洞察|电商如何实现可持续发展?

设计网店时融合可持续发展理念的五个步骤。

洞察|电商如何实现可持续发展?

在电子商务不断发展的同时,消费者也开始重视网购过程中的生态足迹。

消费者对环保的需求越来越大,并且倾向选择可持续的送货方式。因此,在设计网店时考虑到这一点,便能胜人一筹。以下,我们将带来五个设计网店时融合可持续发展理念的步骤。

第1步:产品设计融合环保元素

首先,审视网店上的商品,留意它们是如何生产,在哪里生产,以及原材料可否回收利用。想一想,商品的生产过程是否用了大量的PVC?是否可以采用更环保的物料去生产呢?您甚至可以建立一条环保产品线,例如,“升级再造”(将旧材料变成新产品,赋予它更高的环保价值)是目前的趋势。如果您拥有创意的头脑,就有很多机会去销售具有特色的商品!

第2步:包装更简约环保

现在很多消费者已经不希望使用过量的塑料填充物包装商品,他们愈趋意识到包装材料对环境的影响。因此,请使用合适尺寸的包装,选用可回收物料,而非不可分解的塑料。

第3步:提供可持续的送货方式

在大城市,快递员已经改由自行车或电动车进行运送。许多承运人已经停止了二次派送的服务,而选择设立更多的本地自提点,这也是可持续的送货方式之一。事实上,很多消费者愿意为可持续的运输方式支付额外的费用,甚至等待更长的时间。

您可以与你目前或新的物流合作伙伴讨论环保运输,了解他们减少碳足迹的工作。例如,Asendia对电子商务在环保中的角色有以下看法:

“在国际配送中,对每一个流程负责任是一大关键,需要尽可能减少碳足迹。不仅仅是补偿就够,您还应注意到您的商业伙伴和运输方式的选择。除了运输商,零售商本身也可为减少碳足迹做出贡献,这涉及到包装、退货和送货选择。”

——Asendia北欧和比荷卢营销传播经理Pia Elster

第4步:制定适宜的退货政策

客户对送货的要求越来越严格,一个简单的退货政策是重要一环。在一些国家,能否免费退货甚至是下单时重要的考虑因素。

但并非每家网店都能够或愿意提供免费退货的服务,因为退货的成本高,甚至会造成产品浪费的情况。因此,您应尽可能简化退货的流程,确保退货能顺利进行。当您制定退货政策时,要先分析退货的原因。这样您便可以从根本上解决这些问题,减少退货的次数。

第5步:支持环保项目

越来越多公司采取碳补偿的行动,对可持续发展做出贡献,或者提供机会让客户参与环境保护,例如,在购买机票或加油时,让客户选择是否为二氧化碳的排放提供补偿。

除此之外,气候补偿也是实现气候中和的方式,可以通过创意的气候项目在世界各地降低和抵消温室气体排放。例如,您可以参与亚马逊地区的植树活动,支持印度的可再生风力发电场项目。您甚至可与共同理念的合作伙伴合作,在运营各个阶段实现环境保护。

立即前往Asendia官网,了解更多。

(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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