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受众这个部分内容细分起来比较多,小付哥今天主要从店铺、产品、广告、流量几个部分和大家分享一下受众的情况。依据这个顺序,受众的范围是一层一层在筛选,在缩小。

(1)店铺

很好理解,依据我们的店铺类型受众群体会不一样。比如说我们是做垂直类目的独立站,比如说做的是厨具类目,锅碗瓢盆、洗涮用具等,那我们的受众群体主要集中在30岁到60岁之间的女性用户。比如说我们是做杂货铺模式的独立站,各种类目都有,那么理论上我们的受众范围就比较大,几乎会涵盖大部分人群,筛选掉无购买能力的部分人群,比如说18岁以下,80岁以上的人群,初步确立受众范围即可。比如说我们做的是品牌独立站,品牌的推广就需要全面化、广泛化从而更好的提升品牌知名度,此时我们的受众就是All。

(2)产品

每个产品的问世都会伴随着一群用户的产生。刚需产品就不多说了,基本上每个人都需要,比如说米面粮油、洗漱用品、清洁用品、大部分百货类商品。比如说奢侈品类,受众群体定位在年收入百万以上的人群;比如说3C电子类产品,受众划分在18到45岁之间的男性用户;比如说母婴类产品,受众划分在25到40岁之间的女性群体。

除了受众群体再次划分之外,我们也是需要将受众人群打标签的。如何添加标签呢,比如说根据店铺数据表现,热销款购买人群的习惯,比如说我们卖的是球类产品,订单的收货信息大部分集中在高校或者社区,我们就可以将受众打上大学生的标签。

再比如说我们还需要根据自己的产品特点将目标区域进行划分,比如说我们是做羽绒被产品的,那么首先需要排除东南亚的市场。比如说我们是做利基产品的,那么受众区域、受众人群基本上已经锁定在哪一块。

那么可以通过哪些渠道了解呢?可以利用前面小付哥介绍到的工具网站进行寻找分析,谷歌趋势、关键词工具、社交软件社区、群组等渠道。或者是利用竞争对手的广告数据直接锁定自己的目标人群。

(3)广告

广告受众的分析和选择非常重要了,为什么呢?因为不同的广告组选择,不同的受众人群选择会面临不一样的体量,具体情况可以看看前面社媒付费广告创建的内容。

广告的第一步我们需要创建广告账户层级,广告的账户层级包括三部分:广告系列、广告组和广告。我们举一个户外运动的类目来举例说明。

①广告系列

户外运动推广就是我们所要做的广告系列目标

②广告组

户外运动下登山杖、滑板等就是我们需要创建的广告组,人群定位,受众选择在广告组里进行层层筛选,爱好、地区、年龄、性别、学历等等

③广告

以什么形式展现,投放到什么渠道、什么场景等进行选择。这里的渠道和场景等内容也是需要我们进行分析的受众目标。

所有的广告创建讲究一个投入产出比,受众的定位也可能不是很精准,所以在广告之前我们需要进行AB广告测试。

(4)流量

流量的受众我们其实很好理解,我们可以根据店铺进来流量的渠道进行定位,哪些流量是通过站外引流过来的,哪些流量是站内什么渠道进来的。比如说我们做淘宝的,流量入口通过直通车、淘宝客等进来的流量、通过手淘、微淘等进来的流量、哪些是通过购物车进来的流量。我们需要将这些不同渠道进来的流量进行归类整理分析。

分析哪些内容呢分析各渠道流量的转化率分析跳失,分析各渠道流量的比例,按照周或者月来进行一个轮回如果哪个渠道的流量某一天或某一段时间出现异常,此时我们需要做出应对策略比如说加购数出现异常,我们对应就要考虑是否我们的产品图片,产品描述不当比如说加购转化率掉了,此时我们需要考虑是不是竞争对手的价格有所调整等情况,针对这些情况对自己的产品描述进行调整,对价格进行调整。

(来源:跨境BarryFu)

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