Joom物流渠道介绍：Joom物流使用要求&发货规则详解

渠道基本介绍

为了提高物流质量，Joom平台与合作方一起打通了官方物流渠道——Joom Logistics （Joom物流）。Joom物流是“信赖物流渠道”里的物流渠道之一，目前只支持线上发货的方式。使用Joom物流发货的包裹将经平台官方合作的渠道来配送。

中国直发部分地区的订单必须使用Joom物流配送。Joom平台每周都会统计所有卖家的Joom物流使用情况，渠道使用率未达到平台要求的卖家的账号将被临时冻结，详情请看文章“线上物流政策”。

配送等级划分

Joom物流支持的配送等级分为：

1. 平邮（NRM，Non-registered Mail）

支持国内追踪和包裹进入目标配送国境的记录。

2. 简易挂号（SRM，Simplified Registered Mail）

支持简易全程追踪，订单将有五次跟踪信息记录：包裹到达揽件公司；包裹离开揽件公司；包裹到达香港，包裹到达目标配送国家边境，包裹到达目标配送国家邮局分部。

3. 挂号（RM，Registered Mail）

支持全程追踪，卖家可以邮政系统里查看追踪信息。

使用Joom物流处理订单时，卖家无需手动为订单选择配送等级，系统会自动根据目标到货国和订单金额来匹配发货渠道。

服务商和配送地区及等级

更多有关使用Joom物流处理订单的信息请见文章：如何使用线上发货。

Joom物流使用要求

所有符合下表要求的订单都必须使用Joom物流配送，否则则被视为违反了Joom的线上物流政策，卖家将收到相应惩罚。

请注意，卖家必须通过Joom物流履行欧洲和俄罗斯方向部分敏感货订单。请卖家仔细阅读以下强制性发送Joom物流的货物种类要求：

——Joom物流强制性要求：俄罗斯方向：所有价值低于5.00美元的订单（普货和敏感货）；价值5.00美元或以上的普货。

——Joom物流强制性要求：英国和西班牙方向：普货；液体、粉末、带电池的产品、磁化物品、高密度产品、成人用品和毛发制品。

——Joom物流强制性要求：法国和德国方向：普货；液体、粉末、带电池的产品、磁化物品、高密度产品、尖锐器械、成人用品和毛发制品。

建议性使用渠道：

Joom物流DHL意大利敏感货渠道

——敏感货包括： 液体，粉末，磁铁，尖锐器械，高密度产品，成人用品和毛发。

Joom物流DHL为罗马尼亚和摩尔多瓦普货和部分敏感货渠道

——敏感货包括：液体，粉末，磁铁，尖锐器械，高密度产品，成人用品和头发。

运费价格如下：

请注意：

Joom计划在不久的将来禁止部分国家的线下发货，其中包括法国、德国、西班牙、意大利、英国和俄罗斯。因此，不符合Joom物流发货规则的产品将会在这些国家下架。

Joom物流各方向发货规则

俄罗斯、乌克兰

产品属性：俄罗斯：普货和敏感货；乌克兰：普货（查看敏感货列表）

自4月8日，Joom物流俄罗斯方向将开通敏感货渠道，针对订单金额小于$5的平邮和简易挂号订单。

渠道推荐但不强制，如有变化将另行通知。

运费如下：

——简易挂号($2-5)：$1/件+$15/kg

——平邮($0-2)：$0.25/件+$19/kg

限重：2kg

包裹体积限制：长宽高加起来不超过90cm，单边不超过60cm。如果产品体积较小，卖家需要使用不小于9cm*14cm的包裹。

面单：10*15厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为，详情请看文章“违规行为与处罚方式”

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配，0至2美金：平邮，2至5美金：简易挂号，5美金以上：挂号。

运费结算：

——乌克兰：采用的是线上结算的模式。更多信息请见文章“Joom物流运费”和“物流账单”。

——俄罗斯：在卖家自设运费高于平台自生成的Joom物流运费时，订单将匹配Joom物流运费。

未匹配Joom运费的订单的运费采用的是线上结算的模式。Joom平台将自动从卖家账单中扣除使用Joom物流的配送服务费。更多信息请见文章“Joom物流运费”和“物流账单”。

匹配到Joom物流运费的订单无需支付物流费用，卖家仅将收到扣除佣金后的“产品价格”，卖家自设运费将被忽略但在出现较大运费差额时，平台将从卖家账单中扣除对应费用。详情请参考文章“Joom运费模版”。

阿联酋

产品属性：无限制（普货敏感货均可配送）

限重：300kg

包裹体积限制：无限制

面单：10*20厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为，详情请看文章“违规行为与处罚方式”

发货方式：挂号（针对任意金额的订单）

运费结算：所有订单都将会匹配Joom运费模版。卖家无需支付物流费用，但在出现较大运费差额时，平台将从卖家账单中扣除对应费用。除此之外，在计算使用Joom物流配送的阿联酋订单货款时，卖家仅将收到扣除平台佣金后的“产品价格”，卖家自设运费将被忽略。详情请参考文章“Joom运费模版”。

