2020-06-29 20:33
雨果网获悉,为了提升中东买家的物流体验,速卖通平台将对无忧集运计划-中东集运做出以下调整:
1、正式上线卖家发货时效考核:自美西时间2020年7月6日0点起支付成功的中东集运预付订单,如在支付成功后96小时内没有第一条上网信息,则卖家需要支付额外运费差价,请卖家优先发货无忧集运订单;
2、取消中东集运预付订单物流关单:自美西时间2020年7月6日0点起支付成功的中东集运预付订单,超过T+12 未到集运仓的订单将继续发送给买家,不再关单;
分国家发货时效及额外运费明细请见下表:
FAQ:
1、如何查询第一条上网(ASCAN)信息?
答:卖家可在速卖通卖家后台查询物流信息,显示“物流商已收到包裹”
或菜鸟全球物流跟踪:https://global.cainiao.com/ 进行查询,显示“Accepted by carrier”
2、如果卖家及时发货了,但是物流一直不上门揽收怎么办?
答:请优先联系物流商确认上门揽收时间。如果物流商一直未有上门揽收,请联系菜鸟在线客服。
3、后台是否有查询未达标额外运费差价的明细数据?
答:单据运费差价在后台展示为“超时发货费”。此费用将会展示在金掌柜的发票中,您可以登陆速卖通后台-菜鸟财务结算平台,进行查询。