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华为HMS出海服务引擎:解决3大出海痛点,实现7大流量入口

华为HMS出海服务引擎亮相跨境趋势大会,赋能跨境电商乘风出海!

图/华为HMS出海服务引擎分享现场

1月11日,雨果网2021年跨境电商全球趋势发布会暨跨境电商雨果奖颁奖盛典在深圳正式举行。作为受邀嘉宾,华为消费者业务全球生态业务发展部副总经理章立就“HMS出海服务引擎让跨境电商业务更简单”发表主题演讲,通过对HMS出海服务引擎全方位解读,为跨境电商从业者提供了出海新思路。

得益于中国移动互联网成熟的发展模式,搭乘智能终端渠道优势的东风,当前跨境电商出海势头强劲。海关总署数据显示,2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票,同比增长63.3%。那么面对跨境电商的迅猛增长,如何在规模宏大的海外市场找到新的增量?华为HMS生态给出了答案。

华为HMS生态:全球第三大移动应用生态破土而出

受到极端的外部环境的挑战,华为在2019年加速发展HMS生态,2020年 9 月华为公布了 HMS Core最新 5.0 版本,在强大的技术支撑下,华为 HMS 生态发展十分迅猛,跃居全球第三大移动应用生态。会上华为公布了一组官方数据:截至目前,HMS生态已覆盖170+国家/区域,AppGallery(华为应用市场)拥有5亿月活用户,HMS生态累计拥有200万注册开发者用户。与此同时,作为HMS出海生态的大家庭——HMS出海生态联盟,自2020年9月在华为开发者大会上宣布成立以来,也已由13家合作伙伴发展为近200家会员单位。

依托于HMS生态的不断成长,电商App应用也随之迅速崛起,就AppGallery应用数据来看:2020年AppGallery上架电商应用数较2019年同比增长3.5倍,海外下载量同比实现5倍增长,曝光增长近7倍,覆盖亚太、中东非、西欧、东北欧&俄罗斯、拉美等地区。AppGallery出色的数据表现,荣获了雨果网“2020年度出海品牌”奖项。


AppGallery电商应用在全球范围内的快速铺开,为跨境卖家敲开了通往不同海外市场的“大门”。“入门”之后,如何在激烈竞争的海外市场里生存下来,跨境企业将面对重重难题。

HMS出海服务引擎:解决跨境出海企业背上的“三座大山”

在跨境电商行业,企业若想成功立足海外市场,“本地化”是绕不开的一个关键词。基于跨境企业“入乡随俗”的需求,HMS出海生态引擎在“造船”、“靠岸”、“登陆”三个流程协同与支持出海企业,减少跨境企业出海阻力。章立指出,面对产品本地化、本地化合规、本地化出海企业三大痛点问题,HMS出海服务引擎将从以下三个方面服务出海企业:

①产品本地化支持:针对区域做语言本地化、风俗本地化,以及当地用户画像进行深度洞察,为想进驻该区域的电商卖家提供相关数据服务及垂类解决方案。

②本地合规支持:针对隐私保护、消费者保护、内容合规、资质等方面,通过线上合规专家系统,形成一个案例集,聚焦跨境电商领域,给出案例分析、点评及合规建议。

③本地推广支持:通过本地化服务及资源,针对跨境卖家品牌、知名度、用户、增长、变现和创新等核心需求,通过华为技术优势帮助跨境卖家获取更多益处。

在本地化的过程中,面对同一市场的同一流量池,在具备“先天优势”的本土卖家的挤压下,中国卖家该如何寻得新的流量入口,把握技术趋势杀出一条“血路”?华为 HMS出海引擎应运而生!

流量新入口:把握营销的“制胜法门”

章立表示,在这场“流量线上争夺战”中,华为HMS出海服务引擎将从以下7个维度赋能跨境电商企业。

1.多样化的流量支持:HMS生态拥有「1+8+N」硬件入口和「AppGallery」软件入口,通过“AppGallery流量+自有媒体流量+三方媒体流量”统一打包,为跨境卖家提供海外近3亿终端用户的流量支持。

2.覆盖全球的本土营销组织和品牌打造力:华为在170个国家和地区里建立了本土营销组织,深耕本地化应用。通过品牌合作、媒介推广、线下服务等方式,帮助跨境企业传递品牌故事,增加用户口碑和粘度。

