进军印尼跨境电商市场，这些你都了解了吗？

一、概述

印度尼西亚，简称印尼，是东南亚国家，首都为雅加达。与巴布亚新几内亚、东帝汶和马来西亚等国家相接。由约17508个岛屿组成，是全世界最大的群岛国家，也是多火山地震的国家。2019年数据，印尼人口近2.62亿。仅次于中国、印度、美国，居世界第四。印尼华侨华人总数有近1000万，约占印尼总人口的5%。官方语言是印度尼西亚语。

主要宗教是伊斯兰教，约有87%的人口信奉伊斯兰教，是世界上穆斯林人口最多的国家。6.1%的人口信奉基督教，3.6%信奉天主教，其余信奉印度教、佛教和原始拜物教等。

印尼2018年的电商市场估值为72亿美元。印尼电商市场从2016年的64%增长到2018年的81%，创造了约135亿美元的收入。印尼拥有4500万人的在线购物者，但这仅占印尼互联网用户总数的25%左右。

据麦肯锡称，在未来三年内，市场规模迫近550亿美元至650亿美元。谷歌和淡马锡的另一份报告称，到2025年印尼市场价值将达到530亿美元。数据显示，印尼的电商市场增长率为78%。

二、礼仪习惯

印尼人总体上较为传统，因此在公共场合服饰普遍十分得当。办公时男士在一般衣着一致工作服或穿运动长裤、白衬衣并打领带。长袖上衣蜡染衫。女士穿裙子和有袖的短款外套，色彩不可以过度艳丽。

饮食结构上印尼也以大米为主食，以鱼、虾、牛肉等为副食;留意的是伊斯兰教徒禁口生猪肉，因此绝大多数印尼人都吃少生猪肉，且印尼人习惯性吃西餐。因为本地中国人较为多，因此他们也许多都喜爱中餐馆。除开在官方场所有将会使用刀叉外，全是左手抓饭吃。他们在就餐时，有边吃边喝冷开水的习惯性，也喜欢红酒、纯净水等，通常不喝烈酒。

坐下来的时候，留意两腿不可以交叉，打呵欠的时候得用左手将嘴遮挡住，否则的话是没礼貌的;并且不要取笑别人的错误，也不要效仿别人的姿势，那样会伤害印尼人的感情;在大街上或是行走的时候不要进食，不能用右手跟别人握手或是触碰别人;和人谈话内容或是进到别人家做客，还记得要取下太阳眼镜。

在印尼用右手传送物品和食材是十分避讳;也有避讳许多人摸他们小孩的头顶部，它是缺乏教养的个人行为;避讳老鼠和乌龟;与印尼人沟通交流时不要涉及政冶、宗教信仰等话题讨论。

来源：东南亚跨境电商印尼市场基本常识及风俗习惯禁忌须知

三、消费者行为分析

1、消费者更重视物流速度

印尼是“千岛之国”，这就决定了其交通方面会有诸多限制。即使是首都，轨道线路也不算多，人流压力非常大。而电商的“送货上门”让人们告别了出门购物的繁琐，实现足不出户买全球。调查发现，交付速度是让线下购物者转向线上的关键，甚至比互联网连接更为重要。

2、喜欢购买便宜产品，客单价低

印度尼西亚消费者喜欢购买促销和低价产品，一个卖家促销活动结束，消费者会跳到其他卖家处寻找优惠。要提高消费者忠诚度，除了要为当地消费者提供良好的购物体验和促销外，制定具有竞争性的定价是至关重要的。iPrice调查数据显示，印尼网购消费者平均客单价为36美元，比马来西亚（54美元）和新加坡（91美元）低得多。

3、社交电商发达，消费者喜欢在社交媒体上交易

印尼社交媒体发达，一部分企业已在Facebook 和INS 上取得成功。印尼消费者也习惯通过社交媒体或通讯APP（如LINE、WhatsApp等）跟卖家直接交易。他们觉得通过平台交易显得冷漠，更愿意在社交媒体上找商品，这样更人性化，更可靠。

四、热销品类

对于跨境电商卖家而言，开拓印尼市场值得关注的品类是母婴、3C、服装、美妆、家居类产品。

印尼穆斯林女性穿着较为保守，需要佩戴头巾，服装款式多为大面积遮挡身体且较为宽松，长袖上衣、长背心、长裤、外套和包臀裙等类目将会相当畅销。印度尼西亚男性一般穿简薄的衣服，衬衣、对襟上衣和单裤是贯穿全年的单品。用色方面比较低调，以黑白和大地色为主。

时尚饰品在印度尼西亚也是一个热销的品类。除了手表、项链和太阳眼镜这些常上镜的款式，头巾扣、腰带和包包带也很畅销。

印度尼西亚父母在选择儿童护理产品时候受西方、韩国和当地名人的影响，家长们倾向于选择含有较少化学成分产品。

消费者喜爱样式简单，价格便宜的婴儿衣服；商品售价一般不超过40k印尼盾，运费控制在30k印尼盾以内。婴儿鞋款式较多，发光运动鞋、发光凉鞋在印尼市场十分畅销。母婴用品方面，销量排名前列的产品是哺乳工具，儿童吃饭辅助用具。玩具以教育类为主，带有英文的布书，能发声互动的玩偶很受欢迎。

研究发现，在印尼市场，专注童装，母婴用品，饰品及手表类，3C配件类的卖家均有不俗表现。

来源：印尼，一个1400亿美元的蓝海市场，掘金机会已到！

1、Tokopedia——月流量约为：148500000

印尼最大的电商平台，允许个人和企业开设并轻松管理自己的在线商店。它已从日本软银和美国科技风险投资公司红杉资本处获得超过1亿美元的资金。

2、Shopee印尼站——月流量约为：95300000

一家主要的移动、多元化的在线商店，也提供定期的网络购物体验。作为东南亚的主要电商平台，Shopee也在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、越南以及中国台湾设立站点。

