面对客户验厂，外贸企业如何应对

首先，客户要验厂，说明有比较强烈的合作意向。可是，有些外贸公司自己并没有工厂，而是委托其他工厂进行产品的生产和加工。其实现在这种情况是较为普遍的，大名鼎鼎的苹果公司也是找富士康代为生产、加工的。你可以耐心向客户说明实际情况，看看可否婉拒客户的验厂需求，并且，在样品价格不是太高的情况下，你可以寄一份样品给客户。如果客户一定要验厂，你可以与合作的工厂提前沟通好，让他们做好准备工作。

其次，可以适当调节小客户验厂产生的相关经费。有些客户虽然订单量不是很大，却也会要求验厂。而客户验厂有时候会持续几天，往往会涉及到吃住等问题，会产生不少费用。小客户的订单量不大，利润本就微薄，大手笔的吃住经费对外贸公司来说无疑是雪上加霜。因此，针对那些小客户，你可以缩减这方面的费用，并与客户进行说明，相信客户能理解你的处境和苦衷的。

最后，全体员工要配合好客户的验厂。客户验厂除了要看工厂人员生产或加工产品的流程是否符合操作标准，他们也会留意公司的细节之处，譬如员工衣着等。尤其是工厂内的操作人员，尤其要注意挂牌，不可无证操作。其他员工则要注意衣着整洁，以免影响客户对公司的整体印象，从而因小失大，因为小小的失误而失去得不偿失也许能长期合作的大客户。

（来源：出海记事本）