外贸客服是做什么的

外贸客服，更多的叫跟单，每个公司对这个职位的定义都不太一样，不过大多数是要做如下工作：

1、业务接到订单后，由客服直接和工厂协调下单生产，并随时跟进进度。有些公司的客服还要直接做订单给工厂；

2、随时跟进处理生产中可能出现的各种问题；

3、安排出货。

（来源：出海记事本）