亚马逊出台新Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

雨果网作者:雨果网
2018-10-31 17:51:02

原来要这样长期稳定获评。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

大部分的亚马逊卖家可能都有一种感受,那就是今年太难做了!从2月开始的封店事件,到5月份的删评限评事件,连一些超级大卖都不幸倒下。而到了10月份,亚马逊又再次推出关于Review的新政策!旺季到来,然而以往靠刷单获取Review的方法是越来越难以实现了。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

那么,在亚马逊平台打击刷单愈趋严格的环境下,卖家到底怎么长期稳定的获取真实review呢?索评邮件应该算是获取真实评价的方式之一,也是亚马逊官方允许的获取真实评价的方法。但是注意只能以中立语气要求买家给评价,不能提到好评或有利益交换。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

关于索评软件,建议大家选择进驻了亚马逊卖家后台应用商店的(Marketplace Appstore),亚马逊专门开设了一个Feedback and Reviews的栏目,里面收录的都是亚马逊官方认可的第三方索评软件,tool4seller就是其中的一款。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

tool4seller是一款店铺数据分析软件,提供店铺分析、广告分析、评论管理、运营四大核心功能,自动索评就是评论管理栏目下重要的功能。除此之外,评论管理栏目还包括评论提醒、评论反馈总览和Feedback管理三个功能。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

自动索评功能可以在店铺收到订单后,自动向买家发送您制定好的邮件模板,用于索取买家评论或反馈。其实更重要的一个作用,是能够减少差评,通过给客户发一封邮件,建立一个和客户沟通的渠道,解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前化解客户抱怨。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

tool4seller目前提供了六种不同的索评模板可供选择,并且支持英法德意西日六种语言,可以自动根据不同站点匹配对应的语言进行发送,选择模板之后可以进一步的自定义编辑内容,向邮件内添加附件等,基本满足卖家日常使用。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

在索评计划设置时,支持对发送时机、筛选商品等发送条件做细化的设置。

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在邮件计划设置好之后,可以查看所有已发送和待发送的邮件,把买家加入黑名单,查看每个邮件计划的效果等等。

借助于tool4seller APP,评论提醒功能可以在添加追踪的产品收到新的中差评时,通过APP发送通知提醒,方便卖家及时处理,改变卖家被动局面。

亚马逊出史上最严Review政策!卖家该如何长期稳定的获评?

售价方面,tool4seller支持14天组合套餐标准版的免费试用,也就是索评的5000封邮件额度直接送。

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