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从A9算法看亚马逊运营中的SEO优化

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 2 个评论 • 1005 次浏览 • 2018-06-20 09:26 • 来自相关话题

关于亚马逊运营中的Listing优化,我在之前的文章中谈了很多,也谈得很细,今天,我想换一个角度,从A9算法的角度,带着大家一起重新梳理一下运营中应该做的SEO优化。

谈到A9算法,相信大部分卖家都不陌生。作为亚马逊平台运行的底层算法,我们虽然没有具体的看到它,但它却又存在于我们看到的每一个具体的搜索结果中,每时每刻都在影响着我们的运营。

既然具有如此巨大的作用,那我们自然有必要搞清楚其运行的逻辑。

和Google,百度等搜索引擎以提供信息为目的的算法不同,A9算法整个运行的目标是交易,为促成交易而生。正是基于以达成交易为核心的目的,A9算法的核心可以归结为两点:一、信息的相关性;二、信息的表现。

反映到亚马逊平台,则是Listing的相关性和Listing的表现。正是这两个核心要素,影响着卖家的Listing在亚马逊搜索结果排名中的高低。所以,对于卖家来说,我们要想做好亚马逊运营中的SEO优化,必须紧紧围绕Listing相关性和Listing表现的好坏来展开。

接下来,我们具体来看。

关于Listing的相关性,主要体现在以下几个方面:

一、Listing类目选择

我们知道,发布产品的第一步就是根据产品选择类目,由于不同的类目下Listing的数量不同,有的类目Listing数量多,有的类目Listing数量偏少,很多卖家在发布产品时为了追求“更好的冲BSR排名,更快的成为Best Seller”的目的,故意把Listing创建在一些较小的类目,表面上来看,这样固然可以达成目的,但实际上,如果自己的产品和选择的类目相关性不高,就严重的违背了A9算法相关性的要求,也会无形中影响了Listing的权重。所以,从相关性的角度考虑,关于类目选择,我的建议是卖家一定要尽可能选择精准的类目为宜。

二、Listing标题设置

Listing的标题是整个Listing权重最大的部分,所以,要想让系统精准识产品和特性,Listing标题一定要认真撰写。一个好的标题一般包含:关键词、特性词、数量词、颜色词和适用群体等,只有包含了尽可能精准和详细的内容,才能够让A9算法识别到你的产品,并精准的推送到潜在消费者的面前。

当然,为了获得更高的转化率,在标题的设置中,卖家还需要注意大小写的整齐性,以及用标点符号对标题适当断句等。






三、Listing Search Term关键词

Search Term关键词是隐藏在后台的关键词列表,消费者在前台不可见,但它有真实的参与到搜索中,所以,卖家一定要设置好Search Term关键词,以便于Listing更多的被A9抓取到和匹配到潜在消费者面前。

具体来说,在Search Term关键词的设置上,卖家要从消费者的角度考虑,搜索和整理尽可能相关的关键词,为了节省空间,填写更多的词语,在Search Term列表中,关键词不要重复,但是,由于单复数会影响搜索结果,所以,对于核心的词语,可以同时填写单数和复数。

根据亚马逊最新的规则,Search Term关键词列表中的前250个字符参与搜索,所以,卖家一定要充分利用好这250个字符。

四、Listing的五行特性和产品描述

五行特性和产品描述既会被A9抓取,同时也是打动和说服消费者,进而提高转化率的非常重要的内容,所以,卖家一定要用心撰写,谨慎对待。

在五行特性和产品描述中,卖家需要考虑几方面的要素:关键词(产品的关键词一定要恰当的使用进去),说服力(要想方设法用可读性强的直观感性的语言去打动消费者),格式(小段落、空行和每个部分的形式等)。如果能够做到表达恰到好处,既有利于被A9抓取,同时更有利于抓住消费者的心。






关于Listing的表现,主要包括以下几个方面:

一、产品价格

低价一直以来都是亚马逊自身和其他对手竞争中致胜的法宝,凭着低价的优势,亚马逊先是战胜了巴诺书店,后来又击败了沃尔玛,也把贝索斯推上了世界首富的宝座。对于亚马逊卖家来说,不要抱着消费者“钱多人傻”的心态漫天标价,要想在竞争中取胜,获得平台更多的流量,有竞争力的价格必不可少。

二、产品图片

网上购物几乎等同于看图购物,产品图片,尤其是产品主图在运营中至关重要。亚马逊对产品图片做了具体的要求,比如像素大于500*500,最好1000*1000,主图需要纯白底色,主图上不可以带任何其它文字等等,卖家要想让你的图片得到亚马逊的认可获得更多的曝光和流量,一定要严格遵守亚马逊的要求。

当然了,在平台基本要求的基础上,如果能够做到美观、有质感,对于点击率和订单转化率的提升自然是大有裨益的。

三、订单转化率

不同的Listing在订单转化率方面也有不同,更高的转化率在A9算法看来就是更符合消费者需求,所以,也会在随后的推送中给以更多的曝光,分配更多的流量,所以,卖家在运营中一定要关注自己的转化率。

四、产品Review

产品Review既是Listing非常看重的一个权重要素,也是消费者非常在意的一个口碑要素,更多的Review数量,更好的Review星级,都是亚马逊卖家运营中应该长期关注的变量。Review数量的多与少,好与坏,都会反馈到产品的转化率和销量上,卖家在运营中一定要认真对待。

影响亚马逊运营的要素有很多,但从A9算法的角度看,卖家如果能够从上述要素入手,努力打造,反馈到运营层面,卖家可以获得更多的曝光和流量,消费者的订单越多,从数据层面上,订单转化率也高于同行,这些数据的汇总,打造一个Listing也就不是难事了。 查看全部
关于亚马逊运营中的Listing优化,我在之前的文章中谈了很多,也谈得很细,今天,我想换一个角度,从A9算法的角度,带着大家一起重新梳理一下运营中应该做的SEO优化。

谈到A9算法,相信大部分卖家都不陌生。作为亚马逊平台运行的底层算法,我们虽然没有具体的看到它,但它却又存在于我们看到的每一个具体的搜索结果中,每时每刻都在影响着我们的运营。

既然具有如此巨大的作用,那我们自然有必要搞清楚其运行的逻辑。

和Google,百度等搜索引擎以提供信息为目的的算法不同,A9算法整个运行的目标是交易,为促成交易而生。正是基于以达成交易为核心的目的,A9算法的核心可以归结为两点:一、信息的相关性;二、信息的表现。

反映到亚马逊平台,则是Listing的相关性和Listing的表现。正是这两个核心要素,影响着卖家的Listing在亚马逊搜索结果排名中的高低。所以,对于卖家来说,我们要想做好亚马逊运营中的SEO优化,必须紧紧围绕Listing相关性和Listing表现的好坏来展开。

接下来,我们具体来看。

关于Listing的相关性,主要体现在以下几个方面:

一、Listing类目选择

我们知道,发布产品的第一步就是根据产品选择类目,由于不同的类目下Listing的数量不同,有的类目Listing数量多,有的类目Listing数量偏少,很多卖家在发布产品时为了追求“更好的冲BSR排名,更快的成为Best Seller”的目的,故意把Listing创建在一些较小的类目,表面上来看,这样固然可以达成目的,但实际上,如果自己的产品和选择的类目相关性不高,就严重的违背了A9算法相关性的要求,也会无形中影响了Listing的权重。所以,从相关性的角度考虑,关于类目选择,我的建议是卖家一定要尽可能选择精准的类目为宜。

二、Listing标题设置

Listing的标题是整个Listing权重最大的部分,所以,要想让系统精准识产品和特性,Listing标题一定要认真撰写。一个好的标题一般包含:关键词、特性词、数量词、颜色词和适用群体等,只有包含了尽可能精准和详细的内容,才能够让A9算法识别到你的产品,并精准的推送到潜在消费者的面前。

当然,为了获得更高的转化率,在标题的设置中,卖家还需要注意大小写的整齐性,以及用标点符号对标题适当断句等。

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三、Listing Search Term关键词

Search Term关键词是隐藏在后台的关键词列表,消费者在前台不可见,但它有真实的参与到搜索中,所以,卖家一定要设置好Search Term关键词,以便于Listing更多的被A9抓取到和匹配到潜在消费者面前。

具体来说,在Search Term关键词的设置上,卖家要从消费者的角度考虑,搜索和整理尽可能相关的关键词,为了节省空间,填写更多的词语,在Search Term列表中,关键词不要重复,但是,由于单复数会影响搜索结果,所以,对于核心的词语,可以同时填写单数和复数。

根据亚马逊最新的规则,Search Term关键词列表中的前250个字符参与搜索,所以,卖家一定要充分利用好这250个字符。

四、Listing的五行特性和产品描述

五行特性和产品描述既会被A9抓取,同时也是打动和说服消费者,进而提高转化率的非常重要的内容,所以,卖家一定要用心撰写,谨慎对待。

在五行特性和产品描述中,卖家需要考虑几方面的要素:关键词(产品的关键词一定要恰当的使用进去),说服力(要想方设法用可读性强的直观感性的语言去打动消费者),格式(小段落、空行和每个部分的形式等)。如果能够做到表达恰到好处,既有利于被A9抓取,同时更有利于抓住消费者的心。

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关于Listing的表现,主要包括以下几个方面:

一、产品价格

低价一直以来都是亚马逊自身和其他对手竞争中致胜的法宝,凭着低价的优势,亚马逊先是战胜了巴诺书店,后来又击败了沃尔玛,也把贝索斯推上了世界首富的宝座。对于亚马逊卖家来说,不要抱着消费者“钱多人傻”的心态漫天标价,要想在竞争中取胜,获得平台更多的流量,有竞争力的价格必不可少。

二、产品图片

网上购物几乎等同于看图购物,产品图片,尤其是产品主图在运营中至关重要。亚马逊对产品图片做了具体的要求,比如像素大于500*500,最好1000*1000,主图需要纯白底色,主图上不可以带任何其它文字等等,卖家要想让你的图片得到亚马逊的认可获得更多的曝光和流量,一定要严格遵守亚马逊的要求。

当然了,在平台基本要求的基础上,如果能够做到美观、有质感,对于点击率和订单转化率的提升自然是大有裨益的。

三、订单转化率

不同的Listing在订单转化率方面也有不同,更高的转化率在A9算法看来就是更符合消费者需求,所以,也会在随后的推送中给以更多的曝光,分配更多的流量,所以,卖家在运营中一定要关注自己的转化率。

四、产品Review

产品Review既是Listing非常看重的一个权重要素,也是消费者非常在意的一个口碑要素,更多的Review数量,更好的Review星级,都是亚马逊卖家运营中应该长期关注的变量。Review数量的多与少,好与坏,都会反馈到产品的转化率和销量上,卖家在运营中一定要认真对待。

影响亚马逊运营的要素有很多,但从A9算法的角度看,卖家如果能够从上述要素入手,努力打造,反馈到运营层面,卖家可以获得更多的曝光和流量,消费者的订单越多,从数据层面上,订单转化率也高于同行,这些数据的汇总,打造一个Listing也就不是难事了。

亚马逊算法又双叒叕变了!不能合并review肿么办?

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 2 个评论 • 1566 次浏览 • 2018-06-19 15:20 • 来自相关话题

5月16号下午, 亚马逊前台开始出现诡异现象,同一个链接下不同变体显示的review数量完全不同,a变体显示100个review,b变体只显示1个review,这个问题对很多人来说非常严重,昨天开始讨论大面积爆发,纷纷反应review人间蒸发,订单锐减。

就目前反馈的情况来看影响比较大的是以下几种情况:

1. 同店铺合并年代比较久远的旧的子体,快速增加新品review 这种合并的有可能会被警告,或者review会被拆分,单独展示。

2. 合并不同店铺变体,快速或者缓慢增加review,这种方式99%会被亚马逊把review分别展示,(无论你是fba新品操作,还是二手操作)新品没有review就是没有review,不会因为合并其它变体而快速增肥。

3. 合并的僵尸链接100%被拆分显示,可以宣布这个做法走到尽头。

4. 继续大批量删除评价





 
眼尖的你一定可以分析出来,这次亚马逊更改展规则直接针对的卖家操作是合并变体review。这么多年的review展示规则怎么说变就变,这还得从review的重要性说起。

review的数量在新品对产品推广的效果起着至关重要的作用,所以卖家会通过各种方法和渠道积累review,从最开始联系top review,到facebook红人,再到facebook review群组,微信老外测评,微信华人测评,机器测评,然后合并僵尸,合并变体,定制vp,简直是一部review发展的编年体,而亚马逊也随着这波操作慢慢积累了打击违规操作的能力,而且响应速度越来越快。

 推测:跟卖方式马上会被严打,或者限制留评

传说亚马逊也关注了几个红人的公众号,只要一揭露最新操作技巧,亚马逊马上就会研究对策。亚马逊的谍报工作和自我修复能力都在加强。所以,论如何解决这些问题只适合小圈子讨论了。多种review布局方案展示圈子的力量。

无论是打击变体合并,还是大力整治刷单和违规review,对有着核心产品竞争力的卖家来说影响都是微乎其微的,平台的整顿和合规化反而会反向凸显他们的竞争优势。对于长期依赖此法的运营来说,简直是寒冬浇了一桶冰水,盛夏掉进九宫格麻辣火锅--让人桑心。

还是那句话:核心竞争力要建立产品优势,优势可以分短期优势和长期优势:比如颜色微调,款式微改,这些短期优势很容易被追赶,而深度研究产品和需求,开发出相对有壁垒的产品才能够建立长期优势。短期优势相对应的是瞬时满足,我们做企业更需要延时满足,不让浮云遮望眼,忘却创业初始心. 查看全部
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5月16号下午, 亚马逊前台开始出现诡异现象,同一个链接下不同变体显示的review数量完全不同,a变体显示100个review,b变体只显示1个review,这个问题对很多人来说非常严重,昨天开始讨论大面积爆发,纷纷反应review人间蒸发,订单锐减。

就目前反馈的情况来看影响比较大的是以下几种情况:

1. 同店铺合并年代比较久远的旧的子体,快速增加新品review 这种合并的有可能会被警告,或者review会被拆分,单独展示。

2. 合并不同店铺变体,快速或者缓慢增加review,这种方式99%会被亚马逊把review分别展示,(无论你是fba新品操作,还是二手操作)新品没有review就是没有review,不会因为合并其它变体而快速增肥。

3. 合并的僵尸链接100%被拆分显示,可以宣布这个做法走到尽头。

4. 继续大批量删除评价

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眼尖的你一定可以分析出来,这次亚马逊更改展规则直接针对的卖家操作是合并变体review。这么多年的review展示规则怎么说变就变,这还得从review的重要性说起。

review的数量在新品对产品推广的效果起着至关重要的作用,所以卖家会通过各种方法和渠道积累review,从最开始联系top review,到facebook红人,再到facebook review群组,微信老外测评,微信华人测评,机器测评,然后合并僵尸,合并变体,定制vp,简直是一部review发展的编年体,而亚马逊也随着这波操作慢慢积累了打击违规操作的能力,而且响应速度越来越快。

 推测:跟卖方式马上会被严打,或者限制留评

传说亚马逊也关注了几个红人的公众号,只要一揭露最新操作技巧,亚马逊马上就会研究对策。亚马逊的谍报工作和自我修复能力都在加强。所以,论如何解决这些问题只适合小圈子讨论了。多种review布局方案展示圈子的力量。

无论是打击变体合并,还是大力整治刷单和违规review,对有着核心产品竞争力的卖家来说影响都是微乎其微的,平台的整顿和合规化反而会反向凸显他们的竞争优势。对于长期依赖此法的运营来说,简直是寒冬浇了一桶冰水,盛夏掉进九宫格麻辣火锅--让人桑心。

还是那句话:核心竞争力要建立产品优势,优势可以分短期优势和长期优势:比如颜色微调,款式微改,这些短期优势很容易被追赶,而深度研究产品和需求,开发出相对有壁垒的产品才能够建立长期优势。短期优势相对应的是瞬时满足,我们做企业更需要延时满足,不让浮云遮望眼,忘却创业初始心.

亚马逊A9算法是什么?

亚马逊杭州易鑫电商学院 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 2398 次浏览 • 2018-06-13 13:55 • 来自相关话题

亚马逊搜索引擎详解:提高产品排名从哪做起?(上)

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 2213 次浏览 • 2018-05-22 16:22 • 来自相关话题

当人们打开亚马逊的网页,通常都怀有一个明确的目标“我打算买点什么了”。而剩下的问题则是“从哪个店铺里买”。作为卖家我们都希望自己能成为这个问题的答案,那么为了向这个答案更进一步,我们就必须要对亚马逊的A9算法有所了解才行。亚马逊通过它自己的A9算法来实现搜索引擎和返回搜索结果的功能。

在本篇文章中,我们将一同来了解如下几个内容:

·A9的运行模式

·产品listing优化策略

·付费广告的选择

那么首先,让我们来认识一下A9算法以及它的工作方式:
 




 
亚马逊的A9算法实现了网页上最基础的搜索和返回信息功能。这个算法将决定用户搜索时得到的结果和结果中各个不同内容的顺序。经过亚马逊自身的说明和卖家们实践,我们现在可以确认这个算法在运行时的标准包括:

·与搜索内容的相关性

·客户的浏览习惯和历史记录

·特定产品的销售量

以及一些我们还不能确定的参考标准。毕竟A9算法在绝大多数方面都是保密的,如果有人能破解整个算法的详细内容,那将毫无疑问为他带来巨大的财富。

所有亚马逊的卖家都知道,只有自己的产品被搜索引擎选中并且展示在结果页面的前列,才能产生更高的销量,带来更多的收益,最终实现自己的梦想。没能在搜索页面第一页上展示的产品有很大的可能是不会被消费者看到的。就算在第一页上,当面对大多数连滚轮都懒得转两下的消费者时,也是毫无办法的。在亚马逊上,有着两个很残酷的事实:

1. 70%的消费者都是在第一页中完成交易。

2.64%的交易量都是由排位前三的Listing贡献的。

这意味着绝大多数消费者都是在第一页就完成了交易,同时他们更可能选择排名前三条的Listing。看到这两个数字,相信卖家们就会对优化Listing,使其在A9算法下能排的更靠前引起更高的重视了。那么我们接下来就说说,在A9算法下影响Listing优化的重要因素

我们可以将影响Listing质量的因素分为两类,第一类是显性因素,第二类是隐性因素。显性因素包括,文本相关性,库存量,价格等,而隐性因素则是以销售速度为代表的一系列因素。现在,让我们进入正题,看看在A9算法下如何进行搜索引擎优化来提高我们的产品排位。

让我们从显性因素的几个重点内容开始:

1. 产品标题

标题永远是Listing优化的第一步。我们需要保证所有和我们产品以及消费者搜索习惯相关的内容都被包含在了标题里。在达到这个目标的同时,最好能避免填充式标题,或者说,变成了关键词的堆积地。单纯的堆积关键词会让标题失去可读性,最终失去消费者。

亚马逊推荐卖家们在标题中包含这些内容:产品名称,自己的品牌,销售的数量,产品使用的原材料以及产品颜色。当然具体到实践时,卖家们应当根据自己的产品进行调整。让我们来看两个标题的例子,理解填充式标题和非填充式标题的区别:





 
这两个产品由于其价钱的差异,在销量上的差异是必然的,如果单纯看标题的话,会很明显的发现,后者的标题对于阅读来说更友好,对于消费者来说,吸引力也就更大一些。

2.选准关键词

选准关键词对于卖家来说是至关重要的一步。而选词最好的方法其实是在我们的竞争对手的Listing里面去找。毕竟,竞争对手永远是最好的老师,所有我们没想到的地方,我们的竞争对手可能都已经做到了。从同类目产品的Listing中,我们可以获取到许多精准的关键词,甚至包括美国人会使用的俚语等等。我们并不需要对每个同类产品的Listing进行筛选,只需要在销量最高,评价最多,排位最靠前的几个产品Listing中仔细的检查一遍,就能梳理出不少对我们来说相关性很强的关键词了。当我们形成了自己的关键词表后,就可以使用一些工具来检查每个关键词的具体效果,例如点击量,相关性等等。经过这最后一步筛选,我们就算是得到了一张完美的关键词表了。

3.库存管理

一旦产品脱销,那么Listing就无法在消费者的搜索结果中显示出来,这将极大的影响产品的销售。因此,做好库存管理就非常重要了。如果是我们使用了FBA的服务,我们可以设置自动提醒。当库存不足时,会自动提醒我们补足库存,这样就可以避免脱销等问题。而如果有卖家在多个网站上销售,也可以选择一些多渠道同步平台来帮助管理各个平台的库存。避免卖断货。除了使用FBA服务,也有只是在亚马逊上进行销售而不牵扯其他方面的卖家。这时,我们应该定期与仓管员,供应商保持联络,确保供货渠道通畅,仓库库存充足。

4.售价

在产品准备就位后,我们便来到了定价流程。这时,我们需要先看一下整个竞争环境中该产品的销售情况,如果我们的定价和市场价差别太大,将很难给我们带来利润。一个比较偷懒的办法是,始终保持和竞争对手相应的价位,或者比竞争对手低一点点。不过在这么做的时候,千万注意不要陷入了价格竞争的漩涡中。同时也要避开大卖们的“鲨鱼”模式,他们会通过极端的低价赶走其他商家来霸占市场。

5.产品图片

亚马逊的产品图片有放大功能,为了更好的让这个平台提供的功能发挥效果,我们建议卖家们使用长宽均为1000像素的图片。但凡是销量喜人的产品,其图片质量必然给人惊喜。而随着销量的提高,产品的排位也会提高。

此外,对于特定产品来说,除了展示产品本身,还可以展示产品的创造者。这一点在艺术品中表现的特别明显。以Medalia Art为例,当作者照片替换了他们的作品后,点击量提升了95%(未完待续..) 查看全部
当人们打开亚马逊的网页,通常都怀有一个明确的目标“我打算买点什么了”。而剩下的问题则是“从哪个店铺里买”。作为卖家我们都希望自己能成为这个问题的答案,那么为了向这个答案更进一步,我们就必须要对亚马逊的A9算法有所了解才行。亚马逊通过它自己的A9算法来实现搜索引擎和返回搜索结果的功能。

在本篇文章中,我们将一同来了解如下几个内容:

·A9的运行模式

·产品listing优化策略

·付费广告的选择

那么首先,让我们来认识一下A9算法以及它的工作方式:
 
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亚马逊的A9算法实现了网页上最基础的搜索和返回信息功能。这个算法将决定用户搜索时得到的结果和结果中各个不同内容的顺序。经过亚马逊自身的说明和卖家们实践,我们现在可以确认这个算法在运行时的标准包括:

·与搜索内容的相关性

·客户的浏览习惯和历史记录

·特定产品的销售量


以及一些我们还不能确定的参考标准。毕竟A9算法在绝大多数方面都是保密的,如果有人能破解整个算法的详细内容,那将毫无疑问为他带来巨大的财富。

所有亚马逊的卖家都知道,只有自己的产品被搜索引擎选中并且展示在结果页面的前列,才能产生更高的销量,带来更多的收益,最终实现自己的梦想。没能在搜索页面第一页上展示的产品有很大的可能是不会被消费者看到的。就算在第一页上,当面对大多数连滚轮都懒得转两下的消费者时,也是毫无办法的。在亚马逊上,有着两个很残酷的事实:

1. 70%的消费者都是在第一页中完成交易。

2.64%的交易量都是由排位前三的Listing贡献的。


这意味着绝大多数消费者都是在第一页就完成了交易,同时他们更可能选择排名前三条的Listing。看到这两个数字,相信卖家们就会对优化Listing,使其在A9算法下能排的更靠前引起更高的重视了。那么我们接下来就说说,在A9算法下影响Listing优化的重要因素

我们可以将影响Listing质量的因素分为两类,第一类是显性因素,第二类是隐性因素。显性因素包括,文本相关性,库存量,价格等,而隐性因素则是以销售速度为代表的一系列因素。现在,让我们进入正题,看看在A9算法下如何进行搜索引擎优化来提高我们的产品排位。

让我们从显性因素的几个重点内容开始:

1. 产品标题


标题永远是Listing优化的第一步。我们需要保证所有和我们产品以及消费者搜索习惯相关的内容都被包含在了标题里。在达到这个目标的同时,最好能避免填充式标题,或者说,变成了关键词的堆积地。单纯的堆积关键词会让标题失去可读性,最终失去消费者。

亚马逊推荐卖家们在标题中包含这些内容:产品名称,自己的品牌,销售的数量,产品使用的原材料以及产品颜色。当然具体到实践时,卖家们应当根据自己的产品进行调整。让我们来看两个标题的例子,理解填充式标题和非填充式标题的区别:

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这两个产品由于其价钱的差异,在销量上的差异是必然的,如果单纯看标题的话,会很明显的发现,后者的标题对于阅读来说更友好,对于消费者来说,吸引力也就更大一些。

2.选准关键词

选准关键词对于卖家来说是至关重要的一步。而选词最好的方法其实是在我们的竞争对手的Listing里面去找。毕竟,竞争对手永远是最好的老师,所有我们没想到的地方,我们的竞争对手可能都已经做到了。从同类目产品的Listing中,我们可以获取到许多精准的关键词,甚至包括美国人会使用的俚语等等。我们并不需要对每个同类产品的Listing进行筛选,只需要在销量最高,评价最多,排位最靠前的几个产品Listing中仔细的检查一遍,就能梳理出不少对我们来说相关性很强的关键词了。当我们形成了自己的关键词表后,就可以使用一些工具来检查每个关键词的具体效果,例如点击量,相关性等等。经过这最后一步筛选,我们就算是得到了一张完美的关键词表了。

3.库存管理

一旦产品脱销,那么Listing就无法在消费者的搜索结果中显示出来,这将极大的影响产品的销售。因此,做好库存管理就非常重要了。如果是我们使用了FBA的服务,我们可以设置自动提醒。当库存不足时,会自动提醒我们补足库存,这样就可以避免脱销等问题。而如果有卖家在多个网站上销售,也可以选择一些多渠道同步平台来帮助管理各个平台的库存。避免卖断货。除了使用FBA服务,也有只是在亚马逊上进行销售而不牵扯其他方面的卖家。这时,我们应该定期与仓管员,供应商保持联络,确保供货渠道通畅,仓库库存充足。

4.售价

在产品准备就位后,我们便来到了定价流程。这时,我们需要先看一下整个竞争环境中该产品的销售情况,如果我们的定价和市场价差别太大,将很难给我们带来利润。一个比较偷懒的办法是,始终保持和竞争对手相应的价位,或者比竞争对手低一点点。不过在这么做的时候,千万注意不要陷入了价格竞争的漩涡中。同时也要避开大卖们的“鲨鱼”模式,他们会通过极端的低价赶走其他商家来霸占市场。

5.产品图片

亚马逊的产品图片有放大功能,为了更好的让这个平台提供的功能发挥效果,我们建议卖家们使用长宽均为1000像素的图片。但凡是销量喜人的产品,其图片质量必然给人惊喜。而随着销量的提高,产品的排位也会提高。

此外,对于特定产品来说,除了展示产品本身,还可以展示产品的创造者。这一点在艺术品中表现的特别明显。以Medalia Art为例,当作者照片替换了他们的作品后,点击量提升了95%(未完待续..)

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听说亚马逊A9算法又更新了,有大卖出来解读一下吗?

