疫情之下，Shopify 推出全球扶助政策，始终与您在一起

疫情发生以来，Shopify 一直心系全球每个商家。我们知道，现在的情况可能对您、您的亲人、您的员工和企业都带来了不小的压力。我们已推出一系列全球范围的扶助政策，帮助世界各地的商家应对这场危机，我们始终与您在一起。

✍所有新注册的商家，均可享受90天免费试用期，如果您目前正在享受为期14天的试用期，则可以将其延长至90天。

✍所有月费套餐，商家均可使用客户礼品卡功能。

✍即将推出相关博客文章、线上研讨会等活动。

✍加入全球官方社区论坛，与海外商家共同探讨业务。

常见问题解答

1.新注册商家应如何申请90天免费试用期？目前享有14天试用期的商家，如何延长该试用期？

针对新冠肺炎带来的影响，我们将为新注册用户提供90天的免费试用期。如果您目前正在享受为期14天的试用，则可以将其延长至90天（该事宜请联系官方客服团队咨询处理）。由于我们不知道全球疫情何时会受到有效控制，因此我们没有提供此优惠的结束日期，请及时关注我们官网的最新信息。

2.90天免费试用期政策中，豁免的费用是否包括安装付费应用程序以及营业额产生的费率等费用？

不包括。豁免费用仅包括套餐月费。

3.我可以在这段时间内暂时关闭我的 Shopify 商店吗？

可以。如果您决定暂时关闭 Shopify 商店，那么您的商店信息将被存储为期90天，一旦您决定重新开店，即可将其恢复。

4.我可以在此期间更改我的月费计划吗？

可以，无论哪种方式适合您的业务，我们都将随时为您提供帮助，您可以随时与我们的客服团队联系进行咨询。

5.我应如何与 Shopify 取得联系，获得帮助？

我们的客服支持团队可以通过实时聊天，电子邮件等方式提供 24/7 全天候服务。您也可以在我们的中文帮助中心中找到更多信息。我们的团队将为您提供技术支持和业务建议，从建立线上业务到应对当前情况的提示，一应俱全。同时您也可以联系 Shopify 专家为您提供帮助。（来源：Shopify官方）

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