3.一站式买量和变现的独立平台:华为Ads 流量变现服务是一个服务于开发者的一站式流量变现服务平台。依托华为终端能力,整合资源,帮助开发者获取高质量的广告内容,帮助跨境企业实现快速变现,获得商业增长。

4.HMS生态特有的资源位:除传统激励视频、原生广告、应用图标、Banner、插屏、App开屏广告外,HMS生态特有OOBE精选应用、开机必备、AG首页推荐、搜索直达、云文件夹、负一屏、搜索关键词广告、搜索品牌广告、垂搜Shopping Box广告及Push通知等特有资源位,多维度为出海企业打开流量入口。

5.一次接入,多场景跨终端分发:通过华为手机、平板、手表等终端用户,帮助跨境企业有效触及全球市场,触达全球170多个国家和地区的超5亿活跃安卓用户。

6.专注优质App用户增长与留存:基于App全生命周期行为数据进行优化,HMS生态通过挖掘潜力客户,促活老客户,分析App行为及用户使用行为,逐渐提高用户体验和增加用户粘性,从而提高跨境企业的用户增长及留存率。

7.接入Ads Kit(广告服务)进行变现和买量:针对华为终端设备用户,形成系统标签,圈定用户群体,投放锁屏、开屏、信息流、竞价广告等线上主流点位,真实、有效触达目标人群,形成高曝光,高点击的投放矩阵,帮助跨境企业合理且有效控制投放成本。

基于以上7大维度,大会现场,章立具体分享了华为HMS出海服务引擎与Banggood的合作案例:作为中国东南部最大的跨境电子商务公司之一,Banggood通过与华为应用市场的多区域同步联合营销,实现了新增5000+下载及约1000首次购买用户,6大区域新增量下载环比增长20倍,其中拉美新下载量环比增长57倍,西欧新下载环比增长15倍。从中可见HMS生态在赋能跨境企业的乘风出海的“硬实力”!

当流量入口有了,跨境企业又该如何获客?随着线上消费产品需求种类不断增多,用户画像呈现出越加复杂的现象,如何将产品与消费者需求联系起来,这时候精细化运营的重要性便显现出来。

HMS 生态产品创新:助力电商精细化运营

在会上,章立提到,目前HMS 生态已覆盖多场景流量入口,通过的Push Kit(推送服务)和Analytics Kit(分析服务)等HMS Core服务,出海企业可以向目标用户推送活动信息、新品发售、付款及优惠券提醒,拉升流量。同时还可以通过订阅消息向订阅用户自动发送新品预售、优惠券等消息,提升购物转化,提升老用户黏性。通过Location Kit(定位服务),在获得用户授权的前提下,商家可获取用户位置,在用户向进入圈定范围内向用户发送消息,引流至就近的线下商铺。

在电商领域的一些环节,比如商品搜索、商品展示、商品购物流程、用户评价等日趋智能化,拍照购物、AR互动式沉浸购物、直播购物、社交购物吸引了更多用户。通过Scene Kit(图形引擎服务)用户可实现沉浸式互动购物体验,给用户带来精致酷炫的视觉体验。而Device Virtualization Engine(设备虚拟化能力)可以让华为手机变成“第二机位”,帮助电商伙伴更多角度地展示商品,在视觉上为用户带来更享受的购物体验。

与此同时,华为ML Kit(机器学习服务)可让用户可以实现更自由的拍照购物、随时切换直播背景,享受趣味性的购物之旅。对于拍照购物,在集成ML Kit后,能够使应用服务具有低响应时延、高识别准确率,全终端覆盖,为用户轻松打造智能购物体验。Wireless Kit(无线传输服务)则保障了用户购物过程更加流畅,享受更快捷的智能生活。

在搜索引擎方面,通过语音输入需要搜索的内容,对识别到的语音进行搜索,代替手动输入,提高搜索效率,在智能语音识别、提升搜索效率等方面给跨境企业提供了便捷。

HMS 生态产品创新将为跨境电商运营征战海外提供充足动力。与此同时,基于对于技术创新的更高要求,章立在会上表示:“华为HMS生态联盟即将新建德国、波兰、俄罗斯3个生态实验室;罗马尼亚、俄罗斯、埃及、墨西哥、马来西亚5个开发者服务中心,服务全球开发者,赋能跨境电商乘风出海!”

(文/雨果网 游敏芳)

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