亚马逊等等等等 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 1746 次浏览 • 2017-09-07 10:23 • 来自相关话题

亚马逊站内搜索排名算法大揭秘

亚马逊 一撇一捺 发表了文章 • 0 个评论 • 3748 次浏览 • 2017-07-19 10:37 • 来自相关话题

 一、转化率与客户满意度

当您通过Google 快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,并点击广告,那么Google是成功的。当通过Amazon 搜索到一个实惠的好产品,顾客会回头购买更多的产品,那么Amazon 是成功的。Google 的成功指标主要是围绕时间,点击率,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同,因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google 优化,你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。在Google,愉快的用户等于更多的钱。Amazon 优化则关注提高转化率,更多的转化等于更多的钱。

二、结构化数据与非结构化数据

当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:

那么现在比较一下建站的基本方法,Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。

三、站外优化与站外优化+站内优化

Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),但是在Amazon,以“蓝色小部件”为例,建立一个listings,这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon,你必须优化转化率,可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。

相比之下,Google 数据分析包,却做不到这点。如果不定期下载报告,整理数据,你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)


四、引人注目的内容与独特的内容

当我第一次接触亚马逊的时候,我就想:我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,否则Google 不会给我们一个好的排名。然而我没意识到,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,关键词,描述以及图片,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注:我上面这样说,并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)

影响排名的因素

要正确解读Amazon 的排名方式,你必须认真剖析Amazon 结果页面。跟Google 一样,Amazon 根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。Amazon 有两种搜索结果

格式:搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果),每个图库页面包含24 个搜索结果。

其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项,他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候,要尽可能设置更多的关键词的原因。例如,“蓝色小部件”,如果您不填写颜色范围,Amazon 并不知道你的“小部件”是蓝色的,这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候,“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。

最后,还有推荐产品(sponsoredproducts)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验,如果想广告出现在特定的查询结果中,那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数:跟Google 一样,Amazon 为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多,一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon 查询参数的使用,可以试用一下左侧栏的筛选器,看看搜索页面的URL 的变化。sponsoredproducts

“在Amazon,搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词,产品详情页面的访问量也会明显得增加。”

“价格,供应情况,选择性,销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下,畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加,产品的排名位置也会排得更前。”

这几句话非常有启发性。首先,搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候,Amazon 客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,你必须学会换位思考。其次,Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:价格,供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。

我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,我把这些因素分为两类:绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。

绩效因素(Performancefactors)

一、转化率(Conversionrate)

转化率是最明显的因素,尽管难以提高。Amazon 确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A /B 测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据,Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后,确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。

备注:Session 相当于客户访问亚马逊官网。在24 小时内,即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。在一个访问中,客户可以有多个页面浏览。因此,在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。

如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage),否则,你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buybox,那么你的listings 将有可能收到总销量的一半。因而, 你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、图片(Images)

Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。遵循Amazon 的图片指导,可以确保你的listings 不受限制(降低销量),尽可能提高转化率。Amazon 表明:对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求

三、价格(Price)

价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品,Amazon 的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon 上购买,反之亦然。在同一分类,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,价值150 美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信,这只是部分原因,因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器,你很难说服他们花费150 美元。Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。Anyway,若然我们的拾便器价格继续保持150 美元,是难以获得好的排名。

相关因素(Relevancefactors)

一、标题(Title)

产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。Amazon 并没有提到这点,可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名,关键词堆砌会打消用户点击你的listings,最终也会影响你的排名。

在此举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen),名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时,要填写正确的品牌名称,因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称,你可以使用Google 的关键词工具,选择客户搜索最频繁的品牌。如何在Amazon 上备案品牌?

三、关键词(Bullets)

相比描述,关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时,请注意侵权问题)如何寻找百万关键词,100%覆盖

四、搜索词(Searchterms)

如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词,那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,以下是我总结出来几个要点:

1)有五个字段,每个字段限50 个字符。

2)不要使用重复的词组

3)逗号会被忽略

4)没必要添加引号,占用搜索词字符

5)没必要添加同一个单词的多种形式

6)没必要添加常见的错误拼写的单词

7)不要添加与产品无关的搜索词

8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sunscreen and sunscreen)


当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候,我是这样做的:
关键词
 
然而,运用以上所有原则后
 
长尾词

没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,提高曝光率。搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。举一个简单的例子,我们确定了自己的品牌名

称且只有一个常见的拼写方式,出乎意料的是,在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。

五、店铺名称(Sellername)

目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料,但我了解到一些情况,让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中:

案例一:这是我们出售手机的案例。在Amazon 上,有超过17 亿出售手机的商家。

我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。

案例二:这是我们出售健身DVD 的案例。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。

这两个案例表明,Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon 使用于搜索中。

其他影响因素

这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。

一、筛选项目栏(Filterfields)

每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词,确保您的产品覆盖筛选器每一类字段,提高曝光率。例如,类目(Category)、免运费(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索结果中比较常见。

二、评论(Reviews)

大多数排名好的产品,被搜索的时候发现有很多好评,却很难分辨究竟是好评带来高销量,还是高销量导致那么多的好评,这里可以告诉你,是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。

三、销售排名(Salesrank)

Amazon 保留着畅销卖家的listings,并公告这个listings 相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。

四、父子产品(Parent-childproducts)

可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是,可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择,可以做变体,把他们合并到一个listings 上。与此同时,Amazon将所有listings 的评论也合并到新的listings 上,目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名,但不妨一试。 查看全部

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 一、转化率与客户满意度

当您通过Google 快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,并点击广告,那么Google是成功的。当通过Amazon 搜索到一个实惠的好产品,顾客会回头购买更多的产品,那么Amazon 是成功的。Google 的成功指标主要是围绕时间,点击率,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同,因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google 优化,你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。在Google,愉快的用户等于更多的钱。Amazon 优化则关注提高转化率,更多的转化等于更多的钱。

二、结构化数据与非结构化数据

当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:

那么现在比较一下建站的基本方法,Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。

三、站外优化与站外优化+站内优化

Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),但是在Amazon,以“蓝色小部件”为例,建立一个listings,这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon,你必须优化转化率,可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。

相比之下,Google 数据分析包,却做不到这点。如果不定期下载报告,整理数据,你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)


四、引人注目的内容与独特的内容

当我第一次接触亚马逊的时候,我就想:我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,否则Google 不会给我们一个好的排名。然而我没意识到,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,关键词,描述以及图片,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注:我上面这样说,并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)

影响排名的因素

要正确解读Amazon 的排名方式,你必须认真剖析Amazon 结果页面。跟Google 一样,Amazon 根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。Amazon 有两种搜索结果

格式:搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果),每个图库页面包含24 个搜索结果。

其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项,他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候,要尽可能设置更多的关键词的原因。例如,“蓝色小部件”,如果您不填写颜色范围,Amazon 并不知道你的“小部件”是蓝色的,这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候,“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。

最后,还有推荐产品(sponsoredproducts)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验,如果想广告出现在特定的查询结果中,那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数:跟Google 一样,Amazon 为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多,一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon 查询参数的使用,可以试用一下左侧栏的筛选器,看看搜索页面的URL 的变化。sponsoredproducts

“在Amazon,搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词,产品详情页面的访问量也会明显得增加。”

“价格,供应情况,选择性,销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下,畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加,产品的排名位置也会排得更前。”

这几句话非常有启发性。首先,搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候,Amazon 客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,你必须学会换位思考。其次,Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:价格,供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。

我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,我把这些因素分为两类:绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。

绩效因素(Performancefactors)

一、转化率(Conversionrate)

转化率是最明显的因素,尽管难以提高。Amazon 确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A /B 测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据,Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后,确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。

备注:Session 相当于客户访问亚马逊官网。在24 小时内,即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。在一个访问中,客户可以有多个页面浏览。因此,在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。

如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage),否则,你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buybox,那么你的listings 将有可能收到总销量的一半。因而, 你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、图片(Images)

Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。遵循Amazon 的图片指导,可以确保你的listings 不受限制(降低销量),尽可能提高转化率。Amazon 表明:对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求

三、价格(Price)

价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品,Amazon 的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon 上购买,反之亦然。在同一分类,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,价值150 美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信,这只是部分原因,因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器,你很难说服他们花费150 美元。Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。Anyway,若然我们的拾便器价格继续保持150 美元,是难以获得好的排名。

相关因素(Relevancefactors)

一、标题(Title)


产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。Amazon 并没有提到这点,可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名,关键词堆砌会打消用户点击你的listings,最终也会影响你的排名。

在此举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen),名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时,要填写正确的品牌名称,因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称,你可以使用Google 的关键词工具,选择客户搜索最频繁的品牌。如何在Amazon 上备案品牌?

三、关键词(Bullets)

相比描述,关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时,请注意侵权问题)如何寻找百万关键词,100%覆盖

四、搜索词(Searchterms)

如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词,那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,以下是我总结出来几个要点:


1)有五个字段,每个字段限50 个字符。

2)不要使用重复的词组

3)逗号会被忽略

4)没必要添加引号,占用搜索词字符

5)没必要添加同一个单词的多种形式

6)没必要添加常见的错误拼写的单词

7)不要添加与产品无关的搜索词

8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sunscreen and sunscreen)



当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候,我是这样做的:
关键词
 
然而,运用以上所有原则后
 
长尾词

没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,提高曝光率。搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。举一个简单的例子,我们确定了自己的品牌名

称且只有一个常见的拼写方式,出乎意料的是,在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。

五、店铺名称(Sellername)

目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料,但我了解到一些情况,让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中:

案例一:这是我们出售手机的案例。在Amazon 上,有超过17 亿出售手机的商家。

我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。

案例二:这是我们出售健身DVD 的案例。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。

这两个案例表明,Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon 使用于搜索中。

其他影响因素

这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。

一、筛选项目栏(Filterfields)

每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词,确保您的产品覆盖筛选器每一类字段,提高曝光率。例如,类目(Category)、免运费(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索结果中比较常见。

二、评论(Reviews)

大多数排名好的产品,被搜索的时候发现有很多好评,却很难分辨究竟是好评带来高销量,还是高销量导致那么多的好评,这里可以告诉你,是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。

三、销售排名(Salesrank)

Amazon 保留着畅销卖家的listings,并公告这个listings 相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。

四、父子产品(Parent-childproducts)

可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是,可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择,可以做变体,把他们合并到一个listings 上。与此同时,Amazon将所有listings 的评论也合并到新的listings 上,目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名,但不妨一试。

中小卖家如何适应亚马逊平台巨变并快速脱颖而出?

亚马逊最佳男配角 发表了文章 • 1 个评论 • 1433 次浏览 • 2017-06-19 11:33 • 来自相关话题

来聊一聊亚马逊最近的一些变化,同时结合这些变化,谈谈中小卖家应该采取哪些应对方式快速脱颖而出。

为什么要了解算法?

最近炒得最热的是A9算法变化,有朋友跟我说,我们做卖家的其实不用了解那么多算法,只要选好产品卖货就好了。我们为什么要了解算法呢?所谓算法就是一个平台的运算规律,了解一个平台的运算规律之后,知道它的喜好,按照这种运算规律去反推,同时做出一些相应的动作,就可以让产品获得更好的销量和排名。




A9算法的本质就是最大化消费者的收益,它会记录每个消费者的消费行为。它会记录哪些行为?电商平台都会讲到“用户之旅”,也就是用户在网站购买产品的流程,首先是搜索,浏览,然后点击,对比,然后收藏,购物或者跳转。消费者所有的行为亚马逊都会记录下来,同时进行分析。亚马逊根据这些所有的行为的分析,会推算出你的产品是否适应我们的消费者,是否就是消费者想要购买的产品。

什么是消费者想要购买的产品?亚马逊会推算出一个购买的可能性,这个购买的可能性是按照哪些维度分析的呢?

首先是相关性,你的产品必须是跟消费者搜索词高度相关。比如,消费者搜索“蓝牙音箱”,卖家的产品是蓝牙音箱,虽然产品有这个词,也有相关性,但是不是那么精准。亚马逊记录客户点击行为,但是没有产生购买,最后判断这个相关性有,但是不精准。所以说,客户搜索蓝牙音箱这个词的时候,对你这个蓝牙音箱配件购买可能性就不大。

第二是Performance,主要是产品呈现给消费者的状态,也就是页面表现,还有客户对产品的评价。这就是为什么要优化页面的原因。

最后是转化率。作为电商平台,首要任务是将流量最大化地转化成订单。亚马逊会根据消费者搜索请求展示产品,如果你的产品销量表现很好,抓住了这些流量的展示机会,进行了多次成交,亚马逊会给你更多的流量推荐。这就是我提出来的一个观点,叫做新品阶梯打法。流量直线上升的时候,如果你没有抓住这么大的流量,没有带来相应的转化,对listing的后续权重是非常有害。所以我们在每一个流量的大的窗口期都要进行与之相匹配的订单转化,比如说在新品期,做了站外引流,带来大量流量,但是这些流量没有给你带来转化,反而对你的listing是有伤害的。所以我们的流量和转化率一定要是匹配上升的,这是新品的阶梯打法。

新品通过对关键词大量点击上首页的方式,这个方法好不好呢?这种方法对于listing是非常不健康的。

亚马逊算法的改变

在算法改变之前,通过关联词大量点击上首页的方法是非常有用的,因为亚马逊的计算方式是绝对值的方式。跟排名权重相关的有几百个点,绝对值的方式就是:假设a账号bluetooth earphone单次点击分值得是0.1,1000次点击加权值为100分。b账号通过bluetooth earphone购买的分值是2,10次购买加权值为20分。那么在算法变动之前,bluetooth earphone的排名a会高于b。

现在最大的变化就是权重的绝对值计算变成浮动的相对值计算,所以通过点击做排名的服务都失效了。第二个变化,FBM跟卖权重降低。很多卖家在做人工干预的时候,可能会用到一些小号去跟卖,卖家也会关心哪种方式是最有效的。我可以告诉大家,现在至少要做5倍到10倍以上的操作数量才能达到以前的效果。这是为什么?因为亚马逊的反作弊机制越来越先进的,首先他会根据买家账号的购买记录、购买行为来判断订单真实性。这个应该是很好理解的,假设你是一个自然人、自然家庭,你有一个小孩,你平时购物的都是满足家庭成员需求衣食住行相关的东西。但是你这个账户经常大量购买与家庭需求不相符的产品,比如说家里都是老人,但是购买了很多极限运动的产品,大量潜水登山产品,留评价的频率也非常高。这些购买带来直接的问题就是买家账号会被列为高风险账号,亚马逊买家账号是有评级的。

亚马逊对买家账户的监控是非常严格的,通过监控账户来控制你的作弊手段,防止做一些虚假交易。大家在Facebook做新品测评,要求红人的买家账户在一个星期留Review不要超过5个。最好是找一些比较新真实买家账号,通过试验可以得出,一个经常测评的老账号买100单,没有多大的效果。如果用一个新的自然人的账号买10单,排名很快就会上来了,这就是买家账号权重在亚马逊里面购买对于页面排名的影响。

买家账户的付款方式也是反作弊审核非常关键的点,如果你大量用信用卡、折扣劵或者gift card进行支付,这种方式权重是非常低的。另外,亚马逊会审核购物过程的真实性,机器人可以非常智能的去判断你的购物行为是真实的还是虚假的。其实人和机器都可以去模仿人的购物行为,但是根据大数据我们会有用户画像,根据用户画像就知道你大概的经济水平和购物状态是不是一个合理的范围。

产品流量的变化

亚马逊的产品页面卖家越来越多,所以自然流量是越来越稀缺的。我们通过跟踪竞争对手两年到三年大量A9的真实购物数据,可以得出一个结论,自然的搜索所带来的流量和购买是越来越少的。有一个软件是可以跟踪真实的A9数据的,通过分析我们会发现一个很奇怪的现象,一个产品每一天的销量就是你自己的销量都有100单,一个月有3000单。但是你看A9数据的时候,你会发现很多产品通过A9数据得过来的一个月只有几百单,这是为什么?因为大量的购买并不是通过自然搜索框来的,有可能是通过PPC广告、有可能是通过关联流量或者类目流量和站外流量进来。

第一,类目流量的重要性是越来越大的。亚马逊有几万个类目,每个类目都有专门的人维护,现在把所有零零种种的商品分在不同类目,这也是为了让消费者在最短时间内找到他想要的产品,这就是买家利益最大化。比如卖dress,其实dress类型非常多,是复古一点的,还是现代一点的,或者是你参加舞会稍微性感的,他会把这些所有的分得非常细,其实是帮助客户在最短时间买到他们的产品。

现在大部分美国人或者国外人他们购物的一个习惯,通过搜索一个关键词,比如说他要买一个蓝牙音箱,他会搜索bluetooth speaker,他有这个蓝牙音箱的需求,最开始不会定位到非常精确,否则就会失去很大的选择机会。但是他只用核心关键词搜索,这个时候问题就来了,会有大量的搜索结果会出现在他的面前,他就会借助亚马逊左边的类目选择框来协助他的选择,让他的选择更清晰化一点。

卖家要非常注意类目,产品刚刚开始上架的时候会有一个类目,但是可以通过一些适当的方式,尽量让亚马逊给增加一些细分类目,通过类目搜索达到一些购买,就是刻意性的人为的让他们增加一些类目,我们就会增加一些潜在的类目流量。

第二点,现在CPC流量权重变大。大家刷CPC人工干预的机率稍微小一点,因为流量是向亚马逊购买的。自然词被干预就会比较大一些,所以cpc权重也在继续上升。

第三点,高质量Review权重越来越大。在早几年,我们都是通过站外红人来做一些Review,而且这些Review的权重是非常大的。因为通过数据分析,Review评级在客户购买的决定因素中占了35%以上,一个高分值Review比另外一个低分值的listing被选择机率高35%。这凸显了review在转化率的重要性。怎么样做高质量高权重的Review呢?一定是通过FBA全价购买的订单,权重要比较大一点。所以以后要多想办法做高质量的Review,用FBA全价的方式做。

最后一点,重视关联流量。怎么获取关联流量呢?关联流量一个是自我关联。前几天有一些卖家朋友问我,发现有一个对手他下面买了又买、看了又看,出现的都是他自己的产品,他们会把下面的流量做成一些闭环,做成店铺自我的关联闭环,可以通过promotion 来做关联。另外分享一个小技巧,如果我的产品尺寸是A,另外一个尺寸是B,它们可以互补你可以在描述里面写到,这一点可以协助你做一个内部关联。

如何快速把listing进行推广?

在listing上来之前,我们需要进行一个深度的关键词调研,对竞品的关联词,竞争对手用了什么样的核心词,用了什么样的引流词,核心的成交词是哪些,哪些词CPC广告位置比较好,也就是他打了哪些广告,我们要进行收集。同时我们也要知道竞品用了哪些推广方式。比如说我们看一个竞争对手的数据波动,他在某个时候上升非常高,我们就看他的review和rank增长情况,同时看他这一天做什么样的站外引流,做了哪些活动,我们也可以找到竞争对手的这些站点做相应的推广。同时我们要对标他的价格,比如说价格有没有优势、产品有没有优势、有没有更好的卖点抓取客户眼球。

分析竞品,做好关联词调研之后,就要准备一个完美的listing。新品期建议大家放一个稍微大一点的类目,这样可以让新品更大的进行曝光,获得更大的流量。假设你的新品没有经过任何人工干预,每一天的访问量是非常小的,这是你的listing放在比较小的类目上。如果你放在比较大的位置上,亚马逊会让你充分曝光,看你的产品是否与消费者相符合,看是否带来非常大的转化率。所以你的新品要放在比较大的类目,让它充分曝光。

新品推广期最重要的是节奏。我们可能不太知道,新品上架了,一天该做多少单、该做多少流量。我们需要有一个完整的节奏,比如7天之内给它多少流量,转化是多少,7到14天每天的订单量是多少,每天的站外流量引进多少,参加多少活动,每天送多少,都需要有一个非常完整的计划。这个计划我把它叫做新品的阶梯打造方式,就是一层一层往上走的,而不是任由亚马逊随即抓取,让客户随机购买,这个都是你不可控的。

我们需要一个可控的节奏,首先把产品放在一个稍微大一点的类目,后续做好以后再调整好类目,让把订单做上去获取hot new released 和bsr标志。可以起到坚定客户下单信心的作用,如果这个时候你没有让它有一个更大的展示舞台,就好像一个小孩子,他在一个小教室里面唱歌很好听,这个时候他得了一等奖,你还继续让他在那个小教室唱歌,他的发展空间就这么大,你要给他一个更大的舞台。那个时候你必须要有更大的流量,通过LD也好、通过站外也好。

大流量的核心词引流和核心转化词相互配合,我们在seo和cpc都是需要这么做的。亚马逊的排名,有两个排名机制,一个是关键词排名,我们做自然搜索的排名,keyword ranking,想办法做超链接或者人工干预,把那些词做下来。另外一个方法是把重要关键词放在一些重要位置。还有一个是sale ranking,如果你排在类目的第一位、第二位,别人进入到这个小类目的时候就会非常容易发现你,也会给你带来大流量。要做好这两个排名,大流量核心词要做好,另外和核心的卖点相关关键词,会给你带来大量的转化,所以大流量核心词和你的核心转化词是相匹配的。产品要找到跟其它类似竞品稍微有点区别的,最能体现你的产品亮点的词,把它作为一个高转化的词,再做一个能给你带来大量流量的词。

建立科学CPC结构引流。做好CPC首先是要分析关键词,建立一个词库,再建立一个科学的广告结构。科学的结构就是我们可以用手动和自动相结合的方式,我们不要用那种简单粗暴型的,就是所有的产品、所有的预算全都放在一个结构里面,最好单独做成一个结构。

不断优化广告,第一是做加法,第二是减法。要不断地分析广告报表,比如有哪些词点击率很高,要把这些词加进来,同时这些词要加到的产品页面里面去,相互拉高这个词的权重,这是加法。加法有两种方式,一种是横向的、一种是纵向的。比如说你是做某个产品的配件,这个产品配件相关的一些产品,你可以横向的去加,比如做一个手机配件,这个手机配件去适用哪些手机型号,通过这些手机型号用哪些词,它的转化率是非常高的,所以你要横向扩展。

所谓纵向扩展,就是对一个品类的深入挖掘。比如说一个power bank,通过这个报表发现mini size power bank点击率非常高,可以增加到你的关键词库。通过报表分析就会发现非常多你想不到的词。

另外一个是减法,减法是否定,消除我们的无效流量。当我们的一个词做自动也好、做手动也好,如果acos达到50%到60%,我们做一些减法,它是很容易减到10%到20%的。有些词的点击率非常高,但是没有转化,找到这些词,把它做一个否定,它有两种方式,一种是短语否定、一种是精确否定,我们需要区分这两种否定方式所带来的功效,短语否定会否定掉一大片,精确否定是比较精准的,大家要注意。 查看全部
来聊一聊亚马逊最近的一些变化,同时结合这些变化,谈谈中小卖家应该采取哪些应对方式快速脱颖而出。

为什么要了解算法?

最近炒得最热的是A9算法变化,有朋友跟我说,我们做卖家的其实不用了解那么多算法,只要选好产品卖货就好了。我们为什么要了解算法呢?所谓算法就是一个平台的运算规律,了解一个平台的运算规律之后,知道它的喜好,按照这种运算规律去反推,同时做出一些相应的动作,就可以让产品获得更好的销量和排名。
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A9算法的本质就是最大化消费者的收益,它会记录每个消费者的消费行为。它会记录哪些行为?电商平台都会讲到“用户之旅”,也就是用户在网站购买产品的流程,首先是搜索,浏览,然后点击,对比,然后收藏,购物或者跳转。消费者所有的行为亚马逊都会记录下来,同时进行分析。亚马逊根据这些所有的行为的分析,会推算出你的产品是否适应我们的消费者,是否就是消费者想要购买的产品。

什么是消费者想要购买的产品?亚马逊会推算出一个购买的可能性,这个购买的可能性是按照哪些维度分析的呢?

首先是相关性,你的产品必须是跟消费者搜索词高度相关。比如,消费者搜索“蓝牙音箱”,卖家的产品是蓝牙音箱,虽然产品有这个词,也有相关性,但是不是那么精准。亚马逊记录客户点击行为,但是没有产生购买,最后判断这个相关性有,但是不精准。所以说,客户搜索蓝牙音箱这个词的时候,对你这个蓝牙音箱配件购买可能性就不大。

第二是Performance,主要是产品呈现给消费者的状态,也就是页面表现,还有客户对产品的评价。这就是为什么要优化页面的原因。

最后是转化率。作为电商平台,首要任务是将流量最大化地转化成订单。亚马逊会根据消费者搜索请求展示产品,如果你的产品销量表现很好,抓住了这些流量的展示机会,进行了多次成交,亚马逊会给你更多的流量推荐。这就是我提出来的一个观点,叫做新品阶梯打法。流量直线上升的时候,如果你没有抓住这么大的流量,没有带来相应的转化,对listing的后续权重是非常有害。所以我们在每一个流量的大的窗口期都要进行与之相匹配的订单转化,比如说在新品期,做了站外引流,带来大量流量,但是这些流量没有给你带来转化,反而对你的listing是有伤害的。所以我们的流量和转化率一定要是匹配上升的,这是新品的阶梯打法。

新品通过对关键词大量点击上首页的方式,这个方法好不好呢?这种方法对于listing是非常不健康的。

亚马逊算法的改变

在算法改变之前,通过关联词大量点击上首页的方法是非常有用的,因为亚马逊的计算方式是绝对值的方式。跟排名权重相关的有几百个点,绝对值的方式就是:假设a账号bluetooth earphone单次点击分值得是0.1,1000次点击加权值为100分。b账号通过bluetooth earphone购买的分值是2,10次购买加权值为20分。那么在算法变动之前,bluetooth earphone的排名a会高于b。

现在最大的变化就是权重的绝对值计算变成浮动的相对值计算,所以通过点击做排名的服务都失效了。第二个变化,FBM跟卖权重降低。很多卖家在做人工干预的时候,可能会用到一些小号去跟卖,卖家也会关心哪种方式是最有效的。我可以告诉大家,现在至少要做5倍到10倍以上的操作数量才能达到以前的效果。这是为什么?因为亚马逊的反作弊机制越来越先进的,首先他会根据买家账号的购买记录、购买行为来判断订单真实性。这个应该是很好理解的,假设你是一个自然人、自然家庭,你有一个小孩,你平时购物的都是满足家庭成员需求衣食住行相关的东西。但是你这个账户经常大量购买与家庭需求不相符的产品,比如说家里都是老人,但是购买了很多极限运动的产品,大量潜水登山产品,留评价的频率也非常高。这些购买带来直接的问题就是买家账号会被列为高风险账号,亚马逊买家账号是有评级的。

亚马逊对买家账户的监控是非常严格的,通过监控账户来控制你的作弊手段,防止做一些虚假交易。大家在Facebook做新品测评,要求红人的买家账户在一个星期留Review不要超过5个。最好是找一些比较新真实买家账号,通过试验可以得出,一个经常测评的老账号买100单,没有多大的效果。如果用一个新的自然人的账号买10单,排名很快就会上来了,这就是买家账号权重在亚马逊里面购买对于页面排名的影响。

买家账户的付款方式也是反作弊审核非常关键的点,如果你大量用信用卡、折扣劵或者gift card进行支付,这种方式权重是非常低的。另外,亚马逊会审核购物过程的真实性,机器人可以非常智能的去判断你的购物行为是真实的还是虚假的。其实人和机器都可以去模仿人的购物行为,但是根据大数据我们会有用户画像,根据用户画像就知道你大概的经济水平和购物状态是不是一个合理的范围。

产品流量的变化

亚马逊的产品页面卖家越来越多,所以自然流量是越来越稀缺的。我们通过跟踪竞争对手两年到三年大量A9的真实购物数据,可以得出一个结论,自然的搜索所带来的流量和购买是越来越少的。有一个软件是可以跟踪真实的A9数据的,通过分析我们会发现一个很奇怪的现象,一个产品每一天的销量就是你自己的销量都有100单,一个月有3000单。但是你看A9数据的时候,你会发现很多产品通过A9数据得过来的一个月只有几百单,这是为什么?因为大量的购买并不是通过自然搜索框来的,有可能是通过PPC广告、有可能是通过关联流量或者类目流量和站外流量进来。

第一,类目流量的重要性是越来越大的。亚马逊有几万个类目,每个类目都有专门的人维护,现在把所有零零种种的商品分在不同类目,这也是为了让消费者在最短时间内找到他想要的产品,这就是买家利益最大化。比如卖dress,其实dress类型非常多,是复古一点的,还是现代一点的,或者是你参加舞会稍微性感的,他会把这些所有的分得非常细,其实是帮助客户在最短时间买到他们的产品。

现在大部分美国人或者国外人他们购物的一个习惯,通过搜索一个关键词,比如说他要买一个蓝牙音箱,他会搜索bluetooth speaker,他有这个蓝牙音箱的需求,最开始不会定位到非常精确,否则就会失去很大的选择机会。但是他只用核心关键词搜索,这个时候问题就来了,会有大量的搜索结果会出现在他的面前,他就会借助亚马逊左边的类目选择框来协助他的选择,让他的选择更清晰化一点。

卖家要非常注意类目,产品刚刚开始上架的时候会有一个类目,但是可以通过一些适当的方式,尽量让亚马逊给增加一些细分类目,通过类目搜索达到一些购买,就是刻意性的人为的让他们增加一些类目,我们就会增加一些潜在的类目流量。

第二点,现在CPC流量权重变大。大家刷CPC人工干预的机率稍微小一点,因为流量是向亚马逊购买的。自然词被干预就会比较大一些,所以cpc权重也在继续上升。

第三点,高质量Review权重越来越大。在早几年,我们都是通过站外红人来做一些Review,而且这些Review的权重是非常大的。因为通过数据分析,Review评级在客户购买的决定因素中占了35%以上,一个高分值Review比另外一个低分值的listing被选择机率高35%。这凸显了review在转化率的重要性。怎么样做高质量高权重的Review呢?一定是通过FBA全价购买的订单,权重要比较大一点。所以以后要多想办法做高质量的Review,用FBA全价的方式做。

最后一点,重视关联流量。怎么获取关联流量呢?关联流量一个是自我关联。前几天有一些卖家朋友问我,发现有一个对手他下面买了又买、看了又看,出现的都是他自己的产品,他们会把下面的流量做成一些闭环,做成店铺自我的关联闭环,可以通过promotion 来做关联。另外分享一个小技巧,如果我的产品尺寸是A,另外一个尺寸是B,它们可以互补你可以在描述里面写到,这一点可以协助你做一个内部关联。

如何快速把listing进行推广?

