把握好这些细节,等于提前拿下了订单!

把握细节。

把握好这些细节,等于提前拿下了订单!

谁都知道,跟客户的第一次见面很重要,如果在首次见面就能给客户留下一个好印象,那无疑对拿下订单有很大的好处。

除了自身产品质量过硬,价格好之外,还是需要一些特别的“小心机”的。

即使现在因为疫情原因,大家没办法参加线下的展会,不过有备无患,这些技巧总会派上用场。

我们今天就来讲讲这些方法。

01

展会前联系上的客户

先来看看一位朋友的问题:

毅冰老师你好,我是做饰品的soho,通过你教的开发信方法联系到几个欧洲的客户,其中有两个西班牙和一个意大利的客户明确表示要在香港展上见见我们的产品。

随后我发了catalogue过去,并告诉他们如果有兴趣的款式可以告诉我,我好打样带过去。

除了一个意大利客户回复说他们要做OEM,所以想先看我们产品的质量和价格外,两个西班牙的客户都没有回复。

一般来说,客户都会自己带样品给供应商打样,但是这几个客户没有跟我提及打样的事。

我打算自已备些样品带过去,万一客户没有准备好样品,我还可以把我的产品给他看。

至于选样方面,意大利的就选质量高,款式新颖的,西班牙批发商呢就针对他们网站的款式选类似的。

报价方面根据质量和款式就按老师说过的高低价组合报。

第一次带样品见客户,不知道这样的选样方式是否可行,怕自己准备的不够充分,想听听老师的意见。

还有一点,就是西班牙的客户以为我会去参展,但我又怕他们知道我没有展位就不愿意跟我见面了,所以我就一直没告诉他们我没有产品展出。

现在想发邮件跟客户解释说不参展,但是我们会过去跟其它客户见面,所以想约他们在酒店谈,这样可以吗?

02

让客户有好感的小技巧

我给你一些思路吧。 目前两个西班牙客户和一个意大利客户表示愿意在香港展跟你见面,这就是一个好的信号,说明第一步的接洽很到位,而且对你的印象不糟糕,起码这是一个机会。

西班牙客人没有回复也很正常,很多buyer其实很反感看什么catalogue来筛选。

因为看到的,未必跟拿到的是一回事,跟想象中可能有很大差异。

这种情况下,我建议供应商自己根据不同的价位、系列,来尽可能多准备样品。

你做饰品,我告诉你一个小技巧,就是千万千万不要只带样品过去,而是要给每个样品准备一个华美的包装盒,这就上档次了!

不管客人最后采购的是什么包装,哪怕只是塑料袋包装

,都没问题,但是你准备的样品,最好就是那种高档的植绒的礼盒。

这个很重要!

我曾经在香港展就买过一些看起来很漂亮的小首饰,用来送朋友的。

当时是一个英国人的摊位,他的东西虽然感觉一般,只能说还行,但是包装盒足够漂亮,200港币一条链子,我还真买了不少,带去公司给同事们分。

所以展会需要的,很多时候是视觉上的冲击

哪怕buyer会跟你就事论事,具体谈产品,但是好的包装,能给对方一个相当棒的第一印象,觉得你东西不错。

没有展位也没问题,可以约客人在展馆的咖啡厅见面,或者湾仔展馆楼上的Grand Hyatt酒店也行。

这个钱不能省,我建议你定个好的酒店,可以是近一些的Grand Hyatt,也可以是中环的Mandarin,或者尖沙咀的Peninsula或者W。

这个其实也很重要,虽然这些可能需要花你两三千块一晚上,但是能让客人感觉,你的power和能力,能住这样酒店的人,往往本身就是成功人士,容易让对方高看一眼。

如果客人提到展位,不用说你没有展位,可以说,太可惜了,我让agent去订了,但是时间有点晚,没有订到,看来只能等下一次了。

03

这个客户靠谱吗?

后来这位朋友按照我的方法这么做了,结果也还不错,发来了一封后续:

非常感谢老师这么细致的答复,说的很全面,感激,按照你教的方法做了,客户对我们的产品还是挺满意的,已经在进行后续的跟进了,如果有好消息会第一时间告诉您。 如果不是你的提醒,还真不知道自己有这么多问题。

怪不得之前几次发catalogue给不同的客户,都没有收到客户的回复,我现在才意识到客户没时间也没兴趣一个个去看再挑出来让我们报价。

听了课程真的要纠正这种被动的沟通方式,主动给客户方案,挑爆款给出有吸引力的价格,先留住他的心……

还有换包装这个办法真的不能再赞,我原本是打算用PP袋装好贴上标签就带过去的,现在想想有点地摊货的感觉,幸好听了你的要求去挑了高档的植绒盒,总算是把门面给撑起来了!

总结一下,其实我提到的这些方法,不论是样品的准备和包装,还是酒店的选址,看似都很简单,人人都能做到,但事实上,这些都是很多朋友所忽略的。

往往也就是这些细节,能拿下客户的心。

(来源:毅冰HK)

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