跨境电商面临哪些困难

1、政策法规不完善

政策方面，自2012年起，我国政府相继出台了众多关于跨境电商的指导政策，包括开展试点城市、提高通关效率、明确税收标准、建立信用评价等方面，为我国跨境电子商务的发展提供了有利的宏观环境。

但是，现有政策的推行仍存在许多问题，例如：

1.现有政策来自不同部门，彼此之间缺乏有机统一，地方政府在执行上存在难度。

2.各地区相关部门对跨境电商政策持审慎态度，缺乏大刀阔斧的改革创新精神。

3.政策制定无法适用于现实状况，未能发挥应有效用，小型企业难以获得资金补贴。法

律方面，我国在跨境电子商务方面缺失严重，缺乏对跨境电子商务的有效监管。例如：

1.立法方面滞后，部分商品难以界定，对通关及征税造成困难。

2.现有法律缺乏对消费者权益的有效保障，跨国交易面临众多法律纷争，如公平交易权的保障问题、交易过程的损害赔偿问题和知情权易受侵害等问题。

3.质量监管缺乏明确规范，通关产品的质量安全难以保证。

2、配套服务不成熟

跨境电子商务涉及支付、物流、税收、售后、管理等多个环节，随着我国跨境电子商务的迅速发展，这些环节存在的问题也日益凸显，我国跨境电子商务的综合配套服务能力仍有待提升。

具体来说，其存在的问题包括：1、支付方面：第三方平台的支付佣金高，跨国交易资金周转率低，支付安全难以保障。2、物流方面：国际物流配送时间长，配送成本高，退换货困难，包裹丢失无法确责。3、税收方面：课税对象和交易行为难以界定，征税信息难以获取，小额贸易逃税现象无法杜绝，税收监控存在技术障碍。4、售后方面：退换货时间长成本高，难以提供维修服务，缺乏纠纷解决机制。5、管理方面：管理制度不够完善，准入风险依然存在，“关”、“税”、“汇”、“检”、“商”等部门缺乏有机统一的协同机制。

3、区域发展不均衡

我国跨境电商发展呈现区域不均衡的特点，从近年来数据来看，跨境电子商务试点城市的发展明显好于非试点城市，沿海地区的发展明显好于内陆地区。

出口方面，由《2017年度中国出口跨境电商发展报告》可知，2017年我国出口跨境电商卖家主要集中在开放水平较高的城市，广东、浙江、江苏三省跨境电商卖家的收入占全国收入的52.9%，其中，广东以3C电子品类产品占据优势，浙江主卖家居用品，江苏以服装鞋帽等产品领先。

进口方面，由《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》可知，广东、上海、北京、江苏等地区的消费人数约占据我国跨境网购用户总数的一半，这主要是由于这些城市的发展水平较高，人们的消费需求强烈，对消费质量的要求较高。相比之下，我国内陆及西南等地区跨境电商的发展则较为落后，区域发展不均衡的特点逐渐显现。

4、人才岗位不匹配

随着我国跨境电子商务的发展，其在人才与岗位方面的不匹配问题日益凸显，具体表现在数量和质量两个方面。1：从数量上来看，据相关调研报告显示，目前我国在跨境电商领域大约有450万的人才缺口，且2018年正以超过30%的速率增长，人才供给难以满足岗位需求。2：从质量上来看，目前我国缺少专业的跨境电商人才，个人素质难以满足岗位的技能要求。

细分来说，可将我国稀缺的跨境电商人才划分为三类：业务人才，技术人才和管理人才，这三类人才需求缺口的占比分别在3/5、1/4和3/20。

对于业务型人员来说，需要具备外语、营销、物流、外汇以及各国的文化和法律知识，以更好的进行跨国销售并促成交易;对于技术型人才，需要具备设计及维护网站、平台运营、个性推广等方面的信息技术能力，以解决网络技术难题提升平台的运行效率;对于管理型人才，需要具备组织、交际、协调及战略能力，以对公司的人、财、物进行有效管理。

（来源：跨境小师妹）