平台在处理买卖双方的纠纷案件过程中，发现有些货不对版类纠纷案件产生的原因是，卖家在发布产品的时候页面信息前后描述不一致，造成了同一个页面内的信息有矛盾、或者不够清楚的地方。小编特别整理了以下案例，供卖家朋友们参考。

Example One： 标题计量单位与销售方式单位不一致 Piece or Set

比如以下产品标题描述为family set但quantity描述为piece，两者不一致就容易误导买家，卖家一定要保证涉及销售计量单位描述的所有页面（比如标题、属性、销售方式、详细描述等）都完全一致。描述不一致所造成的纠纷需要卖家承担责任。

Example Two： 图片展示与销售方式不一致 One piece or Two?

比如下图主图中显示2款产品，销售方式中显示quantity为1piece，容易误导买家理解为购买一piece为2个产品

Example Three：销售计量单位与产品详细描述中不一致

比如下图销售方式设置为按lot销售，10pieces/lot，但卖家在详细描述中定义2pcs/lot，两者描述不一致就容易导致纠纷。

Example Four：产品详细页面存在两张标准不一的尺码表

比如下图产品描述中有两张尺码表，但针对同一个年龄段显示的尺码信息不一样。请卖家注意如果添加多张尺码表，一定要保证尺码数据一致。

Example Five：利用黑五类（其他特殊类）类目发布实体产品信息误导买家

黑五类（其他特殊类）是指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等特殊商品，建议上传对应功能的图片。如果卖家针对补差价链接发布如下的产品主图，容易误导买家以为这是1美金就可以购买的正常产品链接。

以上举例了几个常见的前后信息描述不一致的情况，信息描述不一致一方面会降低买家的体验感受，另一方面卖家也会因此承担损失，只要卖家在发布时注意描述、提交产品前细心检查就能避免类似问题，希望各位卖家朋友们今后在发布产品过程中多注意此类问题哦。

卖家发布产品时要注意的潜在风险点

平台纠纷专员在对产品进行剖析时发现，其实在卖家发布产品的环节就已经埋下了许多纠纷隐患。产品描述前后不一致，销售方式与实际不符，产品规格描述不清等都是潜在的风险。小编特地整理了发布产品时要注意的潜在风险点，帮助卖家朋友做好产品描述，降低纠纷产生的几率。

请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致。

例如：某产品属性中material：100% cotton

但图片展示中，材质标签显示70% cotton, 30% terylene

若因产品描述出现相互矛盾，后期产生纠纷，卖家需承担相应责任。

1. 产品属性：

A． 卖家发布产品时，如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品，且适用的情况不一样，需要在标题上清楚的标明，而不能只在标题上标明型号，但是适用情况只写其中一种，建议在标题上标明型号以及各自的适用情况。

B． 容量

在有存储的商品中，可以在相应的帮助文档中增加说明。

硬盘实际大小一般都会由于有系统文件存在会比描述中小，这点建议卖家在描述中说明，可以减少买家由于该情况提起纠纷的几率。

2. 产品标题：

必须与产品属性、详细描述等所有该产品的展示页面内的相关内容保持一致。

如：标题若标明数量/销售方式，需与包装清单里的数量及“销售方式”中的描述相同

3. 最小计量单位和销售方式：

A. 纠纷中有很多关于买家对于数量理解错误而提起短装的案件，例如 10串不同颜色的手链，很多卖家选择的最小计量单位是包（10串），但是设置的价格又是一串的单价，这样在单件产品的价格上会导致买家的误解。如果是打包销售的产品请务必填写一包的价格。

B. 再如鞋类产品，卖家在发布产品页面标注的单位是piece,而不是pair，导致买家后期以产品短装提出纠纷，建议通用以pair为计量单位的产品，卖家在发布产品的时候，统一以pair为计量单位。（平台后续也会考虑对特定类目限制计量单位）

C. 若产品按套出售，建议卖家在详细描述中注明package contain，写明one set具体包含哪些东西，并与图片（尤其主图片）展示保持一致。

4. 颜色：

特别提醒：如果是打包销售的产品，请务必在零售价处填写每包的价格。

5. 产品详细描述

A. 尺寸对照表：服装，鞋子等类目产品,须附上尺码对照表，特别是童装和free size产品。由于尺寸问题产生的纠纷案件里很少有卖家页面标注了童装、free size尺码对照的。

B. 对应的测量方式方便买家对比

*很多卖家都已经有很强的sense了，下面截图是小编认为比较好的范例：

C. 建议写上尺寸误差范围（2-3cm）

D. 色差：建议写明显示器或光线等不可抗力

E. 款式：尤其是礼服婚纱类，上实物图

非实物图片的建议注明：此图片仅供参考，并提供实物图片

F. 面料：标明面料组成成分，拍出洗标图片

G. 品牌及logo：不可出现任何未授权的品牌及logo。如有授权，用实物图清晰展示。

H. 多件产品：若产品有不同的尺寸，需标明1 lot中包含的尺寸和数量 ，如下图：

I. 建议多拍细节图，电子产品等建议提供产品运行后的图片。

J. 淘代销发布的上，请去除中文描述

K. 所有功能性描述，不得在详细描述中排除属性已描述的功能，若为可选性功能，需在选项中设置，并在属性中注明该功能为”可选”。比如：手机内置3G功能，在产品属性中已经标明。但是卖家在产品详细描述中注明此功能为可选功能，需要额外付费添加。如果因此问题产生纠纷，卖家需承担相应责任。