3、Bukalapak——月流量约为：95100000

印度尼西亚另一个主要在线平台，为品牌和个人提供了一个轻松在线买卖的电商平台。Bukalapak始终促进电商平台的简易与可靠，为其客户提供额外的财务保障。

4、Lazada——月流量约为：47800000

印度尼西亚的电商领导者，同时也在泰国、菲律宾、新加坡、马来西亚和越南设立站点，是一家销售自己产品的市场在线百货商店和零售商。阿里巴巴于2016年收购了Lazada的控股权及其在东南亚的业务。

5、Blibli——月流量约为：34200000

一个提供各类产品的在线购物商场，包括电脑、小工具、时尚、健康和美容、母婴、家居和装饰、汽车等。访客和客户还可获得特别促销、门票和优惠券。

6、Orami——月流量约为：9050000

一个专门提供婴儿护理、家庭和家居产品的电商平台。人们可以在家购买婴儿服装、卫生、食品、营养品、玩具和配件等产品，以及享受一系列相关服务。

7、JD.id——月流量约为：8600000

一家多元化的在线百货商店，提供各种产品类别，如时装、电子产品、小工具、家庭和健康产品。JD.id于2015年11月成立，是中国电商公司京东（亦称京东）的子公司。

8、Bhinneka——月流量约为：5950000

一家专业百货商店连锁店，提供电脑和小工具、电子产品、家用电器、电器配件和工具。作为印尼电商的先驱，Bhinneka开发了自己的网络平台来在线销售这些产品。

9、Sociolla——月流量约为：4400000

一家专门销售美妆的电商商店，印尼女性可通过其在线购物网站买到美容和化妆品产品。它提供完整的在线购物目的地，提供化妆、护肤、护发、香水和美容工具等产品。

10、Zalora印尼站——月流量约为：3750000

东南亚时尚电商网站，2012年成立，时尚品牌可在该网站销售产品。Zalora目前在新加坡、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南、中国香港设有站点，最近也在中国台湾推出。

来源：10大电商平台主宰印尼市场，Lazada和Shopee都被它打败了

六、印尼主要节假日有哪些？

1、元旦——1月1日

印尼人也过元旦节。元旦这天，家家户户欢聚一堂，举行宴会或歌舞会，欢庆新一年的到来。

2、春节——农历正月初一，华人的传统节日

3、“3月11日命令书”纪念日——3月11日

4、静居日/印度教新年——巴厘历10月1日

系巴厘印度教新年，无任何庆祝活动，民众在家静坐冥思，且须遵循以下四禁：不生火（开灯）、不工作、不出门、无娱乐活动。期间除医院、消防、警察等必要公共服务机构外，岛上所有商铺或机构暂时关闭，行人车辆不得在室外活动。

5、圣纪节/穆罕默德诞辰——伊斯兰历3月12日

伊斯兰三大宗教节日之一，节日活动通常由当地清真寺伊玛目主持。届时，穆斯林沐浴、更衣，穿戴整齐，到清真寺礼拜，听阿訇念诵《古兰》启示，讲述伊斯兰历史和穆罕默德复兴伊斯兰教的丰功伟绩。

6、登霄节/穆罕默德升天日——伊斯兰教历7月27日

伊斯兰教节日，不是所有的穆斯林都过，主要是一些笃信伊斯兰教的回族穆斯林参加。

7、耶稣受难日——复活节前一个星期五

是基督教纪念“耶稣受难”的节日，教会将受难节定于复活节的前一个星期五。复活节为每年春分月圆之后第一个星期日，无固定日期。

8、卡尔蒂尼日/妇女节——4月21日

9、国际劳动节——5月1日

和世界各国相同，印尼政府也把这天作为庆祝劳动者的节日，全国放假一天。

10、民族节——5月20日

1908年5月20日，在雅加达建立了印尼第一个民族组织“崇知社”（也译为“至善社”），旨在宣传教育、以科学救国和进行文化启蒙运动崇知社的成立，标志着印尼民族的觉醒后来印尼政府把“崇知社”成立的日子定为民族节

11、建国五基诞生日——6月1日

12、卫赛节——夏历四月十五月圆日

佛教的重要节日。节日期间，印尼的佛教寺庙均会有庆祝活动，位于日惹的婆罗浮屠佛塔的庆典尤为盛大。

13、耶稣升天日/升天节——复活节四十天后的星期四

14、潘查希拉诞生日/建国五基诞生日——6月1日（法定节假日）

15、开斋节——伊斯兰教历10月1日

斋月结束后的第一天，即是开斋节，是感恩和庆祝完成真主命令斋戒的日子，也是穆斯林最重要的节日。

16、宰牲节/古尔邦节——伊斯兰教历12月10日

17、圣母升天节——8月15日（东正教节日）

18、印尼独立日/国庆节——8月17日（纪念印尼共和国独立）

19、伊斯兰教新年——伊斯兰历1月1日

也被称为阿拉伯新年，标志着新的伊斯兰历年开始。在印尼，伊斯兰教新年为公共节假日，全国不论信仰均放假一天。

20、全国体育节——9月9日

21、建军节——10月5日（举行三军阅兵仪式）

22、青年宣誓节——10月28日

23、母亲节——11月22日

24、全国野生动植物保护日——11月5日

25、英雄节——11月10日

26、圣诞节——12月25日

来源：印尼节日有哪些？印度尼西亚节假日大全