惨遭同事抢客户？下次就这么做！

你们都遇到过抢客户的同事吗？

我想这样的情况一定不会少。

如果是你，你会怎么解决？

默默忍受？还是向上级反映？

总有一些朋友不知道该如何解决这种问题，我们今天就来聊聊。

01

抢客户的同事

先来看看一位朋友的问题吧：

你好，毅冰老师：

我是一线外销员，我们公司是做服装产品的，业务员先在交易会上接来客户，然后自己组建团队接待客户。

在一次广交会上我吃了同事的亏：

按原定的顺序，我和一个客户打了招呼，招待客户在展位上看样品，结果我的同事，一个女业务员突然忽略我迎上客户直接报价。

这个同事已经有很多次前科了，每次只要有客户来，她都只管自己，丝毫不顾忌其他同事的感受，直接抢他人客户。

我当时觉得同事之间还是要给彼此之间留点面子，不好意思面斥她，就由她去了,但是她丝毫不领情。

我私下和部门经理反应过，也和其他同事说过她的问题，但最后都没有明确的效果。

第二次又和她分配到一起去广交会，她以要回广州省亲为由，不参加布展，而且到了第四天又用要回去跟客户为由不参加撤展。

我是那次参展的带队人，就直接在参展邮件里请她和其他同事一起参加布展。

在这之后我们的关系降到冰点，互不说话。

目前我的情况比较尴尬，业务金额没有她做得好，我一想到她很得意的嘲笑，心里就很不是滋味。

我自己能想到的办法是：

1.学习她身上可以学习的

2.不学习她身上不该学习的

我从1个人操作20万美金逐步发展到目前3个人的团队USD300万美金，但觉得自己还有以下问题： 第一：把很多精力消耗在吃同事亏的这件事情上，陷入了负面情绪，但是自己也没有做出实际行动，提高自身能力水平。 第二：我有时会觉得好像只有像我同事那样不按规矩出牌，才能成功，甚至也想按照这种做法回报伤害我的人，但终是价值观不符，所以没法这么做。 第三：在带团队的过程中，有急于求成的现象，比较急躁。 现在的情况是自己的销售业绩在公司落后，因为中间gap了1年，没有参加交易会，所以在开发力度上有所减弱。 公司对年销售额不过百万的业务员，会拿走外销助理+跟单员，我到时候就会更难做。 所以我总结了一下，目前最重要的，就是集中学习网课，快速弥补和突破。

希望您给我点鸡汤，我觉得自己有点玻璃心，目前在公司里业绩没有做上去，心里很低落。

02

会哭的孩子有奶喝

当时我是这么回复她的：

其实你同事有点过分，这种aggressive我很反感。

我觉得你们公司也有责任，没有定好规矩，只会和稀泥，反而容易让其他同事离心。

不过你也不用想太多，每个人的思维方式和工作方式都不一样，为人处世的立场也不同，也没什么。 至于不参加布展和撤展，但是可以接收其他同事的成果，我觉得她的情商其实不高，她的路走不远的，不用介意。

真正厉害的对手，是喜怒不形于色，不会得罪任何人的。

她这么功利，其实反而没有什么杀伤力，可以忽略。

业务这东西，好坏不是一时间可以判断的。

就像长跑，不到最后谁知道结果？

一个人一直领跑，但是能领跑到最后么？

不一定，中间很多人会超越，很多人会掉队，太平常了。

坚持到最后那个人，不见得最有天分最强，但是一定掌握了合理的资源分配，找到了最好的机会。 你现在金额不如她，这有什么？

说不定你哪天开发的一个客户，成为了你这辈子最大的客户呢？

一切都是很难说的，你要做的，也就是全力提升自己，没必要跟她较劲，有什么意思呢？

如果你把竞争对手，定位在欧美进口商和港台新加坡那些精英业务员，看远一点，你就会释怀很多。 当然，我还要补充一点，或许她也是仗着你们不会跟她吵，公司也不会拿他怎么样，才能如此肆无忌惮。

如果你跟其他同事真的发一次脾气，她下次再这么干，你们甩手就走，让你们主管随后再来安抚你们，那结果就不一样了。

有的时候，拍桌子翻脸，也是一种策略。 你要知道，会哭的孩子有奶喝，这也是职场的技巧之一。

其实我觉得，你目前情况已经不错了，从美金个人20w到300w团队，已经相当好了。

但是如今的情况，是你在调整的过程中，不可避免碰到瓶颈，觉得难以往上走。 这时候，其实最大的问题在于，你很难做好业务和管理的平衡。

一个业务员，全力开发，一年能做多少业绩？

哪怕有增长，很快就会到瓶颈，而且还会面临各种市场和客户的不稳定因素，会起起伏伏，这是平常事。

所以到了这个阶段，只有往管理转型，自己负责部份核心问题，然后开发和大部分的跟单维护，交给团队来完成，这样，才有可能进一步增长。 而公司这边的压力，对于业务员的业绩要求，往往让你不得不全力在开发上，这样短期有利，但是长期有害。

你应该设法做好平衡，把精力多在团队管理上下功夫，引导和培养团队之间合作，你把控大局，或许是一个出路。

（来源：毅冰HK）

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（来源：毅冰HK）