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2020-09-23 09:42
近日，亚马逊宣布推出一项新功能：账户状况评级 (AHR)，该功能显示在账户状况页面上。并且面向全球专业卖家，AHR可帮助卖家根据自己对亚马逊销售政策的遵守情况监控账户状况，帮助卖家主动解决违反政策的问题并避免业务中断。
1. 什么是账户状况评级（AHR）？
账户状况评级 (AHR) 是亚马逊新推出的一项新功能，可帮助卖家根据自己对亚马逊销售政策的遵守情况监控账户状况。此评级考虑了多种因素，例如在给定时间卖家的账户中未解决的违反政策的问题数量、这些违规行为的相对严重性以及您通过销售活动对买家体验的积极影响程度。此评级不会改变亚马逊的现有销售政策，并将不断进行完善。为维持“良好”的账户状况，请及时解决所有违反政策的问题。
如果卖家的AHR为“存在风险”或“严重”，则卖家的账户可能将面临被停用的风险。该评级中并未反映全部销售政策。无论账户状况评级如何，卖家都需要确保遵守亚马逊的条款、政策和适用法律，以避免账户被停用。
2. AHR包含了那些违规行为？
账户状况评级汇总了许多违反政策的问题，如果不解决这些问题，可能会导致账户被停用。卖家可以在账户状况页面上找到这些违规问题。
如下图：
（卖家后台截图）
3. 如何提高AHR？
卖家们可以通过解决账户状况页面上的违规问题来提高AHR，可以通过成功地对这些问题进行申诉或通过编辑listing信息来确保它们符合亚马逊的销售政策。如果卖家们更改listing的状态，例如，下架或删除库存中的listing，但没有成功地解决违规问题本身，违规问题将不会从帐户状况页面中移除。
4. 我已经解决了AHR页面上的违规问题，为什么AHR仍然显示“存在风险”？
当亚马逊确认卖家已将违规问题解之后卖家AHR将会在24-48小时内更新。
5. AHR为“良好”是不是意味着账户不会被停用？
AHR包括所有未能解决的违规问题就可能会导致账户停用。但是，一旦亚马逊发现有证据证明卖家没有遵守它的合同条规、法规、税务要求，或者存在其他非法、欺诈性活动或使买家面临风险的活动，则卖家账户也可能会被停用。
6. AHR为“存在风险”是不是意味着账户会被停用？
如果卖家AHR表示账户目前“存在风险”，这时因及时地解决AHR页面上的违规问题，以避免带来销售账户造成不必要的中断。
7. 违规问题什么时候会从账户状况页面中移除？
在某些情况下，卖家的账户状况页面会显示政策警告。解决政策警告的最佳方式是停止警告消息中描述的行为。政策警告会在 180 天后从账户状况页面中移除。
以上就是今天奇点出海分享的全部内容，旺季迫在眉睫，不光是日常店铺运营还是物流方面功课要做齐，亚马逊相关资讯要多加留意，以防不测。
（来源：跨境小波儿）
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（来源：跨境小波儿）
