疫情之下，中东本土电商怎么样了？

疫情爆发后，中东区域供应链成为电商们的最大的痛点，尤其对中国跨境电商是个很大的打击。

非必需品类的电商如奢侈品、服装、家居用品等也面临着巨大的挑战，比如上周四（4月2日），成立三年，已经融资超过1500万美金的奢侈品电商 Modist 宣布关闭服务。

在区域内部，本土电商们也在经历巨大的变革。主要表现在线上零售额大幅增加、杂货/生鲜电商需求激增、线上支付比例增加。

一、线上零售额大幅增长

由于商场关闭、宵禁政策及居民对安全的考虑，各大零售商的线上销售额都大幅度提升。

4月1日，Majid Al Futtaim（MAF） 表示，3月份的线上零售额比去年同期增长了3倍，新线上客户比去年同期增长了59％。

该公司被迫将旗下娱乐及电影领域的雇员临时调到线上零售部门，阿联酋、沙特、埃及、黎巴嫩等地一千多名员工接受了新岗位培训，以协助完成家乐福超市和大卖场的在线履单，包括分销，包装和补充库存；除了人员变动，约旦等地的一些线下零售店也改为线上履单中心。

MAF表示，需求量暴涨的品类包括运动器材、运动服装、冰箱、口罩、手套、清洁和卫生用品等。

即便如此，目前 MAF 旗下最主要的购物应用 MAF Carrefour 依然处于崩溃状态，即使能成功下单，平时次日就能送达的订单现在要延迟到一周甚至更久。

沙特老牌零售商 BinDawood Holding（成立于1984年）旗下有两个电商，分别是 Danube 和 BinDawood Online。该公司在3月底也公布了销售数据，表示线上零售额增长超过200%。应用安装量增长超过400%。

二、杂货及生鲜电商融资潮

疫情爆发之后，中东规模比较大的互联网公司都快速上线了杂货电商或者派送业务。比如，沙特和约旦的 Careem 司机更新软件后，可以选择成为附近零售店的送货司机。

外卖平台 Talabat 旗下的“Daily by Talabat” 已经将杂货派送业务延长为一天24小时，其中还包括免费送货。

而过去几年一直在默默发展的杂货电商创业公司们，在疫情期间则纷纷宣布获得融资。其中最有代表性的是总部位于利雅得的Nana Direct。这家公司成立于2016年，用户可以选择周边不同的超市或商店订购杂货，并送货上门。

2019年8月，Nana Direct 宣布完成660万美元的A轮融资；2020年3月25日，在中东疫情持续恶化之时，Nana Direct 又宣布获得1800万美金B轮融资，领投方是沙特风投公司STV和总部在迪拜的 MEVP。

4月2日，沙特B2B电商 Sary 宣布获得660万美元A轮融资，由 Raed Ventures 领投，中国的和玉资本（MSA Capital）和沙特的 Derayah Ventures 跟投。该公司的创始人之前是 Careem 利雅得地区总经理。

小型企业或小微超市（被当地人称为baqalas）可以通过 Sary 订购各种类型的快速消费品，包括牛奶、茶和咖啡、水、软饮料、果汁、巧克力等。

3月底，总部位于埃及的新鲜面包和杂货交付平台 Breadfast 也宣布获得了7位数的融资。

三、线上支付比例增加

为了减少和快递员的解除，目前中东很多客户都选择了线上支付。为了推动这种趋势，Noon 最近与 Visa 合作，在阿联酋推出100%无现金接触服务。Noon 为此在结账时添加了“把商品放在我家门口”的选项。

附：阿联酋监管机构电信监管局（TRA，The Telecommunications Regulatory Authority）3月31日在网上公布一批杂货和生鲜电商，建议人们尽量网上购物。

（来源：ePanda出海中东）

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