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Google Ads投放遇到无效询盘怎么办?

询盘(inquiry/enquiry),是指买方为了购买某种商品,向商家询问有关交易内容。

Google Ads投放遇到无效询盘怎么办?

1什么是无效询盘?

询盘(inquiry/enquiry),是指买方为了购买某种商品,向商家询问有关交易内容。询盘的内容可涉及:价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等。B类商家多以询盘为转化目标。

本文中的无效询盘,主要是指商家希望获得的是B类客户的询盘,但实际获得的是C类客户的询盘。商家作为外包或供应商的角色服务当地代理商、经销商,并不服务个人消费者。

2作为优化师,该怎么办?

作为一名优化师,我们希望询盘有转化,但也不希望是无效的,因为这意味广告在学习的过程中,会找错人群,不利于优化和开启智能。

如果你的账户出现无效询盘,可以从以下几个方向优化:

1、关键字设置关键字要以B类客户的视角添加关键字,而非以C类客户的视角。

2、起订量(MOQ)征询B2B的商家的建议,设置一个起订量(MOQ)来筛选掉个人消费者,这个起订量写在广告标题或广告内容描述中。

3、广告标题和内容描述

切记不可以自己编标题,比如产品名+wholesale这样的形式。这是大忌。要在谷歌上搜索同行的产品广告,最好是国外商家的广告,去抓取他们的广告标题和内容描述。

4、加强筛选如果以上设置之后,仍然有C类消费者来询盘。那么不必含蓄表达,直接对个人消费者说“不”,并把“不”钉在最前端的位置。

3作为商家,该怎么办?作为商家遇到这种无效询盘也很头疼,因为需要有精力和时间去分辨是B类客户还是C类客户的询盘。那怎么样才能更好的避免C类客户的询盘呢?1、在Contact Us页面表明自己服务对象:不服务个人消费者,只服务当地代理商、经销商。

2、理解个人消费者如果优化师和商家把以上都执行了,却还是有个人消费者投递无效询盘,那怎么办?

要理解个人消费者,因为他们可能是想知道成本价,想知道是不是被当地经销商坑了,想知道能不能直接从厂家购买,想知道能不能免费获得样品;毕竟问一下也没有损失。

(来源:K哥聊出海)

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