非常感谢您使用平台的举报功能，将您认为的可疑信息反馈给我们。

举报成立会清洗对应的指标：

恶意买家举报：

恶意纠纷  —— 举报成立 会清洗订单纠纷率 （服务分 - 未收到货纠纷+货不对板纠纷）

恶意下单  —— 举报成立 会清洗成交不卖（服务分-成交不卖分）

恶意评价  —— 举报成立 会删除对应的评价内容 （交易-交易评价）

指标保护申请：

成交不卖  —— 举报成立 会清洗成交不卖（服务分-成交不卖分）

举报不成立可能的原因：

恶意纠纷 举报不成立：

需要知悉的是，该流程本质还是举报恶意买家，若该笔订单买家是正常的，只是您觉得纠纷的发起不合理、资料提交不合理、判责不合理，则很抱歉，这个并非是恶意买家的范畴，不能判定为是恶意买家。（小编温馨提示：将心比心，咱们自己作为买家在电商平台购物时得到不好的体验，也可能会发起带着情绪的纠纷，这并不能说明我们是恶意买家哦。）

恶意下单 举报不成立：

平台看的是消费者在网站的整体行为是否存在异常，比如同人批量下单、同行恶意攻击等行为，诸如不回消息、下单不支付等，并非一定会举报成立，因为消费者账号整体行为是正常的，也有可能是消费者对网站操作不熟悉，网站拓展每个新的消费者都是花费了心血的，希望卖家珍惜每一笔成交的机会哦。

恶意评价 举报不成立：

电商平台中，消费者根据自身获得的实际购物体验，发表自己的真实感受评价是消费者的权利哦，无论是好是坏都是消费者的真实感受。平台判定的恶意买家恶意评价，更多是看是否存在整体的差评攻击、同行恶意竞争等等行为，所以有可能会举报不成立。（小编温馨提示：比如说咱们在淘宝上购物，运气不好，得到很差的购物体验，气愤之下写了一个差评，这是咱们的权利，咱们可不是恶意买家呢）

商家可以在差评上回复，让其他的消费者看到能知道事情的来龙去脉，避免影响转化。