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Shopee应对疫情相关政策(更新至3月26日)

Shopee应对疫情相关政策

Shopee应对疫情相关政策(更新至3月26日)

3月25日消息  Shopee平台针对菲律宾政策调整

因新型冠状病毒疫情影响仍在继续,菲律宾政府未变更防疫措施。Shopee平台在积极配合防疫工作的同时,考虑到卖家在运营过程中遇到的困难,特此调整以下政策与卖家共同面对。

请继续暂停处理菲律宾订单

因菲律宾站点防疫政策严格,自2020年3月18日起请卖家暂停处理菲律宾站点订单发货。具体可以发货时间将另行通知,请接到发货通知后再处理菲律宾站点订单。

所有已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中,在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾。

物流时效豁免延长

Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月2日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在4月2日及之前的统一调整为4月2日, (DTS)中ship_by_date在4月2日之后的以及自然日没有物流时效豁免。

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3月20日消息,Shopee:禁止卖家上架所有类型的口罩


3月20日,Shopee发布公告表示近期发现卖家在上架商品时,在商品标题、描述等处多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等词汇。卖家需谨慎使用此类词汇,避免因使用不当,造成商品被下架处理。

1、口罩类商品

因受到疫情产生的影响,目前禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理,并根据《Shopee平台违反上架规则》中的禁止刊登 (prohibited listing)计入惩罚计分,严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。

2、其他医疗防疫物资

其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖,例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。请卖家设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围,商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求,需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。

非SLS海运渠道商品要求:

洗手液中如果含有酒精不能售卖;

洗手液超过液体要求标准不能售卖;

水银体温计不能售卖等,详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。

SLS海运渠道商品要求:

不含酒精的商品(如次氯酸钠成分的84消毒液),可以通过海运运输。但请卖家注意,在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。

含酒精的商品,卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS) 以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。(一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液)

3、非医疗防疫物资

非医疗防疫物资例如:防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。

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3月20日消息,Shopee:台湾站点预售商品上架标准变更


3月20日,Shopee发布公告表示,自2020年5月4日起,Shopee平台台湾站点将按照新的卖家预售商品上架标准产生惩罚。

1、普通卖家预售商品标准 (查看过去7天记录)

Shopee平台台湾站点将变更普通卖家预售商品上架标准。如果预售商品个数超过100个(包含100个) 并且预售商品占比高于一定标准,则该店铺上架商品数量上限为500个(马来西亚站点为1000个)。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。

Shopee应对疫情相关政策(更新至3月26日)

2、商城和优选卖家预售商品标准 (查看过去30天记录)

商城和优选卖家预售商品需符合下述表格所示占比要求 ,否则将导致商城和优选资格被取消。

Shopee应对疫情相关政策(更新至3月26日)

注:台湾站点商城和优选卖家预售商品要求包含所有品类商品。

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3月20日消息Shopee平台付费揽收服务变更通知


3月20日,Shopee发布公告表示,自2020年3月23日起,淼深国际(原韵达国际)深圳地区的付费揽收收费上调至2元/KG,最低消费10KG。

淼深国际付费揽货服务相关信息如下:

揽货收费标准:2元/KG

揽货门槛:单次最低收费10KG

收货时间:周一至周六

送仓时效:揽货当天送至Shopee深圳仓

费用结算方式:卖家自行和淼深国际结算

客服电话:0755-84657672

客服 QQ:2853897396、2853897739

自2020年3月23日起,淼深国际(原韵达国际)广州地区的付费揽收服务暂停,新的广州付费揽收渠道将在近期上线,卖家也可以选择广州集货点投递货物。

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3月19日消息  Shopee平台针对菲律宾政策调整通知

因受到新型冠状病毒疫情发展的影响,菲律宾政府升级防疫措施。Shopee平台在积极配合防疫工作的同时,考虑到卖家在运营过程中遇到的困难,特此调整以下政策与卖家共同面对。

请暂停处理菲律宾订单

因菲律宾站点防疫政策严格,自2020年3月18日起请卖家暂停处理菲律宾站点订单发货。具体可以发货时间将另行通知,请接到发货通知后再处理菲律宾站点订单。

所有已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中,在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾。

