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AliExpress速卖通新手指南
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1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
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无忧标准美国订单运单号重复分配问题处理方案


由于物流商系统升级导致无忧标准美国订单在11月26日-27日创建时部分订单号被分配同一个国际运单号(国际运单号为:RI847394756CN),如您的包裹显示该运单号,处理方式如下:


1、包裹还未发出


重新创建物流订单号发货(如原物流订单取消失败,可不做取消,直接在交易单上重新创建物流订单号)。


2、包裹已发出


① 云打印面单:仓库在收到包裹后会进行退回,为保证处理时效,建议您创建新的物流订单号重新发货。


操作方法:国际小包列表页-用国际运单号【RI847394756CN】查询出来所有交易单明细,针对这些交易单重新创建物流订单号(如原物流订单取消失败,可不做取消,直接在交易单上重新创建物流订单号)。




② 菜鸟发货标签:仓库在收到包裹后会更新为正确的国际运单号继续发出,同时需要您在AE商家后台上操作声明发货(等国际运单号更新后再操作,更新时间预计11.28)请您不必担心。


注:如果在ERP操作申明发货会报错,请在AE商家后台操作。


③ ERP或商家自己画的面单:如果面单上有LP单号,仓库收到可以换单,同时需要您在AE商家后台上操作声明发货(等国际运单号更新后再操作,更新时间预计11.28);如果没有则会退回,为保证处理时效,建议您创建新的物流单号重新发货。


注:如果在ERP操作申明发货会报错,请在AE商家后台操作。


附:发货标签样例