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Lazada运营每天要做的事情有哪些?

Lazada考核卖家半个小时内的回复率,所以买家询盘要第一时间回复;

Lazada运营每天要做的事情有哪些?

1. 回复Chat;

因Lazada考核卖家半个小时内的回复率,所以买家询盘要第一时间回复;

对于热卖的站点,需要登陆手机APP端进行随时回复。

2. 处理订单;

订单的及时发出对于客户体验是非常重要的一环,在确认订单信息没有错误之后,要尽可能快的发出订单,尤其是GC(全球精选)产品要在1-2个工作日内发出,才能在规定时间内让仓库扫描入仓;

对发生的问题订单进行处理,联系买家签收,或者进行二次售卖的准备,或者通知仓库准备签收退货。

3. 看生意参谋;

需要了解店铺里面访客最多及订单最多的产品列表,需要了解店铺的转换率,保证爆款与潜力产品要有成交与转化;

对于Top100产品里面没有成交的产品,要及时刷单辅助来提高转换率,以获得平台更多流量的支持。

4. 查看平台活动;

把可以报名的产品都报名后台活动;

Flash Sale等折扣比较大的活动报名需向上级申请。

5. 上传新品;

单个类目通过六合一站点每天上传20+。

批量上传的时候要保证参数完整;

最好用Lorikeet装修宝贝详情页;

产品视频对于转换率来说是加分选项。

6. 做Feed;

每天最多可发布20个Feed。

Feed不仅可以给自己店铺的粉丝看到,还可以吸引其它粉丝关注我们的店铺。

7. 卖家自主活动设置;

一般包邮及优惠券会提前半个月或者一个月设置完毕,但是需要记录到期日期来及时补上。

多件打折建议先从爆款群的理论出发,把流量集中在几个核心产品上面。

8. 查看店铺DSR;

DSR对于现在的Lazada店铺来说是非常重要的,尽可能的让自己的分数指标高于平台要求的,哪里不足要尽快完善哪里。

9.     查看行业小二钉钉群信息,把握最新平台政策;

阿里系平台要跟小二保持良好的关系,对于后面LazMall的申请及活动资源的获取有很好的帮助作用。

要主动积极的向小二去沟通。

10.   总结昨天的运营思路,制定明天的运营计划。

运营思路有短期与长期之分,短期就是把昨天表现不好的吸取经验,把明天如何提高订单的思路确定下来。

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