特别提醒：4月8日起，如卖家取消超30%中东地区订单，那么卖家账户将会被包括沙特阿拉伯和阿联酋在内的中东地区屏蔽，即卖家产品将不会在该地区显示。

沙特阿拉伯

产品属性：暂无限制（普货敏感货均可发）。后续将出台详细规定。

限重：无限制

包裹体积限制：无限制

面单：沙特阿拉伯方向面单由1页10*15cm纸组成，卖家必须将免单贴在货物上。卖家无需打印发票，均辉在揽件及合并包裹之后，会出新的面单和总的发票。即使只有一件包裹，不需要合并，均辉也会做新的面单和发票。另外，使用自制面单是严重的违规行为，详情请看文章“违规行为与处罚方式”。面单示例如下：

发货方式：挂号（针对任意金额的订单）

运费结算：所有订单都讲匹配Joom运费模版。卖家无需支付物流费用，但在出现较大运费差额时，平台将从卖家账单中扣除对应费用。除此之外，在计算使用Joom物流配送的阿联酋订单货款时，卖家仅将收到扣除平台佣金后的“产品价格”，卖家自设运费将被忽略。详情请参考文章“Joom运费模版”。

特别提醒：4月8日起，如卖家取消超30%中东地区订单，那么卖家账户将会被包括沙特阿拉伯和阿联酋在内的中东地区屏蔽，即卖家产品将不会在该地区显示。

智利

产品属性：普货

限重：2kg

包裹体积限制：长宽高加起来不超过210cm，单边不超过105cm。

面单：10*10厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为

订单金额限制：$0至$5，平邮；$5至$30，挂号。

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配。

运费结算：线上结算。

秘鲁

产品属性：普货

限重：2kg

包裹体积限制：长宽高加起来不超过120cm，单边不超过90cm。

面单：10*10厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为

订单金额限制：$5至$200。Joom物流不支持此价格区间外的订单的配送。

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配。现仅支持挂号渠道的配送。

运费结算：线上结算。

墨西哥

产品属性：普货

限重：2kg

包裹体积限制：长宽高加起来不超过120cm，单边不超过90cm。

面单：10*10厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为

订单金额限制：$0至$5，平邮；$5至$300，挂号。

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配。

运费结算：线上结算。

哥伦比亚

产品属性：普货

限重：2kg

包裹体积限制：长宽高加起来不超过120cm，单边不超过90cm。

面单：10*10厘米，系统自动生成。使用自制面单是严重的违规行为

订单金额限制：$0至$5，平邮；$5至$2000，挂号。

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配。

运费结算：线上结算。

云途

云途Joom物流作为服务商时，负责配送的地区有：英国、法国、德国、意大利、西班牙、美国、澳大利亚、奥地利、卢森堡、瑞典、荷兰、比利时、波兰和加拿大。发货规则如下：

产品属性：普货+含电池的物品（在Joom上为withBattery。查看“敏感货列表”）

限重：平邮包裹重量2kg以下，挂号包裹30kg以下

包裹体积限制：平邮包裹长宽高之和不能超过90cm，单边不超过60cm；挂号包裹不能大于60*40*40cm。产品体积较小的话，卖家需要使用不小于10*14cm的包装为产品打包。

发货方式：系统根据产品价格（不含运费）自动匹配。

运费结算：线上结算。更多信息请见文章“Joom物流运费”和“物流账单”。

更多有关渠道限制的信息请于云途工作人员处得知。

Joom物流渠道使用规则

1. 对接服务商

卖家首先须对接渠道服务商。详情请见文章“如何对接线上发货服务商？”

2. 线上发货

线上发货指的是：卖家在Joom平台上为订单申请线上发货，然后从Joom系统获取面单和追踪号，将系统生成的面单打印并贴在包裹上后，将包裹交付于Joom物流服务商。

更多相关信息请见文章：如何使用线上发货 和 什么是线上发货

线上发货是使用Joom物流中很重要的一环。如果您在设置线上发货时遇到了问题，请务必与客服联系。

3. 线上结算

Joom物流的配送费用将从卖家账单中自动扣除，详情请看文章“Joom物流账单”。

4. 面单

请确认您的系统支持生成各配送方向对应的规定尺寸（如10*10cm，10*15cm）的面单。有需要的话，可以更改打印机或其他设备的设置。使用自制Joom物流面单是严重的违规行为，详情请看文章“违规行为与处罚方式”。

5. 敏感货限制

Joom物流严格遵循航空公司和各国邮政制定的政策，因此对部分敏感货的配送有相应的限制。详情请看文章“敏感货信息要求”。

——如果禁止配送的包裹到了均辉在中国大陆的仓库——包裹将被退还给卖家。

——如果禁止配送的包裹到了中国大陆境外：

——高于5美金的包裹将被退还给卖家。

——低于5美金的包裹将被就地销毁。

想了解云途处理禁寄物品方式的卖家请直接联系云途工作人员询问。

请注意：均辉海运不接受以下敏感货：纯电池、动植物、各类军火、武器、弹药、管制刀具、香烟、酒、易燃易爆物品

为了避免退还包裹过程中可能会出现的不便，请确保不使用Joom物流发禁寄物品。

相关链接：《 Joom物流运费介绍：物流报价表&包裹称重流程&费用计算等详解》