外贸客服是做什么的

外贸客服,更多的叫跟单,每个公司对这个职位的定义都不太一样,不过大多数是要做如下工作:业务接到订单后,由客服直接和工厂协调下单生产,并随时跟进进度。有些公司的客服还要直接做订单给工厂,随时跟进处理生产中可能出现的各种问题,安排出货。

外贸客服,更多的叫跟单,每个公司对这个职位的定义都不太一样,不过大多数是要做如下工作:

1、业务接到订单后,由客服直接和工厂协调下单生产,并随时跟进进度。有些公司的客服还要直接做订单给工厂;

2、随时跟进处理生产中可能出现的各种问题;

3、安排出货。

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