在国际物流运输中,快递包裹会出现,破损,遗失,海关退回,扣关等问题,今天我们来看一下一些常见问题以及解决方案。
转运过程中包裹包装破损或遗失
常见的包裹破损或遗失,通常是这几种原因造成的。
1、是某些货代为了追求更大的利润,选择更换偏远的货运渠道造成的,导致包裹上网的信息更新速度非常慢;
2、是由于物流运输线路较长,部分较远的城市容易出现车辆颠簸、转运碰撞,造成包裹丢失或破损;
3、是个别货运代理对高价值产品扣货,这是极个别的现象,在平时的物流中不常见但却有发生;
4、是物流操作人员不规范操作或暴力分拣导致包裹破损。
海关没收查验
商家在国内海关查验方面容易出现的问题主要有三个:
第一是假冒产品,我国坚决打击假冒产品,因此海关对假冒产品的查验也是严格的,如果遇到会直接扣货并处以罚金;
第二是海关禁止出口的产品,电池、粉末、液体、贵金属等,部分明确禁止出口的产品是无法通过海关查验的;
第三是冲关问题,主要指的是商业快递,有些商品是需要商检的,有些货代会建议商家虚报货值、货量较大商品的品名和价格冲关,一旦被海关查出,包裹将会被退回,严重的将被罚款。
因此,商家要遵纪守法,按海关规定出口,尽量避免出现以上问题,在出口前了解需要的出口清单材料,如商检证明、报关文书等等。
国际风险
1、 未通过航空安检
根据航空安全条例,危害航班干扰信号、易燃易爆产品以及涉嫌假冒伪劣的产品都无法通过航空安检。因此,商家运输包裹中有危险品,要做好危险品证明,并在航空公司备案;有电池类产品,要做好MSDS(化学品安全技术说明书)证明;避免做涉嫌假冒伪劣的产品。
2、 转运途中的风险(非小包专线)
航空包裹在到达目的时要经过多次中转,这个过程容易出现纰漏。国际包裹中转过程中的丢失、恶劣天气导致的包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣、中转拆包导致的外包装破损都是在转运途中较容易出现的问题。如果包裹中有易碎物品,商家要多贴易碎品标签,在发货前多垫泡沫、气泡袋、打木架或木箱(避免用异形包裹),以加固好自己的产品,保证产品安全;在包裹货值较高的情况下,建议商家购买保险;对于时效要求高的包裹,商家要注意选择包裹快递方式,慎用邮政大小包。
3、清关问题
常见于关税过高,买家不愿清关、买家国家限制进口产品、侵权产品被海关查扣、申报价值与实际不符、包裹需要退回或当地弃件及销毁等等都是比较常见的清关问题。
为了避免出现这些问题,商家要了解产品在目的国海关清关要求,尽量避免涉嫌侵权仿牌产品,尽量如实申报产品价值,遇到特殊情况:客户要求降低申报,要保留好证据。申报品名要详细,不能只写大类如“塑料制品”、“服饰配件”等。
(来源:K哥聊出海)