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国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

天猫国际做了官方回应!

国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

近期,一则国际品牌“集体出走”天猫国际的消息在业内掀起波澜,包括屈臣氏Macy’s、Marionnaud、LuLuLun等海外品牌相继发出公告撤出天猫国际,究竟是怎么一回事儿呢?

雨果网发现,天猫国际屈臣氏海外旗舰店在首页发布关店公告称:“本店将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺,之前所有订单将正常发货,如有任何售后问题请在1月30日前联系客服。”公告强调,未来将由屈臣氏官方旗舰店继续为消费者服务。

国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

(图/屈臣氏海外旗舰店)

而除了屈臣氏海外旗舰店将退出天猫国际以外,雨果网了解到,包括Macy’s、Marionnaud、Antipodes、Coppertone、LuLuLun等店铺也相继发布撤店通知。

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(图/Macy’s海外旗舰店)

Macy’s官方海外旗舰店公告指出,其将于12月3日起停止接单,之前所有订单仍会正常发货,如果买家有任何售后问题,可与12月31日前联系客服,未来将会通过美国官网Macys.com继续运营。

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(图/Marionnaud玛莉娜海外旗舰店)

Marionnaud玛莉娜海外旗舰店关店公告:“店铺将于12月27日23点59分停止接单并关闭店铺,之前所有正常订单会正常发货(正常订单包括:非缺货单日,非部分退款单,非菜鸟问题单)如有任何售后问题请于1月30日前联系客服。”

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(图/LuLuLun海外旗舰店)

国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

(图/尤文图斯海外旗舰店)

国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

(图/Coppertone海外旗舰店)

国际知名大牌相继撤店天猫国际,究竟是何因?

(图/Antipodes官方旗舰店)

一连串的集中关店让人疑惑万分,天猫国际官方对此回应称:“每年临近年终,平台模式下的品牌和店铺汰换都是属于正常现象,这是平台模式商业生态持续稳定发展不可或缺的生命周期现象,也是为了让整个平台更加健康,让消费者的体验更好。在今年天猫国际引入的海外新品牌比去年同期增长了一倍以上,越来越多的海外品牌通过跨境模式加速进入中国市场,更好的满足消费升级的趋势。”

业内人士分析认为,国际大牌的“出走”,实际上是鉴于目前全球宏观环境充满不确定,电商渠道费用高涨、转化率走低所致。除此之外,也不排除是由于新零售战略的推进,且随着小程序商城的发展,使得品牌商线上运营更简单,品牌商可以直接对接用户,进而有了新的选择。

“一方面,线上流量成本在急剧上升。近几年随着线上流量的增长,店铺获取流量的成本也正在急剧上升,有消息透露,目前品牌的线上费用成本已经达到了年销售额的20%-40%,这几乎与传统的化妆品品牌投入广告费用相当;另一方面,缺乏好的仓储和物流系统,当前天猫上售卖好的进口品牌,大多数是由国内专门做跨境电商的第三方在协助其运营,以屈臣氏为例,像屈臣氏这样的零售商如果选择与运营商合作,那么其利润空间将会被大大缩减。”他表示。

No Agency 分析师唐小唐也曾分析指出,目前来看,如果在中国国内没有很好的仓储、物流系统,品牌在中国经营跨境电商将难以为继,屈臣氏海外旗舰店的关闭以及此前Macy’s Inc. (NYSE:M) 梅西百货集团的关店,均显示国际品牌正在收缩跨境电商,从而专注本土在线渠道及实体业务。他同时表示,屈臣氏海外旗舰店和屈臣氏官方旗舰店的“进口产品”完全不能等同。

雨果网了解到,据天猫国际2018年双11数据显示,精选75个国家和地区3900个品类近19000个海外品牌,其中八成以上品牌是首次进入中国市场,在双11当天用时6小时29分,成交量超过2017年双11全天,前9小时内Moony、雅萌、Swisse等成为首批跨境进口过亿的品牌,超过上百个全球品牌过千万,日本refa美容仪、花王纸尿裤、城野医生收敛水、英国戴森吹风机、西班牙martiderm安瓶等单品成交量一小时突破千万元。

(文/雨果网 陈林)

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