在listing上来之前,我们需要进行一个深度的关键词调研,对竞品的关联词,竞争对手用了什么样的核心词,用了什么样的引流词,核心的成交词是哪些,哪些词CPC广告位置比较好,也就是他打了哪些广告,我们要进行收集。同时我们也要知道竞品用了哪些推广方式。比如说我们看一个竞争对手的数据波动,他在某个时候上升非常高,我们就看他的review和rank增长情况,同时看他这一天做什么样的站外引流,做了哪些活动,我们也可以找到竞争对手的这些站点做相应的推广。同时我们要对标他的价格,比如说价格有没有优势、产品有没有优势、有没有更好的卖点抓取客户眼球。

分析竞品,做好关联词调研之后,就要准备一个完美的listing。新品期建议大家放一个稍微大一点的类目,这样可以让新品更大的进行曝光,获得更大的流量。假设你的新品没有经过任何人工干预,每一天的访问量是非常小的,这是你的listing放在比较小的类目上。如果你放在比较大的位置上,亚马逊会让你充分曝光,看你的产品是否与消费者相符合,看是否带来非常大的转化率。所以你的新品要放在比较大的类目,让它充分曝光。

新品推广期最重要的是节奏。我们可能不太知道,新品上架了,一天该做多少单、该做多少流量。我们需要有一个完整的节奏,比如7天之内给它多少流量,转化是多少,7到14天每天的订单量是多少,每天的站外流量引进多少,参加多少活动,每天送多少,都需要有一个非常完整的计划。这个计划我把它叫做新品的阶梯打造方式,就是一层一层往上走的,而不是任由亚马逊随即抓取,让客户随机购买,这个都是你不可控的。

我们需要一个可控的节奏,首先把产品放在一个稍微大一点的类目,后续做好以后再调整好类目,让把订单做上去获取hot new released 和bsr标志。可以起到坚定客户下单信心的作用,如果这个时候你没有让它有一个更大的展示舞台,就好像一个小孩子,他在一个小教室里面唱歌很好听,这个时候他得了一等奖,你还继续让他在那个小教室唱歌,他的发展空间就这么大,你要给他一个更大的舞台。那个时候你必须要有更大的流量,通过LD也好、通过站外也好。

大流量的核心词引流和核心转化词相互配合,我们在seo和cpc都是需要这么做的。亚马逊的排名,有两个排名机制,一个是关键词排名,我们做自然搜索的排名,keyword ranking,想办法做超链接或者人工干预,把那些词做下来。另外一个方法是把重要关键词放在一些重要位置。还有一个是sale ranking,如果你排在类目的第一位、第二位,别人进入到这个小类目的时候就会非常容易发现你,也会给你带来大流量。要做好这两个排名,大流量核心词要做好,另外和核心的卖点相关关键词,会给你带来大量的转化,所以大流量核心词和你的核心转化词是相匹配的。产品要找到跟其它类似竞品稍微有点区别的,最能体现你的产品亮点的词,把它作为一个高转化的词,再做一个能给你带来大量流量的词。

建立科学CPC结构引流。做好CPC首先是要分析关键词,建立一个词库,再建立一个科学的广告结构。科学的结构就是我们可以用手动和自动相结合的方式,我们不要用那种简单粗暴型的,就是所有的产品、所有的预算全都放在一个结构里面,最好单独做成一个结构。

不断优化广告,第一是做加法,第二是减法。要不断地分析广告报表,比如有哪些词点击率很高,要把这些词加进来,同时这些词要加到的产品页面里面去,相互拉高这个词的权重,这是加法。加法有两种方式,一种是横向的、一种是纵向的。比如说你是做某个产品的配件,这个产品配件相关的一些产品,你可以横向的去加,比如做一个手机配件,这个手机配件去适用哪些手机型号,通过这些手机型号用哪些词,它的转化率是非常高的,所以你要横向扩展。

所谓纵向扩展,就是对一个品类的深入挖掘。比如说一个power bank,通过这个报表发现mini size power bank点击率非常高,可以增加到你的关键词库。通过报表分析就会发现非常多你想不到的词。

另外一个是减法,减法是否定,消除我们的无效流量。当我们的一个词做自动也好、做手动也好,如果acos达到50%到60%,我们做一些减法,它是很容易减到10%到20%的。有些词的点击率非常高,但是没有转化,找到这些词,把它做一个否定,它有两种方式,一种是短语否定、一种是精确否定,我们需要区分这两种否定方式所带来的功效,短语否定会否定掉一大片,精确否定是比较精准的,大家要注意。

影响A9搜索算法的因素有哪些?

亚马逊葡萄咖啡 发表了文章 • 0 个评论 • 4969 次浏览 • 2017-05-31 16:03 • 来自相关话题

作者:百晓生






亚马逊利用A9:搜索引擎计算搜索排名服务的计算方法。简单理解就是权重。在这里我普及下列一些因子。其实A9除了以前文章总结的以外,店铺注册时间、地区、广告排名和广告消费数据都会是影响排名的一个权重系数。最重点的广告排名一定会是的了。

下面是最近朋友圈很多的一篇分享,刚开始体会一下还真是那么回事,但是经过思考以后,除了最早之前大家总结了的因素以外,新调整的因素,像A+提高转化率啊,这些类的信息早在亚马逊官方文件都有公布,评论量越多listing权重越高这些都是之前就已经有的东西了,其他新调整的因素中,我对该文持有同样怀疑态度,那些并不是A9之后更改调整的东西。

其他因素原文抄录如下,我又花时间去计算了几个产品评分,证明均值依据给出亚马逊产品评论评分依据还是没有改变,下面附录网上流传的文章字段:“现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。。”

这两条说法是我不能接受的,其一根据我以往研究,5月24号左右A9调整之前(调整算法时候应该是这个时间点,出现很多破解版插件都无法使用和估算销量问题),有些产品评分评级review从数量各方面验证显示不是完全从评论权重来评分的,这些我有历史跟踪过几家公司评分变化。

其二,我现在再次随机取样验证评分是按照均值来判定评级的,例如:https://www.amazon.com/Gerber- ... _star

显示评论数据如下











上图亚马逊页面评论占比和评分截图(因为亚马逊评分显示一直不是以完全的评论数量占比来规定评分的,更加像是以评论页面比值或者他自己的一套占比权重得到评分的。)比如我统计他的这款产品1星是14个,总评论量400,那么占比应该是14/400=3.5%,但是亚马逊显示给客户看到的是3%,意味着差评1星的数量为3%*400=12个。

本来实际得分4.495,但是现在亚马逊给予得分为4.51分,亚马逊在前端显示为4.5分(原因是其好评实际占比为70.75%.实际差评3.5%,如果选择一项做四舍五入,亚马逊选择了对好评加分,直接让好评占比变成71%而不是让差评占比显示为3.5%),同时采样几个产品。如果实际评论占比率低于0.05%,则亚马逊采用四舍五入,该占比缩小而已,进而在另一个占比类将好评放大0.05%以上。下面附上产品现有评论数量截图:


























以上数据算法表明亚马逊评分不完全按照评论数量来判段综合分数,不是采用的实际均值为依据是模糊的,该数据计算表明:亚马逊会微调评分,但是总体评分依据是依照前端显示客户评分来判定的。在此项评分中,并非是依据产品评论客户时间越久评分权重会越高使得综合评分提高。

至于亚马逊前端评分依据不会依照亚马逊客户评论时间可等级来给予评分的了,至少我们前端没有依据的,如果单独说亚马逊后台中排名算法中对于亚马逊老客户的排名权重或者留言时间久(这就是老客户的定义了)给予排名算法中权重会提高这个也不一定,因为从客户体验方面来说,市场完全是越早进入市场的产品越早有留言的评论的产品的市场占有率会相对较高(同等产品品牌竞争条件下),那么他的评论量会多,会导致权重上升排名Rank上升,但是这并不代表是亚马逊对老客户或者留言时间越早的评论评分给予提高权重的表现和。

所以关于此文章中很多事一些之前A9算法的再次总结,并不是什么新的调整的东西。而且总结的某些部分还是比较牵强。






不过之前提到的A9算法因素还是具有参考意义。新调整的因素中对单价越高的产品排名上升越高还是有问题的,因为亚马逊完全不需要依靠调整这个部分,根据市场需求和供给理论以及目前亚马逊排名结果数量来看,没有感觉到亚马逊将价格高的产品排到靠前,或者更确切的说,TOP100还是没有看到高价产品。因为如果按照现在网上传播的文章调整的算法来说,TOP100是会抄入一部分权重较高的高客户单价产品才对。

附录:A9算法因子

影响A9搜索算法的因素有哪些?(这是以前就有的因子)

一、转化率:

1、销量排名 2、买家评论 3、Q&A 4、图片尺寸和质量 5、价格 6、父子关系产品 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

二、相关性因素:

1、标题 2、Bullet Points 3、产品描述 4、品牌和制造商 5、技术参数 6、类目和子类目 7、Search Term

三、买家留存率:

1、订单处理速度 2、可售库存 3、完美订单率 4、订单缺陷率 5、退出率 6、包装选择 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

A9搜索算法新调整 (这是最近网上文章写得最新调整的部分,实际里面几条并不是最新调整,第5和后面关于评论的部分还是有问题的。)

1 、search terms权重在降低,listing其他地方如标题,卖点,大描述A+里面的关键词权重在变高。

2、销量权重比例在变低。

3、转化率销量权重比例在变高。

4、Review越多权重越高。

5、单价越高,排名上升越快。

Review政策变革影响着A9

过去:Review平均分来评级,平均分越高,转化率容易越高。

现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。

3,没有VP的Review对排名的影响会降到最低,以前Top Reviewer的评论权重也会下降甚至删掉,VP排名权重会升至最高。

A9是如何反刷单的?

A9算法会根据用户的浏览记录和历史购买情况去给卖家推荐关联产品,刷单机构给多个卖家刷单导致刷单的这些卖家形成了一个虚假用户圈,产品无法触及到真实购买的买家,离真实用户这个大池子原来越远,所以导致越刷单越没单,大量刷单的卖家要慎重。

很多人会说做广告也是花钱,刷单反而效果来的更直接,其实不然,广告虽然花了钱未必都能出单,但是广告所触及的客户是亚马逊这个大池子里的真实客户,A9推荐自然也是推给了真实客户,形成良性循环。所以大家想要做好亚马逊还是要踏踏实实的走好每一步,不走歪门邪道,心无旁骛。 查看全部
作者:百晓生

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亚马逊利用A9:搜索引擎计算搜索排名服务的计算方法。简单理解就是权重。在这里我普及下列一些因子。其实A9除了以前文章总结的以外,店铺注册时间、地区、广告排名和广告消费数据都会是影响排名的一个权重系数。最重点的广告排名一定会是的了。

下面是最近朋友圈很多的一篇分享,刚开始体会一下还真是那么回事,但是经过思考以后,除了最早之前大家总结了的因素以外,新调整的因素,像A+提高转化率啊,这些类的信息早在亚马逊官方文件都有公布,评论量越多listing权重越高这些都是之前就已经有的东西了,其他新调整的因素中,我对该文持有同样怀疑态度,那些并不是A9之后更改调整的东西。

其他因素原文抄录如下,我又花时间去计算了几个产品评分,证明均值依据给出亚马逊产品评论评分依据还是没有改变,下面附录网上流传的文章字段:“现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。。”

这两条说法是我不能接受的,其一根据我以往研究,5月24号左右A9调整之前(调整算法时候应该是这个时间点,出现很多破解版插件都无法使用和估算销量问题),有些产品评分评级review从数量各方面验证显示不是完全从评论权重来评分的,这些我有历史跟踪过几家公司评分变化。

其二,我现在再次随机取样验证评分是按照均值来判定评级的,例如:https://www.amazon.com/Gerber- ... _star

显示评论数据如下

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上图亚马逊页面评论占比和评分截图(因为亚马逊评分显示一直不是以完全的评论数量占比来规定评分的,更加像是以评论页面比值或者他自己的一套占比权重得到评分的。)比如我统计他的这款产品1星是14个,总评论量400,那么占比应该是14/400=3.5%,但是亚马逊显示给客户看到的是3%,意味着差评1星的数量为3%*400=12个。

本来实际得分4.495,但是现在亚马逊给予得分为4.51分,亚马逊在前端显示为4.5分(原因是其好评实际占比为70.75%.实际差评3.5%,如果选择一项做四舍五入,亚马逊选择了对好评加分,直接让好评占比变成71%而不是让差评占比显示为3.5%),同时采样几个产品。如果实际评论占比率低于0.05%,则亚马逊采用四舍五入,该占比缩小而已,进而在另一个占比类将好评放大0.05%以上。下面附上产品现有评论数量截图:

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以上数据算法表明亚马逊评分不完全按照评论数量来判段综合分数,不是采用的实际均值为依据是模糊的,该数据计算表明:亚马逊会微调评分,但是总体评分依据是依照前端显示客户评分来判定的。在此项评分中,并非是依据产品评论客户时间越久评分权重会越高使得综合评分提高。

至于亚马逊前端评分依据不会依照亚马逊客户评论时间可等级来给予评分的了,至少我们前端没有依据的,如果单独说亚马逊后台中排名算法中对于亚马逊老客户的排名权重或者留言时间久(这就是老客户的定义了)给予排名算法中权重会提高这个也不一定,因为从客户体验方面来说,市场完全是越早进入市场的产品越早有留言的评论的产品的市场占有率会相对较高(同等产品品牌竞争条件下),那么他的评论量会多,会导致权重上升排名Rank上升,但是这并不代表是亚马逊对老客户或者留言时间越早的评论评分给予提高权重的表现和。

所以关于此文章中很多事一些之前A9算法的再次总结,并不是什么新的调整的东西。而且总结的某些部分还是比较牵强。

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不过之前提到的A9算法因素还是具有参考意义。新调整的因素中对单价越高的产品排名上升越高还是有问题的,因为亚马逊完全不需要依靠调整这个部分,根据市场需求和供给理论以及目前亚马逊排名结果数量来看,没有感觉到亚马逊将价格高的产品排到靠前,或者更确切的说,TOP100还是没有看到高价产品。因为如果按照现在网上传播的文章调整的算法来说,TOP100是会抄入一部分权重较高的高客户单价产品才对。

附录:A9算法因子

影响A9搜索算法的因素有哪些?(这是以前就有的因子)

一、转化率:

1、销量排名 2、买家评论 3、Q&A 4、图片尺寸和质量 5、价格 6、父子关系产品 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

二、相关性因素:

1、标题 2、Bullet Points 3、产品描述 4、品牌和制造商 5、技术参数 6、类目和子类目 7、Search Term

三、买家留存率:

1、订单处理速度 2、可售库存 3、完美订单率 4、订单缺陷率 5、退出率 6、包装选择 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

A9搜索算法新调整 (这是最近网上文章写得最新调整的部分,实际里面几条并不是最新调整,第5和后面关于评论的部分还是有问题的。)

1 、search terms权重在降低,listing其他地方如标题,卖点,大描述A+里面的关键词权重在变高。

2、销量权重比例在变低。

3、转化率销量权重比例在变高。

4、Review越多权重越高。

5、单价越高,排名上升越快。

Review政策变革影响着A9

过去:Review平均分来评级,平均分越高,转化率容易越高。

现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。

3,没有VP的Review对排名的影响会降到最低,以前Top Reviewer的评论权重也会下降甚至删掉,VP排名权重会升至最高。

A9是如何反刷单的?

A9算法会根据用户的浏览记录和历史购买情况去给卖家推荐关联产品,刷单机构给多个卖家刷单导致刷单的这些卖家形成了一个虚假用户圈,产品无法触及到真实购买的买家,离真实用户这个大池子原来越远,所以导致越刷单越没单,大量刷单的卖家要慎重。

很多人会说做广告也是花钱,刷单反而效果来的更直接,其实不然,广告虽然花了钱未必都能出单,但是广告所触及的客户是亚马逊这个大池子里的真实客户,A9推荐自然也是推给了真实客户,形成良性循环。所以大家想要做好亚马逊还是要踏踏实实的走好每一步,不走歪门邪道,心无旁骛。

【知识普及】什么是亚马逊的A9算法?你真的知道吗?

亚马逊 三道杠 发表了文章 • 0 个评论 • 10255 次浏览 • 2017-05-27 16:24 • 来自相关话题

A9就是亚马逊搜索算法的名称.

以下引用A9官网原文:

One of A9's tenets is that relevance is in the eye of the customer and we strive to get the best results for our users. Once we determine which items are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user.

Our ranking algorithms automatically learn to combine multiple relevance features. Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.

简单一点来说.A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)




决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验/客户满意度:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

亚马逊的A9算法和谷歌SEO算法的差别是什么?

为什么谈这个?这两个巨头公司的搜索算法有着本质的区别.在我们了解亚马逊A9算法的时候,可以适当的借鉴谷歌的SEO算法,但是不同点当然需要了解清楚.否则就容易跑偏...

谷歌SEO:谷歌根据SEO算法对网站本身进行分析调整.让展示的结果最精准的匹配客户的搜索指令.

亚马逊A9:亚马逊根据A9算法分析产品并根据评分结果把产品排序,把客户最想购买的产品展示给客户.

有点懵逼? 谷歌是把最符合的结果展示给你. 你得自己选. 而亚马逊是把你最想买的产品展示给客户.谷歌SEO除了自身因素之外还加入了文章原创性,外部链接,反链,域名权重PR值等等大量外部因素.所以亚马逊的A9算法有一个好处,他的搜索算法是仅仅根据亚马逊内部的因素来决定一个产品的排名,不需要考虑太多外部的因素影响.下面为A9官网https://www.a9.com/

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第一个核心因素--转化率因素 Conversion Rate Factors 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

①销售排行

销量是rank排名算法中占比最大的因子,其次是转化,一定情况下,一个产品销量100,一个销量80,前者转化10%,后者转化80%,假设转化系数占2成,销量系数占8成,则前者权重得分=100*0.8+10*.2=82,后者得分=80*0.8+80*0.2=80,显然前者权重得分高,则综合排名会最前面,反之如果后者销量大于90则权重得分超前者。

what we can do?

1.投放站内广告提升产品曝光度

2.站外打折网站进行促销活动

②客户评论

或许根本不用说,顾客评论的数量跟积极性是亚马逊A9算法中的一个最重要的排名因素也是买家是否购买产品的一个关键性指标

what we can do?

站内联系top reviewers

站外联系reviewer,在社交网站联系reviewers取得联系方式,通过邮箱联系,减小风险。

3.reviewer网站发布产品:在snagshout,reviewkick等测评网站发布产品,提高留评概率。

③答疑

Q&A 被列于靠近产品页面顶端,如何抓住客户的不同心理需求,

并且设计专业性的回答对于提高转化率至关重要。

what we can do?

参考同行以及根据经验对客户敏感问题进行专业性问答

④图片尺寸与质量

图片的尺寸以及质量对客户体验度,以及转化率无疑至关重要的。

像素 1000×1000 的图片尺寸让亚马逊能够提供顾客图片的来回缩放功能。

what we can do?

1.图片数量大于5张

2.图片设计要渲染,建模,精细化,美感设计,背景渲染。

3.富有逻辑性的图片排序

4.凸出产品功能特性,加强顾客对产品的了解

⑤价格

亚马逊用来决定预测转换率的其中一个最大的因素就是价格——他们知道顾客倾向于追求好买卖。更重要的是,亚马逊用定价作为挑选哪个产品显示在购物车的一个重要因素,就是产品页面包含 Add toCart button 的这个选择按钮,所以一个合理的价格对于提高转化率很关键。

what we can do?

1.参考同行价格,合理设置价格,价格越低排名越高,一般销售价格从低往高销售,慢慢盈利。

2.根据排名以及销量趋势阶段性的变更价格

⑥父子类产品

用亚马逊的父子类模板上架产品来引导顾客到单一产品页面会更好这是几个优点:这样可以最大量化你的顾客评价,因为亚马逊会把你的同类产品结合在同一个主要的产品页面;从用户体验的立场这样做最有意义,让顾客停留在同一个页面,因此增大购买的可能性;

亚马逊偏好于排名有多个选项的 listing;如果你滚动页面,你会看到这个榨汁机是排名前四的产品中唯一一个用了父子类链接的产品。当你运用父子关系时,在亚马逊搜索结果中

它会被作为一个额外的选项。这不但会提高点击率,它也能使你在竞争中具备优势。

what we can do?

1.创建产品时候增加变体

2.新品与相类似的listing进行合并

⑦页面停留时间和弹出率

页面停留时间:亚马逊认为,顾客在一个产品页面停留的时间多少是衡量顾客对这个产品兴趣度的好标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A’s 的顾客比只在页面上停留几秒看看产品特点的顾客更倾向于购买。

弹出率:“弹”,意思是顾客开始搜索、访问你的页面、然后返回搜索结果页面或者点击一个关联产品。记住,亚马逊比起谷歌,有着更准备的计算弹出率的方法,重申,这是因为所有的用户的活动都在他们的平台上产生。

what we can do?

1.优化产品图片

2.完善产品描述

3.针对客户重视问题进行Q&A设计

4.增加带有video,以及产品图片的reviews数量

⑧产品清单的完整性

产品清单的单个模块都跟关联性有关系,清单完整性对于顾客体验度以及转换率有很大的影响。同时也会使你的产品出现在搜索结果前面的机会最大化。

what we can do?

最大程度的完善listing页面所有环节

相关性:

亚马逊A9搜索算法首先会把搜索出来的产品进行一个评分,根据产品的相关程序排序并展示给客户.

A9官网有一段原文:We strive for continuous improvement of our ranking algorithms. We continuously evaluate them using human judgments, programmatic analysis, key business metrics and performance metrics.我们追求的是持续提升排名算法,不断的根据用户判断,编程分析,关键业务指标和性能指标来评估.

①产品标题Titel

亚马逊不同于谷歌,并不注重原创性. 产品标题只要在规定的字符限制内即可.产品的标题一般都有相对固定的格式.并不需要一味的堆砌关键词,过多的关键词也影响买家对产品的判断.所以针对标题建议放置核心关键词.其他长尾关键词放在Bullot Point或者描述部分甚至Search Terms里.

What we can do?

1.了解该产品所属分类对标题的要求,可以在后台下载对应的文档查阅.

2.制定合理的标题格式公式,并且将核心关键词部署进标题。

3.如果你是小品牌或者贴牌,必要的时候可以优先部署核心关键词(标题前面权重最高)

4.避免使用大品牌词造成的侵权.

以服装的标题格式,亚马逊有在文档中给出参考的标题公式:

②Bullet Point短描述

每个产品都有短描述可以写. 短描述一般简明扼要的词语帮助客户快速阅读和理解产品,并且一个优秀的短描述更能抓住客户,它决定了客户是否继续阅读产品详细描述以获取更多产品相关信息。短描述并不是一个堆砌关键词的地方,但是它可以在语句通顺的前提下适当的插入少量中度关键词,可以适当的提升搜索的准确性.

What we can do?

1.简明扼要,语句通顺的前提下部署少量关键词.

2.排版清晰.不要头重脚轻.主要针对特点,优势.原材料.用处等

3.展示客户疑惑最重要的部分,能简洁解释产品描述的大意.

4.产品特殊性的需求,可以适当的加长.比如电子产品或者特殊性产品,原则参考123点.

③Product Description 产品(长)描述

这里是最大限度展示产品细节的最好地方,产品描述做为短描述的补充,解释和延伸,可以拥有较大的灵活性,并且可以自由的插入产品相关的长尾关键词,当然前提还是保证阅读的通畅性,不要堆砌关键词。丰富的产品描述更能抓住客户的心,一般客户阅读到长描述也表示在很大程度上是产品有兴趣,那么一个优秀的描述可能决定了客户是否购买的关键点,万万不要被忽略了。

What we can do?

1.利用有限的空间说服客户购买.强调功能,优势.并合理的部署精准的长尾关键词.

2.博众家所长.综合参考多个同类产品的描述来撰写自己的产品描述.

3.简洁的排版可以有附加分. 以前可以在描述插入Html代码,现在仅仅支持加粗和换行代码. 一窝蜂的大量词句堆砌只会让客户反感,没有继续阅读的欲望.

④技术参数+各字段属性

很多新卖家最容易犯的一个错误就是忽略了后台的大量技术参数和字段属性.上架产品时候的偷懒导致了产品无法更好的被亚马逊搜索引擎获取到,丰富完善精准的技术参数更有利于帮助亚马逊A9算法帮助产品定位以获得更好的机会展示给客户浏览.

完善精准的技术参数也更能帮助用户了解产品的细节参数,提升转化率.

What we can do?

1.了解熟悉自己的产品,才有可能写出精准的技术参数.

2.不要忽视任何一个细节.重量.产品重要包装.尺寸.材质等等大量的字段属性.

3.可以参考同类产品的字段属性.但并非照抄,务必符合自己产品,否则有负面作用.

⑤分类节点Category

本来这个应该放在①标题下来写的,分类节点直接决定了亚马逊A9算法是否把该产品展示给客户,节点直接影响搜索结果,重要性毋庸置疑。一个放错节点的产品是无法获得一个较好的排名的,这也是为什么很多排名较好的产品会在多个节点目录下产生不错的排名的另外一个原因.

一个很简单的道理,客户是不会去手套目录下去找一双袜子的...

What we can do?

1.下载该分类的BTG表格.精准找出该产品应该放置的节点目录.

2.BTG比后台自带的节点目录丰富太多.优先推荐使用表格上传产品,确保BTG的准确性.

3.参考同类产品所属的节点.

4.多个节点都合适.甚至多个大分类都有合适的时候.选择一个相对最好的.(客户成交可能性最大的).

⑥Search Terms

搜索关键词并不是直接展示在产品页面,但是亚马逊A9算法会根据产品设置的Search Terms进一步的定位产品,加上后台对Search Terms的限制为1000字符,每个产品有足够多的空间去填写产品的搜索关键词. 常用的办法一般是放置大量的长尾关键词,并且利用A9算法对关键词的抓取习惯,重叠的关键词忽略掉,单词使用空格隔开即可. 市面上也有很多工具参考. 可以根据核心关键词扩展出长尾关键词,可以根据热度选取关键词来聚合成全新的聚合关键词.

What we can do?

1.选取合适的长尾词聚合.

2.定期调整关键词部署.

3.有条件的结合CPC的Report数据部署.

⑦源码关键词

首先我们要明白什么源码关键词,我们搜索iphone 6 case 浏览器上面URL为https://www.amazon.com/s/ref=nb_ ... words=iPhone+6+case 并且进入某个产品页面最终产生购买行为,亚马逊A9算法会认为该产品和关键词 iphone 6 case高度相关. 如果这种行为较多,那么A9算法会认为iphone 6 case和该产品有较高的相关性. 利用这一点做精准的站外引流,会在一定程度上让该产品的某某关键词排名上升.

What we can do?

1.不建议新手来做这个.做错了有负作用.

2.高手应该不用我来教.

