索评分享 | 买家不留评价怎么办?

跨境HenryDong
跨境HenryDong作者:三月梦呓
2019-03-13 10:08:29

索评软件哪个好用,技巧怎么用,都有学问。

索评分享 | 买家不留评价怎么办?

昨天周五,跟几个线下的卖家一起吃饭,就聊到了一个关于买家不留评价的话题,大家遇到这种情况也是头痛,那么我也分享了几招,今天就给大家一起分享一下吧,我们在做独立站的时候,如何让买家留下更多有用的评价...

产品评论的作用

产品review可以检验产品的受欢迎程度。当客户在网上看到数百条评论时,他们就会觉得可以信任你的品牌。在顾客购买商品之前,他们可能会先看看评论,大约77%的顾客在购买前阅读了评论。

根据Marketing Land的调查,90%的人表示,无论他们是否购买产品,都会受到评论的影响。

所以,如果你的商店能够得到好评,你就可以获得更多的销售额。但获得评论不是一朝一夕的事,你需要不断地接触顾客来增加评论。大约73%的消费者认为3个月以上的评论不重要。

示例:

丝芙兰是最受欢迎的美容网店之一,大量评论可以证明这一点。他们最新推出的一款名为Just Peachy Velvet的眼影调色盘,收到了超过800条评论和4万个赞。

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网站囊括了所有的评论,甚至负面的评论。顾客评论产品时,可以很容易地看到其他顾客的年龄、眼睛颜色、头发颜色、肤色和皮肤类型,如果有相似细节的客户对产品好评了,那么潜在的客户很可能就会购买这个产品,因为它看起来很适合。

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顾客可以根据他们的审美角度很容易地分类,以便更好的了解这个产品,以及这个产品是否适合她。评论甚至可以根据最有用的、最新的、最古老的和评级级别进行排序。

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顾客甚至可以看到那些按照他们的审美角度匹配出来的的产品效果图。

获得产品评论的技巧

直接让客户去评论,这是最有效的方法。根据Search Engine Land的数据,大约70%的客户会在被邀请评论时去写评论。

因此,无论是在他们收到产品后发一封简短的电子邮件,还是用应用程序帮你做这件事,你都可以通过让客户知晓你想得到一条评论来增加他们对产品的评论。

奖励评论的顾客。例如,如果你有忠诚度计划,你可以提供折扣、积分或小礼品卡,来换取顾客对产品的评论,这有助于激励客户去评论。

使用自动添加好评的应用程序,如果评分低于三星,联系售后。这是你在不损害声誉的情况下解决客户的问题的第二次机会。

您需要确保为该客户提供一个很好的解决方案,以便获得更高的评级。 添加图片评论。

照片评论是最有效的评论之一,看到已经收到货的客户使用产品的真实图片,会给潜在客户一个心理预期。

你甚至可以联系这些客户,请求他们允许你在社交媒体或广告中使用他们的产品照片。

照片评论帮你获得证明,证明你的品牌是有信誉的,产品也很棒。

不要写虚假的评论。创建品牌,必须建立品牌信任。如果你在社交媒体上有10条评论,却一个粉丝都没有,那它看起来就像是假的。千万别骗人!如果还没有卖出产品,重点不应该是获得评论,而应该是获得客户。拥有客户之后,就可以关注评论了。

从AliExpress(全球速卖通)借用评论。虽然客户不会关注你的品牌,但他们会对你的产品有所了解,这有助于鼓励顾客尝试购买产品。

分享的关于产品的信息越多,顾客就越有可能购买适合他们的产品。 使用优化评论的应用程序。Rich snipet(以特殊格式显示更丰富的网页摘要信息,可能包括评论评价内容、个人资料信息、产品详情以及商业信息等)能让你的网址更有吸引力。

当客户看到评论丰富的Rich snipet时,产品上会显示您的星级评分, 您就会获得更多评论,获得Rich snipet的可能性也就越大。

鼓励在其他地方发表评论的客户在网店留下评论。客户可以在很多平台发布评论,比如流行的社交媒体、谷歌和评论网站。如果你发现你的Instagram或Facebook上满是客户的照片,联系这些客户,让他们在网店网站上留下照片评论。给他们一份免费的小礼物!

