沃尔玛两日达计划功能及要求介绍

两日达功能及要求介绍

功能概览

沃尔玛的免费两日达是指确保在两个工作日内向顾客免费送货或配送订单——无需缴纳会员费或达到最低订单量。

符合条件的商品会显示 Free 2-day delivery 免费两日达的标签。所有平台卖家均有资格参与此计划。在您申请加入此计划并着手设置商品前，请查看此计划的功能、资格要求及参与选项。 

功能亮点和效果

提高产品可见度；

提高商品listing的搜索排名；

提高您的Buy Box胜出率和转化率；

灵活覆盖区域，仅为您能覆盖的地区启用该功能。

功能适用对象

所有沃尔玛电商平台的卖家都可以通过两种方式加入免费两日达。

方案一：卖家自主管理

由您管理自己的物流网络。您可以从自己的仓库发出商品，并可能为一些商品使用其他的物流合作伙伴。若想适用该方案，须满足我们的绩效标准

方案二：第三方管理

与Deliverr合作并由其代表您配送所有订单。

卖家自主管理方案介绍

卖家自主管理的资格标准

1.在沃尔玛电商平台开店至少90天或于最近30天内完成了至少20个订单

2.同时满足下列绩效指标。您可以在Seller Center 左边导航栏的 Analytics 选择 Performance，点击 ORDER&FULFILLMENT 来查看您的相关绩效指标：

1）准时发货率>95%

2）准时送达率>95%

3）有效追踪率>95%

4）卖家取消率<1.5%

如果您暂时不符合我们的标准？没关系！您可以每两周申请一次，请定期检查您的指标。我们不希望您错过机会!

卖家自主管理的设置方法

在获批准参与免费两日达计划后，为确保您打算纳入计划的listing显示两日达标签，并显示配送至位于您所选州的顾客的准确交货日期，您应完成以下步骤

1.登录卖家中心。

点击“Settings”选择 Shipping Profile 下方的 Shipping Info

2.点击 TwoDay Shipping 右方的“Request Access”。

3.平台会审核您的绩效指标，并在48小时内审核通过/不通过。一旦审核通过，请按照小程序文章“沃尔玛两日达计划创建配送商品”创建商品

第三方管理方案介绍

不支持两日达配送服务或不满足卖家自主管理方案其他要求的沃尔玛卖家，您可以通过与Deliverr合作来参与该功能。Deliverr是一个快捷实惠的多渠道物流供应商。

第三方管理资格标准

无论您过去的绩效如何，如您选择使用Deliverr配送订单，会被自动批准使用免费两日达功能。请查看它对商品的如下标准。

Deliverr商品标准：

商品重量须小于75磅。

商品最长边须小于40英寸。

商品次长边须小于30英寸

商品最短边须小于15英寸。

如何加入第三方管理（Deliverr）？

1.首先，请注册Deliverr

2.连接你的卖家中心账户，预览商品成本

3.按照其指示确认加入

4.加入完成！你会被自动批准使用免费两日达！

常见问题

问：在Seller Center中提交申请后，我如何知道自己被选中？ 
答：沃尔玛平台团队将审核您的账户，以确定是否符合卖家自发货的资格标准，并在收到您的申请后48小时内更新您的状态。48小时后返回Seller Center，并导航至您的Shipping（配送）设置页面，查看您的申请是否已获批准。 

如果您选择由Deliverr代表您进行配送，则无需接受审核；在完成注册后将自动获批准使用免费两日达功能。

问：我可以选择退出该功能吗？

答：是的，您可以在任何时候选择退出。

1.如果您选择的是卖家自主管理方案，您可以在Seller Center中的Shipping Info页面完全退出该计划

2.如果您选择的是第三方管理（Deliverr)方案，您可以通过在Deliverr页面中调整您的快速物流偏好，选择退出。

问：客户何时能看到“两日达”标签？

答：当满足下列条件时，顾客将看到两日达标签：

1.卖家已加入该功能

2.卖家已为SKU映射商品库存到物流中心

3.卖家已为该功能启用SKU

4.顾客处于系统识别的卖家物流中心的覆盖区域内

问：如何计算免费两日达的送货时间？

答：我们要求卖家至少在95%的两日达订单的预计交货日期（EDD）的当日或之前送货。

1.当地时间周一至周五下午2点前下单的：预计交货日期为订单日期后两个工作日

2.当地时间周一至周五、周末或节假日的下午2点后下单的：预计交货日期为订单日期后三个工作日

问：我可以添加 / 删除免费两日达中的SKU吗？

答：是的，您对该功能中的商品拥有完全的控制权。

可以通过使用API或您的解决方案供应商提供的工具，在卖家中心使用“Item”或“Lag Time spec”来管理商品。

问：是否有绩效要求？

答：是的！对于我们来说，遵守我们对顾客的免费两日达承诺至关重要。

如果您选择的是卖家自主管理方案：

1.保持您的服务水平协议（SLA）中至少95%的准时发货率、准时送达率和有效追踪率。

2.对于以两日达方式发货的SKU，卖家取消率应低于1.5%。

请密切关注您的绩效！如果您的指标达不到标准，您可能会被暂停功能（7天）或完全移除该功能。在卖家中心中查找您的订单分析指标。

如果您选择的是第三方管理（Deliverr）方案：

Deliverr 可保证您的账户SLA保持良好水平。

联系Deliverr了解更多关于绩效要求的详情。

问：如何追踪我在免费两日达中的绩效？

答：您可以在卖家中心左边导航栏 Analytics 选择 Performance，并点击 ORDER&FULFILLMENT 来追踪您在最近7天、14天和30天在两日达中的绩效。

问：如果我的绩效指标低于规定标准，会产生什么影响？

答：如果您的绩效低于我们的要求，我们将会通知您。此时，您可能会被暂停该功能七天。如果您的绩效持续不佳，您可能会被完全移除该功能。

问：如果被暂停或被移除免费两日达功能，我可以申诉吗？

答：很遗憾，对于七天的暂停功能，您无法提出申诉。

但是，如果您被完全移除该功能，您可以通过卖家帮助中的“Partner Support”创建一个Case以对该决定提出申诉，并需提供一个提高您绩效的计划。