详细了解A9算法可以查阅A9官网,另外因为亚马逊A9算法会经常变动,文章中提及的所有内容仅供参考.不喜勿喷。

PS:本章节里的说到的标题,长短描述,变体,属性,关键词等还有多篇详细的解读干货,更新后会把链接更新帖子里。

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第三个核心因素--用户体验/客户满意率 Customer Satisfaction 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

用户体验/客户满意度:顾名思义.客户对卖家,对产品服务是否满意.

①有效库存

最恼火的大概就是想购买某个产品但是因为缺货无法购买了.再严重一点就是明明有库存,但是购买付款后,卖家因缺货取消了订单.

亚马逊发现当产品库存的缺失很容易流失客户.所以我们也常会发现经常断货Inactive的产品排名下降的速度很惊人. 缺货往往因为卖家没有跟踪好库存情况.

因缺货而主动取消的订单也是因为卖家没有跟踪好库存.甚至有虚假库存的嫌疑.体现这一点的就是指标Cancellation Rate.

what we can do?

1.确保产品有货才上架.避免无货取消订单

2.及时更新库存,避免缺货引起的排名下降

3.及时预估销量做好提前补货工作

②订单处理速度

所有客户大概都一样,购买某个产品,卖家最快速度的处理并发货是一件愉快的事.通常默认的时间是48小时内是普遍可以接受的.如果卖家可以更快速度的处理那也是提升Customer Satisfaction有效手段之一,再没有比24小时极速发货更愉悦的事了吧?当然咯,特殊的定制型产品除外,体现这一要素的就是Late shipment Ratewhat we can do?

1.速度发货

2.速度发货

3.速度发货.重要的事说三遍。

③订单缺失率+完美订单率

订单缺失率也就是Order Defect Rate,简称ODR指标. 涵盖了差评(Negative feedback) + A-Z争议(A-Z Claim)+信用卡拒付(Service chargeback)三个小点,值得一提的是差评是可以删除的,删除后不计算在内,所以和客户的沟通也很重要. ODR指标(不低于1%的要求)也成为卖家最需要重视的要素.这个我想应该不需要多解释了吧?

完美订单率,POP. 和上面相反,一个订单从开始到最后,没有任何问题和争议,就会被计算到POP里.所以一个高POP的产品更能获得一个比较好的排名展示.

what we can do?

1.产品质量要有保证.否则你玩不过差评和A-Z的..

2.多沟通,积极处理小纠纷,避免因为小问题引发的差评和A-Z.

④送货时效

客户购买一个产品如果可以在较短的时间内收到产品,那么该次购买的用户体验就会相对较高,客户的满意度增加.所以卖家的送货时效也成为客户是否选择购买该产品的一个重要的因素. 根据中国卖家自发货(From China/Hongkong等)的情况对比FBA(或者US本土海外仓)来看. 后者的发货速度远大于前者,所以后者的订单成交率和客户满意度远远大于前者. 所以推荐有条件的卖家适当考虑FBA发货. FBA的产品获取购物车或者排名都会有比较明显的优势也是这个道理。

what we can do?

1.FBA>海外仓>China自发货

2.新手考虑先自发货节约成本,逐渐用FBA处理有销量的ASIN产品.

⑤产品包装

一个包装随意的包裹和一个精美包装盒的产品 是无法比较的. FBA产品基本也都有统一的外包装. 甚至是亚马逊的简约包装FFP都可以提现这一要素的.这也是提高转化率和客户满意度的另外一个方式. 查看全部
A9就是亚马逊搜索算法的名称.

以下引用A9官网原文:

One of A9's tenets is that relevance is in the eye of the customer and we strive to get the best results for our users. Once we determine which items are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user.

Our ranking algorithms automatically learn to combine multiple relevance features. Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.

简单一点来说.A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)
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决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验/客户满意度:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

亚马逊的A9算法和谷歌SEO算法的差别是什么?

为什么谈这个?这两个巨头公司的搜索算法有着本质的区别.在我们了解亚马逊A9算法的时候,可以适当的借鉴谷歌的SEO算法,但是不同点当然需要了解清楚.否则就容易跑偏...

谷歌SEO:谷歌根据SEO算法对网站本身进行分析调整.让展示的结果最精准的匹配客户的搜索指令.

亚马逊A9:亚马逊根据A9算法分析产品并根据评分结果把产品排序,把客户最想购买的产品展示给客户.

有点懵逼? 谷歌是把最符合的结果展示给你. 你得自己选. 而亚马逊是把你最想买的产品展示给客户.谷歌SEO除了自身因素之外还加入了文章原创性,外部链接,反链,域名权重PR值等等大量外部因素.所以亚马逊的A9算法有一个好处,他的搜索算法是仅仅根据亚马逊内部的因素来决定一个产品的排名,不需要考虑太多外部的因素影响.下面为A9官网https://www.a9.com/

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第一个核心因素--转化率因素 Conversion Rate Factors 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

①销售排行

销量是rank排名算法中占比最大的因子,其次是转化,一定情况下,一个产品销量100,一个销量80,前者转化10%,后者转化80%,假设转化系数占2成,销量系数占8成,则前者权重得分=100*0.8+10*.2=82,后者得分=80*0.8+80*0.2=80,显然前者权重得分高,则综合排名会最前面,反之如果后者销量大于90则权重得分超前者。

what we can do?

1.投放站内广告提升产品曝光度

2.站外打折网站进行促销活动

②客户评论

或许根本不用说,顾客评论的数量跟积极性是亚马逊A9算法中的一个最重要的排名因素也是买家是否购买产品的一个关键性指标

what we can do?

站内联系top reviewers

站外联系reviewer,在社交网站联系reviewers取得联系方式,通过邮箱联系,减小风险。

3.reviewer网站发布产品:在snagshout,reviewkick等测评网站发布产品,提高留评概率。

③答疑

Q&A 被列于靠近产品页面顶端,如何抓住客户的不同心理需求,

并且设计专业性的回答对于提高转化率至关重要。

what we can do?

参考同行以及根据经验对客户敏感问题进行专业性问答

④图片尺寸与质量

图片的尺寸以及质量对客户体验度,以及转化率无疑至关重要的。

像素 1000×1000 的图片尺寸让亚马逊能够提供顾客图片的来回缩放功能。

what we can do?

1.图片数量大于5张

2.图片设计要渲染,建模,精细化,美感设计,背景渲染。

3.富有逻辑性的图片排序

4.凸出产品功能特性,加强顾客对产品的了解

⑤价格

亚马逊用来决定预测转换率的其中一个最大的因素就是价格——他们知道顾客倾向于追求好买卖。更重要的是,亚马逊用定价作为挑选哪个产品显示在购物车的一个重要因素,就是产品页面包含 Add toCart button 的这个选择按钮,所以一个合理的价格对于提高转化率很关键。

what we can do?

1.参考同行价格,合理设置价格,价格越低排名越高,一般销售价格从低往高销售,慢慢盈利。

2.根据排名以及销量趋势阶段性的变更价格

⑥父子类产品

用亚马逊的父子类模板上架产品来引导顾客到单一产品页面会更好这是几个优点:这样可以最大量化你的顾客评价,因为亚马逊会把你的同类产品结合在同一个主要的产品页面;从用户体验的立场这样做最有意义,让顾客停留在同一个页面,因此增大购买的可能性;

亚马逊偏好于排名有多个选项的 listing;如果你滚动页面,你会看到这个榨汁机是排名前四的产品中唯一一个用了父子类链接的产品。当你运用父子关系时,在亚马逊搜索结果中

它会被作为一个额外的选项。这不但会提高点击率,它也能使你在竞争中具备优势。

what we can do?

1.创建产品时候增加变体

2.新品与相类似的listing进行合并

⑦页面停留时间和弹出率

页面停留时间:亚马逊认为,顾客在一个产品页面停留的时间多少是衡量顾客对这个产品兴趣度的好标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A’s 的顾客比只在页面上停留几秒看看产品特点的顾客更倾向于购买。

弹出率:“弹”,意思是顾客开始搜索、访问你的页面、然后返回搜索结果页面或者点击一个关联产品。记住,亚马逊比起谷歌,有着更准备的计算弹出率的方法,重申,这是因为所有的用户的活动都在他们的平台上产生。

what we can do?

1.优化产品图片

2.完善产品描述

3.针对客户重视问题进行Q&A设计

4.增加带有video,以及产品图片的reviews数量

⑧产品清单的完整性

产品清单的单个模块都跟关联性有关系,清单完整性对于顾客体验度以及转换率有很大的影响。同时也会使你的产品出现在搜索结果前面的机会最大化。

what we can do?

最大程度的完善listing页面所有环节

相关性:

亚马逊A9搜索算法首先会把搜索出来的产品进行一个评分,根据产品的相关程序排序并展示给客户.

A9官网有一段原文:We strive for continuous improvement of our ranking algorithms. We continuously evaluate them using human judgments, programmatic analysis, key business metrics and performance metrics.我们追求的是持续提升排名算法,不断的根据用户判断,编程分析,关键业务指标和性能指标来评估.

①产品标题Titel

亚马逊不同于谷歌,并不注重原创性. 产品标题只要在规定的字符限制内即可.产品的标题一般都有相对固定的格式.并不需要一味的堆砌关键词,过多的关键词也影响买家对产品的判断.所以针对标题建议放置核心关键词.其他长尾关键词放在Bullot Point或者描述部分甚至Search Terms里.

What we can do?

1.了解该产品所属分类对标题的要求,可以在后台下载对应的文档查阅.

2.制定合理的标题格式公式,并且将核心关键词部署进标题。

3.如果你是小品牌或者贴牌,必要的时候可以优先部署核心关键词(标题前面权重最高)

4.避免使用大品牌词造成的侵权.

以服装的标题格式,亚马逊有在文档中给出参考的标题公式:

②Bullet Point短描述

每个产品都有短描述可以写. 短描述一般简明扼要的词语帮助客户快速阅读和理解产品,并且一个优秀的短描述更能抓住客户,它决定了客户是否继续阅读产品详细描述以获取更多产品相关信息。短描述并不是一个堆砌关键词的地方,但是它可以在语句通顺的前提下适当的插入少量中度关键词,可以适当的提升搜索的准确性.

What we can do?

1.简明扼要,语句通顺的前提下部署少量关键词.

2.排版清晰.不要头重脚轻.主要针对特点,优势.原材料.用处等

3.展示客户疑惑最重要的部分,能简洁解释产品描述的大意.

4.产品特殊性的需求,可以适当的加长.比如电子产品或者特殊性产品,原则参考123点.

③Product Description 产品(长)描述

这里是最大限度展示产品细节的最好地方,产品描述做为短描述的补充,解释和延伸,可以拥有较大的灵活性,并且可以自由的插入产品相关的长尾关键词,当然前提还是保证阅读的通畅性,不要堆砌关键词。丰富的产品描述更能抓住客户的心,一般客户阅读到长描述也表示在很大程度上是产品有兴趣,那么一个优秀的描述可能决定了客户是否购买的关键点,万万不要被忽略了。

What we can do?

1.利用有限的空间说服客户购买.强调功能,优势.并合理的部署精准的长尾关键词.

2.博众家所长.综合参考多个同类产品的描述来撰写自己的产品描述.

3.简洁的排版可以有附加分. 以前可以在描述插入Html代码,现在仅仅支持加粗和换行代码. 一窝蜂的大量词句堆砌只会让客户反感,没有继续阅读的欲望.

④技术参数+各字段属性

很多新卖家最容易犯的一个错误就是忽略了后台的大量技术参数和字段属性.上架产品时候的偷懒导致了产品无法更好的被亚马逊搜索引擎获取到,丰富完善精准的技术参数更有利于帮助亚马逊A9算法帮助产品定位以获得更好的机会展示给客户浏览.

完善精准的技术参数也更能帮助用户了解产品的细节参数,提升转化率.

What we can do?

1.了解熟悉自己的产品,才有可能写出精准的技术参数.

2.不要忽视任何一个细节.重量.产品重要包装.尺寸.材质等等大量的字段属性.

3.可以参考同类产品的字段属性.但并非照抄,务必符合自己产品,否则有负面作用.

⑤分类节点Category

本来这个应该放在①标题下来写的,分类节点直接决定了亚马逊A9算法是否把该产品展示给客户,节点直接影响搜索结果,重要性毋庸置疑。一个放错节点的产品是无法获得一个较好的排名的,这也是为什么很多排名较好的产品会在多个节点目录下产生不错的排名的另外一个原因.

一个很简单的道理,客户是不会去手套目录下去找一双袜子的...

What we can do?

1.下载该分类的BTG表格.精准找出该产品应该放置的节点目录.

2.BTG比后台自带的节点目录丰富太多.优先推荐使用表格上传产品,确保BTG的准确性.

3.参考同类产品所属的节点.

4.多个节点都合适.甚至多个大分类都有合适的时候.选择一个相对最好的.(客户成交可能性最大的).

⑥Search Terms

搜索关键词并不是直接展示在产品页面,但是亚马逊A9算法会根据产品设置的Search Terms进一步的定位产品,加上后台对Search Terms的限制为1000字符,每个产品有足够多的空间去填写产品的搜索关键词. 常用的办法一般是放置大量的长尾关键词,并且利用A9算法对关键词的抓取习惯,重叠的关键词忽略掉,单词使用空格隔开即可. 市面上也有很多工具参考. 可以根据核心关键词扩展出长尾关键词,可以根据热度选取关键词来聚合成全新的聚合关键词.

What we can do?

1.选取合适的长尾词聚合.

2.定期调整关键词部署.

3.有条件的结合CPC的Report数据部署.

⑦源码关键词

首先我们要明白什么源码关键词,我们搜索iphone 6 case 浏览器上面URL为https://www.amazon.com/s/ref=nb_ ... words=iPhone+6+case 并且进入某个产品页面最终产生购买行为,亚马逊A9算法会认为该产品和关键词 iphone 6 case高度相关. 如果这种行为较多,那么A9算法会认为iphone 6 case和该产品有较高的相关性. 利用这一点做精准的站外引流,会在一定程度上让该产品的某某关键词排名上升.

What we can do?

1.不建议新手来做这个.做错了有负作用.

2.高手应该不用我来教.

详细了解A9算法可以查阅A9官网,另外因为亚马逊A9算法会经常变动,文章中提及的所有内容仅供参考.不喜勿喷。

PS:本章节里的说到的标题,长短描述,变体,属性,关键词等还有多篇详细的解读干货,更新后会把链接更新帖子里。

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第三个核心因素--用户体验/客户满意率 Customer Satisfaction 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

用户体验/客户满意度:顾名思义.客户对卖家,对产品服务是否满意.

①有效库存

最恼火的大概就是想购买某个产品但是因为缺货无法购买了.再严重一点就是明明有库存,但是购买付款后,卖家因缺货取消了订单.

亚马逊发现当产品库存的缺失很容易流失客户.所以我们也常会发现经常断货Inactive的产品排名下降的速度很惊人. 缺货往往因为卖家没有跟踪好库存情况.

因缺货而主动取消的订单也是因为卖家没有跟踪好库存.甚至有虚假库存的嫌疑.体现这一点的就是指标Cancellation Rate.

what we can do?

1.确保产品有货才上架.避免无货取消订单

2.及时更新库存,避免缺货引起的排名下降

3.及时预估销量做好提前补货工作

②订单处理速度

所有客户大概都一样,购买某个产品,卖家最快速度的处理并发货是一件愉快的事.通常默认的时间是48小时内是普遍可以接受的.如果卖家可以更快速度的处理那也是提升Customer Satisfaction有效手段之一,再没有比24小时极速发货更愉悦的事了吧?当然咯,特殊的定制型产品除外,体现这一要素的就是Late shipment Ratewhat we can do?

1.速度发货

2.速度发货

3.速度发货.重要的事说三遍。

③订单缺失率+完美订单率

订单缺失率也就是Order Defect Rate,简称ODR指标. 涵盖了差评(Negative feedback) + A-Z争议(A-Z Claim)+信用卡拒付(Service chargeback)三个小点,值得一提的是差评是可以删除的,删除后不计算在内,所以和客户的沟通也很重要. ODR指标(不低于1%的要求)也成为卖家最需要重视的要素.这个我想应该不需要多解释了吧?

完美订单率,POP. 和上面相反,一个订单从开始到最后,没有任何问题和争议,就会被计算到POP里.所以一个高POP的产品更能获得一个比较好的排名展示.

what we can do?

1.产品质量要有保证.否则你玩不过差评和A-Z的..

2.多沟通,积极处理小纠纷,避免因为小问题引发的差评和A-Z.

④送货时效

客户购买一个产品如果可以在较短的时间内收到产品,那么该次购买的用户体验就会相对较高,客户的满意度增加.所以卖家的送货时效也成为客户是否选择购买该产品的一个重要的因素. 根据中国卖家自发货(From China/Hongkong等)的情况对比FBA(或者US本土海外仓)来看. 后者的发货速度远大于前者,所以后者的订单成交率和客户满意度远远大于前者. 所以推荐有条件的卖家适当考虑FBA发货. FBA的产品获取购物车或者排名都会有比较明显的优势也是这个道理。

what we can do?

1.FBA>海外仓>China自发货

2.新手考虑先自发货节约成本,逐渐用FBA处理有销量的ASIN产品.

⑤产品包装

一个包装随意的包裹和一个精美包装盒的产品 是无法比较的. FBA产品基本也都有统一的外包装. 甚至是亚马逊的简约包装FFP都可以提现这一要素的.这也是提高转化率和客户满意度的另外一个方式.

【瞎谈什么】亚马逊A9算法真有那么神秘?那你眼中的亚马逊A9算法又是怎么样的?

亚马逊瞎弹君 发表了文章 • 9 个评论 • 3638 次浏览 • 2017-05-27 16:12 • 来自相关话题

亚马逊A9算法到底是什么,我们先看官网的第一段介绍A9官网(www.a9.com/whatwedo/product-search/)

Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.

简单粗糙翻译一下:“我们的工作早在客户查询前就已经开始了,我们一直在分析数据,观察过去客户浏览的模式,并且在我们的产品目录中指引出文本描述的每一个搜索展现的产品,当我们看到第一个按键,我们就准备好了即时的建议和一套全面的搜索结果。”

我们可以理解为,为了确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的商品",亚马逊会对每一个客户的搜索行为作记录、分析和模拟。






对以上内容一千个卖家就有一千种解读,有卖家认为A9算法的核心:

1.转化率

亚马逊衡量转化率相关的影响因素。其中包括图片的尺寸、质量和价格、销量的排名,买家的评论,已回答的问题等等。

2.相关性

也就是上面我们提到的A9算法的运行模式,将追踪买家的搜集行为作结果导向,再决定如何排列。相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。

3.留存率

亚马逊的最大化RPC来自于买家留存率。简单来说就是如何从单个买家身上赚最多的钱,让他们对购买的过程和结果满意,使之成为回头客,打个比方,就是亚马逊认为让买家购买10次,每次消费10美元,比让人一次性花100美元难;

亚马逊A9算法可以是大卖理解的那样,也可能你理解的那样?欢迎在下方留言,说说你眼中的亚马逊A9算法?同时欢迎扫描下方二维码,看看其他大卖是怎么解读亚马逊A9算法的?

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亚马逊A9算法到底是什么,我们先看官网的第一段介绍A9官网(www.a9.com/whatwedo/product-search/)

Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.

简单粗糙翻译一下:“我们的工作早在客户查询前就已经开始了,我们一直在分析数据,观察过去客户浏览的模式,并且在我们的产品目录中指引出文本描述的每一个搜索展现的产品,当我们看到第一个按键,我们就准备好了即时的建议和一套全面的搜索结果。”

我们可以理解为,为了确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的商品",亚马逊会对每一个客户的搜索行为作记录、分析和模拟。

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对以上内容一千个卖家就有一千种解读,有卖家认为A9算法的核心:

1.转化率

亚马逊衡量转化率相关的影响因素。其中包括图片的尺寸、质量和价格、销量的排名,买家的评论,已回答的问题等等。

2.相关性

也就是上面我们提到的A9算法的运行模式,将追踪买家的搜集行为作结果导向,再决定如何排列。相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。

3.留存率

亚马逊的最大化RPC来自于买家留存率。简单来说就是如何从单个买家身上赚最多的钱,让他们对购买的过程和结果满意,使之成为回头客,打个比方,就是亚马逊认为让买家购买10次,每次消费10美元,比让人一次性花100美元难;

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A9算法巨变?深度大挖亚马逊A9权重5大组合

亚马逊顺流逆流 发表了文章 • 0 个评论 • 1826 次浏览 • 2017-05-26 10:31 • 来自相关话题

最近哪哪都在说A9变动的事,A9到底变了什么?其实我也不知道,其实很多人都不知道。
 其实不管怎么变,关键点是符合亚马逊A9利益,符合消费者利益:

最牛逼的搜索规律,也是码农写出来的,我们下面来破译他们。像google,facebook,已经给中国人玩得差不多了,你不信可以打一下iphone,Google页面首页第一出的并不是苹果官网。亚马逊A9现在也基本90%给吃透了。所以它只能限新,限准入门槛。因为门槛一高试错成本也高。但其实现在自助注册也是可以的。

下面主要描述是,同一店面权重下。这里可以说一下,1000feedback和10000feedback权重也是不同的,每个账号权重也是不同的,有些账号自身带购物车,一上就有,有些并没有。最低成本养账号方法,也就是加权重,方法就是刷单,低价刷。例如5美元,刷1一个月。自发货。等了1000feedback之后

,假设你方法正确,账号没有被封,你再做FBA的话,基本什么都不用做,也有很大流量。就是花不到1000美金就有一个自然流量账号。

然后有类目垄断的方法.这里就不说了,有点恶心。

Top 5关键因素:

1,销售记录

产品累计销售量,一个listing一个月销售1万,和一个listing一个月销售1000,权重有很大差别,如果产品每天保持持续出单,一单做一些合理的推广和优化,会使产品权重大大增加,排位快速上升。这里说的销售是累计销售量,累计越多,产品权重越大。因为你产品对亚马逊的贡献越大,符合A9利益。

2,关键词匹配,页面展示数/会话数/访问数/站外权重/SEO优化etc等加权方式

一般都是通过会话数,站外链接对亚马逊产品加权,SEO技术对产品优化,所以更要经营好可以控制的:CTR/页面优化,不同来路点击量,它放到算法里。需要一些列站外SEO优化产品让亚马逊A9知道,你产品是优质的,所以排名会提升。这里我们公众号有优质服务商可以看看最下面

3,转化率Conversion rate

Amazon对自身流量非常好看重,注意这些亚马逊内部搜索流量,做CPC都知道,一个点击起码1刀以上,高的转化率符合A9核心利益。

4,存货,ListingFBA数量

库存这里说的是FBA库存,是一个非常重要的因素,如果你产品全新的,一次扔过去300+以上,亚马逊就会主动推送你的产品,如果在这基础上,注意不要断货,一断货就意味着你不是优质的供应链,再投递500+的库存,亚马逊又会大力推送你产品

5,站外流量

站内难以控制站外流量的质量,所以将其作为一个较低的标准。

当然,站外流量可以放心做,不必怕它“伤到”转化率,因为更多的流量/眼球=更多的销量=更高的“最大盈利”。 最后,有些人在站外流量这里遭遇“滑铁卢”的原因就是,他们忘记了一个道理:站外引流之前,你要做好上面所说的一切注意项。站内流量一定要质量高和不同来路优质点击,这样才能很好发挥加权的作用。因为对于亚马逊平台来说,你站来引来的流量,也是帮亚马逊在引流,省了他到联盟站点打广告的钱,符合A9利益,特别google, facebook这些和亚马逊体量一样大的对手引流,亚马逊还是非常喜欢的。亚马逊系统其实一早就能识别出流量是站内还是站外的,站内流量必须高转化率,站外的越多优质的越好。这里建议大家选择优质的站外流量服务商。 查看全部
最近哪哪都在说A9变动的事,A9到底变了什么?其实我也不知道,其实很多人都不知道。
 其实不管怎么变,关键点是符合亚马逊A9利益,符合消费者利益:

最牛逼的搜索规律,也是码农写出来的,我们下面来破译他们。像google,facebook,已经给中国人玩得差不多了,你不信可以打一下iphone,Google页面首页第一出的并不是苹果官网。亚马逊A9现在也基本90%给吃透了。所以它只能限新,限准入门槛。因为门槛一高试错成本也高。但其实现在自助注册也是可以的。

下面主要描述是,同一店面权重下。这里可以说一下,1000feedback和10000feedback权重也是不同的,每个账号权重也是不同的,有些账号自身带购物车,一上就有,有些并没有。最低成本养账号方法,也就是加权重,方法就是刷单,低价刷。例如5美元,刷1一个月。自发货。等了1000feedback之后

,假设你方法正确,账号没有被封,你再做FBA的话,基本什么都不用做,也有很大流量。就是花不到1000美金就有一个自然流量账号。

然后有类目垄断的方法.这里就不说了,有点恶心。

Top 5关键因素:

1,销售记录

产品累计销售量,一个listing一个月销售1万,和一个listing一个月销售1000,权重有很大差别,如果产品每天保持持续出单,一单做一些合理的推广和优化,会使产品权重大大增加,排位快速上升。这里说的销售是累计销售量,累计越多,产品权重越大。因为你产品对亚马逊的贡献越大,符合A9利益。

2,关键词匹配,页面展示数/会话数/访问数/站外权重/SEO优化etc等加权方式

一般都是通过会话数,站外链接对亚马逊产品加权,SEO技术对产品优化,所以更要经营好可以控制的:CTR/页面优化,不同来路点击量,它放到算法里。需要一些列站外SEO优化产品让亚马逊A9知道,你产品是优质的,所以排名会提升。这里我们公众号有优质服务商可以看看最下面

3,转化率Conversion rate

Amazon对自身流量非常好看重,注意这些亚马逊内部搜索流量,做CPC都知道,一个点击起码1刀以上,高的转化率符合A9核心利益。

4,存货,ListingFBA数量

库存这里说的是FBA库存,是一个非常重要的因素,如果你产品全新的,一次扔过去300+以上,亚马逊就会主动推送你的产品,如果在这基础上,注意不要断货,一断货就意味着你不是优质的供应链,再投递500+的库存,亚马逊又会大力推送你产品

5,站外流量

站内难以控制站外流量的质量,所以将其作为一个较低的标准。

当然,站外流量可以放心做,不必怕它“伤到”转化率,因为更多的流量/眼球=更多的销量=更高的“最大盈利”。 最后,有些人在站外流量这里遭遇“滑铁卢”的原因就是,他们忘记了一个道理:站外引流之前,你要做好上面所说的一切注意项。站内流量一定要质量高和不同来路优质点击,这样才能很好发挥加权的作用。因为对于亚马逊平台来说,你站来引来的流量,也是帮亚马逊在引流,省了他到联盟站点打广告的钱,符合A9利益,特别google, facebook这些和亚马逊体量一样大的对手引流,亚马逊还是非常喜欢的。亚马逊系统其实一早就能识别出流量是站内还是站外的,站内流量必须高转化率,站外的越多优质的越好。这里建议大家选择优质的站外流量服务商。

亚马逊A9算法是什么?

回复

亚马逊杭州易鑫电商学院 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 2398 次浏览 • 2018-06-13 13:55 • 来自相关话题

听说亚马逊A9算法又更新了,有大卖出来解读一下吗?

