2021-02-26 14:50
提升店铺好评率:
1、客服服务态度一定要好,就算不能做到专业,争取做到热情,不要爱答不理的。
2、选择优质快递。因为有很多差评的产生是快递的原因导致的。
3、客户关怀。客户要做到:买家下单确认,发货提醒,签收回访。努力提高买家的购物体验,与买家交朋友。
4、做好售后服务。当产品出现问题时,客服要做到及时响应,及时地解决。客服要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后。
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(来源:跨境小师妹)