提供免费的样品。向客户提供免费样品,可以增加评论。你可以让他们用这个产品拍张照片,如果他们满意的话,让他们留下评论。

让他们直接给你关于产品的反馈,他们喜欢它的外观和调调吗?不买它的原因是什么?他们会买几个类似的产品吗? 让评论变得简单。一些应用程序让你可以在电子邮件中输入评论,它会自动在网站上发布,对客户来说一点也不麻烦。

在客户收到产品后立即邀请他们写评论。如果你在六个月甚至一年后才联系客户,他们可能不会像刚收到产品时那样兴奋。 让专业的产品评论人来写评论。有许多产品博客专门为品牌撰写评论,并与用户分享。

一些产品评论博主会向他们的读者提供赠品,其他人也会更深入的了解这个产品,不管怎样,这都是接触新顾客的好方法。虽然一般的产品评论网站受众人数更大,但小众评论网站可以为你的品牌提供更有针对性的受众。

索评软件哪个好?

Product Reviews

Shopify的Product Reviews是一款产品评论应用程序,它能让你在同一个地方快速地看到所有的评论。搜索评论也优化了,顾客以通过星级排名和在google上的排名筛选评论。这个应用程序和店铺主题的字体和设计要相匹配,确保外观一致。

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stamped的产品评论插件

是Shopify产品评论应用程序的一个扩展。客户可以在电子邮件中直接写下他们的评论,这对他们来说很方便。你也可以很容易地追踪哪些客户收到了写评论的电子邮件。你可以在Facebook和Twitter上发布好评,展示客户喜欢你的品牌的原因。它甚至还有一个智能功能—检查客户的评论是否与星级相符。当客户留下1或2星级的评论时,他们被带到一个道歉页面,你可以在这个页面添加折扣代码,赢得第二次销售的机会。

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Judge.Me

通过向客户发送邮件来增加评论。客户可以在电子邮件中直接写评论。你可以随意定制想要的评论邮件,你甚至可以把已经写过评论的客户列入黑名单。这款应用程序运行速度很快,因此客户可以更快地查看评论,顾客还可以留下评论图片。店主可以回复顾客的评论,感谢顾客或提供解决方案。

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Loox

Loox的“照片评论”是一个客户可以用照片进行评论的应用程序。带有客户照片的评论有助于增加转化率,这个功能让Loox成为一个很好的社交证明应用程序。电子邮件发送出去后,评论在一个自动化的过程中获得。你可以随意定制应用程序的配色方案、电子邮件定时发送等。你可以对评论进行适当调整,选择性的发布内容。它甚至有rich snippets(富摘要信息)功能,帮您在搜索结果中排名靠前。

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Appsonrent

Appsonrent的产品评论是一款简化在线评论的应用程序 。你可以用它轻松地查看所有的评论,还可以回复客户的评论。

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Smile by ShopPad

Smile by ShopPad,这个APP让客户可以用表情符号来评论产品,这对于那些想要与众不同的品牌来说很好用。如果你卖给Gen Z一代(80后)或千禧一代,这款应用可能是一种让他们参与进来并留下产品评论的好方法。

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Yotpo Social Review

Yotpo Social Review声称他们能够帮助店主获得比任何其他应用程序多3倍的评论。Yotpo已经与谷歌、Facebook和其他社交网络合作,帮助店主们留住更多的客户。该应用程序可以优化搜索,并有助于提高转化率。客户也可以用自己的照片评论。当你在运行谷歌广告时,你的产品会显示它的星级和评论数量。你的客户甚至可以在Pinterest上推送他们的评论和照片,你也可以在这个应用上回复评论。

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FireApps的Ali reviw

FireApps的Ali reviw可以让一件代发用户导入AliExpress(全球速卖通)的评论。这样客户就可以看到那些订购了特定产品的人的评论。这对于那些还没有建立客户群的新店主特别有用。虽然这些评论不是针对某个特定店铺的,但它们是来自该供应商的产品的真实评论。

关于Shopee平台收取交易手续费的通知

以上就是一些关于平台的总结和分享。(来源:三月梦呓)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,禁止二次转载!

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无心年2019-03-13 17:32:16

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速易特ERP有索评功能,可以针对买家购买产品一定时间内邮件联系买家主动给好评。
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