新人必看【秒懂国际站,倍增询盘订单】

直路外贸学院作者:直路外贸学院
2019-09-21 17:14:52

运营国际站时常遇到的烦恼你解决了吗?

新人必看【秒懂国际站,倍增询盘订单】

大家好,今天跟大家分享的主题是《新人必看打造行业TOP 10》系列课之“一张看懂国际站的地图”(阿里国际商家必看),我是点石成金的严杰。

今天主要分享四点:国际站商家烦恼一张地图看懂国际站国际站的运营思维系列课课程安排

运营国际站时会遇到的烦恼

1. 不懂,不会没有人带。很想做国际站,但是发现没有人来带,看了很多的教程,但还是不知道该从什么地方来下手。

2. 效果差,询盘少。而且找不到原因,不知道是为什么。

3. 思路不清晰,不知道买家卖家在国际站的整个业务流程,不知道自己的操作在买家的世界里面到底处于什么样的一个位置。

不知道怎么操作,更不知道为什么这样操作,没有一张从高空鸟瞰国际站的地图。这样就不知道自己平时用P4P、信保、发产品,到底在国际战上处于什么样的位置。导致只见树木不见森林,逻辑不清晰,思路也不清晰,就会很难做好国际站。

解决方案:从一张鸟瞰国际站地图开始

新人必看【秒懂国际站,倍增询盘订单】

从高空的角度国际站主要分为三个部分:第一部分是买家业务流程;第二部分是卖家业务流程;第三部分是商家所对应的操作模块。

举例

假如一个美国的买家在阿里国际站上面买智能手机,整个业务流程是什么样子的?

1. 搜索Keyword

在阿里巴巴上面搜索“smart mobile phone”,会出现很多不同操作系统,不同款式,不同颜色的智能手机。

2. 筛选产品

选择适合自己需求的点击进去。判断商家是否专业,判断商家卖的东西是否和自己的需求相匹配。主要是看商家产品的信息,还有看商家的店铺。

3. 询盘报价

正好发现有一家供应商也比较专业,而且对应的产品的和需求也相匹配、

可以通过旺旺,也可以通过发询盘的方式来跟商家来进行咨询价格。商家咨询收到了这个价格以后,开始进行询盘回复,问价格。

4. 签单付款

买家开始进行付款,可以是通过TT转账,也可以通过信保的方式来进行付款。

商家收到款以后开始生产、备货、订舱、报关、物流发货、邮寄提单。买家会收到提单,收到货物,并在自己的海关进行清关收货,完成整个买家的业务流程。

这个就是所讲的买家的业务逻辑。

以上这些环节里面对应的卖家的操作:

1. 推广引流

当买家在搜索的时候,商家是需要让自己的产品出现在老外的面前。可以通过P4P、顶展、自然排名、粉丝通等方式让产品首先要出现在客户面前。

2. 基础建站

让客户根据产品的信息质量,店铺来进行筛选是否是实力商家的时候,就是商家所对应的的基础建站。

开店准备、营销型旺铺、产品发布、金品诚企让这些环节提升在商家心目中的地位,提升转化率。

3. 商机转化

进行商机的处理,提高回复率。对老客户需要进行客户的管理,对新客户需要分,用到客户通,通过数据管家进行数据诊断。

4. 付款

当老外进行付款的时候,商家主要进行收款。可以是TT付款,阿里的体系对应的是信保付款。

5. 报关出口

进行出口报关所对应的就是一达通。

6. 物流发货

阿里物流,清楚了买家和卖家的逻辑和对应的商家所对应的板块,每一个板块所对应的操作是在买家的世界里面是处于什么样的一个位置,更加清楚整个业务流程和业务的逻辑。

国际站核心运营思维

新人必看【秒懂国际站,倍增询盘订单】

系列课课程安排

根据买家和卖家的业务流程,把整个系列课分成五个篇章:基础建站篇、产品发布篇、推广引流篇、商机转换篇、订单成交篇。

1.基础建站篇

1)   理清楚基础建站的逻辑和任务,要把思路理清楚,知道整个任务导向要完成哪些任务清单。2)   开店前需要做哪些准备工作。3)   店铺装修的基础及流程。怎么打造营销型的旺铺,制造营销型旺铺的五个要素和一些成功的营销型旺铺的展示。

2. 产品发布篇

1)   清楚产品发布任务清单及逻辑梳理2)   产品发布规则及准备工作3)   各种渠道整理关键词并汇集成关键词仓库4)   高质量发布产品5)   RTS产品的发布要领6)   问题产品及重复产品侵权产品处理

3. 推广引流篇

1)   推广引流任务清单及逻辑梳理2)   如何玩转P4P,怎么玩转P4P3)   顶展的营销攻略4)   如何玩转RFQ5)   如何橱窗资源最大化6)   粉丝通营销秘籍7)   为什么用金品诚企

4. 商机转化篇

1)   商机转化任务清单和逻辑梳理2)   商机回复核心秘籍:商机分析&分类、商机回复、客户跟进3)   如何提升及时回复率4)   客户通营销攻略

5. 订单成交篇

1)   订单成交逻辑梳理及任务清单2)   信保成交秘籍:为什么用信保、信保本质及流程、提升信保攻略3)   一达通营销攻略4)   数据管家火眼金睛看数据,通过数据管家来找到国际债所存在的问题

PS系列课课程的不同之处:

1. 全面系统。整个阿里国际站上的核心的流程和核心的操作都比较全面系统地体现出来了。

2. 理清楚逻辑。整个做国际站,先要把自己的逻辑要梳理清楚。

3. 以任务为导向的。每一个环节都告诉结果是什么,要达到什么样的一个任务

4. 专业指导。当不理解或者不会的时候,在后面的客服可以帮助解答,指导做好阿里国际站。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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