已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

客户可以使用您的Shopify在线商店中的向我们发送消息按钮或您企业的 Facebook 粉丝页上的消息按钮,在 Messenger 中与您开始对话。客户与您开始对话后,他们可以点击以下按钮开始购物。

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

客户可以使用您的Shopify在线商店中的向我们发送消息按钮或您企业的 Facebook 粉丝页上的消息按钮,在 Messenger 中与您开始对话。客户与您开始对话后,他们可以点击以下按钮开始购物:

开始使用按钮

菜单按钮

他们的订单确认消息中的继续购物按钮。

备注:当您尝试点击与客户的 Messenger 聊天中的某个按钮时,该按钮可能不起作用,或者您可能会看到一条错误消息。客户不会看到该错误,并且他们可以正常使用该按钮。Messenger 阻止您使用部分功能,但是客户可以使用所有功能。

Messenger 中会向客户显示您设置为在 Messenger 渠道中供货的产品系列。您可以在 Shopify 后台的销售渠道概述中跟踪 Messenger 订单。

开始使用

当您的客户开始与您对话时,他们首先看到的是您的欢迎页面:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

此处显示的信息来自于您企业的 Facebook 粉丝页的关于部分。

客户点击开始使用后,可以选择立即购买、查看网站或了解详细信息:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

备注

您可以在 Shopify 后台中从 Messenger 销售渠道自定义页面中自定义欢迎消息、按钮文本和按钮设置。

您的客户也可以通过点击 Messenger 应用中的菜单按钮或点击其订单确认消息中的继续购物来开始购物:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

浏览产品系列

当您的客户开始通过 Messenger 购物时,他们可以浏览有货的产品系列:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

备注

请确保您已为 Messenger 上显示的产品系列选择了产品系列图片。您可以在 Shopify 后台的产品系列页面中编辑您的产品系列。

最多将显示 10 个产品系列。当客户选择某一产品系列后,他们将看到该系列包含的前 10 个产品。当客户点击立即购买...时,他们可以使用您商店的结账完成购买。

选择产品选项

客户找到产品后,他们可以点击以阅读其产品描述或选择特定的产品选项:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

他们可以使用 Messenger 中的回复消息来选择产品选项,例如大小和颜色:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

当客户选择特定产品选项后,他们可以通过点击 Messenger 中的立即购买... 按钮来购买产品:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

利用结账,您的客户可以直接在 Messenger 中完成购买:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

分享产品

您的客户可以将指向您的产品的链接分享给 Messenger 中的联系人。在他们选择特定的产品选项后,他们可以点击分享:

Shopify Messenger销售渠道客户体验设置指南

Messenger 将显示客户联系人列表,按最近的对话进行排序。客户可以在他们想要与其共享您的产品的联系人姓名旁边点击发送。(来源:Shopify)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

相关推荐:Shopify Messenger销售渠道:自动消息自定义设置

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 百科 搜索
雨果跨境顾问
【爆单冲刺】Google爆单冲刺包
雨果跨境谷歌官方顾问

收藏

--

--

分享