Facebook拥有庞大而真实用户群体,已然成为社交网络营销的主战场,这些当然都能成为你的潜在用户群。对于品牌主而言,粉丝主页可提供品牌展示的机会;对电商们来讲,粉丝主页相当于专属于自己的网络门店,全球的买家都有可能浏览到你的产品,如果你能激起他们的购买欲望,这将是非常好的销售转化途径。
Facebook推出的购物功能够让买家轻松下单,并且改版后的粉丝主页,店铺板块非常之明显。利用好该板块,真的可以大赚一笔,所以,你现在准备好开启你的店铺了吗?
在主页中添加店铺的详细步骤
这类店铺可让客户直接从您的店铺版块购物,无需离开主页。下面介绍了如何添加在 Facebook 结账的店铺:
此功能正在逐步向美国用户推出。您暂时可能还无法使用。
选择最能代表您业务的照片。您可以将徽标设为头像,使用门店、商品或当前营销活动的照片作为封面照片。
请阅读并勾选我同意商家条款和政策复选框,然后点击继续。为安全起见,系统可能会提示您再次输入 Facebook 密码。
(▲您需要选择您希望用户在店铺使用的购物方式。是“让用户发消息向你咨询并安排购物”还是“让用户跳转到另一网站完成购物”)
如果您选择在 Facebook 结账
1.输入业务的地址和电子邮箱。
2.如需使用单独的电子邮箱与客户沟通,以及接收Facebook和支付处理公司 Stripe 或 PayPal 发布的更新,请取消勾选使用相同邮箱处理客户服务请求复选框,并输入客户服务电子邮箱。
3.选择为店铺设置 PayPal 或 Stripe帐户。如果选择 PayPal 帐户,请点击关联 PayPal 帐户,然后登录或注册。如果您已经有 PayPal 帐户,就需要注册一个业务帐户。在 PayPal 网站完成注册后,点击提交。
4.如果已经有 Stripe 帐户,请点击绑定现有 Stripe 帐户链接,然后按照步骤操作。如果您没有 Stripe 帐户,请点击提交,并按照 Stripe 发送的电子邮件中的步骤操作。
如果您选择到另一网站结账
1.选择想要使用的货币。此货币将应用于所有商品,且无法更改,除非您删除店铺版块并新建店铺。
2.点击保存
(▲完成店铺新建后的界面)
在店铺中添加商品过程的说明
1.店铺版块(精品栏,Collection)可以展示任意数量的商品,但是当主页地区设置为美国时(注意!),精品栏最多展示1000个商品,主打精品栏展示 10 个商品。
2.每个商品至少有一张图片,且必须是商品本身的图片,不得使用商品图示(插图或图标)。
3.商品图片方面:不低于1024*1024px、正方形格式、白色背景、实拍;不能包含水印、文本(行动号召、促销码)、冒犯性内容(裸露、露骨语言、暴力)、广告或宣传材料、时效性信息(限时降价)。
4.商品描述方面:纯文本,不在描述中加URL、信息商品直接相关、简单(使用短句或项目列表)、突出独有特点、语言恰当;不能包含HTML、外链、电话、邮箱、长标题、禁止滥用标点、字母全大写或全小写、书籍或电影剧透。
5.商品参数方面:每个商品参数不得超过四个(参数是指类似颜色、长度和尺寸的商品特征);每个参数可有任意多个参数选项,例如,将颜色作为一双袜子的参数时,则红、蓝、绿、黄、紫都可作为颜色参数选项);不使用参数缩写(例如,“大号”而非“大”);建议您使用参数功能发布商品,而不是多次发布同一商品。
(▲在店铺添加商品的界面)
Facebook对上传的商品的规范说明
请注意,Facebook禁止在 Facebook 和 Instagram 平台销售以下商品或服务:
1.违反 Facebook 社群守则的商品/服务;
2.违禁药品、处方药或消遣性毒品;
3.烟草产品及相关用具;
4.Facebook 认定为不安全的保健品;
5.武器、弹药或爆炸品;
6.动物;
7.成人用品或服务;
8.酒类;
9.保健用品;
10.真钱赌博服务;
11.欺骗性、误导性、虚假性或冒犯性性的商品或服务;
12.以过度性暗示方式呈现的商品;
13.可下载的数字内容、数字订阅或数字帐户;
14.以未经授权的方式播放流媒体数字内容,或干扰其他电子设备的功能;
15.真实、虚拟或虚假货币;
16.非商业目的的资讯、幽默或其他内容;
17.侵犯第三方权利的内容;
18.含歧视的内容。
Facebook 和 Instagram 平台限制销售以下商品或服务:
1.帖子不得推销门票,除非事先获得 Facebook 书面允许。
2.必须经过 Facebook 的书面允许才可发布家政服务。
3.帖子不得推销礼品卡,除非事先获得 Facebook 书面允许。
商品未通过审核时
如果您认为自己发布的商品符合Facebook商业交易政策却未通过审核,可以填写表单,上诉您被拒的商品,以便Facebook进行调查。您大概会在48小时内收到Facebook对于该商品决定的邮件。