回复

亚马逊等等等等 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 1746 次浏览 • 2017-09-07 10:23 • 来自相关话题

从A9算法看亚马逊运营中的SEO优化

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 2 个评论 • 1005 次浏览 • 2018-06-20 09:26 • 来自相关话题

关于亚马逊运营中的Listing优化,我在之前的文章中谈了很多,也谈得很细,今天,我想换一个角度,从A9算法的角度,带着大家一起重新梳理一下运营中应该做的SEO优化。

谈到A9算法,相信大部分卖家都不陌生。作为亚马逊平台运行的底层算法,我们虽然没有具体的看到它,但它却又存在于我们看到的每一个具体的搜索结果中,每时每刻都在影响着我们的运营。

既然具有如此巨大的作用,那我们自然有必要搞清楚其运行的逻辑。

和Google,百度等搜索引擎以提供信息为目的的算法不同,A9算法整个运行的目标是交易,为促成交易而生。正是基于以达成交易为核心的目的,A9算法的核心可以归结为两点:一、信息的相关性;二、信息的表现。

反映到亚马逊平台,则是Listing的相关性和Listing的表现。正是这两个核心要素,影响着卖家的Listing在亚马逊搜索结果排名中的高低。所以,对于卖家来说,我们要想做好亚马逊运营中的SEO优化,必须紧紧围绕Listing相关性和Listing表现的好坏来展开。

接下来,我们具体来看。

关于Listing的相关性,主要体现在以下几个方面:

一、Listing类目选择

我们知道,发布产品的第一步就是根据产品选择类目,由于不同的类目下Listing的数量不同,有的类目Listing数量多,有的类目Listing数量偏少,很多卖家在发布产品时为了追求“更好的冲BSR排名,更快的成为Best Seller”的目的,故意把Listing创建在一些较小的类目,表面上来看,这样固然可以达成目的,但实际上,如果自己的产品和选择的类目相关性不高,就严重的违背了A9算法相关性的要求,也会无形中影响了Listing的权重。所以,从相关性的角度考虑,关于类目选择,我的建议是卖家一定要尽可能选择精准的类目为宜。

二、Listing标题设置

Listing的标题是整个Listing权重最大的部分,所以,要想让系统精准识产品和特性,Listing标题一定要认真撰写。一个好的标题一般包含:关键词、特性词、数量词、颜色词和适用群体等,只有包含了尽可能精准和详细的内容,才能够让A9算法识别到你的产品,并精准的推送到潜在消费者的面前。

当然,为了获得更高的转化率,在标题的设置中,卖家还需要注意大小写的整齐性,以及用标点符号对标题适当断句等。






三、Listing Search Term关键词

Search Term关键词是隐藏在后台的关键词列表,消费者在前台不可见,但它有真实的参与到搜索中,所以,卖家一定要设置好Search Term关键词,以便于Listing更多的被A9抓取到和匹配到潜在消费者面前。

具体来说,在Search Term关键词的设置上,卖家要从消费者的角度考虑,搜索和整理尽可能相关的关键词,为了节省空间,填写更多的词语,在Search Term列表中,关键词不要重复,但是,由于单复数会影响搜索结果,所以,对于核心的词语,可以同时填写单数和复数。

根据亚马逊最新的规则,Search Term关键词列表中的前250个字符参与搜索,所以,卖家一定要充分利用好这250个字符。

四、Listing的五行特性和产品描述

五行特性和产品描述既会被A9抓取,同时也是打动和说服消费者,进而提高转化率的非常重要的内容,所以,卖家一定要用心撰写,谨慎对待。

在五行特性和产品描述中,卖家需要考虑几方面的要素:关键词(产品的关键词一定要恰当的使用进去),说服力(要想方设法用可读性强的直观感性的语言去打动消费者),格式(小段落、空行和每个部分的形式等)。如果能够做到表达恰到好处,既有利于被A9抓取,同时更有利于抓住消费者的心。






关于Listing的表现,主要包括以下几个方面:

一、产品价格

低价一直以来都是亚马逊自身和其他对手竞争中致胜的法宝,凭着低价的优势,亚马逊先是战胜了巴诺书店,后来又击败了沃尔玛,也把贝索斯推上了世界首富的宝座。对于亚马逊卖家来说,不要抱着消费者“钱多人傻”的心态漫天标价,要想在竞争中取胜,获得平台更多的流量,有竞争力的价格必不可少。

二、产品图片

网上购物几乎等同于看图购物,产品图片,尤其是产品主图在运营中至关重要。亚马逊对产品图片做了具体的要求,比如像素大于500*500,最好1000*1000,主图需要纯白底色,主图上不可以带任何其它文字等等,卖家要想让你的图片得到亚马逊的认可获得更多的曝光和流量,一定要严格遵守亚马逊的要求。

当然了,在平台基本要求的基础上,如果能够做到美观、有质感,对于点击率和订单转化率的提升自然是大有裨益的。

三、订单转化率

不同的Listing在订单转化率方面也有不同,更高的转化率在A9算法看来就是更符合消费者需求,所以,也会在随后的推送中给以更多的曝光,分配更多的流量,所以,卖家在运营中一定要关注自己的转化率。

四、产品Review

产品Review既是Listing非常看重的一个权重要素,也是消费者非常在意的一个口碑要素,更多的Review数量,更好的Review星级,都是亚马逊卖家运营中应该长期关注的变量。Review数量的多与少,好与坏,都会反馈到产品的转化率和销量上,卖家在运营中一定要认真对待。

影响亚马逊运营的要素有很多,但从A9算法的角度看,卖家如果能够从上述要素入手,努力打造,反馈到运营层面,卖家可以获得更多的曝光和流量,消费者的订单越多,从数据层面上,订单转化率也高于同行,这些数据的汇总,打造一个Listing也就不是难事了。 查看全部
关于亚马逊运营中的Listing优化,我在之前的文章中谈了很多,也谈得很细,今天,我想换一个角度,从A9算法的角度,带着大家一起重新梳理一下运营中应该做的SEO优化。

谈到A9算法,相信大部分卖家都不陌生。作为亚马逊平台运行的底层算法,我们虽然没有具体的看到它,但它却又存在于我们看到的每一个具体的搜索结果中,每时每刻都在影响着我们的运营。

既然具有如此巨大的作用,那我们自然有必要搞清楚其运行的逻辑。

和Google,百度等搜索引擎以提供信息为目的的算法不同,A9算法整个运行的目标是交易,为促成交易而生。正是基于以达成交易为核心的目的,A9算法的核心可以归结为两点:一、信息的相关性;二、信息的表现。

反映到亚马逊平台,则是Listing的相关性和Listing的表现。正是这两个核心要素,影响着卖家的Listing在亚马逊搜索结果排名中的高低。所以,对于卖家来说,我们要想做好亚马逊运营中的SEO优化,必须紧紧围绕Listing相关性和Listing表现的好坏来展开。

接下来,我们具体来看。

关于Listing的相关性,主要体现在以下几个方面:

一、Listing类目选择

我们知道,发布产品的第一步就是根据产品选择类目,由于不同的类目下Listing的数量不同,有的类目Listing数量多,有的类目Listing数量偏少,很多卖家在发布产品时为了追求“更好的冲BSR排名,更快的成为Best Seller”的目的,故意把Listing创建在一些较小的类目,表面上来看,这样固然可以达成目的,但实际上,如果自己的产品和选择的类目相关性不高,就严重的违背了A9算法相关性的要求,也会无形中影响了Listing的权重。所以,从相关性的角度考虑,关于类目选择,我的建议是卖家一定要尽可能选择精准的类目为宜。

二、Listing标题设置

Listing的标题是整个Listing权重最大的部分,所以,要想让系统精准识产品和特性,Listing标题一定要认真撰写。一个好的标题一般包含:关键词、特性词、数量词、颜色词和适用群体等,只有包含了尽可能精准和详细的内容,才能够让A9算法识别到你的产品,并精准的推送到潜在消费者的面前。

当然,为了获得更高的转化率,在标题的设置中,卖家还需要注意大小写的整齐性,以及用标点符号对标题适当断句等。

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三、Listing Search Term关键词

Search Term关键词是隐藏在后台的关键词列表,消费者在前台不可见,但它有真实的参与到搜索中,所以,卖家一定要设置好Search Term关键词,以便于Listing更多的被A9抓取到和匹配到潜在消费者面前。

具体来说,在Search Term关键词的设置上,卖家要从消费者的角度考虑,搜索和整理尽可能相关的关键词,为了节省空间,填写更多的词语,在Search Term列表中,关键词不要重复,但是,由于单复数会影响搜索结果,所以,对于核心的词语,可以同时填写单数和复数。

根据亚马逊最新的规则,Search Term关键词列表中的前250个字符参与搜索,所以,卖家一定要充分利用好这250个字符。

四、Listing的五行特性和产品描述

五行特性和产品描述既会被A9抓取,同时也是打动和说服消费者,进而提高转化率的非常重要的内容,所以,卖家一定要用心撰写,谨慎对待。

在五行特性和产品描述中,卖家需要考虑几方面的要素:关键词(产品的关键词一定要恰当的使用进去),说服力(要想方设法用可读性强的直观感性的语言去打动消费者),格式(小段落、空行和每个部分的形式等)。如果能够做到表达恰到好处,既有利于被A9抓取,同时更有利于抓住消费者的心。

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关于Listing的表现,主要包括以下几个方面:

一、产品价格

低价一直以来都是亚马逊自身和其他对手竞争中致胜的法宝,凭着低价的优势,亚马逊先是战胜了巴诺书店,后来又击败了沃尔玛,也把贝索斯推上了世界首富的宝座。对于亚马逊卖家来说,不要抱着消费者“钱多人傻”的心态漫天标价,要想在竞争中取胜,获得平台更多的流量,有竞争力的价格必不可少。

二、产品图片

网上购物几乎等同于看图购物,产品图片,尤其是产品主图在运营中至关重要。亚马逊对产品图片做了具体的要求,比如像素大于500*500,最好1000*1000,主图需要纯白底色,主图上不可以带任何其它文字等等,卖家要想让你的图片得到亚马逊的认可获得更多的曝光和流量,一定要严格遵守亚马逊的要求。

当然了,在平台基本要求的基础上,如果能够做到美观、有质感,对于点击率和订单转化率的提升自然是大有裨益的。

三、订单转化率

不同的Listing在订单转化率方面也有不同,更高的转化率在A9算法看来就是更符合消费者需求,所以,也会在随后的推送中给以更多的曝光,分配更多的流量,所以,卖家在运营中一定要关注自己的转化率。

四、产品Review

产品Review既是Listing非常看重的一个权重要素,也是消费者非常在意的一个口碑要素,更多的Review数量,更好的Review星级,都是亚马逊卖家运营中应该长期关注的变量。Review数量的多与少,好与坏,都会反馈到产品的转化率和销量上,卖家在运营中一定要认真对待。

影响亚马逊运营的要素有很多,但从A9算法的角度看,卖家如果能够从上述要素入手,努力打造,反馈到运营层面,卖家可以获得更多的曝光和流量,消费者的订单越多,从数据层面上,订单转化率也高于同行,这些数据的汇总,打造一个Listing也就不是难事了。

亚马逊算法又双叒叕变了!不能合并review肿么办?

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 2 个评论 • 1566 次浏览 • 2018-06-19 15:20 • 来自相关话题

5月16号下午, 亚马逊前台开始出现诡异现象,同一个链接下不同变体显示的review数量完全不同,a变体显示100个review,b变体只显示1个review,这个问题对很多人来说非常严重,昨天开始讨论大面积爆发,纷纷反应review人间蒸发,订单锐减。

就目前反馈的情况来看影响比较大的是以下几种情况:

1. 同店铺合并年代比较久远的旧的子体,快速增加新品review 这种合并的有可能会被警告,或者review会被拆分,单独展示。

2. 合并不同店铺变体,快速或者缓慢增加review,这种方式99%会被亚马逊把review分别展示,(无论你是fba新品操作,还是二手操作)新品没有review就是没有review,不会因为合并其它变体而快速增肥。

3. 合并的僵尸链接100%被拆分显示,可以宣布这个做法走到尽头。

4. 继续大批量删除评价





 
眼尖的你一定可以分析出来,这次亚马逊更改展规则直接针对的卖家操作是合并变体review。这么多年的review展示规则怎么说变就变,这还得从review的重要性说起。

review的数量在新品对产品推广的效果起着至关重要的作用,所以卖家会通过各种方法和渠道积累review,从最开始联系top review,到facebook红人,再到facebook review群组,微信老外测评,微信华人测评,机器测评,然后合并僵尸,合并变体,定制vp,简直是一部review发展的编年体,而亚马逊也随着这波操作慢慢积累了打击违规操作的能力,而且响应速度越来越快。

 推测:跟卖方式马上会被严打,或者限制留评

传说亚马逊也关注了几个红人的公众号,只要一揭露最新操作技巧,亚马逊马上就会研究对策。亚马逊的谍报工作和自我修复能力都在加强。所以,论如何解决这些问题只适合小圈子讨论了。多种review布局方案展示圈子的力量。

无论是打击变体合并,还是大力整治刷单和违规review,对有着核心产品竞争力的卖家来说影响都是微乎其微的,平台的整顿和合规化反而会反向凸显他们的竞争优势。对于长期依赖此法的运营来说,简直是寒冬浇了一桶冰水,盛夏掉进九宫格麻辣火锅--让人桑心。

还是那句话:核心竞争力要建立产品优势,优势可以分短期优势和长期优势:比如颜色微调,款式微改,这些短期优势很容易被追赶,而深度研究产品和需求,开发出相对有壁垒的产品才能够建立长期优势。短期优势相对应的是瞬时满足,我们做企业更需要延时满足,不让浮云遮望眼,忘却创业初始心. 查看全部
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5月16号下午, 亚马逊前台开始出现诡异现象,同一个链接下不同变体显示的review数量完全不同,a变体显示100个review,b变体只显示1个review,这个问题对很多人来说非常严重,昨天开始讨论大面积爆发,纷纷反应review人间蒸发,订单锐减。

就目前反馈的情况来看影响比较大的是以下几种情况:

1. 同店铺合并年代比较久远的旧的子体,快速增加新品review 这种合并的有可能会被警告,或者review会被拆分,单独展示。

2. 合并不同店铺变体,快速或者缓慢增加review,这种方式99%会被亚马逊把review分别展示,(无论你是fba新品操作,还是二手操作)新品没有review就是没有review,不会因为合并其它变体而快速增肥。

3. 合并的僵尸链接100%被拆分显示,可以宣布这个做法走到尽头。

4. 继续大批量删除评价

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眼尖的你一定可以分析出来,这次亚马逊更改展规则直接针对的卖家操作是合并变体review。这么多年的review展示规则怎么说变就变,这还得从review的重要性说起。

review的数量在新品对产品推广的效果起着至关重要的作用,所以卖家会通过各种方法和渠道积累review,从最开始联系top review,到facebook红人,再到facebook review群组,微信老外测评,微信华人测评,机器测评,然后合并僵尸,合并变体,定制vp,简直是一部review发展的编年体,而亚马逊也随着这波操作慢慢积累了打击违规操作的能力,而且响应速度越来越快。

 推测:跟卖方式马上会被严打,或者限制留评

传说亚马逊也关注了几个红人的公众号,只要一揭露最新操作技巧,亚马逊马上就会研究对策。亚马逊的谍报工作和自我修复能力都在加强。所以,论如何解决这些问题只适合小圈子讨论了。多种review布局方案展示圈子的力量。

无论是打击变体合并,还是大力整治刷单和违规review,对有着核心产品竞争力的卖家来说影响都是微乎其微的,平台的整顿和合规化反而会反向凸显他们的竞争优势。对于长期依赖此法的运营来说,简直是寒冬浇了一桶冰水,盛夏掉进九宫格麻辣火锅--让人桑心。

还是那句话:核心竞争力要建立产品优势,优势可以分短期优势和长期优势:比如颜色微调,款式微改,这些短期优势很容易被追赶,而深度研究产品和需求,开发出相对有壁垒的产品才能够建立长期优势。短期优势相对应的是瞬时满足,我们做企业更需要延时满足,不让浮云遮望眼,忘却创业初始心.

亚马逊搜索引擎详解:提高产品排名从哪做起?(上)

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 2213 次浏览 • 2018-05-22 16:22 • 来自相关话题

当人们打开亚马逊的网页,通常都怀有一个明确的目标“我打算买点什么了”。而剩下的问题则是“从哪个店铺里买”。作为卖家我们都希望自己能成为这个问题的答案,那么为了向这个答案更进一步,我们就必须要对亚马逊的A9算法有所了解才行。亚马逊通过它自己的A9算法来实现搜索引擎和返回搜索结果的功能。

在本篇文章中,我们将一同来了解如下几个内容:

·A9的运行模式

·产品listing优化策略

·付费广告的选择

那么首先,让我们来认识一下A9算法以及它的工作方式:
 




 
亚马逊的A9算法实现了网页上最基础的搜索和返回信息功能。这个算法将决定用户搜索时得到的结果和结果中各个不同内容的顺序。经过亚马逊自身的说明和卖家们实践,我们现在可以确认这个算法在运行时的标准包括:

·与搜索内容的相关性

·客户的浏览习惯和历史记录

·特定产品的销售量

以及一些我们还不能确定的参考标准。毕竟A9算法在绝大多数方面都是保密的,如果有人能破解整个算法的详细内容,那将毫无疑问为他带来巨大的财富。

所有亚马逊的卖家都知道,只有自己的产品被搜索引擎选中并且展示在结果页面的前列,才能产生更高的销量,带来更多的收益,最终实现自己的梦想。没能在搜索页面第一页上展示的产品有很大的可能是不会被消费者看到的。就算在第一页上,当面对大多数连滚轮都懒得转两下的消费者时,也是毫无办法的。在亚马逊上,有着两个很残酷的事实:

1. 70%的消费者都是在第一页中完成交易。

2.64%的交易量都是由排位前三的Listing贡献的。

这意味着绝大多数消费者都是在第一页就完成了交易,同时他们更可能选择排名前三条的Listing。看到这两个数字,相信卖家们就会对优化Listing,使其在A9算法下能排的更靠前引起更高的重视了。那么我们接下来就说说,在A9算法下影响Listing优化的重要因素

我们可以将影响Listing质量的因素分为两类,第一类是显性因素,第二类是隐性因素。显性因素包括,文本相关性,库存量,价格等,而隐性因素则是以销售速度为代表的一系列因素。现在,让我们进入正题,看看在A9算法下如何进行搜索引擎优化来提高我们的产品排位。

让我们从显性因素的几个重点内容开始:

1. 产品标题

标题永远是Listing优化的第一步。我们需要保证所有和我们产品以及消费者搜索习惯相关的内容都被包含在了标题里。在达到这个目标的同时,最好能避免填充式标题,或者说,变成了关键词的堆积地。单纯的堆积关键词会让标题失去可读性,最终失去消费者。

亚马逊推荐卖家们在标题中包含这些内容:产品名称,自己的品牌,销售的数量,产品使用的原材料以及产品颜色。当然具体到实践时,卖家们应当根据自己的产品进行调整。让我们来看两个标题的例子,理解填充式标题和非填充式标题的区别:





 
这两个产品由于其价钱的差异,在销量上的差异是必然的,如果单纯看标题的话,会很明显的发现,后者的标题对于阅读来说更友好,对于消费者来说,吸引力也就更大一些。

2.选准关键词

选准关键词对于卖家来说是至关重要的一步。而选词最好的方法其实是在我们的竞争对手的Listing里面去找。毕竟,竞争对手永远是最好的老师,所有我们没想到的地方,我们的竞争对手可能都已经做到了。从同类目产品的Listing中,我们可以获取到许多精准的关键词,甚至包括美国人会使用的俚语等等。我们并不需要对每个同类产品的Listing进行筛选,只需要在销量最高,评价最多,排位最靠前的几个产品Listing中仔细的检查一遍,就能梳理出不少对我们来说相关性很强的关键词了。当我们形成了自己的关键词表后,就可以使用一些工具来检查每个关键词的具体效果,例如点击量,相关性等等。经过这最后一步筛选,我们就算是得到了一张完美的关键词表了。

3.库存管理

一旦产品脱销,那么Listing就无法在消费者的搜索结果中显示出来,这将极大的影响产品的销售。因此,做好库存管理就非常重要了。如果是我们使用了FBA的服务,我们可以设置自动提醒。当库存不足时,会自动提醒我们补足库存,这样就可以避免脱销等问题。而如果有卖家在多个网站上销售,也可以选择一些多渠道同步平台来帮助管理各个平台的库存。避免卖断货。除了使用FBA服务,也有只是在亚马逊上进行销售而不牵扯其他方面的卖家。这时,我们应该定期与仓管员,供应商保持联络,确保供货渠道通畅,仓库库存充足。

4.售价

在产品准备就位后,我们便来到了定价流程。这时,我们需要先看一下整个竞争环境中该产品的销售情况,如果我们的定价和市场价差别太大,将很难给我们带来利润。一个比较偷懒的办法是,始终保持和竞争对手相应的价位,或者比竞争对手低一点点。不过在这么做的时候,千万注意不要陷入了价格竞争的漩涡中。同时也要避开大卖们的“鲨鱼”模式,他们会通过极端的低价赶走其他商家来霸占市场。

5.产品图片

亚马逊的产品图片有放大功能,为了更好的让这个平台提供的功能发挥效果,我们建议卖家们使用长宽均为1000像素的图片。但凡是销量喜人的产品,其图片质量必然给人惊喜。而随着销量的提高,产品的排位也会提高。

此外,对于特定产品来说,除了展示产品本身,还可以展示产品的创造者。这一点在艺术品中表现的特别明显。以Medalia Art为例,当作者照片替换了他们的作品后,点击量提升了95%(未完待续..) 查看全部
当人们打开亚马逊的网页,通常都怀有一个明确的目标“我打算买点什么了”。而剩下的问题则是“从哪个店铺里买”。作为卖家我们都希望自己能成为这个问题的答案,那么为了向这个答案更进一步,我们就必须要对亚马逊的A9算法有所了解才行。亚马逊通过它自己的A9算法来实现搜索引擎和返回搜索结果的功能。

在本篇文章中,我们将一同来了解如下几个内容:

·A9的运行模式

·产品listing优化策略

·付费广告的选择

那么首先,让我们来认识一下A9算法以及它的工作方式:
 
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亚马逊的A9算法实现了网页上最基础的搜索和返回信息功能。这个算法将决定用户搜索时得到的结果和结果中各个不同内容的顺序。经过亚马逊自身的说明和卖家们实践,我们现在可以确认这个算法在运行时的标准包括:

·与搜索内容的相关性

·客户的浏览习惯和历史记录

·特定产品的销售量


以及一些我们还不能确定的参考标准。毕竟A9算法在绝大多数方面都是保密的,如果有人能破解整个算法的详细内容,那将毫无疑问为他带来巨大的财富。

所有亚马逊的卖家都知道,只有自己的产品被搜索引擎选中并且展示在结果页面的前列,才能产生更高的销量,带来更多的收益,最终实现自己的梦想。没能在搜索页面第一页上展示的产品有很大的可能是不会被消费者看到的。就算在第一页上,当面对大多数连滚轮都懒得转两下的消费者时,也是毫无办法的。在亚马逊上,有着两个很残酷的事实:

1. 70%的消费者都是在第一页中完成交易。

2.64%的交易量都是由排位前三的Listing贡献的。


这意味着绝大多数消费者都是在第一页就完成了交易,同时他们更可能选择排名前三条的Listing。看到这两个数字,相信卖家们就会对优化Listing,使其在A9算法下能排的更靠前引起更高的重视了。那么我们接下来就说说,在A9算法下影响Listing优化的重要因素

我们可以将影响Listing质量的因素分为两类,第一类是显性因素,第二类是隐性因素。显性因素包括,文本相关性,库存量,价格等,而隐性因素则是以销售速度为代表的一系列因素。现在,让我们进入正题,看看在A9算法下如何进行搜索引擎优化来提高我们的产品排位。

让我们从显性因素的几个重点内容开始:

1. 产品标题


标题永远是Listing优化的第一步。我们需要保证所有和我们产品以及消费者搜索习惯相关的内容都被包含在了标题里。在达到这个目标的同时,最好能避免填充式标题,或者说,变成了关键词的堆积地。单纯的堆积关键词会让标题失去可读性,最终失去消费者。

亚马逊推荐卖家们在标题中包含这些内容:产品名称,自己的品牌,销售的数量,产品使用的原材料以及产品颜色。当然具体到实践时,卖家们应当根据自己的产品进行调整。让我们来看两个标题的例子,理解填充式标题和非填充式标题的区别:

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这两个产品由于其价钱的差异,在销量上的差异是必然的,如果单纯看标题的话,会很明显的发现,后者的标题对于阅读来说更友好,对于消费者来说,吸引力也就更大一些。

2.选准关键词

选准关键词对于卖家来说是至关重要的一步。而选词最好的方法其实是在我们的竞争对手的Listing里面去找。毕竟,竞争对手永远是最好的老师,所有我们没想到的地方,我们的竞争对手可能都已经做到了。从同类目产品的Listing中,我们可以获取到许多精准的关键词,甚至包括美国人会使用的俚语等等。我们并不需要对每个同类产品的Listing进行筛选,只需要在销量最高,评价最多,排位最靠前的几个产品Listing中仔细的检查一遍,就能梳理出不少对我们来说相关性很强的关键词了。当我们形成了自己的关键词表后,就可以使用一些工具来检查每个关键词的具体效果,例如点击量,相关性等等。经过这最后一步筛选,我们就算是得到了一张完美的关键词表了。

3.库存管理

一旦产品脱销,那么Listing就无法在消费者的搜索结果中显示出来,这将极大的影响产品的销售。因此,做好库存管理就非常重要了。如果是我们使用了FBA的服务,我们可以设置自动提醒。当库存不足时,会自动提醒我们补足库存,这样就可以避免脱销等问题。而如果有卖家在多个网站上销售,也可以选择一些多渠道同步平台来帮助管理各个平台的库存。避免卖断货。除了使用FBA服务,也有只是在亚马逊上进行销售而不牵扯其他方面的卖家。这时,我们应该定期与仓管员,供应商保持联络,确保供货渠道通畅,仓库库存充足。

4.售价

在产品准备就位后,我们便来到了定价流程。这时,我们需要先看一下整个竞争环境中该产品的销售情况,如果我们的定价和市场价差别太大,将很难给我们带来利润。一个比较偷懒的办法是,始终保持和竞争对手相应的价位,或者比竞争对手低一点点。不过在这么做的时候,千万注意不要陷入了价格竞争的漩涡中。同时也要避开大卖们的“鲨鱼”模式,他们会通过极端的低价赶走其他商家来霸占市场。

5.产品图片

亚马逊的产品图片有放大功能,为了更好的让这个平台提供的功能发挥效果,我们建议卖家们使用长宽均为1000像素的图片。但凡是销量喜人的产品,其图片质量必然给人惊喜。而随着销量的提高,产品的排位也会提高。

此外,对于特定产品来说,除了展示产品本身,还可以展示产品的创造者。这一点在艺术品中表现的特别明显。以Medalia Art为例,当作者照片替换了他们的作品后,点击量提升了95%(未完待续..)

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亚马逊站内搜索排名算法大揭秘

亚马逊 一撇一捺 发表了文章 • 0 个评论 • 3748 次浏览 • 2017-07-19 10:37 • 来自相关话题

 一、转化率与客户满意度

当您通过Google 快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,并点击广告,那么Google是成功的。当通过Amazon 搜索到一个实惠的好产品,顾客会回头购买更多的产品,那么Amazon 是成功的。Google 的成功指标主要是围绕时间,点击率,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同,因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google 优化,你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。在Google,愉快的用户等于更多的钱。Amazon 优化则关注提高转化率,更多的转化等于更多的钱。

二、结构化数据与非结构化数据

当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:

那么现在比较一下建站的基本方法,Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。

三、站外优化与站外优化+站内优化

Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),但是在Amazon,以“蓝色小部件”为例,建立一个listings,这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon,你必须优化转化率,可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。

相比之下,Google 数据分析包,却做不到这点。如果不定期下载报告,整理数据,你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)


四、引人注目的内容与独特的内容

当我第一次接触亚马逊的时候,我就想:我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,否则Google 不会给我们一个好的排名。然而我没意识到,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,关键词,描述以及图片,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注:我上面这样说,并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)

影响排名的因素

要正确解读Amazon 的排名方式,你必须认真剖析Amazon 结果页面。跟Google 一样,Amazon 根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。Amazon 有两种搜索结果

格式:搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果),每个图库页面包含24 个搜索结果。

其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项,他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候,要尽可能设置更多的关键词的原因。例如,“蓝色小部件”,如果您不填写颜色范围,Amazon 并不知道你的“小部件”是蓝色的,这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候,“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。

最后,还有推荐产品(sponsoredproducts)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验,如果想广告出现在特定的查询结果中,那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数:跟Google 一样,Amazon 为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多,一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon 查询参数的使用,可以试用一下左侧栏的筛选器,看看搜索页面的URL 的变化。sponsoredproducts

“在Amazon,搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词,产品详情页面的访问量也会明显得增加。”

“价格,供应情况,选择性,销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下,畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加,产品的排名位置也会排得更前。”

这几句话非常有启发性。首先,搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候,Amazon 客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,你必须学会换位思考。其次,Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:价格,供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。

我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,我把这些因素分为两类:绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。

绩效因素(Performancefactors)

一、转化率(Conversionrate)

转化率是最明显的因素,尽管难以提高。Amazon 确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A /B 测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据,Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后,确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。

备注:Session 相当于客户访问亚马逊官网。在24 小时内,即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。在一个访问中,客户可以有多个页面浏览。因此,在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。

如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage),否则,你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buybox,那么你的listings 将有可能收到总销量的一半。因而, 你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、图片(Images)

Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。遵循Amazon 的图片指导,可以确保你的listings 不受限制(降低销量),尽可能提高转化率。Amazon 表明:对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求

三、价格(Price)

价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品,Amazon 的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon 上购买,反之亦然。在同一分类,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,价值150 美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信,这只是部分原因,因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器,你很难说服他们花费150 美元。Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。Anyway,若然我们的拾便器价格继续保持150 美元,是难以获得好的排名。

相关因素(Relevancefactors)

一、标题(Title)

产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。Amazon 并没有提到这点,可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名,关键词堆砌会打消用户点击你的listings,最终也会影响你的排名。

在此举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen),名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时,要填写正确的品牌名称,因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称,你可以使用Google 的关键词工具,选择客户搜索最频繁的品牌。如何在Amazon 上备案品牌?

