外贸客户不提货怎么办

不管CIF , FOB，还是EXW条款，货到目的港收货人不提货，码头费用都会找发货人结算，所以此时靠客户早已不现实，难道我们也要直接弃货置之不理？那我们可能会得罪货代还可能引来一系列麻烦，不利于之后的长期稳定发展，建议大家积极寻求方法，将损失降到最低。

1、客户已经果断弃货

在大部分国家，当进口的货物抵达港口之后，货物的管辖权就会过渡给海关，海关为了保障买家的利益，不会允许收货人以外的任何人随便动这批货物。我们想要处理这批货物时，必须具备以下两个条件中的任何一个：原收货人给出弃货声明；原收货人明确的告知卖方拒付货款！相信由于破产或者资金链等原因无法承受，客户会配合我们给出证明。这个时候，针对已经果断弃货的客户，我们就可以根据自身情况，以下两种方案不失为一个解决方法：

1）退运

退运是退而求其次的首选。所以当我们拿到客户的“弃货声明”后，可以先退运回国内保税区仓储，如果期间有新订单在原货发国外或者在有检测维修，更换包装保税加工的保税仓库进行简单的换包装，重新贴标，更换外壳等简单加工，以新订单再发国外，这样无形中也可以减轻不少损失，可以减少一部分运输费用。

2）转卖

当然，如果我们的产品价值不大，运回成本又高，可以考虑直接在当地转卖掉，直接更改提单收货人然后卖给他们即可。但是这个可能会涉及到一个问题，如果是前买家私人订制的，有独特logo的，这个会大大加大转卖的难度，我们也只能处于被动地位，低价转手，可能会大大折损我们的产品价值，并且还有些客户害怕惹麻烦，也不太愿意接手。当然关于二手买家的选择，可以拖货代寻找，也可以将信息发在网站上，如果出口美国，Craglist、Poshmark等都是人流量较大、比较可靠的转卖网站。

2、客户为了博取一些优惠

当然，出口最害怕的就是客户为了博取一些优惠，故意拖延时间不去提货，特别是有一些“贪小便宜”的非洲客户，前期虽谈妥价格，但是后期通过货物滞留过期后海关拍卖，企图再用很低的价格把货买回来。针对这种情况，我们要提前打预防针，并且通过货代或者是与之前的当地客户联系，可以承诺给他们一些小优惠，让他们也去竞拍，同时还要故意让原来的买方知道此事，逼其出手。

（来源：出海记事本）