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亚马逊账号申诉怎么进行?申诉邮件有哪些需要注意的?

亚马逊账号申诉怎么进行?申诉邮件有哪些需要注意的?

亚马逊账号申诉怎么进行?申诉邮件有哪些需要注意的?

亚马逊账号申诉怎么进行?需要进行亚马逊账号申诉就说明卖家在运营过程中有侵权现象存在,那么今天就来看看亚马逊账号申诉要怎么进行以及申诉邮件有哪些需要注意的。

亚马逊账号申诉:

第一步,描写具体方案并保证不犯同样错误详细描写你在未来会采用的具体运营方案,保证不会再犯相同的错误,要让亚马逊知道,为了改善运营工作,为此做了很大的提升,要写出具体的实施方案和量化的操作指标。

最后,向亚马逊,自己会承担的责任,并保证会严格遵守亚马逊平台的规则,提供用户的满意度,并希望给用户提供更好的购物体验。

第二步,描述封店之后整改的态度一定要详细写出如何去改正原来错误的运营方式,一定要用数据或者具体的方案向亚马逊表示,已经在事后做出了弥补和补偿;同时,还要描述在帐号恢复之后的整改方案。

申诉邮件的注意事项:

在确定了自己店铺的死亡原因后,有些卖家可能觉得很冤枉,因为自己压根没有进行过邮件中提到的违规操作,那么这就是属于亚马逊的误伤行为,你可以大胆的、理直气壮的进行申诉,误伤被封店的情况,据相关数据统计,通过率还是非常高的。

不过如果你确实有以上列出的违规行为之一,那你就要好好准备POA(plan of action 行动计划)进行回复,总的思路是坦白从宽、抗拒从严,亚马逊已经通过各种大数据证实你有违规行为,这个时候再进行狡辩那就真的没什么意义了,到最后只有死路一条。相反,坦白从宽可能还尚有一线生机。

这个这个时候卖家要注意,申诉书是卖家与亚马逊官方进行沟通的唯一途径,所以一定不要在申诉书中加入和申诉主题无关的内容。尤其是加入一些自己个人的悲惨遭遇(比如亚马逊是自己唯一收入来源、店铺被关了就无家可归之类的表述),这种信息不仅对申诉毫无帮助,还可能起到相反的作用,毕竟美国人做事比较严谨,打感情牌往往效果并不明显,这种申诉风格的作者一般是中国的娱乐节目看的太多导致的。

在申诉书中,要实事求是的将自己的违规行为一一列出,同时表明自己改进的决心和计划,以求得亚马逊的原谅。要将改进的时间尽量具体化,什么时间进行改正要达到什么样的效果,一定都要清清楚楚的表达出来,切忌说一堆与申述主题无关的表述。

以上就是有关亚马逊账号申诉怎么进行以及申诉邮件有哪些需要注意的相关方面的内容介绍。

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