三、关键词(Bullets)

相比描述,关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时,请注意侵权问题)如何寻找百万关键词,100%覆盖

四、搜索词(Searchterms)

如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词,那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,以下是我总结出来几个要点:

1)有五个字段,每个字段限50 个字符。

2)不要使用重复的词组

3)逗号会被忽略

4)没必要添加引号,占用搜索词字符

5)没必要添加同一个单词的多种形式

6)没必要添加常见的错误拼写的单词

7)不要添加与产品无关的搜索词

8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sunscreen and sunscreen)


当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候,我是这样做的:
关键词
 
然而,运用以上所有原则后
 
长尾词

没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,提高曝光率。搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。举一个简单的例子,我们确定了自己的品牌名

称且只有一个常见的拼写方式,出乎意料的是,在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。

五、店铺名称(Sellername)

目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料,但我了解到一些情况,让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中:

案例一:这是我们出售手机的案例。在Amazon 上,有超过17 亿出售手机的商家。

我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。

案例二:这是我们出售健身DVD 的案例。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。

这两个案例表明,Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon 使用于搜索中。

其他影响因素

这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。

一、筛选项目栏(Filterfields)

每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词,确保您的产品覆盖筛选器每一类字段,提高曝光率。例如,类目(Category)、免运费(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索结果中比较常见。

二、评论(Reviews)

大多数排名好的产品,被搜索的时候发现有很多好评,却很难分辨究竟是好评带来高销量,还是高销量导致那么多的好评,这里可以告诉你,是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。

三、销售排名(Salesrank)

Amazon 保留着畅销卖家的listings,并公告这个listings 相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。

四、父子产品(Parent-childproducts)

可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是,可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择,可以做变体,把他们合并到一个listings 上。与此同时,Amazon将所有listings 的评论也合并到新的listings 上,目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名,但不妨一试。 查看全部

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 一、转化率与客户满意度

当您通过Google 快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,并点击广告,那么Google是成功的。当通过Amazon 搜索到一个实惠的好产品,顾客会回头购买更多的产品,那么Amazon 是成功的。Google 的成功指标主要是围绕时间,点击率,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同,因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google 优化,你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google 的用户愉快地传播你的网站。在Google,愉快的用户等于更多的钱。Amazon 优化则关注提高转化率,更多的转化等于更多的钱。

二、结构化数据与非结构化数据

当Google 鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字一个定义以及定义产品的有效值:

那么现在比较一下建站的基本方法,Amazon 产品信息站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon 已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。

三、站外优化与站外优化+站内优化

Google 花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon 的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),但是在Amazon,以“蓝色小部件”为例,建立一个listings,这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon,你必须优化转化率,可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings 所得到的客户行为数据。

相比之下,Google 数据分析包,却做不到这点。如果不定期下载报告,整理数据,你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。Amazon 数据分析(BusinessReports)


四、引人注目的内容与独特的内容

当我第一次接触亚马逊的时候,我就想:我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,否则Google 不会给我们一个好的排名。然而我没意识到,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon 不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,关键词,描述以及图片,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注:我上面这样说,并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)

影响排名的因素

要正确解读Amazon 的排名方式,你必须认真剖析Amazon 结果页面。跟Google 一样,Amazon 根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。Amazon 有两种搜索结果

格式:搜索所有分类时显示的列表页面(Listview)和搜索具体分类时显示的图库页面(Galleryview)。每个列表页面包含15 个搜索结果(有时首页会显示16 个搜索结果),每个图库页面包含24 个搜索结果。

其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项,他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候,要尽可能设置更多的关键词的原因。例如,“蓝色小部件”,如果您不填写颜色范围,Amazon 并不知道你的“小部件”是蓝色的,这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候,“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。

最后,还有推荐产品(sponsoredproducts)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验,如果想广告出现在特定的查询结果中,那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数:跟Google 一样,Amazon 为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多,一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon 查询参数的使用,可以试用一下左侧栏的筛选器,看看搜索页面的URL 的变化。sponsoredproducts

“在Amazon,搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词,产品详情页面的访问量也会明显得增加。”

“价格,供应情况,选择性,销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下,畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加,产品的排名位置也会排得更前。”

这几句话非常有启发性。首先,搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候,Amazon 客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,你必须学会换位思考。其次,Amazon 提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:价格,供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。

我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,我把这些因素分为两类:绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。

绩效因素(Performancefactors)

一、转化率(Conversionrate)

转化率是最明显的因素,尽管难以提高。Amazon 确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A /B 测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据,Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后,确保产品转化率的柱状图( Unit SessionPercentageColumn ) 可见。这个数据其实是总销量(UnitsOrdered)除以总访问量(Sessions)。

备注:Session 相当于客户访问亚马逊官网。在24 小时内,即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。PageViews 才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。在一个访问中,客户可以有多个页面浏览。因此,在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。

如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy boxPercentage),否则,你的产品转化率会比想象中更差。Amazon 会给你统计所有listings 的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buybox 下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buybox,那么你的listings 将有可能收到总销量的一半。因而, 你的产品转化率( UnitSessionPercentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、图片(Images)

Amazon 强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。遵循Amazon 的图片指导,可以确保你的listings 不受限制(降低销量),尽可能提高转化率。Amazon 表明:对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。Amazon 图片基本要求

三、价格(Price)

价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品,Amazon 的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon 上购买,反之亦然。在同一分类,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,价值150 美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信,这只是部分原因,因为其他同行出售的拾便器价值10 美元—20 美元之间。如果客户习惯花费10 美元就可以买到一个拾便器,你很难说服他们花费150 美元。Amazon 可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。Anyway,若然我们的拾便器价格继续保持150 美元,是难以获得好的排名。

相关因素(Relevancefactors)

一、标题(Title)


产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量。Amazon 并没有提到这点,可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名,关键词堆砌会打消用户点击你的listings,最终也会影响你的排名。

在此举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen),名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时,要填写正确的品牌名称,因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称,你可以使用Google 的关键词工具,选择客户搜索最频繁的品牌。如何在Amazon 上备案品牌?

三、关键词(Bullets)

相比描述,关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google 做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时,请注意侵权问题)如何寻找百万关键词,100%覆盖

四、搜索词(Searchterms)

如果你习惯使用SEO 和PPC 来优化关键词,那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,以下是我总结出来几个要点:


1)有五个字段,每个字段限50 个字符。

2)不要使用重复的词组

3)逗号会被忽略

4)没必要添加引号,占用搜索词字符

5)没必要添加同一个单词的多种形式

6)没必要添加常见的错误拼写的单词

7)不要添加与产品无关的搜索词

8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sunscreen and sunscreen)



当我第一次在Amazon 填写搜索词的时候,我是这样做的:
关键词
 
然而,运用以上所有原则后
 
长尾词

没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,提高曝光率。搜索词字段也影响Amazon 搜索排名。举一个简单的例子,我们确定了自己的品牌名

称且只有一个常见的拼写方式,出乎意料的是,在Amazon 的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。

五、店铺名称(Sellername)

目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon 店铺名称来建立自己搜索结果的资料,但我了解到一些情况,让我相信店铺名称也能被Amazon 计算到搜索排名中:

案例一:这是我们出售手机的案例。在Amazon 上,有超过17 亿出售手机的商家。

我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。

案例二:这是我们出售健身DVD 的案例。这种产品在个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD 出现在搜索结果的首页。

这两个案例表明,Amazon 正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon 使用于搜索中。

其他影响因素

这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。

一、筛选项目栏(Filterfields)

每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词,确保您的产品覆盖筛选器每一类字段,提高曝光率。例如,类目(Category)、免运费(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索结果中比较常见。

二、评论(Reviews)

大多数排名好的产品,被搜索的时候发现有很多好评,却很难分辨究竟是好评带来高销量,还是高销量导致那么多的好评,这里可以告诉你,是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。

三、销售排名(Salesrank)

Amazon 保留着畅销卖家的listings,并公告这个listings 相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。

四、父子产品(Parent-childproducts)

可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是,可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择,可以做变体,把他们合并到一个listings 上。与此同时,Amazon将所有listings 的评论也合并到新的listings 上,目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名,但不妨一试。

中小卖家如何适应亚马逊平台巨变并快速脱颖而出?

亚马逊最佳男配角 发表了文章 • 1 个评论 • 1433 次浏览 • 2017-06-19 11:33 • 来自相关话题

来聊一聊亚马逊最近的一些变化,同时结合这些变化,谈谈中小卖家应该采取哪些应对方式快速脱颖而出。

为什么要了解算法?

最近炒得最热的是A9算法变化,有朋友跟我说,我们做卖家的其实不用了解那么多算法,只要选好产品卖货就好了。我们为什么要了解算法呢?所谓算法就是一个平台的运算规律,了解一个平台的运算规律之后,知道它的喜好,按照这种运算规律去反推,同时做出一些相应的动作,就可以让产品获得更好的销量和排名。




A9算法的本质就是最大化消费者的收益,它会记录每个消费者的消费行为。它会记录哪些行为?电商平台都会讲到“用户之旅”,也就是用户在网站购买产品的流程,首先是搜索,浏览,然后点击,对比,然后收藏,购物或者跳转。消费者所有的行为亚马逊都会记录下来,同时进行分析。亚马逊根据这些所有的行为的分析,会推算出你的产品是否适应我们的消费者,是否就是消费者想要购买的产品。

什么是消费者想要购买的产品?亚马逊会推算出一个购买的可能性,这个购买的可能性是按照哪些维度分析的呢?

首先是相关性,你的产品必须是跟消费者搜索词高度相关。比如,消费者搜索“蓝牙音箱”,卖家的产品是蓝牙音箱,虽然产品有这个词,也有相关性,但是不是那么精准。亚马逊记录客户点击行为,但是没有产生购买,最后判断这个相关性有,但是不精准。所以说,客户搜索蓝牙音箱这个词的时候,对你这个蓝牙音箱配件购买可能性就不大。

第二是Performance,主要是产品呈现给消费者的状态,也就是页面表现,还有客户对产品的评价。这就是为什么要优化页面的原因。

最后是转化率。作为电商平台,首要任务是将流量最大化地转化成订单。亚马逊会根据消费者搜索请求展示产品,如果你的产品销量表现很好,抓住了这些流量的展示机会,进行了多次成交,亚马逊会给你更多的流量推荐。这就是我提出来的一个观点,叫做新品阶梯打法。流量直线上升的时候,如果你没有抓住这么大的流量,没有带来相应的转化,对listing的后续权重是非常有害。所以我们在每一个流量的大的窗口期都要进行与之相匹配的订单转化,比如说在新品期,做了站外引流,带来大量流量,但是这些流量没有给你带来转化,反而对你的listing是有伤害的。所以我们的流量和转化率一定要是匹配上升的,这是新品的阶梯打法。

新品通过对关键词大量点击上首页的方式,这个方法好不好呢?这种方法对于listing是非常不健康的。

亚马逊算法的改变

在算法改变之前,通过关联词大量点击上首页的方法是非常有用的,因为亚马逊的计算方式是绝对值的方式。跟排名权重相关的有几百个点,绝对值的方式就是:假设a账号bluetooth earphone单次点击分值得是0.1,1000次点击加权值为100分。b账号通过bluetooth earphone购买的分值是2,10次购买加权值为20分。那么在算法变动之前,bluetooth earphone的排名a会高于b。

现在最大的变化就是权重的绝对值计算变成浮动的相对值计算,所以通过点击做排名的服务都失效了。第二个变化,FBM跟卖权重降低。很多卖家在做人工干预的时候,可能会用到一些小号去跟卖,卖家也会关心哪种方式是最有效的。我可以告诉大家,现在至少要做5倍到10倍以上的操作数量才能达到以前的效果。这是为什么?因为亚马逊的反作弊机制越来越先进的,首先他会根据买家账号的购买记录、购买行为来判断订单真实性。这个应该是很好理解的,假设你是一个自然人、自然家庭,你有一个小孩,你平时购物的都是满足家庭成员需求衣食住行相关的东西。但是你这个账户经常大量购买与家庭需求不相符的产品,比如说家里都是老人,但是购买了很多极限运动的产品,大量潜水登山产品,留评价的频率也非常高。这些购买带来直接的问题就是买家账号会被列为高风险账号,亚马逊买家账号是有评级的。

亚马逊对买家账户的监控是非常严格的,通过监控账户来控制你的作弊手段,防止做一些虚假交易。大家在Facebook做新品测评,要求红人的买家账户在一个星期留Review不要超过5个。最好是找一些比较新真实买家账号,通过试验可以得出,一个经常测评的老账号买100单,没有多大的效果。如果用一个新的自然人的账号买10单,排名很快就会上来了,这就是买家账号权重在亚马逊里面购买对于页面排名的影响。

买家账户的付款方式也是反作弊审核非常关键的点,如果你大量用信用卡、折扣劵或者gift card进行支付,这种方式权重是非常低的。另外,亚马逊会审核购物过程的真实性,机器人可以非常智能的去判断你的购物行为是真实的还是虚假的。其实人和机器都可以去模仿人的购物行为,但是根据大数据我们会有用户画像,根据用户画像就知道你大概的经济水平和购物状态是不是一个合理的范围。

产品流量的变化

亚马逊的产品页面卖家越来越多,所以自然流量是越来越稀缺的。我们通过跟踪竞争对手两年到三年大量A9的真实购物数据,可以得出一个结论,自然的搜索所带来的流量和购买是越来越少的。有一个软件是可以跟踪真实的A9数据的,通过分析我们会发现一个很奇怪的现象,一个产品每一天的销量就是你自己的销量都有100单,一个月有3000单。但是你看A9数据的时候,你会发现很多产品通过A9数据得过来的一个月只有几百单,这是为什么?因为大量的购买并不是通过自然搜索框来的,有可能是通过PPC广告、有可能是通过关联流量或者类目流量和站外流量进来。

第一,类目流量的重要性是越来越大的。亚马逊有几万个类目,每个类目都有专门的人维护,现在把所有零零种种的商品分在不同类目,这也是为了让消费者在最短时间内找到他想要的产品,这就是买家利益最大化。比如卖dress,其实dress类型非常多,是复古一点的,还是现代一点的,或者是你参加舞会稍微性感的,他会把这些所有的分得非常细,其实是帮助客户在最短时间买到他们的产品。

现在大部分美国人或者国外人他们购物的一个习惯,通过搜索一个关键词,比如说他要买一个蓝牙音箱,他会搜索bluetooth speaker,他有这个蓝牙音箱的需求,最开始不会定位到非常精确,否则就会失去很大的选择机会。但是他只用核心关键词搜索,这个时候问题就来了,会有大量的搜索结果会出现在他的面前,他就会借助亚马逊左边的类目选择框来协助他的选择,让他的选择更清晰化一点。

卖家要非常注意类目,产品刚刚开始上架的时候会有一个类目,但是可以通过一些适当的方式,尽量让亚马逊给增加一些细分类目,通过类目搜索达到一些购买,就是刻意性的人为的让他们增加一些类目,我们就会增加一些潜在的类目流量。

第二点,现在CPC流量权重变大。大家刷CPC人工干预的机率稍微小一点,因为流量是向亚马逊购买的。自然词被干预就会比较大一些,所以cpc权重也在继续上升。

第三点,高质量Review权重越来越大。在早几年,我们都是通过站外红人来做一些Review,而且这些Review的权重是非常大的。因为通过数据分析,Review评级在客户购买的决定因素中占了35%以上,一个高分值Review比另外一个低分值的listing被选择机率高35%。这凸显了review在转化率的重要性。怎么样做高质量高权重的Review呢?一定是通过FBA全价购买的订单,权重要比较大一点。所以以后要多想办法做高质量的Review,用FBA全价的方式做。

最后一点,重视关联流量。怎么获取关联流量呢?关联流量一个是自我关联。前几天有一些卖家朋友问我,发现有一个对手他下面买了又买、看了又看,出现的都是他自己的产品,他们会把下面的流量做成一些闭环,做成店铺自我的关联闭环,可以通过promotion 来做关联。另外分享一个小技巧,如果我的产品尺寸是A,另外一个尺寸是B,它们可以互补你可以在描述里面写到,这一点可以协助你做一个内部关联。

如何快速把listing进行推广?

在listing上来之前,我们需要进行一个深度的关键词调研,对竞品的关联词,竞争对手用了什么样的核心词,用了什么样的引流词,核心的成交词是哪些,哪些词CPC广告位置比较好,也就是他打了哪些广告,我们要进行收集。同时我们也要知道竞品用了哪些推广方式。比如说我们看一个竞争对手的数据波动,他在某个时候上升非常高,我们就看他的review和rank增长情况,同时看他这一天做什么样的站外引流,做了哪些活动,我们也可以找到竞争对手的这些站点做相应的推广。同时我们要对标他的价格,比如说价格有没有优势、产品有没有优势、有没有更好的卖点抓取客户眼球。

分析竞品,做好关联词调研之后,就要准备一个完美的listing。新品期建议大家放一个稍微大一点的类目,这样可以让新品更大的进行曝光,获得更大的流量。假设你的新品没有经过任何人工干预,每一天的访问量是非常小的,这是你的listing放在比较小的类目上。如果你放在比较大的位置上,亚马逊会让你充分曝光,看你的产品是否与消费者相符合,看是否带来非常大的转化率。所以你的新品要放在比较大的类目,让它充分曝光。

新品推广期最重要的是节奏。我们可能不太知道,新品上架了,一天该做多少单、该做多少流量。我们需要有一个完整的节奏,比如7天之内给它多少流量,转化是多少,7到14天每天的订单量是多少,每天的站外流量引进多少,参加多少活动,每天送多少,都需要有一个非常完整的计划。这个计划我把它叫做新品的阶梯打造方式,就是一层一层往上走的,而不是任由亚马逊随即抓取,让客户随机购买,这个都是你不可控的。

我们需要一个可控的节奏,首先把产品放在一个稍微大一点的类目,后续做好以后再调整好类目,让把订单做上去获取hot new released 和bsr标志。可以起到坚定客户下单信心的作用,如果这个时候你没有让它有一个更大的展示舞台,就好像一个小孩子,他在一个小教室里面唱歌很好听,这个时候他得了一等奖,你还继续让他在那个小教室唱歌,他的发展空间就这么大,你要给他一个更大的舞台。那个时候你必须要有更大的流量,通过LD也好、通过站外也好。

大流量的核心词引流和核心转化词相互配合,我们在seo和cpc都是需要这么做的。亚马逊的排名,有两个排名机制,一个是关键词排名,我们做自然搜索的排名,keyword ranking,想办法做超链接或者人工干预,把那些词做下来。另外一个方法是把重要关键词放在一些重要位置。还有一个是sale ranking,如果你排在类目的第一位、第二位,别人进入到这个小类目的时候就会非常容易发现你,也会给你带来大流量。要做好这两个排名,大流量核心词要做好,另外和核心的卖点相关关键词,会给你带来大量的转化,所以大流量核心词和你的核心转化词是相匹配的。产品要找到跟其它类似竞品稍微有点区别的,最能体现你的产品亮点的词,把它作为一个高转化的词,再做一个能给你带来大量流量的词。

建立科学CPC结构引流。做好CPC首先是要分析关键词,建立一个词库,再建立一个科学的广告结构。科学的结构就是我们可以用手动和自动相结合的方式,我们不要用那种简单粗暴型的,就是所有的产品、所有的预算全都放在一个结构里面,最好单独做成一个结构。

不断优化广告,第一是做加法,第二是减法。要不断地分析广告报表,比如有哪些词点击率很高,要把这些词加进来,同时这些词要加到的产品页面里面去,相互拉高这个词的权重,这是加法。加法有两种方式,一种是横向的、一种是纵向的。比如说你是做某个产品的配件,这个产品配件相关的一些产品,你可以横向的去加,比如做一个手机配件,这个手机配件去适用哪些手机型号,通过这些手机型号用哪些词,它的转化率是非常高的,所以你要横向扩展。

所谓纵向扩展,就是对一个品类的深入挖掘。比如说一个power bank,通过这个报表发现mini size power bank点击率非常高,可以增加到你的关键词库。通过报表分析就会发现非常多你想不到的词。

另外一个是减法,减法是否定,消除我们的无效流量。当我们的一个词做自动也好、做手动也好,如果acos达到50%到60%,我们做一些减法,它是很容易减到10%到20%的。有些词的点击率非常高,但是没有转化,找到这些词,把它做一个否定,它有两种方式,一种是短语否定、一种是精确否定,我们需要区分这两种否定方式所带来的功效,短语否定会否定掉一大片,精确否定是比较精准的,大家要注意。 查看全部
来聊一聊亚马逊最近的一些变化,同时结合这些变化,谈谈中小卖家应该采取哪些应对方式快速脱颖而出。

为什么要了解算法?

最近炒得最热的是A9算法变化,有朋友跟我说,我们做卖家的其实不用了解那么多算法,只要选好产品卖货就好了。我们为什么要了解算法呢?所谓算法就是一个平台的运算规律,了解一个平台的运算规律之后,知道它的喜好,按照这种运算规律去反推,同时做出一些相应的动作,就可以让产品获得更好的销量和排名。
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A9算法的本质就是最大化消费者的收益,它会记录每个消费者的消费行为。它会记录哪些行为?电商平台都会讲到“用户之旅”,也就是用户在网站购买产品的流程,首先是搜索,浏览,然后点击,对比,然后收藏,购物或者跳转。消费者所有的行为亚马逊都会记录下来,同时进行分析。亚马逊根据这些所有的行为的分析,会推算出你的产品是否适应我们的消费者,是否就是消费者想要购买的产品。

什么是消费者想要购买的产品?亚马逊会推算出一个购买的可能性,这个购买的可能性是按照哪些维度分析的呢?

首先是相关性,你的产品必须是跟消费者搜索词高度相关。比如,消费者搜索“蓝牙音箱”,卖家的产品是蓝牙音箱,虽然产品有这个词,也有相关性,但是不是那么精准。亚马逊记录客户点击行为,但是没有产生购买,最后判断这个相关性有,但是不精准。所以说,客户搜索蓝牙音箱这个词的时候,对你这个蓝牙音箱配件购买可能性就不大。

第二是Performance,主要是产品呈现给消费者的状态,也就是页面表现,还有客户对产品的评价。这就是为什么要优化页面的原因。

最后是转化率。作为电商平台,首要任务是将流量最大化地转化成订单。亚马逊会根据消费者搜索请求展示产品,如果你的产品销量表现很好,抓住了这些流量的展示机会,进行了多次成交,亚马逊会给你更多的流量推荐。这就是我提出来的一个观点,叫做新品阶梯打法。流量直线上升的时候,如果你没有抓住这么大的流量,没有带来相应的转化,对listing的后续权重是非常有害。所以我们在每一个流量的大的窗口期都要进行与之相匹配的订单转化,比如说在新品期,做了站外引流,带来大量流量,但是这些流量没有给你带来转化,反而对你的listing是有伤害的。所以我们的流量和转化率一定要是匹配上升的,这是新品的阶梯打法。

新品通过对关键词大量点击上首页的方式,这个方法好不好呢?这种方法对于listing是非常不健康的。

亚马逊算法的改变

在算法改变之前,通过关联词大量点击上首页的方法是非常有用的,因为亚马逊的计算方式是绝对值的方式。跟排名权重相关的有几百个点,绝对值的方式就是:假设a账号bluetooth earphone单次点击分值得是0.1,1000次点击加权值为100分。b账号通过bluetooth earphone购买的分值是2,10次购买加权值为20分。那么在算法变动之前,bluetooth earphone的排名a会高于b。

现在最大的变化就是权重的绝对值计算变成浮动的相对值计算,所以通过点击做排名的服务都失效了。第二个变化,FBM跟卖权重降低。很多卖家在做人工干预的时候,可能会用到一些小号去跟卖,卖家也会关心哪种方式是最有效的。我可以告诉大家,现在至少要做5倍到10倍以上的操作数量才能达到以前的效果。这是为什么?因为亚马逊的反作弊机制越来越先进的,首先他会根据买家账号的购买记录、购买行为来判断订单真实性。这个应该是很好理解的,假设你是一个自然人、自然家庭,你有一个小孩,你平时购物的都是满足家庭成员需求衣食住行相关的东西。但是你这个账户经常大量购买与家庭需求不相符的产品,比如说家里都是老人,但是购买了很多极限运动的产品,大量潜水登山产品,留评价的频率也非常高。这些购买带来直接的问题就是买家账号会被列为高风险账号,亚马逊买家账号是有评级的。

亚马逊对买家账户的监控是非常严格的,通过监控账户来控制你的作弊手段,防止做一些虚假交易。大家在Facebook做新品测评,要求红人的买家账户在一个星期留Review不要超过5个。最好是找一些比较新真实买家账号,通过试验可以得出,一个经常测评的老账号买100单,没有多大的效果。如果用一个新的自然人的账号买10单,排名很快就会上来了,这就是买家账号权重在亚马逊里面购买对于页面排名的影响。

买家账户的付款方式也是反作弊审核非常关键的点,如果你大量用信用卡、折扣劵或者gift card进行支付,这种方式权重是非常低的。另外,亚马逊会审核购物过程的真实性,机器人可以非常智能的去判断你的购物行为是真实的还是虚假的。其实人和机器都可以去模仿人的购物行为,但是根据大数据我们会有用户画像,根据用户画像就知道你大概的经济水平和购物状态是不是一个合理的范围。

产品流量的变化

亚马逊的产品页面卖家越来越多,所以自然流量是越来越稀缺的。我们通过跟踪竞争对手两年到三年大量A9的真实购物数据,可以得出一个结论,自然的搜索所带来的流量和购买是越来越少的。有一个软件是可以跟踪真实的A9数据的,通过分析我们会发现一个很奇怪的现象,一个产品每一天的销量就是你自己的销量都有100单,一个月有3000单。但是你看A9数据的时候,你会发现很多产品通过A9数据得过来的一个月只有几百单,这是为什么?因为大量的购买并不是通过自然搜索框来的,有可能是通过PPC广告、有可能是通过关联流量或者类目流量和站外流量进来。

第一,类目流量的重要性是越来越大的。亚马逊有几万个类目,每个类目都有专门的人维护,现在把所有零零种种的商品分在不同类目,这也是为了让消费者在最短时间内找到他想要的产品,这就是买家利益最大化。比如卖dress,其实dress类型非常多,是复古一点的,还是现代一点的,或者是你参加舞会稍微性感的,他会把这些所有的分得非常细,其实是帮助客户在最短时间买到他们的产品。

现在大部分美国人或者国外人他们购物的一个习惯,通过搜索一个关键词,比如说他要买一个蓝牙音箱,他会搜索bluetooth speaker,他有这个蓝牙音箱的需求,最开始不会定位到非常精确,否则就会失去很大的选择机会。但是他只用核心关键词搜索,这个时候问题就来了,会有大量的搜索结果会出现在他的面前,他就会借助亚马逊左边的类目选择框来协助他的选择,让他的选择更清晰化一点。

卖家要非常注意类目,产品刚刚开始上架的时候会有一个类目,但是可以通过一些适当的方式,尽量让亚马逊给增加一些细分类目,通过类目搜索达到一些购买,就是刻意性的人为的让他们增加一些类目,我们就会增加一些潜在的类目流量。

第二点,现在CPC流量权重变大。大家刷CPC人工干预的机率稍微小一点,因为流量是向亚马逊购买的。自然词被干预就会比较大一些,所以cpc权重也在继续上升。

第三点,高质量Review权重越来越大。在早几年,我们都是通过站外红人来做一些Review,而且这些Review的权重是非常大的。因为通过数据分析,Review评级在客户购买的决定因素中占了35%以上,一个高分值Review比另外一个低分值的listing被选择机率高35%。这凸显了review在转化率的重要性。怎么样做高质量高权重的Review呢?一定是通过FBA全价购买的订单,权重要比较大一点。所以以后要多想办法做高质量的Review,用FBA全价的方式做。

最后一点,重视关联流量。怎么获取关联流量呢?关联流量一个是自我关联。前几天有一些卖家朋友问我,发现有一个对手他下面买了又买、看了又看,出现的都是他自己的产品,他们会把下面的流量做成一些闭环,做成店铺自我的关联闭环,可以通过promotion 来做关联。另外分享一个小技巧,如果我的产品尺寸是A,另外一个尺寸是B,它们可以互补你可以在描述里面写到,这一点可以协助你做一个内部关联。

如何快速把listing进行推广?

