“作为一个外贸公司,怎样才能跟工厂竞争?”“外贸公司怎样才能生存下来?”
今天跟大家分享,后台答疑中的一个经典案例,刚好你们也可以检验下自己对供应链部分掌握得怎么样。
01
学员提问
料神你好,课程里供应链的部分我才看到一点点,打算今天开始系统地学习一下。
我切身地感觉到供应链非常重要,但是我还是迫不及待地想先了解一下,关于我们这个行业的一些开发方向(然后再根据课程仔细温故知新一下)。
我们是做地板的,基本都是给欧美客户贴牌,他们有自己的品牌或者叫 Private label。
其中客户 A 的生意模式是:
① 备库存,批发给当地的地板公司 B (稍微规模大一些的,就不光代理我客户的品牌,还代理其他客户的品牌),这些地板公司再销售安装给:
1. 最终的工程;
2. 普通店面 C;
②他们自己遇到大工程时也直接接单。
当我搜索客户的时候,我也能搜到很多像 B 这样规模不小的当地地板公司,他们的产品系列非常全,代理大品牌的同时也代理我的客户这样的中级品牌,但是应该是不进口的。
之前我遇到 B 这种类型的公司就直接就 pass 掉,认为他们不进口,如果从不进口谈到进口、让他们转变思想,是一个相当漫长的过程。
因为他们代理这些品牌,是直接拿过来现成的市场工具、影响力等一系列健全的东西,直接就可以推了,相对于咱们国内的企业肯定有根本的不同。
我们做贴牌同时,也在尝试做自己的品牌在东南亚地区让客户来销售,还算不上代理吧,但是远达不到目前 B 公司代理的这些牌子。
A 类型的公司现在对于国内的产品了解的底朝天,基本都有固定的供应商。想撬过来也是比较困难的,除非有很强的核心竞争力。
况且我们是贸易商,在价格上确实没有优势,但是在服务上比工厂好一些、灵活性上好。
请问料神,我们目前的这个处境该如何开发客户?开发哪一种类型的客户?这个问题我认为比其他问题都根本。
02
我的建议
给你的答复如下:
贸易公司想生存,只有两条路走:
1)要么紧紧抱着好的工厂,想办法绑一起。
比如我跟供应商关系不错,订单也稳定,我的订单占他所有订单的 20% 以上,那么可以想想怎么来深入合作。
比如,咱们再成立一个单独的公司来合作,各自占股;要么在现有各自的公司,大家互占一部分股份。
关系到一定份上,没有什么话不好开口的。
我这么说肯定有学员说,老师,供应商如果不愿意怎么办?
我建议你们在什么事情都没谈之前,不要先想那么多不行。
实在不行,我占个 1% 的股份,也不过分吧?难道这点面子在供应商这都没有?如果没有这个基础,那就算了。
所以说,供应商的管理和关系维护是很重要的。
2)要么跑在市场的最前方,了解目标市场,在目标市场上深根细作。
比如你主要市场是美国,那就要时不时拜访一下美国现有的客户,时不时跑跑了解美国的市场。
但是你连美国都没去过,这就根本谈不上了解目标市场了。
03
写在最后
业务员时刻要有这样的心态:
市场很大,客户是做不完的。
而全心全意支持和配合你的工厂,却是屈指可数的,是你宝贵的财富。
得到一个好的工厂的支持和配合,价格有优势、产品质量稳定、交货及时、讲信用,外贸业务员就可以心无旁骛地开发客户。
一个好的工厂可以让你无后顾之忧,开发越来越多的客户。
当价格上接单有难度时,工厂能够理解并在不偷工减料的情况下,让出一些利润,配合业务员接单。
当品质上出现问题时,工厂能够足够重视并且排查原因,及时反馈。
在这种正反馈下,业务员的业务量会增长很快,客户也会越来越多。
反之,如果一个工厂合作意识差、质量良莠不齐、交货经常性拖延、不守信用、偷工减料,那么业务员有再多的客户,也会最终流失掉。
一个差的工厂,能砸掉一群客户。
业务员也会在和这样的工厂打交道中,浪费大量精力和时间,丧失信心和激情。
所以大家一定要重视供应商,早早建立起优质的供应商网络。
如果你合作的都是好供应商,订单处理得会越来越顺,客户返单速度越来越快。
除此之外,也要重视供应商的管理和关系维护,这是非常非常重要的。
如果你给供应商的印象不好,在相同的繁忙季节,工厂甚至可以不接你的订单,或者优先处理别人的订单等等。
还有很多同学担心客户验厂时工厂抢客户,其实一般来说,合作关系好的工厂不会去抢你的客户。
关于供应商的关系维护与沟通、优质供应商的找寻筛选等等,在我的教材里写了不少,很多都是我的经验之谈。
至于市场,我以前讲过,外贸公司一定是要在市场最前沿,了解市场动态的,而且一定要让自己变得越来越专业。
这样,外贸公司才可以在越来越窄的竞争空间中生存下去。
目前因为疫情暂时没办法跑市场,那就可以先用课程里教的数据工具去做些市场调查,或者和你的客户聊聊获取一些市场信息等等。
今天的分享有带给你什么启发吗?
欢迎留言交流分享经验。
(来源:料神外贸)