物流时效豁免延长

Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至3月26日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在3月26日及之前的统一调整为3月26日, (DTS)中ship_by_date在3月26日之后的以及自然日没有物流时效豁免。

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3月17日消息  Shopee发布马来西亚跨境包裹运输情况公告

雨果网获悉,Shopee于3月17日发布关于马来西亚跨境包裹运输情况公告,其原文如下:

马来西亚政府为了对抗不断扩散的新型冠状病毒的疫情采取了相关防疫措施。Shopee为了保证支持卖家朋友运营,在积极配合马来西亚政府防疫工作的同时,努力配合协调跨境包裹运输方案。目前,马来西亚防疫措施可能对Shopee包裹尾程运输产生延误。但不影响跨境包裹运输,请卖家朋友正常发货,谢谢!

请注意:近期Shopee马来站点配合防疫工作,对当地卖家进行政策调整。这些调整只针对当地卖家,跨境卖家的政策请以Shopee官方公告栏通知为准。请卖家朋友们按时发货,谢谢。

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3月14日消息  Shopee发布菲律宾跨境包裹运输情况公告

菲律宾政府为了对抗不断扩散的新型冠状病毒的疫情采取了相关防疫措施。Shopee为了保证支持卖家朋友运营,在积极配合菲律宾政府防疫工作的同时,努力配合协调跨境包裹运输方案。目前,Shopee跨境包裹运输不受影响,请卖家朋友正常发货,谢谢!

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2月27日消息  

Shopee推出卖家复苏计划第三阶段“物流复苏”

2月27日消息,为缓解新型冠状病毒疫情对跨境行业的影响,Shopee于今日表示正式推出卖家复苏计划第三阶段“物流复苏”,全力协助跨境从业者恢复运营。

据悉,第三阶段复苏计划主要针对Shopee重物渠道全面降价,费率降幅高达50%,同时新增越南市场。Shopee在保障物流时效不变的同时,为卖家提供更低运费,帮助卖家提升产品价格竞争力,并拓展更多品类,推动单量复苏。详情点击此处浏览

Shopee店铺复苏升级:广告新功能上线,三月20%广告金补助来袭!

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2月20日消息 

物流豁免至2.28等多项政策调整

1、结合疫情发展,为协助跨境卖家恢复运营,Shopee从物流时效、计分豁免及预售商品等方面对抗疫政策作出了进一步调整。

在物流时效方面,针对2020年2月19日及之前生成的订单,Shopee将物流时效豁免延长至2月28日。卖家预计备货时长(DTS)中ship_by_date(即最后一个工作日)在2月28日之后的以及自然日,没有物流时效豁免。

在计分豁免方面,2020年1月20日至2020年2月9日期间生成的订单,也将不计入迟发货率和未完成订单率的卖家计分考核。

在预售商品方面,截至2020年2月29日,若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制,不会受到任何惩罚。3月1日起,预售商品数量限制将恢复。同时,截至2020年2月29日,预售商品可设置的天数(DTS)延长至15天。在此期间,非台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为2或5-15天,台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为3或5-15天。

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Shopee推出卖家复苏计划第二阶段“运营复苏”

为缓解新型冠状病毒疫情对跨境行业的影响,Shopee于今日表示正式推出卖家复苏计划第二阶段“运营复苏”,全力协助跨境从业者恢复运营。

据悉,第二阶段复苏计划主要包括三个方面,具体如下:

1、自3月起平台全面下调佣金基准,减少平台商家经营成本;

2、推出关键词广告金扶持政策,减轻运营负担;

3、整合内外部资源,开设“网课培训项目”。

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2月13日消息  物流时效延长、仓库及揽收情况通知

Shopee平台春节期间物流时效豁免延长至2月16日,即:1月24日至2月16日24天物流时效豁免。

以迟发货计算为例:

假设:1月22日生成的订单,如果DTS为2天,最晚2月18日当天到仓扫描即可。

假设:1月25日生成的订单,如果DTS为2天,最晚2月18日当天到仓扫描即可。

假设:1月29日生成的订单,如果DTS为2天,最晚2月18日当天到仓扫描即可。注:物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在2月16日及之前的统一调整为2月16日, (DTS)中ship_by_date在2月16日之后的以及自然日没有物流时效豁免。

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