在listing上来之前,我们需要进行一个深度的关键词调研,对竞品的关联词,竞争对手用了什么样的核心词,用了什么样的引流词,核心的成交词是哪些,哪些词CPC广告位置比较好,也就是他打了哪些广告,我们要进行收集。同时我们也要知道竞品用了哪些推广方式。比如说我们看一个竞争对手的数据波动,他在某个时候上升非常高,我们就看他的review和rank增长情况,同时看他这一天做什么样的站外引流,做了哪些活动,我们也可以找到竞争对手的这些站点做相应的推广。同时我们要对标他的价格,比如说价格有没有优势、产品有没有优势、有没有更好的卖点抓取客户眼球。

分析竞品,做好关联词调研之后,就要准备一个完美的listing。新品期建议大家放一个稍微大一点的类目,这样可以让新品更大的进行曝光,获得更大的流量。假设你的新品没有经过任何人工干预,每一天的访问量是非常小的,这是你的listing放在比较小的类目上。如果你放在比较大的位置上,亚马逊会让你充分曝光,看你的产品是否与消费者相符合,看是否带来非常大的转化率。所以你的新品要放在比较大的类目,让它充分曝光。

新品推广期最重要的是节奏。我们可能不太知道,新品上架了,一天该做多少单、该做多少流量。我们需要有一个完整的节奏,比如7天之内给它多少流量,转化是多少,7到14天每天的订单量是多少,每天的站外流量引进多少,参加多少活动,每天送多少,都需要有一个非常完整的计划。这个计划我把它叫做新品的阶梯打造方式,就是一层一层往上走的,而不是任由亚马逊随即抓取,让客户随机购买,这个都是你不可控的。

我们需要一个可控的节奏,首先把产品放在一个稍微大一点的类目,后续做好以后再调整好类目,让把订单做上去获取hot new released 和bsr标志。可以起到坚定客户下单信心的作用,如果这个时候你没有让它有一个更大的展示舞台,就好像一个小孩子,他在一个小教室里面唱歌很好听,这个时候他得了一等奖,你还继续让他在那个小教室唱歌,他的发展空间就这么大,你要给他一个更大的舞台。那个时候你必须要有更大的流量,通过LD也好、通过站外也好。

大流量的核心词引流和核心转化词相互配合,我们在seo和cpc都是需要这么做的。亚马逊的排名,有两个排名机制,一个是关键词排名,我们做自然搜索的排名,keyword ranking,想办法做超链接或者人工干预,把那些词做下来。另外一个方法是把重要关键词放在一些重要位置。还有一个是sale ranking,如果你排在类目的第一位、第二位,别人进入到这个小类目的时候就会非常容易发现你,也会给你带来大流量。要做好这两个排名,大流量核心词要做好,另外和核心的卖点相关关键词,会给你带来大量的转化,所以大流量核心词和你的核心转化词是相匹配的。产品要找到跟其它类似竞品稍微有点区别的,最能体现你的产品亮点的词,把它作为一个高转化的词,再做一个能给你带来大量流量的词。

建立科学CPC结构引流。做好CPC首先是要分析关键词,建立一个词库,再建立一个科学的广告结构。科学的结构就是我们可以用手动和自动相结合的方式,我们不要用那种简单粗暴型的,就是所有的产品、所有的预算全都放在一个结构里面,最好单独做成一个结构。

不断优化广告,第一是做加法,第二是减法。要不断地分析广告报表,比如有哪些词点击率很高,要把这些词加进来,同时这些词要加到的产品页面里面去,相互拉高这个词的权重,这是加法。加法有两种方式,一种是横向的、一种是纵向的。比如说你是做某个产品的配件,这个产品配件相关的一些产品,你可以横向的去加,比如做一个手机配件,这个手机配件去适用哪些手机型号,通过这些手机型号用哪些词,它的转化率是非常高的,所以你要横向扩展。

所谓纵向扩展,就是对一个品类的深入挖掘。比如说一个power bank,通过这个报表发现mini size power bank点击率非常高,可以增加到你的关键词库。通过报表分析就会发现非常多你想不到的词。

另外一个是减法,减法是否定,消除我们的无效流量。当我们的一个词做自动也好、做手动也好,如果acos达到50%到60%,我们做一些减法,它是很容易减到10%到20%的。有些词的点击率非常高,但是没有转化,找到这些词,把它做一个否定,它有两种方式,一种是短语否定、一种是精确否定,我们需要区分这两种否定方式所带来的功效,短语否定会否定掉一大片,精确否定是比较精准的,大家要注意。

影响A9搜索算法的因素有哪些?

亚马逊葡萄咖啡 发表了文章 • 0 个评论 • 4969 次浏览 • 2017-05-31 16:03 • 来自相关话题

作者:百晓生






亚马逊利用A9:搜索引擎计算搜索排名服务的计算方法。简单理解就是权重。在这里我普及下列一些因子。其实A9除了以前文章总结的以外,店铺注册时间、地区、广告排名和广告消费数据都会是影响排名的一个权重系数。最重点的广告排名一定会是的了。

下面是最近朋友圈很多的一篇分享,刚开始体会一下还真是那么回事,但是经过思考以后,除了最早之前大家总结了的因素以外,新调整的因素,像A+提高转化率啊,这些类的信息早在亚马逊官方文件都有公布,评论量越多listing权重越高这些都是之前就已经有的东西了,其他新调整的因素中,我对该文持有同样怀疑态度,那些并不是A9之后更改调整的东西。

其他因素原文抄录如下,我又花时间去计算了几个产品评分,证明均值依据给出亚马逊产品评论评分依据还是没有改变,下面附录网上流传的文章字段:“现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。。”

这两条说法是我不能接受的,其一根据我以往研究,5月24号左右A9调整之前(调整算法时候应该是这个时间点,出现很多破解版插件都无法使用和估算销量问题),有些产品评分评级review从数量各方面验证显示不是完全从评论权重来评分的,这些我有历史跟踪过几家公司评分变化。

其二,我现在再次随机取样验证评分是按照均值来判定评级的,例如:https://www.amazon.com/Gerber- ... _star

显示评论数据如下











上图亚马逊页面评论占比和评分截图(因为亚马逊评分显示一直不是以完全的评论数量占比来规定评分的,更加像是以评论页面比值或者他自己的一套占比权重得到评分的。)比如我统计他的这款产品1星是14个,总评论量400,那么占比应该是14/400=3.5%,但是亚马逊显示给客户看到的是3%,意味着差评1星的数量为3%*400=12个。

本来实际得分4.495,但是现在亚马逊给予得分为4.51分,亚马逊在前端显示为4.5分(原因是其好评实际占比为70.75%.实际差评3.5%,如果选择一项做四舍五入,亚马逊选择了对好评加分,直接让好评占比变成71%而不是让差评占比显示为3.5%),同时采样几个产品。如果实际评论占比率低于0.05%,则亚马逊采用四舍五入,该占比缩小而已,进而在另一个占比类将好评放大0.05%以上。下面附上产品现有评论数量截图:


























以上数据算法表明亚马逊评分不完全按照评论数量来判段综合分数,不是采用的实际均值为依据是模糊的,该数据计算表明:亚马逊会微调评分,但是总体评分依据是依照前端显示客户评分来判定的。在此项评分中,并非是依据产品评论客户时间越久评分权重会越高使得综合评分提高。

至于亚马逊前端评分依据不会依照亚马逊客户评论时间可等级来给予评分的了,至少我们前端没有依据的,如果单独说亚马逊后台中排名算法中对于亚马逊老客户的排名权重或者留言时间久(这就是老客户的定义了)给予排名算法中权重会提高这个也不一定,因为从客户体验方面来说,市场完全是越早进入市场的产品越早有留言的评论的产品的市场占有率会相对较高(同等产品品牌竞争条件下),那么他的评论量会多,会导致权重上升排名Rank上升,但是这并不代表是亚马逊对老客户或者留言时间越早的评论评分给予提高权重的表现和。

所以关于此文章中很多事一些之前A9算法的再次总结,并不是什么新的调整的东西。而且总结的某些部分还是比较牵强。






不过之前提到的A9算法因素还是具有参考意义。新调整的因素中对单价越高的产品排名上升越高还是有问题的,因为亚马逊完全不需要依靠调整这个部分,根据市场需求和供给理论以及目前亚马逊排名结果数量来看,没有感觉到亚马逊将价格高的产品排到靠前,或者更确切的说,TOP100还是没有看到高价产品。因为如果按照现在网上传播的文章调整的算法来说,TOP100是会抄入一部分权重较高的高客户单价产品才对。

附录:A9算法因子

影响A9搜索算法的因素有哪些?(这是以前就有的因子)

一、转化率:

1、销量排名 2、买家评论 3、Q&A 4、图片尺寸和质量 5、价格 6、父子关系产品 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

二、相关性因素:

1、标题 2、Bullet Points 3、产品描述 4、品牌和制造商 5、技术参数 6、类目和子类目 7、Search Term

三、买家留存率:

1、订单处理速度 2、可售库存 3、完美订单率 4、订单缺陷率 5、退出率 6、包装选择 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

A9搜索算法新调整 (这是最近网上文章写得最新调整的部分,实际里面几条并不是最新调整,第5和后面关于评论的部分还是有问题的。)

1 、search terms权重在降低,listing其他地方如标题,卖点,大描述A+里面的关键词权重在变高。

2、销量权重比例在变低。

3、转化率销量权重比例在变高。

4、Review越多权重越高。

5、单价越高,排名上升越快。

Review政策变革影响着A9

过去:Review平均分来评级,平均分越高,转化率容易越高。

现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。

3,没有VP的Review对排名的影响会降到最低,以前Top Reviewer的评论权重也会下降甚至删掉,VP排名权重会升至最高。

A9是如何反刷单的?

A9算法会根据用户的浏览记录和历史购买情况去给卖家推荐关联产品,刷单机构给多个卖家刷单导致刷单的这些卖家形成了一个虚假用户圈,产品无法触及到真实购买的买家,离真实用户这个大池子原来越远,所以导致越刷单越没单,大量刷单的卖家要慎重。

很多人会说做广告也是花钱,刷单反而效果来的更直接,其实不然,广告虽然花了钱未必都能出单,但是广告所触及的客户是亚马逊这个大池子里的真实客户,A9推荐自然也是推给了真实客户,形成良性循环。所以大家想要做好亚马逊还是要踏踏实实的走好每一步,不走歪门邪道,心无旁骛。 查看全部
作者:百晓生

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亚马逊利用A9:搜索引擎计算搜索排名服务的计算方法。简单理解就是权重。在这里我普及下列一些因子。其实A9除了以前文章总结的以外,店铺注册时间、地区、广告排名和广告消费数据都会是影响排名的一个权重系数。最重点的广告排名一定会是的了。

下面是最近朋友圈很多的一篇分享,刚开始体会一下还真是那么回事,但是经过思考以后,除了最早之前大家总结了的因素以外,新调整的因素,像A+提高转化率啊,这些类的信息早在亚马逊官方文件都有公布,评论量越多listing权重越高这些都是之前就已经有的东西了,其他新调整的因素中,我对该文持有同样怀疑态度,那些并不是A9之后更改调整的东西。

其他因素原文抄录如下,我又花时间去计算了几个产品评分,证明均值依据给出亚马逊产品评论评分依据还是没有改变,下面附录网上流传的文章字段:“现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。。”

这两条说法是我不能接受的,其一根据我以往研究,5月24号左右A9调整之前(调整算法时候应该是这个时间点,出现很多破解版插件都无法使用和估算销量问题),有些产品评分评级review从数量各方面验证显示不是完全从评论权重来评分的,这些我有历史跟踪过几家公司评分变化。

其二,我现在再次随机取样验证评分是按照均值来判定评级的,例如:https://www.amazon.com/Gerber- ... _star

显示评论数据如下

2.png


3.png


上图亚马逊页面评论占比和评分截图(因为亚马逊评分显示一直不是以完全的评论数量占比来规定评分的,更加像是以评论页面比值或者他自己的一套占比权重得到评分的。)比如我统计他的这款产品1星是14个,总评论量400,那么占比应该是14/400=3.5%,但是亚马逊显示给客户看到的是3%,意味着差评1星的数量为3%*400=12个。

本来实际得分4.495,但是现在亚马逊给予得分为4.51分,亚马逊在前端显示为4.5分(原因是其好评实际占比为70.75%.实际差评3.5%,如果选择一项做四舍五入,亚马逊选择了对好评加分,直接让好评占比变成71%而不是让差评占比显示为3.5%),同时采样几个产品。如果实际评论占比率低于0.05%,则亚马逊采用四舍五入,该占比缩小而已,进而在另一个占比类将好评放大0.05%以上。下面附上产品现有评论数量截图:

4.png


5.png


6.png


7.png


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以上数据算法表明亚马逊评分不完全按照评论数量来判段综合分数,不是采用的实际均值为依据是模糊的,该数据计算表明:亚马逊会微调评分,但是总体评分依据是依照前端显示客户评分来判定的。在此项评分中,并非是依据产品评论客户时间越久评分权重会越高使得综合评分提高。

至于亚马逊前端评分依据不会依照亚马逊客户评论时间可等级来给予评分的了,至少我们前端没有依据的,如果单独说亚马逊后台中排名算法中对于亚马逊老客户的排名权重或者留言时间久(这就是老客户的定义了)给予排名算法中权重会提高这个也不一定,因为从客户体验方面来说,市场完全是越早进入市场的产品越早有留言的评论的产品的市场占有率会相对较高(同等产品品牌竞争条件下),那么他的评论量会多,会导致权重上升排名Rank上升,但是这并不代表是亚马逊对老客户或者留言时间越早的评论评分给予提高权重的表现和。

所以关于此文章中很多事一些之前A9算法的再次总结,并不是什么新的调整的东西。而且总结的某些部分还是比较牵强。

9.png


不过之前提到的A9算法因素还是具有参考意义。新调整的因素中对单价越高的产品排名上升越高还是有问题的,因为亚马逊完全不需要依靠调整这个部分,根据市场需求和供给理论以及目前亚马逊排名结果数量来看,没有感觉到亚马逊将价格高的产品排到靠前,或者更确切的说,TOP100还是没有看到高价产品。因为如果按照现在网上传播的文章调整的算法来说,TOP100是会抄入一部分权重较高的高客户单价产品才对。

附录:A9算法因子

影响A9搜索算法的因素有哪些?(这是以前就有的因子)

一、转化率:

1、销量排名 2、买家评论 3、Q&A 4、图片尺寸和质量 5、价格 6、父子关系产品 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

二、相关性因素:

1、标题 2、Bullet Points 3、产品描述 4、品牌和制造商 5、技术参数 6、类目和子类目 7、Search Term

三、买家留存率:

1、订单处理速度 2、可售库存 3、完美订单率 4、订单缺陷率 5、退出率 6、包装选择 7、页面停留时间和跳转率 8、Listing完整性

A9搜索算法新调整 (这是最近网上文章写得最新调整的部分,实际里面几条并不是最新调整,第5和后面关于评论的部分还是有问题的。)

1 、search terms权重在降低,listing其他地方如标题,卖点,大描述A+里面的关键词权重在变高。

2、销量权重比例在变低。

3、转化率销量权重比例在变高。

4、Review越多权重越高。

5、单价越高,排名上升越快。

Review政策变革影响着A9

过去:Review平均分来评级,平均分越高,转化率容易越高。

现在:亚马逊不再按照Listing的Review平均分来影响排名了。引入了机器人机制,由Machine根据以下条件来决定你的Listing的星级评定:

1,Review的留评时间,早期的Review的权重大于最近刚留的Review,时间越久评级越高。

2,Review被客户点赞的越多,权重越大。如果你的好评都有几十个赞,就算来个差评也不会很大程度影响你的review评分,不至于从4.5降到3.5,如果你的review都没有赞或者很少那来个差评对你的评分就是跳水式打击,星级一落千丈从此没单。同时如果你的好评点赞数多,也可以抵抗其他竞争对手恶意点NO带来的打击。

3,没有VP的Review对排名的影响会降到最低,以前Top Reviewer的评论权重也会下降甚至删掉,VP排名权重会升至最高。

A9是如何反刷单的?

A9算法会根据用户的浏览记录和历史购买情况去给卖家推荐关联产品,刷单机构给多个卖家刷单导致刷单的这些卖家形成了一个虚假用户圈,产品无法触及到真实购买的买家,离真实用户这个大池子原来越远,所以导致越刷单越没单,大量刷单的卖家要慎重。

很多人会说做广告也是花钱,刷单反而效果来的更直接,其实不然,广告虽然花了钱未必都能出单,但是广告所触及的客户是亚马逊这个大池子里的真实客户,A9推荐自然也是推给了真实客户,形成良性循环。所以大家想要做好亚马逊还是要踏踏实实的走好每一步,不走歪门邪道,心无旁骛。

【知识普及】什么是亚马逊的A9算法?你真的知道吗?

亚马逊 三道杠 发表了文章 • 0 个评论 • 10255 次浏览 • 2017-05-27 16:24 • 来自相关话题

A9就是亚马逊搜索算法的名称.

以下引用A9官网原文:

One of A9's tenets is that relevance is in the eye of the customer and we strive to get the best results for our users. Once we determine which items are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user.

Our ranking algorithms automatically learn to combine multiple relevance features. Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.

简单一点来说.A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)




决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验/客户满意度:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

亚马逊的A9算法和谷歌SEO算法的差别是什么?

为什么谈这个?这两个巨头公司的搜索算法有着本质的区别.在我们了解亚马逊A9算法的时候,可以适当的借鉴谷歌的SEO算法,但是不同点当然需要了解清楚.否则就容易跑偏...

谷歌SEO:谷歌根据SEO算法对网站本身进行分析调整.让展示的结果最精准的匹配客户的搜索指令.

亚马逊A9:亚马逊根据A9算法分析产品并根据评分结果把产品排序,把客户最想购买的产品展示给客户.

有点懵逼? 谷歌是把最符合的结果展示给你. 你得自己选. 而亚马逊是把你最想买的产品展示给客户.谷歌SEO除了自身因素之外还加入了文章原创性,外部链接,反链,域名权重PR值等等大量外部因素.所以亚马逊的A9算法有一个好处,他的搜索算法是仅仅根据亚马逊内部的因素来决定一个产品的排名,不需要考虑太多外部的因素影响.下面为A9官网https://www.a9.com/

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第一个核心因素--转化率因素 Conversion Rate Factors 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

①销售排行

销量是rank排名算法中占比最大的因子,其次是转化,一定情况下,一个产品销量100,一个销量80,前者转化10%,后者转化80%,假设转化系数占2成,销量系数占8成,则前者权重得分=100*0.8+10*.2=82,后者得分=80*0.8+80*0.2=80,显然前者权重得分高,则综合排名会最前面,反之如果后者销量大于90则权重得分超前者。

what we can do?

1.投放站内广告提升产品曝光度

2.站外打折网站进行促销活动

②客户评论

或许根本不用说,顾客评论的数量跟积极性是亚马逊A9算法中的一个最重要的排名因素也是买家是否购买产品的一个关键性指标

what we can do?

站内联系top reviewers

站外联系reviewer,在社交网站联系reviewers取得联系方式,通过邮箱联系,减小风险。

3.reviewer网站发布产品:在snagshout,reviewkick等测评网站发布产品,提高留评概率。

③答疑

Q&A 被列于靠近产品页面顶端,如何抓住客户的不同心理需求,

并且设计专业性的回答对于提高转化率至关重要。

what we can do?

参考同行以及根据经验对客户敏感问题进行专业性问答

④图片尺寸与质量

图片的尺寸以及质量对客户体验度,以及转化率无疑至关重要的。

像素 1000×1000 的图片尺寸让亚马逊能够提供顾客图片的来回缩放功能。

what we can do?

1.图片数量大于5张

2.图片设计要渲染,建模,精细化,美感设计,背景渲染。

3.富有逻辑性的图片排序

4.凸出产品功能特性,加强顾客对产品的了解

⑤价格

亚马逊用来决定预测转换率的其中一个最大的因素就是价格——他们知道顾客倾向于追求好买卖。更重要的是,亚马逊用定价作为挑选哪个产品显示在购物车的一个重要因素,就是产品页面包含 Add toCart button 的这个选择按钮,所以一个合理的价格对于提高转化率很关键。

what we can do?

1.参考同行价格,合理设置价格,价格越低排名越高,一般销售价格从低往高销售,慢慢盈利。

2.根据排名以及销量趋势阶段性的变更价格

⑥父子类产品

用亚马逊的父子类模板上架产品来引导顾客到单一产品页面会更好这是几个优点:这样可以最大量化你的顾客评价,因为亚马逊会把你的同类产品结合在同一个主要的产品页面;从用户体验的立场这样做最有意义,让顾客停留在同一个页面,因此增大购买的可能性;

亚马逊偏好于排名有多个选项的 listing;如果你滚动页面,你会看到这个榨汁机是排名前四的产品中唯一一个用了父子类链接的产品。当你运用父子关系时,在亚马逊搜索结果中

它会被作为一个额外的选项。这不但会提高点击率,它也能使你在竞争中具备优势。

what we can do?

1.创建产品时候增加变体

2.新品与相类似的listing进行合并

⑦页面停留时间和弹出率

页面停留时间:亚马逊认为,顾客在一个产品页面停留的时间多少是衡量顾客对这个产品兴趣度的好标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A’s 的顾客比只在页面上停留几秒看看产品特点的顾客更倾向于购买。

弹出率:“弹”,意思是顾客开始搜索、访问你的页面、然后返回搜索结果页面或者点击一个关联产品。记住,亚马逊比起谷歌,有着更准备的计算弹出率的方法,重申,这是因为所有的用户的活动都在他们的平台上产生。

what we can do?

1.优化产品图片

2.完善产品描述

3.针对客户重视问题进行Q&A设计

4.增加带有video,以及产品图片的reviews数量

⑧产品清单的完整性

产品清单的单个模块都跟关联性有关系,清单完整性对于顾客体验度以及转换率有很大的影响。同时也会使你的产品出现在搜索结果前面的机会最大化。

what we can do?

最大程度的完善listing页面所有环节

相关性:

亚马逊A9搜索算法首先会把搜索出来的产品进行一个评分,根据产品的相关程序排序并展示给客户.

A9官网有一段原文:We strive for continuous improvement of our ranking algorithms. We continuously evaluate them using human judgments, programmatic analysis, key business metrics and performance metrics.我们追求的是持续提升排名算法,不断的根据用户判断,编程分析,关键业务指标和性能指标来评估.

①产品标题Titel

亚马逊不同于谷歌,并不注重原创性. 产品标题只要在规定的字符限制内即可.产品的标题一般都有相对固定的格式.并不需要一味的堆砌关键词,过多的关键词也影响买家对产品的判断.所以针对标题建议放置核心关键词.其他长尾关键词放在Bullot Point或者描述部分甚至Search Terms里.

What we can do?

1.了解该产品所属分类对标题的要求,可以在后台下载对应的文档查阅.

2.制定合理的标题格式公式,并且将核心关键词部署进标题。

3.如果你是小品牌或者贴牌,必要的时候可以优先部署核心关键词(标题前面权重最高)

4.避免使用大品牌词造成的侵权.

以服装的标题格式,亚马逊有在文档中给出参考的标题公式:

②Bullet Point短描述

每个产品都有短描述可以写. 短描述一般简明扼要的词语帮助客户快速阅读和理解产品,并且一个优秀的短描述更能抓住客户,它决定了客户是否继续阅读产品详细描述以获取更多产品相关信息。短描述并不是一个堆砌关键词的地方,但是它可以在语句通顺的前提下适当的插入少量中度关键词,可以适当的提升搜索的准确性.

What we can do?

1.简明扼要,语句通顺的前提下部署少量关键词.

2.排版清晰.不要头重脚轻.主要针对特点,优势.原材料.用处等

3.展示客户疑惑最重要的部分,能简洁解释产品描述的大意.

4.产品特殊性的需求,可以适当的加长.比如电子产品或者特殊性产品,原则参考123点.

③Product Description 产品(长)描述

这里是最大限度展示产品细节的最好地方,产品描述做为短描述的补充,解释和延伸,可以拥有较大的灵活性,并且可以自由的插入产品相关的长尾关键词,当然前提还是保证阅读的通畅性,不要堆砌关键词。丰富的产品描述更能抓住客户的心,一般客户阅读到长描述也表示在很大程度上是产品有兴趣,那么一个优秀的描述可能决定了客户是否购买的关键点,万万不要被忽略了。

What we can do?

1.利用有限的空间说服客户购买.强调功能,优势.并合理的部署精准的长尾关键词.

2.博众家所长.综合参考多个同类产品的描述来撰写自己的产品描述.

3.简洁的排版可以有附加分. 以前可以在描述插入Html代码,现在仅仅支持加粗和换行代码. 一窝蜂的大量词句堆砌只会让客户反感,没有继续阅读的欲望.

④技术参数+各字段属性

很多新卖家最容易犯的一个错误就是忽略了后台的大量技术参数和字段属性.上架产品时候的偷懒导致了产品无法更好的被亚马逊搜索引擎获取到,丰富完善精准的技术参数更有利于帮助亚马逊A9算法帮助产品定位以获得更好的机会展示给客户浏览.

完善精准的技术参数也更能帮助用户了解产品的细节参数,提升转化率.

What we can do?

1.了解熟悉自己的产品,才有可能写出精准的技术参数.

2.不要忽视任何一个细节.重量.产品重要包装.尺寸.材质等等大量的字段属性.

3.可以参考同类产品的字段属性.但并非照抄,务必符合自己产品,否则有负面作用.

⑤分类节点Category

本来这个应该放在①标题下来写的,分类节点直接决定了亚马逊A9算法是否把该产品展示给客户,节点直接影响搜索结果,重要性毋庸置疑。一个放错节点的产品是无法获得一个较好的排名的,这也是为什么很多排名较好的产品会在多个节点目录下产生不错的排名的另外一个原因.

一个很简单的道理,客户是不会去手套目录下去找一双袜子的...

What we can do?

1.下载该分类的BTG表格.精准找出该产品应该放置的节点目录.

2.BTG比后台自带的节点目录丰富太多.优先推荐使用表格上传产品,确保BTG的准确性.

3.参考同类产品所属的节点.

4.多个节点都合适.甚至多个大分类都有合适的时候.选择一个相对最好的.(客户成交可能性最大的).

⑥Search Terms

搜索关键词并不是直接展示在产品页面,但是亚马逊A9算法会根据产品设置的Search Terms进一步的定位产品,加上后台对Search Terms的限制为1000字符,每个产品有足够多的空间去填写产品的搜索关键词. 常用的办法一般是放置大量的长尾关键词,并且利用A9算法对关键词的抓取习惯,重叠的关键词忽略掉,单词使用空格隔开即可. 市面上也有很多工具参考. 可以根据核心关键词扩展出长尾关键词,可以根据热度选取关键词来聚合成全新的聚合关键词.

What we can do?

1.选取合适的长尾词聚合.

2.定期调整关键词部署.

3.有条件的结合CPC的Report数据部署.

