Lazada应对疫情相关政策（更新至3月27）

3月27日  Lazada特此推出印尼本地FBL仓解决方案

为助力广大商家复苏，作为春风计划的补充，Lazada特此推出印尼本地FBL仓解决方案。从更低的物流费用、更快的物流时效、更多流量曝光、更多类目解锁等方面提升物流价格竞争力与消费者购物体验，提高店铺流量曝光，助力商家解决供应链物流难题，进而提升店铺销量。

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3月19日 Lazada暂停菲律宾站订单处理及货到付款服务

Lazada于近日发布通知称，在积极配合菲律宾政府防疫工作的同时，也正全面评估新措施对运营的影响，并对平台服务做出相应调整。

自3月17日起，商家需暂停处理菲律宾站订单，后续情况Lazada将在3月20日做进一步通知。自3月18日起，菲律宾站货到付款服务也将暂停，恢复时间另行通知。此外，防疫措施接触后，为向商家管理和处理订单提供更长的准备时间，Lazada菲律宾站交货时间也将延长7天。

为了帮助卖家渡过特殊时期，减少业务影响，Lazada从以下四方面提供扶持政策：

1 放宽入仓规则

2 物流全力保障

3 资金账款支持

4 商家运营支持

物流供应链：

义乌地区：上门揽收服务恢复，其他地区（如：杭州市区，金华市其他地区）的上门揽收服务尚未恢复；恢复收货服务，包括商家自寄快递以及自送到义乌分拣中心；

深圳分拣中心：正常运作（上门取件、收货、扫描工作正常进行）

香港分拣中心：正常运作

韩国分拣中心：正常运作

时效政策：

最新关于时效政策如下：1月20号00:00:00到2月9号23:59:59期间产生的订单，均视为春节订单；春节订单在2月14号23:59:59之前扫描入仓即可（暂不考核系统中设置订单ready to ship (RTS)的指标)

SOT分数：

近期后台SOT分数由于春节发货时效延长有所下降，Lazada会在近期统一进行修复。

无库存处理方法

及时在后台调整产品库存为0或者inactive，在店铺首页banner等设置店铺公告或者开启假期模式。2月9日23:59:59以后依然无法保障正常发货的商品请及时做下架处理，可与买家友好协商解决；如在2月14日之前仍然不能保证商品可以入仓扫描，建议将店铺设置为假期模式 (holiday mode），各国需分别设置。

Lazada菲律宾站推迟327大促

Lazada近日发布通知，宣布菲律宾站点正式推迟327大促，以及马来西亚政府针对COVID-19已采取相关行动管制预防措施。

在进一步评估菲律宾COVID-19疫情局势，以及当地政府加强社区防疫措施对业务的影响后，Lazada推迟菲律宾站原定于2020年3月27日举行的Lazada八周年生日大促活动。待局势稳定，平台将会在合适的时机重启八周年生日大促活动，届时将另行通知。

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3月3日消息 Lazada推出“春风计划” 助力商家全面复苏

3月3日消息，受疫情影响，为帮助商家解决困难，Lazada于昨日宣布正式推出“春风计划”，助力商家全面复苏。

作为该计划的第一弹，自3月份起，Lazada将对泰国站国际运费进行全面优化下调，以让利商家。其中，运费降幅比例最高可达90%。平台也希望通过此举降低商户物流成本，也助力商家在接下来的Lazada生日大促爆单。

同时，泰国陆运渠道也已经开通，Lazada也打造了泰国跨境具有竞争力的费率卡。从0.3kg起，陆运运费相比空运要低50%及以上。Lazada希望通过陆运渠道的开启，为商家拓展家电、时尚鞋包等高重量段的品类。部分重量区间新旧费率对比如下：（详情点击次此处查看）