这个外贸职场大忌，你知道吗？

今天想再给大家讲讲外贸职场里的越级，其实这也是个老生常谈的话题了。

在外贸领域，越级的情况有很多， 有业务员觉得和自己联系的买手回复慢，做不了主，所以直接和买手的上级联系的；

也有在企业内部，业务员觉得自己的上级不支持自己，所以跳过自己的直接上级，和更高级别的领导汇报工作的。

我想告诉大家，无论是哪种情况，越级都是商业体系中的大忌讳。

如果你觉得越级能让自己少走几步弯路，那就真的很傻很天真了。

商场有商场上的规矩，外贸行业中有很多不成文的潜规则，有很多红线是我们不能碰的。

今天我要讲的就是这些红线的边缘究竟在哪里。

01

不要当规矩破坏者

一般来说，一个中等的贸易公司的团队架构，会有老板，销售总监，还会有三个业务经理，每个业务经理手下会有几个业务员和跟单。

如果遇到有工作要汇报，那正常的工作流程是sales先向他的上级业务经理汇报，然后业务经理再汇报给总监，总监再汇报给老板。

但如果sales跳过了他的上级直接汇报给总监，那就是越级了。

这样做的结果如何？

也许在公司表面上没有什么，但是你的上级会对你有很大的想法，觉得你不老实，是一个规矩破坏者。

再说的难听一点，这个时候，你把你的上司置于何地呢？你有没有把他放在眼里？

职场有职场的规矩，你如果随意的跳过你的上司，有第一次就会有第二次，谁知道你后面会做出什么出格的事情，或许你很快就会被这个团队给边缘化。

对于越级，针对的其实不仅仅是普通员工，作为管理者也是一样的。

作为管理者在一定的程度上得放权，不可能事无巨细的盯住下面的每个业务员和经理，我们只需要管好下面的人，看结果就可以，这也是对下属的尊重。

02

样品费的申请

讲讲咱们外贸人经常会遇到的情况，申请样品费。

假设你有一个客户，谈的还不错，客户要求你们这边提供几个样品给他，但样品费不便宜，可能需要几千块，算上国际运费可能都要上万块了。

客户那边明确表示他们没有办法提供样品费，就连运费也不行，但经过这么长时间的交流，你觉得这是一个很优质的客户，就这么放弃，实在可惜了。

一个比较理想的情况，就是你把这个情况汇报给了你的直接上级，业务经理。

业务经理听了你这个情况，觉得也很有道理，只不过这个样品费用确实不是小数额，如果是几百块，他还能做主，但这个数字已经超出了他的能力范围，所以他继续上报给了总监，总监或许还要再继续上报给老板，由老板来决定。

这样就算最后样品寄出去没了下文，老板问起责来，也不需要他们来承担责任。

但这仅仅是最理想的状态，但现实情况是，在你向业务经理汇报情况的时候，就直接被否了。

你的上司会告诉你，必须向客户收样品费，因为这笔费用不是小数目，最多同意你在客户下单之后，扣除样品费这一部分的费用。

业务员一听这结果肯定不高兴啊！

“你这明摆着就是不支持我的工作，怎么这么死板？这么优质的客户，你还让我跟别人要样品费？

如果是总监或者老板，他们肯定会支持我的。

这样的客户丢了就实在太可惜了，既然说服不了你，我就直接去向老板申请，只要老板同意了，你不同意也得同意。”

有些业务员可能真的觉得这是一个不错的想法，也就这么做了。

这就是大忌中的大忌！

就算老板最后同意了你的需求，你的直接上级会怎么想你？像你这么不守规矩的业务员，谁知道你会搞出什么幺蛾子？

这就是非常严重的越级的情况，在公司的内部沟通中常常发生，大家一定要特别注意。

03

特别情况特殊对待

当然，工作里一定会有特殊的情况发生，也不是不能为自己争取更多的机会。

如果你要汇报的事情非常的紧急，在汇报给你的直接上级时同时汇报给更高级别的领导，这是可以的。

但千万不要一遇到什么事情，只要你的上司不理会，你就立马去汇报给更高的上级。

这样的举动，不仅仅是逾矩，也是在给大家制造麻烦，无形之中给大家增加了工作量。

事情都有个轻重缓急，你业务员看来很重要的事情，但在你的上司看来，也许并没有那么重要；

也许你觉得你谈到了一个优质客户，但也许在你的上司看来，只是一个垃圾客户罢了。

也许有朋友会问，如果自己的申请被上级拒绝，又不能越级向上报告，难道就什么都不做吗？

该争取的机会，还是要争取，其实有两种办法。

第一种，在公司每周例会的时候当场提出你的意见，所有人坐在一起，大家一起讨论，这个客户是否值得公司承担一部分样品费。

第二种，在你被上司拒绝后，和你的上级商量，能否向更高一级的上司去说明这个事情，因为你确实觉得这个客户不错，很有可能合作成功。

你可以这么说：

“我知道可能以经理你的角度来看，这个客户不是太好，我们成单的机会不大，但是我真的很想争取一下，因为我花了很多的时间和精力。

然后列举出你的理由，第一点，第二点，第三点...

所以我们能否向更高级领导去申请?”

这个时候你不管是当面汇报也好，还是直接联系，这就是被允许的，也是合理范围内的工作。

很多业务员刚进入社会不久，总会把事情想的很简单，职场里面有很多的弯弯绕绕，大家一定不要冲动行事，不然吃亏的，只会是自己。

（来源：毅冰HK）

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