本地退货仓使用指南
提醒：仅符合以下条件的店铺可以使用官方本地退货仓服务
* 卖家服务等级考核结果及格及以上
* 店铺好评率≥95%且月交易额≥5K美金
若您的店铺不符合以上标准，则暂时无法使用官方退货仓服务，且后台无“本地退货服务”功能选项
一、 承诺时效
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服务环节 |
时效 |
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从海外退货仓签收至入库 |
10自然日 |
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从海外退货仓入库且卖家给出退运指令至出库 |
20自然日 |
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从海外退货仓出库至香港中转仓 |
25自然日 |
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从香港中转仓签收至送至卖家 |
35自然日 |
二、如何创建速卖通海外退货仓服务
1、签署物流代扣协议
您可以进入产品管理->服务模板页面签署协议，也可以直接点击链接http://fund.aliexpress.com/contractSign.htm签署协议
2、创建海外退货仓服务模板
1）选择菜单“产品管理->服务模板”，点击“新增服务模板”，勾选“本地退货服务”选项。
2）选择服务模板，点击“编辑”，按提示设置本地退货服务具体设置。
提醒：仅符合以下条件的店铺可以使用官方本地退货仓服务
* 卖家服务等级考核结果及格及以上
* 店铺月交易额≥5K美金
若您的店铺不符合以上标准，则暂时无法使用官方退货仓服务，且后台无“本地退货服务”功能选项；
3）设置产品服务模板
三、海外退货服务流程：
速卖通海外退货服务分两大类：
1）7天无理由退货：7天无理由退货无需卖家确认，买家可以直接自寄包裹到速卖通海外退货仓，进入退货流程。
2）正常退货：需买卖双方协商，卖家确认后，买家可以直接自寄包裹到速卖通海外退货仓或卖家自有海外退货仓。
