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Wish应对疫情相关政策更新 (更新至3月24)

Wish更新物流退款免责、履行时间延长等相关政策

3月24日  WishPost部分物流渠道及路向价格将调整

北京时间2020年4月1日凌晨0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。您可在生效日期后下载更新了的价卡,并选择适当调整您所使用的物流渠道。

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3月22日 Wish:更新卖家政策第7.5条,延长订单到货时间

为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内(尤其是欧洲和北美地区)的快速发展和变化,Wish进一步调整卖家政策第7.5条,全力支持卖家们在疫情期间向受到运输限制的目的路向国配送订单时所面临的物流困难(例如空运物流的限制)

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3月20日消息 Wish新增A+物流计划加拿大路向

加拿大路向是Wish平台的TOP10的大市场之一,以客单价较高、需求多样颇受Wish商户的重视。此次新冠疫情发展至今,加拿大整体情况相比于美、英、法、德等国家较好,因此市场前景也受到各位商户期待。

目前,加拿大也开始进入“封关”模式,货物航班暂时未受影响,但因为部分客运航班的调整,整体物流情况依然紧张。为缓解加拿大市场当前的物流紧张情况,2020年3月17日2时(UTC时间)起,Wish上线A+物流计划加拿大路向,并向所有开放了加拿大路向的中国商户开放。

各位商户在商户平台“订单”-“待处理”页面的中国大陆至加拿大路向的订单都将在UTC时间2020年3月17日2时起自动纳入A+物流计划中,这些订单将会显示“A+物流计划订单”(“Advanced Logistics Program Order”)标志。

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3月19日消息 Wish调整商户政策应对全球疫情 向部分商户开放提前付款功能

为应对全球新冠病毒疫情发展,Wish于今日发布公告表示,进一步推出一系列商户政策调整及多项运营指南,以全面支持商户。

商户可继续履行订单而无需担心确认履行扫描的延迟,一旦该订单包裹被物流服务商接收并扫描,且物流服务商将订单跟踪信息由电子方式传达给了Wish,该订单将被视为已“确认履行”。

针对受新型冠状病毒疫情影响严重的目的路向国,Wish也为这些路向国用户端的预计到货时间延长了部分天数。对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日晚11:59时期间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单,Wish也将向这部分路向国的确认妥投时间要求延长了同样的天数。

此外,商户现可无限制降低其促销产品库存。Wish在近期向部分商户推出了一项名为“提前付款”的新功能,也允许部分商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。

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Wish更新物流退款免责、履行时间延长等相关政策

Wish基于2020年2月1日发布的应对新冠状病毒肺炎疫情的商户政策调整公告,2月11日特此进一步做出以下各项安排调整,以继续帮助配合商户在此紧急情况之下的店铺运营需求和困难。

对于目前还未被标记为 “已发货” 的现有订单,和现在至北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单,商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也不会被下架。

对于1月16日0时到2月15日0时期间释放给中国商户的订单,将被免除延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)

1月29日0时至2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

由于疫情导致了高退款率和/或低订单履行率,店铺账户将不会被停用,产品也将不会被下架。此项政策支持由系统自动完成,无需商户进行额外操作。

对于1月15日上午8时到2月15日0时期间释放给中国商户的订单,订单释放时间之后,若在25个自然日内确认履行,中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

对1月15日上午8时到2月15日0时期间释放给中国商户的订单,订单释放时间后,若在(X+20)个自然日内确认妥投,中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

对于1月16日0时至2月15日0时期间释放给商户的EPC、EPC Blue、A+物流计划订单,若对应运单延迟抵达相应仓库,将被免除到仓超时费(即外加的50%运费)。

Wish新增政策更新 物流跟踪信息修改时间延长至46天

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2月21日消息,受新冠病毒疫情影响,Wish于近期再次新增一项政策更新,为中国商户赋能。

对于北京时间2020年1月16日0时至3月1日0时间释放给中国大陆地区和中国香港地区发货的商户的订单,商户可在订单释放后的46个自然日内修改物流跟踪信息。

这意味着在疫情期间,因各种原因导致物流跟踪信息有误时,商户可以有更加充足的时间及时进行修改,以确保各项物流信息服务Wish相关政策的要求。

Wish表示,物流服务目前还仍在逐渐恢复中,在履行订单过程中,各类物流跟踪信息可能无法及时更新,因此商户要及时关注订单的履行情况,格外注意物流信息,避免不必要的损失。

Wish发布疫情期限时红利,PB活动花费可获8折优惠

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2月26日消息,Wish于25日发布公告,受疫情影响,为帮助中国商户顺利完成一些列店铺运营操作,所有在太平洋时间2020年2月15日0时至2月29日24时之间产生的ProductBoost活动花费,均可享受8折优惠。优惠部分将于4月1日起以ProductBoost额度的形式陆续奖励给商户。

据了解,该优惠活动由Wish在2月13日推出。与此同时,为帮助中国商户顺利处理店铺的一系列物流相关操作,Wish还开启了相关Wish Express订单提供5%返现奖励的限时红利。

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3月1日消息,为应对新冠病毒疫情,配合商户店铺运营,尤其是近期复工过程所面临的困难,Wish于近日再次对商户政策进行了调整。

对于在2020年3月1日0时到2020年3月15日0时期间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单,订单释放时间之后若在20个或(X+15)个自然日内确认履行,商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任,不同国家和地区所对应的X的值不同。

同时,所有上述时间段内释放给商户的订单将被免除延时确认履行赔款。上述时间段期间释放给商户的新订单,商户若在此类订单释放时间后15个自然日内标记“已发货”,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也不会被下架。

此外,商户于2020年1月16日0时至2020年3月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。2020年1月16日0时至2020年3月15日0时期间释放给商户的EPC,EPC Blue,和/或A+物流计划订单,若对应运单延迟抵达相应仓库,将被免除到仓超时费。

同时,Wish也已通知全球用户需要更长时间接收订单,并在桌面及移动端为卖家的产品延长了订单的预计到货时间。

据了解,在2月11日,Wish便发布公告表示,在2月1日发布的应对新冠状病毒肺炎疫情的商户政策调整公告的基础上,进一步作出各项调整安排,包括物流退款免责、履行时间延长等。

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3月2日,Wish发布公告称,2020年3月2日起,所有该时间确认履行的订单将有资格纳入此项新的“提前放款”功能。若卖家店铺中有更多的确认履行订单,可请求的“提前放款”金额也会随之更新。因此,Wish建议卖家继续履行订单,以有资格在未来请求更多的提前放款。

请求的提前放款金额将在下一个结款日放款,并将从下一个结款日之后的四个结款日中分别扣除进行还款;每一次扣款的还款金额均为总还款金额的25%。为了给卖家提供有力支持,目前限时无相关费用,卖家可以免费使用该“提前放款”功能。

雨果网获悉,近期,Wish发布有关政策调整公告,原文如下:

为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的发展和变化,以及中国商户们近期的复工过程,Wish即将结束近几周推出的一系列商户政策以及店铺运营的相关更新,并进一步调整了商户政策第7.5条。请商户们仔细阅读以下信息,并根据情况及时调整物流及店铺运营:

以下第1点,第2点,和第3点信息适用于北京时间2020年3月15日凌晨0时及之后释放给从中国大陆发货的中国商户的订单:(详细内容可点击此处浏览

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