facebook不像处理广告时提供相关性分数供阁下参考。但提升免费信息的相关性分数会令 Facebook 提升阁下发送信息时的自然覆盖率。

实例二：在 Well Develop 品牌粉丝页刊登一个广告，我们很惊讶发现一个互动成平差不多是 6元左右。之前我们在令一个专页 “网上生意推广”

的广告最贵也只是4元一个互动。

于是将同一广告，瞄准同一受众群，只是在 “网上生意推广” 专页发布，平均互动成平2元左右。较可能的解释是 Facebook参考专业的相关性和互动历史计算广告收费。之前的同事在品牌专页发于了很多不相关的信息，例如餐桌上的餸菜，而影响专页评分。

其他的网上广告平台也有跟相关性分数相似的概念。例如 Google Adwords 广告的是 Quality Score.

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