每天翻译10亿次，eWTP给全球中小企业带来神秘助手

和外国人做生意，不懂外语行吗？阿里巴巴程序猿给出的答案是：行！

语言，向来是跨境贸易最大成本之一。马六甲王朝全盛时期，往来贸易语言多达84种，翻译既不好找也不便宜。而今天，在eWTP(世界电子贸易平台)助力之下，只要你有一部手机，哪怕你只会母语，也可能成为跨境电商新赢家。

在阿里巴巴达摩院，有一支机器翻译团队，技术大牛云集。他们当中，有普渡大学终身教授、现阿里巴巴自然语言处理首席科学家司罗，原Facebook AI翻译团队主管黄非，加拿大国家科研委员会研究员陈博兴、中科院计算所副研究员骆卫华......

(图说：阿里巴巴达摩院机器翻译团队)

阿里巴巴正在参与推进普惠全球化。马云还提出eWTP倡议，希望电子商务更加便利，让数字经济帮到全球中小企业和年轻人。目前，eWTP已在马来西亚、卢旺达、比利时等国家落地。

让商业没有语言障碍，则是阿里技术团队的全球化小目标。“用技术解决语言翻译等问题是基础，”阿里巴巴集团CTO张建锋说，“只有这样，商品才可以更平滑地覆盖全球，商业和沟通才变得更有效率。”

浙江义乌拉杆箱生产商李明宇不会任何外语，但不妨碍他在速卖通与俄罗斯、西班牙消费者直接交流；山东临沂的赵丽，和孙俪饰演的清末陕西女首富周莹一样敢打敢拼，在阿里巴巴国际站将木质产品卖遍东南亚、中东、欧洲等地。在阿里跨境平台上，这样的中小商家有上百万家。

1688跨境专供是一个中文平台，却也引来很多不懂中文的外国商家。有位马来西亚小商家搜遍全球，就在这里买到了性价比最高的充电器产品。

东南亚最大电商平台Lazada最近联合阿里翻译团队，推出英语到马来语的翻译服务，涉及商品标题、详情页、评论，以及买卖家沟通等场景。短短三周，马来语用户就提升了三成多。而Lazada此前上线的智能客服机器人，可以“说”英语、马来语、泰语、印尼语、越南语等语言，让东南亚进入了人工智能服务时代。

（图说：东南亚消费者向Lazada客服机器人咨询问题）

骆卫华介绍，阿里机器翻译已提供涵盖20多种语言，以及50多种语言对译方向的实时翻译。在速卖通、Lazada、阿里巴巴国际站、天猫国际、钉钉、飞猪、菜鸟、阿里云等平台，全球中小企业和消费者获得高质量、低成本的多语言服务，机器翻译每天调用量超10亿次。

机器翻译对技术水准的要求很高，要不然可能带来各种麻烦。CNN曾报道，挪威奥运代表团参加韩国冬奥会时，在一家韩国超市网购1500个鸡蛋，据称因为谷歌误翻，订单变成了15000个。

机器翻译本身，也不意味着全部答案。阿里巴巴国际贸易事业部阿里语言服务负责人李兮芝举例，在机器翻译技术的基础上，产品团队会拿出端到端的跨语言解决方案，有时候甚至会结合众包的人工翻译。

(图说：阿里在WMT2018机器翻译大赛获5项冠军)

在全球科技界，机器翻译正成为兵家必争之地，而阿里巴巴等中国科技公司异军突起。2018年，在全球机器翻译领域最有影响的WMT评测中，阿里机器翻译拿下5个语言对译方向的冠军，成为最大赢家。

不只是国际比赛夺冠。骆卫华来阿里之前，主要任务是发论文、做课题，只有这个领域的人关心，“现在每天几千万人实际使用你的产品，这种感觉是完全不一样的”。

《圣经》故事中，人类曾联合起来搭建通往天堂的巴别塔，上帝为了阻止这一计划，让人类说不同语言。如今，阿里翻译正在打破跨境电商的语言篱笆。