2018-04-02 11:40
据雨果网获悉,Shopee平台各家物流供应商在清明假期的工作时间将有所调整,请卖家们提前做好出货计划。相关调整请参考下表:
关于Shopee台湾站点非商城卖家退货退款订单的说明
关于Shopee台湾站点非商城卖家退货退款中,商品价值等于或高于TWD640,并且卖家需要退回的商品,请卖家进入争议流程,争议判决之后,选择“同意退款,但没有收到货”,并且一定要备注:我同意支付台湾段运费以及大陆段8美金的费用收回商品。
目前,由于大量退货退款订单备注不明确,给订单的处理进度造成了严重影响,因此,此后没有按照规范备注的退货退款订单,客服部门将一律按照“仅退款至买家,但是货物不退至卖家”的处理办法进行处理,望卖家知悉!