⑦源码关键词

首先我们要明白什么源码关键词,我们搜索iphone 6 case 浏览器上面URL为https://www.amazon.com/s/ref=nb_ ... words=iPhone+6+case 并且进入某个产品页面最终产生购买行为,亚马逊A9算法会认为该产品和关键词 iphone 6 case高度相关. 如果这种行为较多,那么A9算法会认为iphone 6 case和该产品有较高的相关性. 利用这一点做精准的站外引流,会在一定程度上让该产品的某某关键词排名上升.

What we can do?

1.不建议新手来做这个.做错了有负作用.

2.高手应该不用我来教.

详细了解A9算法可以查阅A9官网,另外因为亚马逊A9算法会经常变动,文章中提及的所有内容仅供参考.不喜勿喷。

PS:本章节里的说到的标题,长短描述,变体,属性,关键词等还有多篇详细的解读干货,更新后会把链接更新帖子里。

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第三个核心因素--用户体验/客户满意率 Customer Satisfaction 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

用户体验/客户满意度:顾名思义.客户对卖家,对产品服务是否满意.

①有效库存

最恼火的大概就是想购买某个产品但是因为缺货无法购买了.再严重一点就是明明有库存,但是购买付款后,卖家因缺货取消了订单.

亚马逊发现当产品库存的缺失很容易流失客户.所以我们也常会发现经常断货Inactive的产品排名下降的速度很惊人. 缺货往往因为卖家没有跟踪好库存情况.

因缺货而主动取消的订单也是因为卖家没有跟踪好库存.甚至有虚假库存的嫌疑.体现这一点的就是指标Cancellation Rate.

what we can do?

1.确保产品有货才上架.避免无货取消订单

2.及时更新库存,避免缺货引起的排名下降

3.及时预估销量做好提前补货工作

②订单处理速度

所有客户大概都一样,购买某个产品,卖家最快速度的处理并发货是一件愉快的事.通常默认的时间是48小时内是普遍可以接受的.如果卖家可以更快速度的处理那也是提升Customer Satisfaction有效手段之一,再没有比24小时极速发货更愉悦的事了吧?当然咯,特殊的定制型产品除外,体现这一要素的就是Late shipment Ratewhat we can do?

1.速度发货

2.速度发货

3.速度发货.重要的事说三遍。

③订单缺失率+完美订单率

订单缺失率也就是Order Defect Rate,简称ODR指标. 涵盖了差评(Negative feedback) + A-Z争议(A-Z Claim)+信用卡拒付(Service chargeback)三个小点,值得一提的是差评是可以删除的,删除后不计算在内,所以和客户的沟通也很重要. ODR指标(不低于1%的要求)也成为卖家最需要重视的要素.这个我想应该不需要多解释了吧?

完美订单率,POP. 和上面相反,一个订单从开始到最后,没有任何问题和争议,就会被计算到POP里.所以一个高POP的产品更能获得一个比较好的排名展示.

what we can do?

1.产品质量要有保证.否则你玩不过差评和A-Z的..

2.多沟通,积极处理小纠纷,避免因为小问题引发的差评和A-Z.

④送货时效

客户购买一个产品如果可以在较短的时间内收到产品,那么该次购买的用户体验就会相对较高,客户的满意度增加.所以卖家的送货时效也成为客户是否选择购买该产品的一个重要的因素. 根据中国卖家自发货(From China/Hongkong等)的情况对比FBA(或者US本土海外仓)来看. 后者的发货速度远大于前者,所以后者的订单成交率和客户满意度远远大于前者. 所以推荐有条件的卖家适当考虑FBA发货. FBA的产品获取购物车或者排名都会有比较明显的优势也是这个道理。

what we can do?

1.FBA>海外仓>China自发货

2.新手考虑先自发货节约成本,逐渐用FBA处理有销量的ASIN产品.

⑤产品包装

一个包装随意的包裹和一个精美包装盒的产品 是无法比较的. FBA产品基本也都有统一的外包装. 甚至是亚马逊的简约包装FFP都可以提现这一要素的.这也是提高转化率和客户满意度的另外一个方式. 查看全部
A9就是亚马逊搜索算法的名称.

以下引用A9官网原文:

One of A9's tenets is that relevance is in the eye of the customer and we strive to get the best results for our users. Once we determine which items are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user.

Our ranking algorithms automatically learn to combine multiple relevance features. Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.

简单一点来说.A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)
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决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验/客户满意度:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

亚马逊的A9算法和谷歌SEO算法的差别是什么?

为什么谈这个?这两个巨头公司的搜索算法有着本质的区别.在我们了解亚马逊A9算法的时候,可以适当的借鉴谷歌的SEO算法,但是不同点当然需要了解清楚.否则就容易跑偏...

谷歌SEO:谷歌根据SEO算法对网站本身进行分析调整.让展示的结果最精准的匹配客户的搜索指令.

亚马逊A9:亚马逊根据A9算法分析产品并根据评分结果把产品排序,把客户最想购买的产品展示给客户.

有点懵逼? 谷歌是把最符合的结果展示给你. 你得自己选. 而亚马逊是把你最想买的产品展示给客户.谷歌SEO除了自身因素之外还加入了文章原创性,外部链接,反链,域名权重PR值等等大量外部因素.所以亚马逊的A9算法有一个好处,他的搜索算法是仅仅根据亚马逊内部的因素来决定一个产品的排名,不需要考虑太多外部的因素影响.下面为A9官网https://www.a9.com/

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第一个核心因素--转化率因素 Conversion Rate Factors 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

①销售排行

销量是rank排名算法中占比最大的因子,其次是转化,一定情况下,一个产品销量100,一个销量80,前者转化10%,后者转化80%,假设转化系数占2成,销量系数占8成,则前者权重得分=100*0.8+10*.2=82,后者得分=80*0.8+80*0.2=80,显然前者权重得分高,则综合排名会最前面,反之如果后者销量大于90则权重得分超前者。

what we can do?

1.投放站内广告提升产品曝光度

2.站外打折网站进行促销活动

②客户评论

或许根本不用说,顾客评论的数量跟积极性是亚马逊A9算法中的一个最重要的排名因素也是买家是否购买产品的一个关键性指标

what we can do?

站内联系top reviewers

站外联系reviewer,在社交网站联系reviewers取得联系方式,通过邮箱联系,减小风险。

3.reviewer网站发布产品:在snagshout,reviewkick等测评网站发布产品,提高留评概率。

③答疑

Q&A 被列于靠近产品页面顶端,如何抓住客户的不同心理需求,

并且设计专业性的回答对于提高转化率至关重要。

what we can do?

参考同行以及根据经验对客户敏感问题进行专业性问答

④图片尺寸与质量

图片的尺寸以及质量对客户体验度,以及转化率无疑至关重要的。

像素 1000×1000 的图片尺寸让亚马逊能够提供顾客图片的来回缩放功能。

what we can do?

1.图片数量大于5张

2.图片设计要渲染,建模,精细化,美感设计,背景渲染。

3.富有逻辑性的图片排序

4.凸出产品功能特性,加强顾客对产品的了解

⑤价格

亚马逊用来决定预测转换率的其中一个最大的因素就是价格——他们知道顾客倾向于追求好买卖。更重要的是,亚马逊用定价作为挑选哪个产品显示在购物车的一个重要因素,就是产品页面包含 Add toCart button 的这个选择按钮,所以一个合理的价格对于提高转化率很关键。

what we can do?

1.参考同行价格,合理设置价格,价格越低排名越高,一般销售价格从低往高销售,慢慢盈利。

2.根据排名以及销量趋势阶段性的变更价格

⑥父子类产品

用亚马逊的父子类模板上架产品来引导顾客到单一产品页面会更好这是几个优点:这样可以最大量化你的顾客评价,因为亚马逊会把你的同类产品结合在同一个主要的产品页面;从用户体验的立场这样做最有意义,让顾客停留在同一个页面,因此增大购买的可能性;

亚马逊偏好于排名有多个选项的 listing;如果你滚动页面,你会看到这个榨汁机是排名前四的产品中唯一一个用了父子类链接的产品。当你运用父子关系时,在亚马逊搜索结果中

它会被作为一个额外的选项。这不但会提高点击率,它也能使你在竞争中具备优势。

what we can do?

1.创建产品时候增加变体

2.新品与相类似的listing进行合并

⑦页面停留时间和弹出率

页面停留时间:亚马逊认为,顾客在一个产品页面停留的时间多少是衡量顾客对这个产品兴趣度的好标尺。一个看完你所有产品描述,看遍评价并探究 Q&A’s 的顾客比只在页面上停留几秒看看产品特点的顾客更倾向于购买。

弹出率:“弹”,意思是顾客开始搜索、访问你的页面、然后返回搜索结果页面或者点击一个关联产品。记住,亚马逊比起谷歌,有着更准备的计算弹出率的方法,重申,这是因为所有的用户的活动都在他们的平台上产生。

what we can do?

1.优化产品图片

2.完善产品描述

3.针对客户重视问题进行Q&A设计

4.增加带有video,以及产品图片的reviews数量

⑧产品清单的完整性

产品清单的单个模块都跟关联性有关系,清单完整性对于顾客体验度以及转换率有很大的影响。同时也会使你的产品出现在搜索结果前面的机会最大化。

what we can do?

最大程度的完善listing页面所有环节

相关性:

亚马逊A9搜索算法首先会把搜索出来的产品进行一个评分,根据产品的相关程序排序并展示给客户.

A9官网有一段原文:We strive for continuous improvement of our ranking algorithms. We continuously evaluate them using human judgments, programmatic analysis, key business metrics and performance metrics.我们追求的是持续提升排名算法,不断的根据用户判断,编程分析,关键业务指标和性能指标来评估.

①产品标题Titel

亚马逊不同于谷歌,并不注重原创性. 产品标题只要在规定的字符限制内即可.产品的标题一般都有相对固定的格式.并不需要一味的堆砌关键词,过多的关键词也影响买家对产品的判断.所以针对标题建议放置核心关键词.其他长尾关键词放在Bullot Point或者描述部分甚至Search Terms里.

What we can do?

1.了解该产品所属分类对标题的要求,可以在后台下载对应的文档查阅.

2.制定合理的标题格式公式,并且将核心关键词部署进标题。

3.如果你是小品牌或者贴牌,必要的时候可以优先部署核心关键词(标题前面权重最高)

4.避免使用大品牌词造成的侵权.

以服装的标题格式,亚马逊有在文档中给出参考的标题公式:

②Bullet Point短描述

每个产品都有短描述可以写. 短描述一般简明扼要的词语帮助客户快速阅读和理解产品,并且一个优秀的短描述更能抓住客户,它决定了客户是否继续阅读产品详细描述以获取更多产品相关信息。短描述并不是一个堆砌关键词的地方,但是它可以在语句通顺的前提下适当的插入少量中度关键词,可以适当的提升搜索的准确性.

What we can do?

1.简明扼要,语句通顺的前提下部署少量关键词.

2.排版清晰.不要头重脚轻.主要针对特点,优势.原材料.用处等

3.展示客户疑惑最重要的部分,能简洁解释产品描述的大意.

4.产品特殊性的需求,可以适当的加长.比如电子产品或者特殊性产品,原则参考123点.

③Product Description 产品(长)描述

这里是最大限度展示产品细节的最好地方,产品描述做为短描述的补充,解释和延伸,可以拥有较大的灵活性,并且可以自由的插入产品相关的长尾关键词,当然前提还是保证阅读的通畅性,不要堆砌关键词。丰富的产品描述更能抓住客户的心,一般客户阅读到长描述也表示在很大程度上是产品有兴趣,那么一个优秀的描述可能决定了客户是否购买的关键点,万万不要被忽略了。

What we can do?

1.利用有限的空间说服客户购买.强调功能,优势.并合理的部署精准的长尾关键词.

2.博众家所长.综合参考多个同类产品的描述来撰写自己的产品描述.

3.简洁的排版可以有附加分. 以前可以在描述插入Html代码,现在仅仅支持加粗和换行代码. 一窝蜂的大量词句堆砌只会让客户反感,没有继续阅读的欲望.

④技术参数+各字段属性

很多新卖家最容易犯的一个错误就是忽略了后台的大量技术参数和字段属性.上架产品时候的偷懒导致了产品无法更好的被亚马逊搜索引擎获取到,丰富完善精准的技术参数更有利于帮助亚马逊A9算法帮助产品定位以获得更好的机会展示给客户浏览.

完善精准的技术参数也更能帮助用户了解产品的细节参数,提升转化率.

What we can do?

1.了解熟悉自己的产品,才有可能写出精准的技术参数.

2.不要忽视任何一个细节.重量.产品重要包装.尺寸.材质等等大量的字段属性.

3.可以参考同类产品的字段属性.但并非照抄,务必符合自己产品,否则有负面作用.

⑤分类节点Category

本来这个应该放在①标题下来写的,分类节点直接决定了亚马逊A9算法是否把该产品展示给客户,节点直接影响搜索结果,重要性毋庸置疑。一个放错节点的产品是无法获得一个较好的排名的,这也是为什么很多排名较好的产品会在多个节点目录下产生不错的排名的另外一个原因.

一个很简单的道理,客户是不会去手套目录下去找一双袜子的...

What we can do?

1.下载该分类的BTG表格.精准找出该产品应该放置的节点目录.

2.BTG比后台自带的节点目录丰富太多.优先推荐使用表格上传产品,确保BTG的准确性.

3.参考同类产品所属的节点.

4.多个节点都合适.甚至多个大分类都有合适的时候.选择一个相对最好的.(客户成交可能性最大的).

⑥Search Terms

搜索关键词并不是直接展示在产品页面,但是亚马逊A9算法会根据产品设置的Search Terms进一步的定位产品,加上后台对Search Terms的限制为1000字符,每个产品有足够多的空间去填写产品的搜索关键词. 常用的办法一般是放置大量的长尾关键词,并且利用A9算法对关键词的抓取习惯,重叠的关键词忽略掉,单词使用空格隔开即可. 市面上也有很多工具参考. 可以根据核心关键词扩展出长尾关键词,可以根据热度选取关键词来聚合成全新的聚合关键词.

What we can do?

1.选取合适的长尾词聚合.

2.定期调整关键词部署.

3.有条件的结合CPC的Report数据部署.

⑦源码关键词

首先我们要明白什么源码关键词,我们搜索iphone 6 case 浏览器上面URL为https://www.amazon.com/s/ref=nb_ ... words=iPhone+6+case 并且进入某个产品页面最终产生购买行为,亚马逊A9算法会认为该产品和关键词 iphone 6 case高度相关. 如果这种行为较多,那么A9算法会认为iphone 6 case和该产品有较高的相关性. 利用这一点做精准的站外引流,会在一定程度上让该产品的某某关键词排名上升.

What we can do?

1.不建议新手来做这个.做错了有负作用.

2.高手应该不用我来教.

详细了解A9算法可以查阅A9官网,另外因为亚马逊A9算法会经常变动,文章中提及的所有内容仅供参考.不喜勿喷。

PS:本章节里的说到的标题,长短描述,变体,属性,关键词等还有多篇详细的解读干货,更新后会把链接更新帖子里。

A9算法下服务优化

A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品,并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户. 确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品".

亚马逊会分析每一个客户的行为并记录.A9算法根据最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer,简称RPC)

决定A9算法排名的几个核心重点:

①转化率:数据完整性?价格?图片质量?review评价等等...

②相关性:产品标题?Bullot Point?长描述?Search Terms等等...

③用户体验:回头客?店铺Feedback?账户指标等等...

本来就针对亚马逊A9算法第三个核心因素--用户体验/客户满意率 Customer Satisfaction 进行剖析.并根据细分的要素谈谈卖家应该做哪些方面的优化.

用户体验/客户满意度:顾名思义.客户对卖家,对产品服务是否满意.

①有效库存

最恼火的大概就是想购买某个产品但是因为缺货无法购买了.再严重一点就是明明有库存,但是购买付款后,卖家因缺货取消了订单.

亚马逊发现当产品库存的缺失很容易流失客户.所以我们也常会发现经常断货Inactive的产品排名下降的速度很惊人. 缺货往往因为卖家没有跟踪好库存情况.

因缺货而主动取消的订单也是因为卖家没有跟踪好库存.甚至有虚假库存的嫌疑.体现这一点的就是指标Cancellation Rate.

what we can do?

1.确保产品有货才上架.避免无货取消订单

2.及时更新库存,避免缺货引起的排名下降

3.及时预估销量做好提前补货工作

②订单处理速度

所有客户大概都一样,购买某个产品,卖家最快速度的处理并发货是一件愉快的事.通常默认的时间是48小时内是普遍可以接受的.如果卖家可以更快速度的处理那也是提升Customer Satisfaction有效手段之一,再没有比24小时极速发货更愉悦的事了吧?当然咯,特殊的定制型产品除外,体现这一要素的就是Late shipment Ratewhat we can do?

1.速度发货

2.速度发货

3.速度发货.重要的事说三遍。

③订单缺失率+完美订单率

订单缺失率也就是Order Defect Rate,简称ODR指标. 涵盖了差评(Negative feedback) + A-Z争议(A-Z Claim)+信用卡拒付(Service chargeback)三个小点,值得一提的是差评是可以删除的,删除后不计算在内,所以和客户的沟通也很重要. ODR指标(不低于1%的要求)也成为卖家最需要重视的要素.这个我想应该不需要多解释了吧?

完美订单率,POP. 和上面相反,一个订单从开始到最后,没有任何问题和争议,就会被计算到POP里.所以一个高POP的产品更能获得一个比较好的排名展示.

what we can do?

1.产品质量要有保证.否则你玩不过差评和A-Z的..

2.多沟通,积极处理小纠纷,避免因为小问题引发的差评和A-Z.

④送货时效

客户购买一个产品如果可以在较短的时间内收到产品,那么该次购买的用户体验就会相对较高,客户的满意度增加.所以卖家的送货时效也成为客户是否选择购买该产品的一个重要的因素. 根据中国卖家自发货(From China/Hongkong等)的情况对比FBA(或者US本土海外仓)来看. 后者的发货速度远大于前者,所以后者的订单成交率和客户满意度远远大于前者. 所以推荐有条件的卖家适当考虑FBA发货. FBA的产品获取购物车或者排名都会有比较明显的优势也是这个道理。

what we can do?

1.FBA>海外仓>China自发货

2.新手考虑先自发货节约成本,逐渐用FBA处理有销量的ASIN产品.

⑤产品包装

一个包装随意的包裹和一个精美包装盒的产品 是无法比较的. FBA产品基本也都有统一的外包装. 甚至是亚马逊的简约包装FFP都可以提现这一要素的.这也是提高转化率和客户满意度的另外一个方式.

【瞎谈什么】亚马逊A9算法真有那么神秘?那你眼中的亚马逊A9算法又是怎么样的?

亚马逊瞎弹君 发表了文章 • 9 个评论 • 3638 次浏览 • 2017-05-27 16:12 • 来自相关话题

亚马逊A9算法到底是什么,我们先看官网的第一段介绍A9官网(www.a9.com/whatwedo/product-search/)

Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.

简单粗糙翻译一下:“我们的工作早在客户查询前就已经开始了,我们一直在分析数据,观察过去客户浏览的模式,并且在我们的产品目录中指引出文本描述的每一个搜索展现的产品,当我们看到第一个按键,我们就准备好了即时的建议和一套全面的搜索结果。”

我们可以理解为,为了确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的商品",亚马逊会对每一个客户的搜索行为作记录、分析和模拟。






对以上内容一千个卖家就有一千种解读,有卖家认为A9算法的核心:

1.转化率

亚马逊衡量转化率相关的影响因素。其中包括图片的尺寸、质量和价格、销量的排名,买家的评论,已回答的问题等等。

2.相关性

也就是上面我们提到的A9算法的运行模式,将追踪买家的搜集行为作结果导向,再决定如何排列。相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。

3.留存率

亚马逊的最大化RPC来自于买家留存率。简单来说就是如何从单个买家身上赚最多的钱,让他们对购买的过程和结果满意,使之成为回头客,打个比方,就是亚马逊认为让买家购买10次,每次消费10美元,比让人一次性花100美元难;

亚马逊A9算法可以是大卖理解的那样,也可能你理解的那样?欢迎在下方留言,说说你眼中的亚马逊A9算法?同时欢迎扫描下方二维码,看看其他大卖是怎么解读亚马逊A9算法的?

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亚马逊A9算法到底是什么,我们先看官网的第一段介绍A9官网(www.a9.com/whatwedo/product-search/)

Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.

简单粗糙翻译一下:“我们的工作早在客户查询前就已经开始了,我们一直在分析数据,观察过去客户浏览的模式,并且在我们的产品目录中指引出文本描述的每一个搜索展现的产品,当我们看到第一个按键,我们就准备好了即时的建议和一套全面的搜索结果。”

我们可以理解为,为了确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的商品",亚马逊会对每一个客户的搜索行为作记录、分析和模拟。

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对以上内容一千个卖家就有一千种解读,有卖家认为A9算法的核心:

1.转化率

亚马逊衡量转化率相关的影响因素。其中包括图片的尺寸、质量和价格、销量的排名,买家的评论,已回答的问题等等。

2.相关性

也就是上面我们提到的A9算法的运行模式,将追踪买家的搜集行为作结果导向,再决定如何排列。相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。

3.留存率

亚马逊的最大化RPC来自于买家留存率。简单来说就是如何从单个买家身上赚最多的钱,让他们对购买的过程和结果满意,使之成为回头客,打个比方,就是亚马逊认为让买家购买10次,每次消费10美元,比让人一次性花100美元难;

亚马逊A9算法可以是大卖理解的那样,也可能你理解的那样?欢迎在下方留言,说说你眼中的亚马逊A9算法?同时欢迎扫描下方二维码,看看其他大卖是怎么解读亚马逊A9算法的?

 

A9算法巨变?深度大挖亚马逊A9权重5大组合

亚马逊顺流逆流 发表了文章 • 0 个评论 • 1826 次浏览 • 2017-05-26 10:31 • 来自相关话题

最近哪哪都在说A9变动的事,A9到底变了什么?其实我也不知道,其实很多人都不知道。
 其实不管怎么变,关键点是符合亚马逊A9利益,符合消费者利益:

最牛逼的搜索规律,也是码农写出来的,我们下面来破译他们。像google,facebook,已经给中国人玩得差不多了,你不信可以打一下iphone,Google页面首页第一出的并不是苹果官网。亚马逊A9现在也基本90%给吃透了。所以它只能限新,限准入门槛。因为门槛一高试错成本也高。但其实现在自助注册也是可以的。

下面主要描述是,同一店面权重下。这里可以说一下,1000feedback和10000feedback权重也是不同的,每个账号权重也是不同的,有些账号自身带购物车,一上就有,有些并没有。最低成本养账号方法,也就是加权重,方法就是刷单,低价刷。例如5美元,刷1一个月。自发货。等了1000feedback之后

,假设你方法正确,账号没有被封,你再做FBA的话,基本什么都不用做,也有很大流量。就是花不到1000美金就有一个自然流量账号。

然后有类目垄断的方法.这里就不说了,有点恶心。

Top 5关键因素:

1,销售记录

产品累计销售量,一个listing一个月销售1万,和一个listing一个月销售1000,权重有很大差别,如果产品每天保持持续出单,一单做一些合理的推广和优化,会使产品权重大大增加,排位快速上升。这里说的销售是累计销售量,累计越多,产品权重越大。因为你产品对亚马逊的贡献越大,符合A9利益。

2,关键词匹配,页面展示数/会话数/访问数/站外权重/SEO优化etc等加权方式

一般都是通过会话数,站外链接对亚马逊产品加权,SEO技术对产品优化,所以更要经营好可以控制的:CTR/页面优化,不同来路点击量,它放到算法里。需要一些列站外SEO优化产品让亚马逊A9知道,你产品是优质的,所以排名会提升。这里我们公众号有优质服务商可以看看最下面

3,转化率Conversion rate

Amazon对自身流量非常好看重,注意这些亚马逊内部搜索流量,做CPC都知道,一个点击起码1刀以上,高的转化率符合A9核心利益。

4,存货,ListingFBA数量

库存这里说的是FBA库存,是一个非常重要的因素,如果你产品全新的,一次扔过去300+以上,亚马逊就会主动推送你的产品,如果在这基础上,注意不要断货,一断货就意味着你不是优质的供应链,再投递500+的库存,亚马逊又会大力推送你产品

5,站外流量

站内难以控制站外流量的质量,所以将其作为一个较低的标准。

当然,站外流量可以放心做,不必怕它“伤到”转化率,因为更多的流量/眼球=更多的销量=更高的“最大盈利”。 最后,有些人在站外流量这里遭遇“滑铁卢”的原因就是,他们忘记了一个道理:站外引流之前,你要做好上面所说的一切注意项。站内流量一定要质量高和不同来路优质点击,这样才能很好发挥加权的作用。因为对于亚马逊平台来说,你站来引来的流量,也是帮亚马逊在引流,省了他到联盟站点打广告的钱,符合A9利益,特别google, facebook这些和亚马逊体量一样大的对手引流,亚马逊还是非常喜欢的。亚马逊系统其实一早就能识别出流量是站内还是站外的,站内流量必须高转化率,站外的越多优质的越好。这里建议大家选择优质的站外流量服务商。 查看全部
最近哪哪都在说A9变动的事,A9到底变了什么?其实我也不知道,其实很多人都不知道。
 其实不管怎么变,关键点是符合亚马逊A9利益,符合消费者利益:

最牛逼的搜索规律,也是码农写出来的,我们下面来破译他们。像google,facebook,已经给中国人玩得差不多了,你不信可以打一下iphone,Google页面首页第一出的并不是苹果官网。亚马逊A9现在也基本90%给吃透了。所以它只能限新,限准入门槛。因为门槛一高试错成本也高。但其实现在自助注册也是可以的。

下面主要描述是,同一店面权重下。这里可以说一下,1000feedback和10000feedback权重也是不同的,每个账号权重也是不同的,有些账号自身带购物车,一上就有,有些并没有。最低成本养账号方法,也就是加权重,方法就是刷单,低价刷。例如5美元,刷1一个月。自发货。等了1000feedback之后

,假设你方法正确,账号没有被封,你再做FBA的话,基本什么都不用做,也有很大流量。就是花不到1000美金就有一个自然流量账号。

然后有类目垄断的方法.这里就不说了,有点恶心。

Top 5关键因素:

1,销售记录

产品累计销售量,一个listing一个月销售1万,和一个listing一个月销售1000,权重有很大差别,如果产品每天保持持续出单,一单做一些合理的推广和优化,会使产品权重大大增加,排位快速上升。这里说的销售是累计销售量,累计越多,产品权重越大。因为你产品对亚马逊的贡献越大,符合A9利益。

2,关键词匹配,页面展示数/会话数/访问数/站外权重/SEO优化etc等加权方式

一般都是通过会话数,站外链接对亚马逊产品加权,SEO技术对产品优化,所以更要经营好可以控制的:CTR/页面优化,不同来路点击量,它放到算法里。需要一些列站外SEO优化产品让亚马逊A9知道,你产品是优质的,所以排名会提升。这里我们公众号有优质服务商可以看看最下面

3,转化率Conversion rate

Amazon对自身流量非常好看重,注意这些亚马逊内部搜索流量,做CPC都知道,一个点击起码1刀以上,高的转化率符合A9核心利益。

4,存货,ListingFBA数量

库存这里说的是FBA库存,是一个非常重要的因素,如果你产品全新的,一次扔过去300+以上,亚马逊就会主动推送你的产品,如果在这基础上,注意不要断货,一断货就意味着你不是优质的供应链,再投递500+的库存,亚马逊又会大力推送你产品

5,站外流量

站内难以控制站外流量的质量,所以将其作为一个较低的标准。

当然,站外流量可以放心做,不必怕它“伤到”转化率,因为更多的流量/眼球=更多的销量=更高的“最大盈利”。 最后,有些人在站外流量这里遭遇“滑铁卢”的原因就是,他们忘记了一个道理:站外引流之前,你要做好上面所说的一切注意项。站内流量一定要质量高和不同来路优质点击,这样才能很好发挥加权的作用。因为对于亚马逊平台来说,你站来引来的流量,也是帮亚马逊在引流,省了他到联盟站点打广告的钱,符合A9利益,特别google, facebook这些和亚马逊体量一样大的对手引流,亚马逊还是非常喜欢的。亚马逊系统其实一早就能识别出流量是站内还是站外的,站内流量必须高转化率,站外的越多优质的越好。这里建议大家选择优质的站外流量服务商。