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如何教千禧一代大卖?

我们都听说过,也许也经历过千禧一代面对面的人际交流的挑战。他们当然可以发短信聊天…

如何教千禧一代大卖?

我们都听说过,也许也经历过千禧一代面对面的人际交流的挑战。当然,他们可以在社交媒体上发短信和交谈,但“他们不接电话”和“他们不能亲自交谈”

这就引出了一个问题,他们的沟通方式在销售领域将如何保持下去,而销售领域在很大程度上取决于人际关系和软技能,这使得这一点成为可能让我们面对现实吧,人们向人们购买。

更重要的是,公司今天在销售培训方面能做些什么,以确保下一代销售人员在将对话转化为客户时尽可能地高效。

千禧一代比你想象的更适合大幅度销售

千禧一代对通常被称为社会销售的技术和方法比老一代更为适应考虑到今天的销售预测、培育甚至结束都是在虚拟世界中进行的,这是一件好事。

但是,技术平台/技术熟练程度与真正开发培养潜在客户所需的软技能、让潜在客户同意第一次拜访、然后站在销售潜在客户面前进行令人信服的销售宣传之间存在差异这就需要有倾听、建立和培养人际关系的能力,以及高超的书面和口头沟通技巧。

但是,我可以告诉你,在今天的数字第一世界中,在社会销售的艺术和科学方面,我对上一代和年轻一代都进行了培训,教他们技术方面的知识往往比教人方面的知识更难。

大卖:软技能

好吧,既然我们已经确定千禧一代拥有大卖的技术,那么让我们在博客文章中提到大象:他们不能进行面对面的交谈。

尽管对千禧一代的尊重无处不在,但是的,总的来说,每一条规则都有例外,这条规则100%准确无误。无论是面对面交流的普遍不适感、无法将手机收起来或忽略来电的哔哔声和叮当声,还是与对方交谈时看着对方、自信地说话等简单的事情,都有很大的改进空间。

但好消息是,千禧一代不仅可以做到这一点,他们很可能会享受这样做的挑战,成功掌握我们这些老一辈人所知道的更为温和的销售技巧带来的回报才是成功销售人员的真正原因。

千年友好大卖场理想

教千禧一代如何大卖,最好的一点是,这通常不是教,而是把课程与已经根深蒂固的信念联系起来。让我告诉你我的意思。

一种相互尊重的传统销售方式使卖方在零和博弈中与买方竞争,一方在谈判中胜负。千禧一代在本质上是合作与竞争的幸运的是,当教人们如何大幅度地销售时,我们强调我们作为销售人员的工作不是销售而是教育——特别是帮助买家完成他们的教育,并在此时根据他们的特定需求做出正确的购买决定。

这种做法的基础是尊重卖方和买方在这一过程中的作用。

好男人/女孩不会在合作与竞争的心态上完成最后的学习……销售的前提一直是A型人才相互竞争,成为第一销售人员……总是要关门等等,而这可能吸引了婴儿潮销售人员,甚至是GenX销售人员这是千禧一代的转折点。

不过,在这里,大卖场的方法非常适合今天的千禧一代销售人员与其总是关门,不如大卖场教人永远保持联系。我们的目标始终是首先建立一种关系在某些情况下,一个事务或希望在关系的生命周期内发生多个事务但即使他们没有,这段关系也有内在的价值。谁知道呢,这个人甚至可能会变成一个社会中介,这实际上是最有价值的联系,永远不会和你做生意。

与千禧一代面对面地面对挑战是他们对电话的恐惧他们会给你发邮件,发短信,或者在社交媒体上打电话,以确保第一次重要会议的安全。但有时你只需要拿起一个电话,或者想办法在社交活动中遇到一个潜在客户。

同样,Sell-Employeed方法通过向千禧一代展示如何利用社交侦察的能力(他们非常擅长执行这些功能),让他们更容易、更舒适地打电话或计划偶然的联系,从而帮助他们掌握所有重要的技能。

通过向他们展示如何使用信息和建立关系的技巧,以及与销售前景建立关系的简单目标,Sale极大地增强了千禧一代销售人员利用其自然的数字技能集创造更好的真实销售结果的能力。

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