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2020-06-27 15:00
北京时间2020年7月3日上午10时起，巴西、加拿大、智利、芬兰、法国及意大利路向的 A+ 物流计划运费将有所调整。
请注意，此次运费更新仅适用于在北京时间2020年7月3日上午10时以后于 WishPost 中创建的相关 A+ 物流计划运单。
1. 两个所要求使用的WishPost渠道巴西路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
两个所要求使用的WishPost渠道加拿大路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
两个所要求使用的WishPost渠道芬兰路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
1. 两个所要求使用的WishPost渠道法国路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
两个所要求使用的WishPost渠道意大利路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
两个所要求使用的WishPost渠道智利路向的运费是多少？
针对北京时间2020年7月3日上午10时之前在WishPost中创建的运单：
针对北京时间2020年7月3日上午10时之后在WishPost中创建的运单：
自 UTC 时间2020年7月1日上午2时起，A+ 物流计划美国路向将正式上线，并向所有开启了美国路向的中国商户开放。中国大陆至美国路向的订单将自以上生效时间起被自动纳入 A+ 物流计划中。所涉及的订单将可享受 A+ 物流计划的一系列利好政策，同时将受到“商户服务条款和协议”和“A+物流计划政策”约束。
以下信息仅适用于 A+ 物流计划美国路向订单：
1.两个所要求使用的 WishPost 渠道美国路向的运费是多少？
2、配送至 A+ 物流计划仓库的包裹有哪些尺寸和重量的限制（针对美国路向 A+ 物流计划订单）？
包裹尺寸和重量限制取决于产品类型（普通产品、特殊产品和敏感产品）：
3、A+ 物流计划美国路向可接受的最大包裹申报价格是多少？
目前，A+ 物流计划美国路向暂时不接受申报价值大于等于800美金的包裹；因此，如果商户需配送申报价值大于等于800美金的美国路向包裹订单，请联系a_plus@wish.com将该订单从 A+ 物流计划中移除，并直发该订单。
4、A+物流计划美国路向有哪些不支持的禁运品类？
请点击这份文章，并参考其中“3. A+物流计划有哪些不支持的禁运品类？“，以查看 A+ 物流计划不支持的禁运品类详情。
商户必须在 WishPost 中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至 A+ 物流计划仓库。同时请注意：在为敏感产品打包时，请务必确保在运输、安检、消费者拆包等物流过程的安全。
若商户未在 WishPost 中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了 A+ 物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。
1. 三线城市没有揽收商，邮寄时间长且运费贵，该怎么办？
A+物流计划所指定的揽收服务商目前覆盖的揽收城市达30+个，并将继续扩大揽收范围。
对于揽收不便或尚未覆盖揽收的地区，商户可考虑参加HUB中转仓项目，作为A+物流计划订单的首公里物流方案，以降低首公里物流成本并提高物流效率。欢迎查阅此HUB常见问题解答，了解HUB中转仓项目的详情。
2. 揽收商取走包裹后到达A+物流计划仓库时间较长，可能产生加收运费，我该怎么办？
若运单因超时送达A+物流计划仓库而产生了额外的延时到仓费用，商户可先自查其“订单生成时间”与“第一条揽收轨迹”之间的时间差，若该时间差小于72小时，则商户可在WishPost上申诉减免延时到仓费。商户可参考这份文章，以了解如何在WishPost中提交和物流相关的申诉。
3. 我的产品是在海外做直发的，如果收到了它的A+物流计划订单怎么办？
如果商户的产品库存在海外，但未加入Wish Express海外仓项目，在此情况下产生了A+物流计划订单，请商户及时发邮件至A_plus@wish.com邮箱申请将该订单从A+物流计划中移除。邮件中需附上相关订单ID和说明海外仓原因。Wish的审核过程一般需要1-3个工作日，若审核通过，该订单可从A+物流计划中移除，继而请重新直发该订单。
4. 如果我收到了一份A+物流计划订单，但是所对应的路向国不支持承运该产品，怎么办？
Wish强烈建议商户提前检查相关产品/订单是否符合新的尺寸/重量/品类限制要求。
若您的产品/订单不符合新的尺寸/重量/品类限制要求，请尽快通过a_plus@wish.com联系我们，以申请将该产品或相关订单从A+物流计划中移除。在申请邮件中，商户需要提供目标产品或订单的“产品ID（Product ID）”和/或“订单ID（Order ID）”，以及“申请移除的理由”。Wish将在1-3个工作日内审核您的申请。如果审核通过，则该产品/订单将会从A+物流计划中移除，成为普通订单，之后需要商户自行选择其他渠道履行这些订单。
5. A+物流计划现支持新型冠状病毒疫情相关的防疫用品？
A+物流计划现已经为商户屏蔽了绝大部分防疫物品。如果商户仍然收到了新型冠状病毒防疫类产品的订单：
1). 建议商户先不要为订单标记为“已发货“。请将该防疫类订单的订单 ID、产品 ID发邮件到A_plus@wish.com进行审核，一般在提出申请后的1-2个工作日便可转变为非A+物流计划订单，随后请商户通过自有渠道及时履行。
2). 如果已经将订单标记为“已发货“的话，请尽快将该防疫类订单的订单 ID和产品 ID提交给客户经理，审核成功后将转变为非A+物流计划订单，商户将在商户平台收到重新履行订单的通知，并可以重置物流跟踪单号。
3). 如果商户自行取消该类订单的话，将受到商户政策第5.9条 - 取消订单赔款政策的约束，或被处以相应的赔款。
4). 对于已配送到指定A+物流计划仓库的防疫类货品订单，请尽快将其订单 ID和产品 ID提交给客户经理，审核成功后将转变为非A+物流计划订单，商户将在商户平台收到重新履行订单的通知，并可以重置物流跟踪单号。与此同时，如果商户还有该防疫类订单产品的库存，请先使用库存配送，同时联系仓库或WishPost客服取回滞留仓库的货品。
6. A+物流计划订单被配送到仓库后因超限（重量、尺寸、品类等）被退回，我该如何继续履行此订单？
1). Wish建议商户提前自查产品，及早申请屏蔽对应路向不支持承运的产品；
2). 若订单已到达A+物流计划仓库，可联系对应的仓库申请退回。
